당신 참 괜찮은 FP네요! (고객이 동화되는 자석상담기법)

당신 참 괜찮은 FP네요! (고객이 동화되는 자석상담기법)

$12.00
Description
고객의 삶과 함께하는 FP가 들어야 할 가장 최상의 말!
“당신, 참 괜찮은 FP네요.” 독자는 FP의 가치저울의 균형과 고객이 동화되는 다섯 가지의 자석상담기법들이 담긴 상담을 통해 대단하지 않은 것에 대단함이 있음을 깨닫게 될 것이다. 한권의 수필처럼 편안하면서도 섬세한 감각으로 적어 내려간 글을 읽다보면 알고도 놓친 것들이 보일 것이며, 어릴 적 읽은 동화와 인생의 5대 자산을 스토리로 풀어내는 저자의 창의성에서 다시 한번 놀랄 것이다.
저자

장미숙

저자장미숙

·RoseMate대표
·RM한국은퇴연구소소장

공무원연금공단미래설계전문강사
은퇴연금협회자문위원
AFPK(국가공인재무설계사)
미래에셋대우증권FinancialAdviser

서울시청년취업멘토링금융멘토(2015)
성동구청년취업멘토링멘토(2016)
세종고R&E금융지도교수(2013)
Metlife생명부지점장
KDB생명사내교육실장

경북대학교생물학학사
서울대은퇴설계전문가과정수료
이화여대평생교육사수료

10년간입시학원의강사(원장)로,12년간보험사와증권사에서금융자격증을다갖추고FP/부지점장/사내교육실장으로일했던그녀는‘아름다운은퇴동반자’로자신을업그레이드하였다.RM한국은퇴연구소소장으로우리나라의아름다운은퇴,행복한노후를강의하고컨설팅한다.우리는고객으로부터‘당신참괜찮은FP네요’라는말을들으며일해야한다고그녀는말한다.

목차

프롤로그고객이인정하는전문컨설턴트가되자
들어가면서자신만의story하나있나요?

Chapter01
고객曰당신이이런FP면좋겠어요

·판매원이세요,아님컨설턴트세요?
·당신에겐두가지Ship이있나요?
·FP는전문가여야한다고생각해요
·전문가에게도판매원의모습이있네요
·제마음아시겠죠?

Chapter02
FP曰저는이렇게할게요

·당신의니즈를먼저찾을게요
·고객에겐이렇게응대할게요
·주도권은제가쥘게요
·보험의가치는하나가아님을기억할게요
·가치가부여된보험증권은꽃과같아요

Chapter03
지은이曰FP는참멋진직업이네요

·40년독수리의선택처럼
·프로의자존감은통장에찍힌숫자이다

Chapter04
FP曰상담을어떻게해야할지모르겠어요
지은이曰자석상담기법five를알려드릴게요

·첫째:주도권은양치기의개와갈고리로
·둘째:클로징은당위성과대중심리로
·셋째:차별성은스케줄러속에
·넷째:만남은시간의공동소유자로
·다섯째:전문성은나만의서비스영역으로

Chapter05
동화로푸는5대자산이야기

·심청이는왜공양미삼백석에몸을팔아야만했을까요?
·난쟁이는왜백설공주에게프러포즈를못했을까요?
·개미가큰부자가못된이유를혹시아시나요?
·‘떡하나주면안잡아먹지’에서‘떡’은뭘까요?
·베짱이의겨울이추웠던진짜이유를아세요?

글을마치며끌림이있는FP는자석처럼고객을동화시킬수있다

출판사 서평

“보험판매원이아닌따뜻한마음과전문성을갖춘재정컨설턴트로!
‘참괜찮은FP’,‘실력있는FP’가되기위한비법전수서”


전화로보험의장점만나열하고만나서상대방의이야기도들어보지않고무조건가입만을요구하는시대는이제지났다.이제FP는전문재정컨설턴트로서고객의이야기를듣고상황에맞는보험의종류와금액을조언해주고인생을설계해주어야한다.그러나대개보험일을한다고하면사람들은괜히피하려고하고입과마음을꾹닫는다.그런점에서FP들에게상담의어려움이따르는데,이책에는고객을자석처럼이끌어서계약을체결하기까지의상담과정이비법처럼담겨있다.
총5부로이루어진이책의1부에서는FP로서갖추어야할소양에대해이야기하고있으며,2부에서는초보FP와경험이많은FP의차이점에대해나열하며FP가고객과의상담에서어떻게대응해야하는지를다루고있다.그리고3부에서는12년째이일을하고있는저자의입장에서FP의매력에대해이야기하고있으며,4부는이책의핵심포인트로서다섯가지자석상담기법에대해설명하고있다.그리고마지막5부에서는인생의5대자산을재미있는동화로풀어내고있다.
이책을통해전문FP로서고객에게끌려가는상담이아닌,본인이주체로서FP가주도하는상담으로고객을자석처럼끌어당길수있기를바란다.