병원 경영 처방전

병원 경영 처방전

$18.70
Description
의료서비스업의 본질을 꿰뚫으면서도
실무에 즉시 적용할 수 있는 맞춤형 병원 경영 처방전!

잘되는 병원과 그렇지 못한 병원의 차이는 무엇일까? 의사가 실력이 좋으면, 인테리어를 고급스럽게 해놓으면, 마케팅을 잘하면 환자들이 알아서 찾아올까? 이 책은 운영원칙부터 마케팅, 입지와 인테리어, 재무관리, 인력관리는 물론 병원에 닥친 위기를 관리하는 방법과 환자와의 관계까지 병원을 경영하는 CEO 의사들이라면 누구나 고민하는 주제를 한데 모아 자세하고도 친절하게 컨설팅해준다.
미국 듀크대학교 MBA 전공, 경희대학교 의료경영학 겸임교수, 140병상 병원과 의원을 운영한 저자의 단단한 이론과 실무 경험에 기반해 개원의들의 고민에 처방을 제시한다. 누구에게나 충분히 이론적이면서 충분히 경험적인, 충분히 구체적이면서 충분히 보편적인 병원 경영 지침서!
저자

최명기

1992년중앙대학교의과대학을졸업하고서울아산병원에서정신과전문의를취득했다.2003년미국으로건너가듀크대학교에서MBA학위를받고HSMHealthSectorManagement과정을이수했다.이후경희대학교경영대학원에서의료경영학겸임교수를역임했으며,현재청담하버드심리센터연구소장이자최명기정신건강의학과원장으로재임중이다.경영학을공부한정신과의사라는독특한이력을살려,병원경영은물론마음경영을통해삶의균형을찾는방법을연구하여대중들에게적극적으로알리고있다.
JTBC〈뉴스룸〉,SBS〈그것이알고싶다〉,MBC〈PD수첩〉등시사프로에참여하여예리한심리분석을제공하고있다.저서로는《병원이경영을만나다》,《무엇이당신을일하게만드는가》,《게으름도습관이다》,《걱정만하는당신에게》등이있다.

목차

서문

1장운영원칙
이렇게개원하면망한다
개원,어떻게해야좋을까?
잘되는과는없고잘되는병원만이있을뿐이다
가치가없으면이익도없다
병원운영시고려해야할7가지요소
체계적인진료프로세스를구축하자
경쟁력을강화시키는4가지요소
병·의원을언제어떻게확장할것인가?
의사가사업하면안되는이유

2장마케팅
마케팅을해야할지말아야할지고민입니다
마케팅우파VS마케팅좌파
돈안버리는마케팅을위한7가지요령
마케팅플라시보효과
가격결정할때고려해야하는7가지
가격앞에는장사(壯士)가없다
고객만족에대해서다시생각해보자
병원의평판을올리는법
온라인마케팅어떻게해야하나
홈페이지제작시고려할점9가지

3장입지&인테리어
가깝고대기시간이짧은병원이성공한다
병·의원입지를정할때고려해야하는10가지
병원자리가안좋은것같아요
인테리어를할때고려해야할8가지

4장재무관리
원가에기초한경영
비용을통제해야살아남는다
늘어나는빚을어떻게대처할것인가
왜이렇게항상돈에쪼들리는지모르겠어요
개원의가생각하는세무원칙7가지
비효율을관리하라

5장인력관리
직원들이일을안해요
힘들게직원을뽑아도계속바뀌어요
합리적인직원관리를위한7가지습관
월급이곧미션이다
직원의비리·횡령·게으름을막는법
개원의가생각하는노무관리
세상에서가장힘든병원인사관리
아무리독려해도일을제대로안하는직원
안한다고생각말고못한다고생각하자

6장위기관리
의료분쟁을대처하는마음가짐
영업정지가너무억울해요
병원문을닫아야할때
원장들이흔히간과하는4가지사업리스크
오진을줄이는10가지방법
불확실성견디기
불경기때문에걱정이에요

7장의사와환자의관계
좋은환자가좋은병원을만든다
환자가없어요
환자들이무서워요
의사는모르는환자마음
매너리즘을극복하는방법
환자보기를지겨워하는의사에게
환자들과좋은관계를유지하는10가지방법