네이버 스마트 플레이스 컨설팅북 (지도노출에서 예약주문까지 네이버 서비스 100% 활용법)

네이버 스마트 플레이스 컨설팅북 (지도노출에서 예약주문까지 네이버 서비스 100% 활용법)

$20.43
Description
이제 오프라인 매장의 운명도 네이버가 좌우한다
온라인 마케팅이 막막한 동네 가게를 위한 친절한 가이드
구매 활동의 대부분을 인터넷에 의존하는 사람들이 점점 늘어나고 있다. 이들에게 검색되지 않는 가게란 존재하지 않는 가게이다. 대한민국 사람들이 가장 많이 사용하는 네이버는 지도 노출부터 예약, 주문, 리뷰까지 풀 옵션 서비스를 제공한다. 즉 네이버에 잘 노출되는 매장이 고객에게 선택받을 가능성이 높다는 이야기이다.
이 책은 2022년 현재 상황에 맞게 네이버 스마트플레이스의 아이디 개설부터 키워드 분석활용, 블로그 마케팅 전략까지 오프라인 매장 사장님들에게 유용한 가이드를 제공한다. 단순한 채널 소개가 아니라 실전 사례를 바탕으로 매장에 찾아오는 고객의 구매심리와 구매경로를 파악해 네이버 예약, 주문, 톡톡, 스마트콜, 홈페이지를 활용한 통합 마케팅 플랫폼을 구축할 수 있도록 돕는다. 특히 초보 사장님들을 위해 친절하게 네이버 마케팅 원리와 주의사항을 곁들여 설명하고 있어 온라인 마케팅에 익숙하지 않더라도 쉽게 따라할 수 있다. 지금 네이버 지도에서 당신의 가게와 경쟁 가게를 검색해보라. 등골이 서늘해졌다면 당장 이 책을 읽을 때이다. 안심이 되더라도 이 책이 필요하다. 바로 동네에서 가장 눈에 띄는 매장이 될 기회를 잡게 될 테니까.
저자

김영갑,강상현

한양사이버대학교호텔외식경영학과교수로재직중이며사단법인한국일자리창출진흥원원장이다.외식사업기획마케팅최고위과정,온라인마케팅전문가과정,상권분석마케팅전문가과정지도교수로실무와이론을겸비한외식사업마케팅전문가를양성하고있다.《음식점성공창업을위한외식사업창업론》,《소상공인자영업자를위한온라인마케팅실무》를비롯하여외식사업관련저서20여권을출간하였고10여편의학술지논문을발표하였다.
네이버인플루언서홈in.naver.com/webkim

목차

머리말
1장당신의가게에는네이버가필요하다
돈주고하는네이버스마트플레이스상위노출작업은이제그만
네이버스마트플레이스는소상공인을우대한다
네이버스마트플레이스,순위보다중요한것은채널간의조합
내가네이버스마트플레이스개발자라면?

2장주변경쟁사네이버스마트플레이스를벤치마킹하기
PC로네이버예약직접해보기
모바일로네이버예약직접해보기
네이버테이블주문해보기
네이버예약리뷰작성해보기
영수증리뷰작성해보기

3장우리매장의매출을책임지는키워드분석방법
경영자에게제일먼저필요한건키워드분석능력
우리매장온라인상권분석하기
자동완성어와연관검색어로세부키워드추출하기
경쟁업체에서사용하는키워드분석하기

4장네이버스마트플레이스가입절차
스마트플레이스가입및네이버마케팅로드맵
스마트플레이스의시작은네이버아이디설계부터
스마트플레이스소개글에서승부가갈린다
스마트플레이스가입하기

5장네이버스마트플레이스에업체정보등록하기
꼼꼼한매장정보입력은상위노출의지름길!
업체정보등록①네이버스마트플레이스작성기준
업체정보등록②전화번호,주소,찾아오시는길,이용시간등록하기
업체정보등록③메뉴사진/가격등록하기
업체정보등록④1인당평균가격/메뉴판사진/대표키워드5개입력하기

6장네이버스마트플레이스에상세정보입력하기
개업90일미만‘새로오픈했어요’광고혜택보기
상세정보입력①스마트콜사용함선택/웹사이트/SNS정보입력하기
상세정보입력②부가서비스/테마/업체사진/상세설명입력하기
스마트콜관리①리포트로통화분석하기
스마트콜관리②ARS간단응답설정하기
스마트콜관리③통화연결음설정하기
스마트콜관리④고객/번호관리하기

7장네이버톡톡으로빠르게CS응대하는방법
네이버의감초같은네이버톡톡
네이버톡톡계정등록하기
네이버톡톡운영전략
자주하는질문은FAQ와챗봇으로해결

8장우리가게홍보를위한무료홈페이지만들기
소상공인도홈페이지가필요한이유
모두홈페이지신규가입및업종별템플릿선택하기
기본정보입력과홈화면구성하기
구성요소페이지와기능페이지로홈페이지만들기
홈페이지통계보고서로방문자분석하기

9장24시간예약할수있는네이버예약
네이버예약시작하기
상품등록하기
네이버예약설정하기:운영설정,예약알림
네이버예약현황및예약자관리하기
네이버예약통계보고서활용하기

10장언택트시대,네이버스마트주문은필수다
포스트코로나시대,소비자행동변화에대한마케팅접근방법
네이버스마트주문절차
네이버스마트주문의메뉴관리
스마트주문고객응대방법

11장극비!네이버가좋아하는스마트플레이스상위노출공식
네이버스마트플레이스의순위를결정짓는3가지요소
스마트플레이스상위노출로직의비밀①관련도
스마트플레이스상위노출로직의비밀②인기도(많이찾는,요즘뜨는)
스마트플레이스상위노출로직의비밀③신뢰도

12장본격적인네이버스마트플레이스운영전략
브랜드키워드조회후변화체크하기
우리매장의주요키워드별플레이스순위체크하기
우리동네뉴스기사하단에지역소상공인광고하기
블로그체험단진행해서트래픽증가시키기
스마트플레이스에꼭필요한구매촉진요소6가지
개인화된맛집추천:Foryou로바뀔외식업마케팅트렌드