거절당하기 연습

지아장

‘100일간거절당하는프로젝트’를진행하고있는블로거다.블룸버그뉴스위크,야후!뉴스,허핑턴포스트,포브스,데일리메일,폭스뉴스등수많은언론매체에서그의이야기를다뤘으며테드강연은등록된지한달만에조회수100만을넘으며뜨거운관심을받았다.
중국의베이징에서나고자란그는세계적인사업가가되겠다는꿈을이루기위해10대때미국에와,브리검영대학에서컴퓨터공학학사학위를받은...

목차
한국의독자들에게
프롤로그
1장태어나서처음맞닥뜨린진짜거절
2장100일거절프로젝트를시작하다
-실험1일째,경비원에게100달러를빌리다
-실험2일째,공짜햄버거를요구하다
-실험3일째,특별한도넛을주문하다
-실험4~6일째,모르는사람집뒷마당에서축구를하다
3장거절을당해보며느낀것들
-토크쇼진행자가내아들에게노래를불러주다
-만약에사람들이한걸음더내딛는다면
4장우리는왜거절이두려울까
-거절과실패의결정적차이
-거절을당하면실제로몸이아프다
-거절의두려움이인생을방해한다면
-비행기에서안전수칙안내하기
-애견미용실에서머리자르기
5장거절의새로운모습을보다
-일일직장구하기
-거절은상호작용이다
-거절은의견에불과하다
-낯선이에게사과나눠주기
-거절에는횟수가있다
◆교훈
6장포기하지않는것의힘
-다른사람의마당에꽃심기
-오후에맥도널드에서아침메뉴주문하기
-내취향에딱맞는아이스크림만들기
-포기하지말고전환하라
◆교훈
7장YES를잘받아내는법
-지나가는사람에게5달러주기와낯선이와사진찍기
-‘나’로시작하라
-미용사의머리자르기
-의심을인정하라
-스타벅스에서손님맞이하기
-대학에서강의하기
◆교훈
8장단호하게NO라고말하는법
-퍼스널트레이너와서비스교환하기
-인내와존중하는마음을가져라
-단도직입적으로말하라
-코스트코에서구내방송하기
◆교훈
9장거절에도좋은점이있다
-동기부여
-길거리에서모금하기
-거절당할가치
-길거리에서연설하기
◆교훈
10장모든일에의미를찾아라
-워싱턴D.C를웃게하라
-공감이주는힘
-걸인을인터뷰하다
-여성보디빌더를인터뷰하다
-사명감을찾아라
◆교훈
11장결국자기자신의문제다
-비행기를조종하다
-정말필요한건자기자신의승낙이다
◆교훈
12장끝까지해내는힘
-최악의세일즈맨이되다
-결과를따로떼어생각하기
-오바마인터뷰하기부터구글에취업하기까지
◆교훈
에필로그
부록

출판사서평
2016아마존경제경영분야1위
2016아마존자기계발분야1위
★TED150만뷰화제의강연
거절당하는것을죽기보다두려워하는남자,
그러나거절때문에기회를놓칠수는없다!
부탁을하면상대방이불편해할까봐,무시할까봐주저하는사람,항상거절당하는상황을먼저생각하는사람,식당에서반찬을더달라고하는간단한일조차어려운사람,누군가에서뭔가를부탁하기가세상에서제일어려운사람들이있다.
『거절당하기연습』의저자지아장(JiaJiang)도그런사람중하나였다.유...
2016아마존경제경영분야1위
2016아마존자기계발분야1위
★TED150만뷰화제의강연
거절당하는것을죽기보다두려워하는남자,
그러나거절때문에기회를놓칠수는없다!
부탁을하면상대방이불편해할까봐,무시할까봐주저하는사람,항상거절당하는상황을먼저생각하는사람,식당에서반찬을더달라고하는간단한일조차어려운사람,누군가에서뭔가를부탁하기가세상에서제일어려운사람들이있다.
『거절당하기연습』의저자지아장(JiaJiang)도그런사람중하나였다.유교문화권인중국베이징에서나고자란그는수줍음많고내성적인아이였다.특히거절당하는것을죽기보다두려워하는성향은10대때미국으로건너간뒤로도계속된다.
성인이된그는어릴적부터꿈이었던본인의사업을시작하기로한다.그는사업투자를받기위해백방을뛰어다니며제안서를뿌린다.
그러나,돌아온것은“당신의사업에투자할수없소”라는투자자의냉정한거절.오랜시간안전한학교와직장에몸담았던그가태어나서처음겪은명백한거절이었다.그는당황했고두려웠다.본인의사업이가치가없게느껴졌고,다른투자자에게제안서를내밀어도또거절당할것같았다.
하지만사업가가되려면이러한거절에내성을가져야했다.이번에도포기해버리면그의꿈은영원히이뤄지지않는다.
첫째날,모르는사람에게100달러빌리기
둘째날,햄버거가게에서햄버거공짜로달라하기
셋째날,오륜기모양도넛주문하기
거절의두려움에서자유로워지면뭐든지할수있다!
100일거절프로젝트로그가깨달은것들
그는본인을단련하는훈련을하기로한다.바로‘100일거절프로젝트’,100일동안황당한부탁을해서일부러거절을당하고,이에무뎌져보는것이다.그는매일한번씩거절을당하고그모습을동영상으로찍어블로그에올려보기로한다.
첫날,그는처음보는경비원에게대뜸100달러를빌려줄수있는지묻는다.경비원은당연히안된다고한다.안된다는소리를듣자마자그는더설득해보지도않고그자리에서도망친다.
둘째날은햄버거가게에서햄버거를공짜로하나더줄수없냐고물었다.물론거절당했다.
전환점이된것은3일째되던날이었다.2012년어느날그는텍사스주의한크리스피크림도넛에서직원에게올림픽의오륜기모양도넛을만들어달라고한다.당연히거절당할거라생각했지만직원이“알겠다”고하자이번엔오히려그가당황한다.제키라는이름의이직원은완벽한오륜기모양도넛을만들어주고심지어돈도받지않는다.
이도전을통해그는깨닫는다.세상은그가생각했던최악의결말보다훨씬친절한곳이다.정말필요한것은‘부탁을할용기’뿐이었다.그리고그동안그가거절이두려워서더시도해보지않고포기해버렸던수많은일들이떠오른다.만약거절당하는두려움에사로잡히지않았다면,거절을수치스럽고개인적인실패로받아들이지않았다면,한번더시도해봤다면,또무엇을할수있었을까?그는거절에대해좀더자세히파헤쳐보기로한다.
100일간100번의도전을하면서,그는무섭고두렵기만했던거절을다른시선으로바라보게된다.
비행기에서승무원에게대신안전방송을해도되겠냐고물었다가130명의승객앞에서즉석으로연설을하기도한다.애견미용실에서자기머리를잘라달라고부탁하는도전에서는유머를조금섞으면거절당했을때받는고통도줄어든다는것을발견한다.실제로도뇌에서천연진통제인엔도르핀이발생한다.일일직장을구하는도전과모르는사람에게대뜸사과를건네주는도전에서는같은제안도사람에따라받아들이는것이다르다는것을깨닫는다.
거절을받아들이는것에도연습이필요하다
타인의인정이아닌자기자신의인정을먼저받아라!
거절은거절하는사람의당시의견일뿐이다.상대방의상황에맞지않았을수도있고,관심없는분야였을수도있고,단순히컨디션이나빴을수도있다.
하지만우리는거절을당하면그이유를외부가아닌본인에게서찾는다.본인의제안이,나아가본인자체가잘못되었고가치가없어서거절당했다생각한다.그러면서수치심과무력감에빠져허우적거린다.
저자는우리에게필요한것은거절을받아들이는연습이라말한다.자신이원하는것을요구하거나모두가반대할때옳다고생각하는일을하는용기는,타고나는것이아니라후천적인노력으로습득되는것이다.이는근육과도같다.단단하게만들기위해서는꾸준히운동해야한다.그러지않으면점차약해지고위축된다.
인간은끊임없이타인에게서승낙을구한다.본인의제안이좋은지나쁜지타인의판단을필요로하며,“나도그렇게생각해”,“좋은생각이네”,“계속해”같은말들로확인을받으려한다.이때부정적인반응을받으면금세포기해버린다.
하지만가장먼저승낙받아야할사람은바로자기자신이다.결국거절은자기자신이그거절을어떻게받아들이는지문제다.본인이통제가능한요소에집중하고결과는그와별개로생각해야한다.거절을당했다고그자리에서주저앉거나,남들이거절하기도전에지레자기가먼저자신을거부하고시도조차하지않는다면,그무엇도바뀌지않을것이다.
*책속으로추가
우리모두그런용기가있었다면?사람들이거절당하는두려움에사로잡히지않았더라면?거절을수치스럽고개인적인실패가아니라,협의할수있는것으로생각했더라면?그리고두려움을말하는데그치지않고,극복할방법을찾았더라면?
거절을두려워하던사람이갑자기두려워하지않게된다면무엇을할수있을까?모든일을더잘하게되지않을까?화가나음악가가다른사람의의견을두려워하지않는다면자신의내면을더욱깊이들여다보고진정으로자신을반영한작품을만들수있지않을까?영업사원이라면몇번의거절에의기소침해지지않고,잠재고객들에게전화한통이라도더하고더많은고객을만나지않을까?만일부모라면아이들의요구에휘둘리지않고자신의교육철학대로아이를기를수있지않을까?기업이라면주주의눈치를보지않고세상을이롭게할혁신적인제품이나서비스를출시할용기를내지않을까?
_3장거절을당해보며느낀것들