오늘부터 팀장입니다 (서툴고 의욕만 앞선 초보 팀장들을 위한 와튼스쿨 팀장수업)

레이첼파체코

펜실베이니아대학와튼스쿨경영학과교수로,와튼스쿨에서경영(특히권력과갈등)에대해연구하고있다.또한펜실베이니아대학산하‘기업가정신교육프로그램’의창립교수진으로‘경영의근간’이라는인기코스를강의하고있다.

오래전부터스타트업이인사및조직문화와관련해겪는문제에대해컨설팅해왔다.알파벳계열의헬스케어스타트업과JP모건체이스에서육성하던빅데이터스타트업에서임원으로근무했다...

서문:팀장이알아야할경영관리의모든것

제1장성과관리
제1강성과에대한기대치를명확하게제시하라
제2강지속적이고체계적으로피드백을제공하라
제3강팀원이자기성장의책임자가되도록하라
[부록]팀원들의성과관리를위한개별성장계획표
제4강코칭으로능동적인문제해결력을키워주어라
제5강성과를측정하고실적부진을관리하라
[부록]성과개선계획

제2장동기부여
제6강개인의욕구에초점을맞춰동기를부여하라
제7강유연한목표를세우고결과에집착하지마라
제8강보상의기준과근거를투명하게공유하라
제9강승진절차와직함을가볍게다루지마라

제3장일의의미
제10강자기업무에대한인식을변화시켜라
제11강감정을억누르지말고현명하게관리하라
제12강의사소통은빠르고충분할수록좋다
제13강아름다운질문으로생각의확장을도와라

제4장채용및해고
제14강효과적인채용을위한면접절차를수립하라
[부록]행동중심의면접질문지
[부록]면접절차단계별구성
제15강면접질문은실제행동에초점을맞춰라
제16강신규입사자의조직적응을체계적으로도와라
[부록]신규입사자를위한체크리스트
제17강퇴사문제는최대한관대하면서신속하게처리하라

제5장팀역학
제18강탁월한팀을만드는세가지핵심요건을관리하라
[부록]심리적안전감질문지
제19강자유롭게자기목소리를내는문화를만들어라
제20강갈등을생산적인상호작용으로전환하라
제21강회의참석자를신중하게선정하라

제6장자기경영
제22강약점을드러냄으로써신뢰를쌓아라
제23강권한을팀원의성장을돕는데사용하라
제24강상사의성공을돕는파트너가되어라
제25강이직은신중하게결정해야한다

팀과팀원관리,팀장본인관리까지
팀장이익혀야할모든것을담은25개의특강!
조직에서팀장리더십의중요성은갈수록커지고있지만,팀장이되는과정은그리녹록지않다.팀장이맡는관리업무가매우광범위하기때문이다.피드백을포함한의사소통,직무설계와인사관리,목표및성과관리,핵심역량개발,팀워크와팀역학관리,조직문화,상사와의관계관리….이모든것들을능숙하게해야한다!대부분의조직에서는당신이역량을갖추도록교육해주기는커녕느긋하게기다려주지도않는다.바로그런탓에,이책은팀장에게필요한각각의역량을최대한빠르게습득할수있도록하는데주안점을두고쓰였다.

팀장의경영관리대상은팀과팀원그리고팀장본인이다.이책은6장25강으로구성되어있는데,제1~3장은팀원관리를다루고,제4~5장은팀관리를다룬다.제6장은팀장본인관리를다룬다.
팀원관리에대해서는성과관리,동기부여,일의의미라는3가지큰주제로나누어살펴본다.팀관리는채용및해고,팀역학의2가지주제를핵심으로한다.마지막으로팀장본인이대상일때가장중요한주제는신뢰를쌓고권한을효과적으로사용하는방법을비롯한자기경영원칙과상사와의관계관리이다.

규모있는조직에서부터스타트업까지
모든리더들에게추천!
이책은당신이팀장으로서이미겪었거나앞으로겪게될거의모든문제들을다루고있다.MBA최신경영이론을바탕으로하고있지만,이론보다는현업에곧바로적용할수있는실질적인행동요령에초점이맞춰져있다.특히워크시트와같은관리도구를통해실제적이고즉시실행가능한솔루션을제공한다.한가지주제에대해일화를들거나실제대화법을보여주는등여러방식으로설명하며,표,그래프,삽화를통해이해를돕는다.일부내용은언제어디서든당장활용해볼수있으며,또어떤내용은지금당장은필요없어보여도나중에그상황에닥치면들춰볼수있다.가령저성과자를해고해야하거나팀원을승진시키는것처럼특수한상황에대한팁도제공한다.
“장담하건대처음부터훌륭한팀장기질을타고나는사람은없다.그런기질은체계적인훈련과지속적인노력으로만들어진다”는저자의말처럼,이책은체계적인훈련을통해여러분을점차훌륭한팀장으로거듭나게도울것이다.규모있는조직에서부터스타트업에이르기까지,세상의모든관리자에게추천한다.