자동차 정비사업의 신경영 패러다임 (강순남의 33년 현장 컨설팅 비망록)

강순남

part1.정비사업발달과미래
제1장자동차산업과정비사업의미래는밝다.
제2장자동차정비업창업과경영전략
제3장정비사업체는고객과함께하라
제4장정비사비전과결실은대단하다

part2.정비사업의핵심요소
제1장정비사업핵심요소를이해하자.
제2장정비사업체고객만족의중요성
제3장정비사업부품공급과투명관리
제4장정비업체장비,비품관리요령

part3.정비업체대표의역할
제1장기본원칙과산업안전준수
제2장정비책임자는목표달성
제3장정비사업성공은변화대응
제4장정비업체고객불만해결책
제5장회계,재무의핵심과이해
제6장보수도장공정의주의사항
제7장언론사관련대응의기본규칙

part4.자동차관련법규대응
제1장자동차관련법규변화와대응
제2장자동차사고조사사례이해
제3장정비업체의손해배상대응

part5.정비사업변화와성공
제1장정비사업성과급제도정착
제2장정비사업성공의핵심전략

part6.정비사업의지식과지혜
제1장대표자학습은사업의생명력
제2장임직원지식은사업체생명력

강순남의33년현장컨설팅비망록
“자동차정비사업의신경영패러다임”

자동차산업과함께발전하는자동차정비업은자동차를이용하는고객의안전을위하여,첨단기술을동원한정비서비스를통해이익을창출하는사업이다.
저자는이책을33년간자동차정비사업현장에서경험을통해습득한지식과지혜를담은“지전(智典)”이라소개하고있으며,우리생활에필수적인자동차와동반성장하는사업이니만큼정비사업은결코퇴행산업이아니며밝은미래를자부한다고밝히고있다.
그러나우리삶과너무도친숙하고,필수적인시장임에도불구하고아직전문경영교육을받지못하고힘들어하는정비사업자에게저자의경험을통한사례를소개함으로써경영의방향성을제시하고있으며안정적수익창출을위한노하우를전수한다.
·그래도자동차산업과정비업은미래가있다.
·정비사업의성장요인의핵심포인트는여기에…!
·대표의역할은시장정보에,종사자의임무는기술정보에…
·자동차관련개정법규에민감해라.
·정비사업의성공비결은변화에대한끊임없는대응에있다.
·학습하고고민하는대표,행동하는직원으로!
이책을통해끊임없는학습으로신기술을습득하고숙지해가는노력과고객의마음을헤아릴줄아는서비스마인드,성장을위한교육투자와개선을실천하는세련된경영마인드로무장한전문경영인으로거듭나게될것이다.