모던 그로스 마케팅 : 비용은 최소화하고 매출은 극대화하는 생존 마케팅 전략

최지연,조은태

저자:최지연
야놀자,카카오스타일,쿠팡등대형IT회사에서경력을쌓아온CRM마케팅전문가다.야놀자,지그재그,쿠팡이츠CRM마케팅팀이처음만들어진초기단계부터합류하여서비스가크게성장하는과정을경험했다.A/B테스트를통해인크리멘탈리티(순증분)를측정하고성과를최적화하여비용은낮추고매출은높이는그로스마케팅전략을제안한다.

저자:조은태
망고플레이트,캐시슬라이드,째깍악어의퍼포먼스마케팅을총괄하며초기스타트업부터애드테크선두기업까지다양한조직에서그로스를경험했다.월100만원부터연30억원이상의광고비를편성하고페이스북,구글,네이버,카카오,틱톡,트위터,아마존등12개이상의광고매체를직접최적화하여성과를낸경험을바탕으로가장효율적인신규고객획득전략을제안한다.

01장:그때는맞고,지금은틀린그로스전략
1.1왜모던그로스인가?
1.2LTV를측정할필요가있을까?
1.3AARRR은이제그만
1.4퍼포먼스vs.CRM마케팅,뭐가더중요할까?

02장:경고!증분없는캠페인을즉시중단하라
2.1진짜성과,진짜비용측정하기
2.2A/B테스트어떻게해야할지모르겠다면?
2.3그냥‘막’하면안된다
2.4100명짜리테스트도유의미할까에대한의문
2.51%p라도개선하려는집요함
2.6진짜성과높이기,진짜비용줄이기

03장:세그먼트×혜택×타이밍최적화로마케팅비용아끼기
3.1타기팅의시작,세그멘테이션
3.2고객이있는곳의날씨까지맞춤형
3.3뭘사는지보면그사람을알수있다
3.4구매로이어지는고객의행동
3.5마켓컬리는왜이럴까?
3.6쿠폰금액,감으로정하지말라
3.7쿠폰팩설계는어떻게하는게좋을까?
3.8쿠폰vs.적립
3.9언제나어려운첫구매전환
3.10더어려운이탈고객
3.11최적의타이밍

04장:커뮤니케이션의이해
4.1앱푸시의가치는얼마일까?
4.2의외로중요한랜딩페이지
4.3수신동의율을효과적으로높이는방법
4.4뭐해?자니?심야수신동의
4.5언제나통하는키워드
4.6고객은정말‘쿠폰’만좋아할까?
4.7카카오톡채널친구모으는방법부터성과측정까지

05장:퍼포먼스마케팅은정말끝났을까?
5.1신입부터대표까지꼭알아야할데이터관리법
5.2개인정보보호시대,왜문제일까?
5.3광고성과를측정하는새로운기준
5.4앞으로는어떻게될까?

06장:광고로고객1명을데려오는데드는비용
6.1신규고객획득에얼마가들까?
6.2우리서비스에맞는CAC정의하기
6.3적절한고객획득비용은얼마일까?
6.4CAC는낮으면낮을수록좋은걸까?
6.5CAC와ROAS

07장:성과를내는퍼포먼스마케팅전략
7.1퍼포먼스마케팅KPI설정하기
7.2우리서비스와잘맞는매체찾기
7.3진짜성과측정하는법

08장:매출이200%오르는광고최적화노하우
8.1매출이오르지않는이유
8.2구매로이어지는셀링포인트찾기
8.3소재가많다고좋은게아니다
8.4실전에서유용한캠페인구성스킬
8.5우리도인플루언서마케팅해도될까?

부록:용어정리