어떻게 인정받을 것인가 (일의 기본을 말하다)

스마트아카데미연구진

저자:최종혁
사람이좋았다.사람과함께하는시간을좋아했고,그들과어울리며서로가진것을나누는‘나눔’을좋아했다.그과정속에서그들을이해하고긍정적인영향을미치는것에서나는삶의이유를찾을수있었다.사람을이해하고싶어서심리학을선택했고,사람들을이해하고싶어서경영학을공부했다.지금은그룹공채연수시절만난스마트아카데미와사람들과조직의올바른변화를위해힘쓰고있다.스마트아카데미의교육기획이사와강사로서삼성인력개발원,삼성전자,삼성생명,현대자동차,등의다수기업에서조직개발,계층별교육등의기획과강의를맡고있다.

저자:윤승범
대기업에서15년간근무하면서어떻게하면직장인으로서일과삶속에서균형감을잃지않으면서행복하게일할수있을까?어떻게하면함께일하는사람들과즐겁고열정적으로근무할수있을까를고민하며나름의해결책을바탕으로국내유수의대기업에서강의를하고있다.지금은현장에서의경험과대학원에서기업교육을전공하며학습한이론을접목하여조직활성화,리더십,자기혁신분야등의강의를하고있다.현재스마트아카데미수석컨설턴트로서삼성인력개발원,삼성전자,삼성화재,현대해상,한국타이어,JW메리어트호텔,정식품등다양한기업체에서깊은공감을이끌어내는강의를하고있다.

저자:백경운
95년부터기업에서교육담당자로사회생활을시작하여기업교육강사가되었다.그후스마트아카데미㈜의실장을거쳐현재는대표를맡고있다.?사회에진출이후기업교육강사와리더의역할을해오며교육은‘실제현장의이야기’를연구한결과여야한다는것과,?현장에서의변화를목표로해야한다는것을철학으로삼고있다.?올바른기업교육을통해성공하는사람과조직이많아질수있게돕는것이꿈이자목표이다.강의분야는‘소통을통한조직활성화,소통리더십,꿈과비전이야기,삶과일에서의동기부여,기업조직의이해와성장’등이다.저서-『말하기가능력이다』(공저)

저자:김영래
삼십초반에기업교육에입문하여20여년동안강연활동을해오며오늘이있기까지나자신이성장할수있는동력과기회를얻고있다.시간이지날수록부족한부분이많음을느끼고늦은공부였지만평생교육학석사학위를받았다.서로소통하고신뢰의문화를형성하기위한의식의변화와커뮤니케이션에대한강의를하고있으며,변화하는시대의흐름속에서누군가에게는꼭필요로하고쓰임받는디딤돌이되고자노력한다.주요경력으로는현대자동차,현대엘리베이터,삼성생명,삼성화재,도레이첨단소재,한국프랜지,현대제철등다수기업에서‘의식의변화와혁신,소통을통한조직활성화,관점전환의기술,소통리더십’등의주제로강연활동을활발히하고있다.현재는㈜스마트아카데미라이프시너지연구소소장을역임하고있다.저서-『말하기가능력이다』(공저),『삼국지에서배우는인생수업』

프롤로그
제1장당신은왜일하는가

.내가‘일’하는이유
.목표를설정해두고도전하는일이얼마나중요한가
.지금안좋은상황에있다고놓여있다면
.어떻게행동할것인가
.기업의사회적책임을생각한다
.시켜서하는일과자신이창출하는일의차이
.일은진지한승부여야한다
.일을아는것과이해하는것의차이
.인간은본래게으른것일까,근면한것일까

제2장직장생활의기본을익히고프로비즈니스맨으로도약한다

.사회인으로서의의식전환이필요하다
.프로비즈니스맨으로서의사고
.회사는돈이열리는나무가아니다
.경영이념·경영방침의의미를잘이해한다
.회의를통해보다나은업무방식을꾀한다
.회의의성과를올리려는적극적인모습과자세를취해야한다
.QC서클에관한한마디
.어떤부서에소속되고싶은가?
.제안제도,구체적인제안이중요하다
.사원면담표는신중하게기입한다
.조직의질서를위한회사포상제도
.신입사원으로서의태도와행동을습득한다
.약속한것보다더훌륭하게해내야한다
.회사조직과그역할
(1)회사의심장생산팀
(2)고객창조,영업팀
(3)회사의얼굴,총무팀
(4)돈이라는자원을관리하는경리팀
(5)인적(人的)자원을관리하는인사팀

.일단결정되면거기에매진한다
.기획은특별한사람이하는것이아니다
.건강한조직이란
.논쟁이아닌쌍방이납득할수있는대화
.명심하라회사는학교와다르다
.회사의매출을올리기위해서는?
.판매실적과대금회수의의미
.회사의업적을이해하고경영참여의식을높인다
.예산을유지하고경비절약에힘쓴다
.생산성은효율적경영의척도이다

제3장직장에서의인간관계와커뮤니케이션

.직장에서좋은인간관계를유지하는방법
(1)동료를도우려는마음자세를가져라.
(2)자기관리를하라.
(3)나를동료들이알게하라.
(4)내가먼저인사와말을건네라.
(5)신뢰를쌓아라.

.싫은사람과호감가는사람
.동료들과의인간관계
(1)자기책임을다하라.
(2)항상회사전체를생각하고행동하라.
(3)많은사람과폭넓게교제하라.
(4)어려움에처했을때도움을주어라.

.상사와의인간관계
(1)상사의업무와그의성향을잘이해하라.
(2)상사의업무를자진해서보좌하라.
(3)상사의지시를기분좋게따르라.
(4)상사의프라이드를손상시키지않도록하라.

.후배와의인간관계
(1)자신의사고방식을분명하게알려라.
(2)후배의업무와성향을이해하라.
(3)편애하지마라.
(4)권위적인생각을버려라.
(5)후배가어려움에처하면기꺼이도와주라.

.인간관계가악화되었다면?
.인간관계를개선하는요령
(1)자연스럽게행동하라.
(2)인내를가지고시간의힘을믿어라.
(3)개선의기회가온다면진심으로다가가라.

.커뮤니케이션이란?
.직장에서의커뮤니케이션
.인포멀그룹이개인에게주는영향
.팀워크
.리더십

제4장효율적으로업무를추진하는방법

.의식적관찰을한다
.실패를두려워하지않는다
.충실하게따르고결과부터보고한다
.핵심을포착하여해결을모색한다
.지시·명령에는능숙하게대응한다
.보고는빠르고간결·정확하게
.항상메모하는습관을기른다
.준비를갖추고방문한다
.열의·성의가전달되게끔말한다
.업무에Plan·Do·See를활용한다
.업무는우선순위를확인하며처리한다
.업무의흐름을이해하여성과를올린다
.문서나보고서를꾸준히정리한다
.보고서는잘쓰면시간을절약할수있다
.보관서류의활용으로사무능률을향상시킨다
.회사를대표하는편지문서는정중하게쓴다
.자신감을가지고자기의견을발표한다

제5장직장생활의성공,자기계발을하라

.자기계발이란
.타인으로부터배운다
.모든성공은실패를발판삼아이루어진다
.내안의‘질’(質)좋은정보를축적한다
.슬럼프에서벗어나기위해서는
.소극적인성격은스스로고친다
.주의를받는것을잔소리로생각지않는다
.좋아함과싫어함은성장촉진제이다
.부탁을받아들일것인가,거절할것인가
.매너없는태도나행동
.옳은것이왜통하지않는가
.너무바쁘다고변명하고있지는않은가
.습관적으로불평을늘어놓는사람이라면
.초조해하다가결국아무것도이루지못하는것은아닌가
.쉽게열중하고쉽게싫증내는변덕은곤란하다
.다른사람의눈을의식해서고민하고있지는않은가
.타인과비교해서자신을한탄하고있지는않은가
.자기의견을확실하게말한다
.명확하고효과적으로전달한다
.질문하는습관이중요하다
.둔감한사람에게한마디

제6장직장생활이럴때는어떻게해야하나

.일에실패했을때
.곤경에빠졌을때
.싫은사람과만나야할때
.상사가실력이없을때
.타성에빠졌을때

제7장직장매너의기본

.에티켓과예법
.몸단장
.유니폼입는법
.존중과배려
.내가먼저다가가서인사한다
.인사는업무의기본이다
.청결한복장과바른몸가짐
.불쾌감을드러내지않는다
.공사(公私)를명확히구분한다
.출근은여유있게
.퇴근후에는어떻게보낼것인가
.책상과의자는비즈니스의성(城)
.자리를비울때는행선지를밝혀둔다
.존경의뜻을담아이야기한다
.바른매너와친절한마음이깃든응대

준비된사원은무엇이다른가,
자신의능력보다더인정받기!
스마트아카데미(주)기업교육강사들의오랜현장경험을바탕으로신입사원들에게꼭필요한마음가짐과필요한정보를그들의시각과언어로들려준다.아울러신입사원때겪게되는평범하면서도꼭필요한진리를일깨워주며구체적인예시를통해학습할수있게해준다.
또한이책은직장인으로서자신이하고있는일에대해어떻게의미부여를할것인지,자신의일을통한자아실현방법,일에대한영향력확대및상사와동료들과의긍정적인인간관계형성등직장인으로서겪는어려움들을슬기롭게이겨낼수있는현실적인대안들을제시하고있다.

■출판사리뷰

4차산업혁명의거대한변화의흐름속에서
지금,우리사회의젊은이들에게필요한것은무엇인가?
2016년한국경영자총협회가조사한자료에따르면,대졸신입사원의1년내퇴사율이27.7%나된다고한다.대략4명중1명은입사1년내퇴사를한다는것이다.좀아이러니하지않은가?취업을준비하는모든이들이취업만되면내인생에더이상바랄것이없다고생각하면서도,너무도간절하게취업을원하면서도막상취업하면그이상으로간절하게그만두고싶어한다는사실이….이책은신입사원과직장과의그아이러니한관계를어떻게하면잘조율할수있을것인지에서부터자신에게주어진일에대한의미,일을통한자아실현,일에대한영향력확대등초급사원으로서겪는어려움들을슬기롭게이겨낼수있는방법들을설명하고있다.
회사란어떤곳인지회사를바르게이해하고자신이경영에참가한다는의식을갖는것은프로비즈니스맨으로서매우중요한일이다.그이해방식에의해서자신의회사에대한생각과일에대한기본적인개념이결정되기때문이다.이것은자기자신의태도나행동이결정된다는것을의미하기도한다.그렇다면프로비즈니스맨으로서어떤사고(思考)와앎으로회사를이해하는것이좋을까.
지금은정보의홍수속에서살고있다.우리에게필요한것은정보의‘양’이아닌‘질’이라는것을명심하라.어떻게정보를받아들여내안의‘질’좋은정보를축적해나갈것인지고민해야한다.그것이올바른해법과판단의지름길이다.

[추천사]
오랜현장의경험을바탕으로한노하우,신입사원의시각과언어로만들어진교본같은책이다.모든행복과성공은그것을위해보낸시간과노력에비례하며공으로얻어지는건아무것도없다.현실에서맞닥뜨린어려움이란내게찾아온변장한행운일수있다.이책은신입사원들이겪게되는평범하면서도꼭필요한진리를일깨워주고있다.또한구체적인예시를통해학습할수있게해준다.성공으로입문하는신입사원들에게꼭필요한마음가짐과필요한정보를준비하게해주는책이다.
-엘리자베스아덴코리아대표이사_김태현

어느회사에서(where)일하고있는가?,어떤상사와(who)일하고있는가에만관심을가지고있는이시대의젊은이들에게이책이전달하려는메시지는명확하다.우리는왜(why)일하는것인가?그리고어떻게(how)일해야하는것인가?그해답을바로여기서찾아보자.
-아주대학교심리학과교수_신강현

갓입사한신입사원부터,회사의경영을맡고있는CEO까지모든조직구성원이잊지말아야할명제는명확하다.“조직이원하는사람은어떤사람인가?”이책은사회초년생들이조직에서스스로존재감을느끼며조직과함께성장변화할수있는행동원리들을제시하고있다.
-GS칼텍스부장_이명철

4차산업혁명의거대한변화의흐름속에서우리사회의젊은이들에게필요한것은무엇인가?나의일의의미와본질을바탕으로한올바른방향설정,그리고나의중심을확실히잡아줄수있는‘뚝심’이다.취업에성공하기위한정보만이가득한지금,삶과일의성공을위한메시지를던져주는책이다.
-용인시시장_정찬민

나처럼조직에몸담고있지않은사람이라도필요한내용들이이책에담겨있다.모든것이시시각각변하는환경속에서우리젊은이들이바꿔내야할것은무엇이며,지켜내야할것은무엇인지를아주명확하게짚어준다.내삶과일에서의톱스타가되기위한지침서라할수있다.
-배우_김지훈