마음을 꿰뚫는 일상의 심리학 : 한 권으로 통달하는 심리의 세계

장원청

(張文成)지음

중국최초국립종합대학인런민대학에서사회학과석사학위를받았다.심리와경제분야도서를저술하고번역해왔다.저장(浙江)에서태어나현재는베이징에살고있다.사회가복잡해질수록사람의마음도세상도이해하기힘들때가많다.수많은문제앞에서막막해하는사람들을위해복잡한세상과사람을이해하는인식의지평을넓히고자이책을쓰게됐다.수많은심리법칙은무엇보다재미가있을뿐만아니라세상물정을이해하는데크나큰도움을준다.어디에나존재하고당신의삶을좌우할수있는심리학적효과를의심하지마라.『마음을꿰뚫는일상의심리학』은당신을괴롭히는인생의문제들을잘설명해줄것이다.이책으로나와타인,그리고세상을좀더깊이있게이해하여행복한삶에한발더다가가기를바란다.

옮긴이의말_‘당신을귀찮게하는모든삶의문제를설명한다’

PART1나조차도몰랐던나를만나다

.잘되면내덕분,잘못되면너때문-이기적편향
.심연을파고들어침몰하는사고의닻-앵커링효과
.실패에집중할수록실패할수밖에없는이유-월렌다효과
.당신을보고있는것은눈이아닌나의마음-쿨레쇼프효과

PART2지혜를무기로세상을만나다

.어수선한머리를비우는산책의효과-브루잉효과
.‘내가장담하건대’라는말만큼멍청한직감도없다？통제의환상
.무리속에있으면현명한개인도바보가된다-양떼효과
.나는결국다중인격이란말일까?-바넘효과
.머릿속불필요한군살빼기-오컴의면도날

PART3마음을다스려고요한마음을만나다

.감정오염의연결고리를끊어라-걷어차인고양이효과
.고혈압환자가화를잘내는이유-야생마엔딩
.분노의자루함부로차지마라-헤라클레스효과
.생산성을높이는화풀이방의마력-호손효과
.걱정을해서걱정이없다면걱정이없을것이다-카렐공식

PART4나를끌어올려성공과만나다

.잘할가능성을두려워하는이상한심리_요나콤플렉스
.뛰어오를수있을만큼의목표를세워라-로크법칙
.사랑하는것을선택하고,선택한것을사랑하라-발라흐효과
.만족은결국죽음을향한다-퇴행효과

PART5난관을뚫고탁월함을만나다

.성공이성공의어머니다!-마태효과
.왜그좋은스트레스를제거하려하는가?-말파리효과
.망설이는바보,후회하는멍청이-뷔리당의당나귀
.실패해서정말다행이야!-킬리의법칙
.능력자는버티는자를넘어설수없다-베르나르효과

PART6관계의달인을만나다

.‘제눈에안경’이벗겨지는순간-헤일로효과
.‘첫인상’이‘인상깊은끝인상’이되지못하는이유-고정관념
.세상가장강력한무기는얼굴에있다-미소효과
.‘소인의마음’으로군자를헤아리다-허위합의효과

PART7숨겨진호감을만나다

.있는그대로의칭찬으로자존감을만족시켜라-자존감효과
.네가나를좋아하니까나도네가좋아-서로를좋아하는법칙
.좌절과상실을거부하라는뻔하지않은뻔한이야기-애런슨효과
.비호감형인간일수록더자주봐야하는이유-단순노출효과
.호감을사고싶다면일단반박하라-개변효과
.어딘가어수룩한면이매력적인당신-엉덩방아효과

PART8인생게임의승자를만나다

.찰나의순간,나도악인이될수있다？루시퍼효과
.나는그저스위치를올리라는명령에따랐을뿐？밀그램실험
.극도의이기심을자극하는잔인한게임한판？죄수의딜레마
.누워만있어도배가부른작은돼지의편승작전？돼지게임
.코카콜라와펩시의전쟁에제3자가등장하지않는이유-사격수게임

PART9반감을넘어설득을만나다

.적군이건넨빵한조각의호의-호혜의법칙
.나자신을설득하면설득못할것이없다-대답일관성의원리
.한발짝씩상대의마음속으로들어가라-문간에발들여놓기효과
.무리수를던진뒤본심을드러내는기막힌전술-문간에머리들여놓기효과
.로미오와줄리엣사랑의동력은반감?-금지된과일효과
.백번말해도듣지않는것은백번말했기때문-한계초과효과

PART10소비에숨어있는함정을만나다

.‘비싸니까품질도좋다’는착각의심리？베블런효과
.대체할수없는필수품,‘기펜재’를아시나요?-기펜의역설
.당신이수용한가장높은소비가격은얼마인가?-소비자잉여
.‘리미티드’가붙는순간고가가되는저가상품？희귀성법칙
.1+1제품을사도늘손해보는소비자？할인효과
.최고로멍청한행동만안하면된다？더큰바보이론

PART11삶과일의균형을만나다

.첫직장,첫업무,첫휴가처음이라좋은것들-경로의존성법칙
.늦었다고생각할땐정말늦을수있다-자이가르닉효과
.너의스승이아닌진리에복종하라-권위효과
.침묵할줄알아야좋은소통을할수있다-굿맨효과
.‘워커홀릭’은명백한질병이다-일중독증후군

PART12삶을지지하는성공을만나다

.회사에는왜늘무능력한상사만있는걸까?-피터의원리
.외적대가와내적대가의균형을유지하라-예고된대가
.구글CEO에게성공을조공해도구글을택하는이유-무가치법칙
.어쩌면월급보다더중요할사무실전경-레이니어효과
.당신이기대한그대로그러한사람이된다-로젠탈효과

PART13누구에게도없는별난행복을만나다

.불행의또다른이름,‘별난행복’-슈와르츠의논단
.세상가장맛있는음식은‘배고픔’이다-베버의법칙
.잡동사니를버리면행복해지는이유-디드로효과
.가장멋지고근사한것버리기-악어법칙

64가지의검증된심리법칙으로인생을주도한다!
마음을다스리고나와세상바라보기

생각대로일이잘풀리지않을때가있다.계획하지않은행동을자꾸반복하고마음에도없는말을할때도있다.자신의마음이왜원래의도와는다른,생각지도않은방향으로자꾸자신을이끄는지그이유를알수없다면계속끌려다닐수밖에없다.사회생활에서도마찬가지다.매끄럽게대화를풀어가고상대방에게원하는바를얻어내고싶지만,뜻대로되지않는다.오히려자꾸상대방의말에따라가는자신을발견한다.상대방은인간심리의비밀과근본원리를잘이해한상태에서접근하는데순진하게마음이가는대로대응했다가는자신이원하는바와상관없이휘둘리기만할뿐이다.

당신을귀찮게하는모든삶의문제를설명한다!

지루하지않고재미있을뿐만아니라실용적이다.그리고몇가지분야에편중된심리만집중적으로다루는것이아니라,자기계발부터인간관계,상대방을설득하는법,금융투자시스템속에숨어있는심리적함정,직장에서살아남는법,행복을찾는법까지다양한내용을폭넓게다룬다.내면의방향을잃은사람들에게나침반과같은역할을하며살면서직면하는다양한문제에솔직하게답변해준다.책장을넘기다보면연신고개를끄덕여가며자신의마음은물론세상이돌아가는이치까지흥미진진하게깨닫게되는자신을발견할것이다.복잡한세상과사람의마음을꿰뚫어보고싶은독자들을위해자신있게이책을추천한다.

책속에서

**이기적편향은사람들과의관계에서갑자기일어나기도한다.팀이함께협력할때이기적편향을가진사람은자신이팀에서가장중요한공헌을했다고생각한다.반면,협력이순조롭지않을때는,다른협력자를비판한다.그러면결국팀워크는깨지기시작한다.

**어려운문제는잠시놔두고중간에다른일을끼워넣는방법은사람들이고정된사고패턴으로들어가는것을막고새로운절차와방법을얻을수있게해주며문제를더쉽게해결할수있도록도와준다.생활속에서우리는비슷한경험을해본적이있을것이다.이를통해많은관념이도출되었다.예를들어‘일과휴식의결합’같은사업이념이나시간을나누는것을기반으로각종시간을관리하는방법모두브루잉효과에서나온것이다.

**심리학자들의말에따르면,나쁜감정은‘바이러스’와같이사람의몸에서다른사람의몸으로전염될수있고,하나가열이되고열이백이되어그전염속도가유형이있는바이러스나세균의전염속도보다더빠르다고한다.전염된사람은일촉즉발의상태로점점악화되고,어떤때는나쁜감정을가진사람이전염자의몸에잠복하여어느시기가오면다시폭발할수도있다.이러한나쁜감정오염은우리의심신에손상을입히고,바이러스나세균에의한질병을일으킬수있다.

**‘눈에는눈,이에는이’같은복수심리는인류사회초창기에형성된일종의행동규범으로,그목적은남에게해를입히는모습을보여줌으로써‘남이나를침범하지않으면나도남을침범하지않을것이다’라는것을의미한다.이러한복수의본질은징벌과위력에서시작된다.하지만그자체로는분노를푸는데결코도움이되지않는다.

**헤일로효과의본질은일부를가지고전체를평가하는것이고,점을면으로확대하여평가하는경향이며,개인의주관적판단이일반화되고확장된결과로나타나는것이다.헤일로효과가작용하면한사람의장점또는단점이일단확대되어다른장점이나단점은그뒤로감춰지게된다.

**애런슨효과는사람은부정적인감정을본능적으로싫어한다는것을잘보여준다.이러한부정적감정은애런슨의실험중보이는‘좌절감’,또는판매원이야기중나오는‘상실감’이며모두본능적으로배척하고싶어하는감정이다.긍정적인평가나감정에서부터소극적인평가나감정으로떨어지는과정에서발생하는혐오감은점점강해지고,반대의경우도마찬가지다.

**모든사람은완전무결하기바라지만어느누구도정말완전무결한것이존재한다고믿지않는다.그러니사람들이마음속으로자신에게있을결점을추측하게하기보다는직접결점을드러내는편이낫다.우리의인간관계에서도이런효과는다른사람의신임과호감을얻는무기가될수있다.

**‘죄수의딜레마’는사실인간성속에있는극도의이기심을이용한것이다.하나의게임안에서사람들은어쩔수없이최선의해결책을포기하고차선책을선택해최악의상황을피하려한다.그러나‘죄수의딜레마’를깨뜨리는방법역시매우간단하다.그것은바로반복적인게임을도입하는것이다.다시말해,이번게임이끝난후다음게임에서계속다른관계를맺어가는것이다.

**인간의본능은빠르게발현되지만,순식간에사라지기도한다.그뒤부터는이성에의해바로가려진다.홈쇼핑의물건판매도비슷한전략이다.먼저판매자들은긴박감을만들어내우리의본능이소비할지말지를신속하게결정하게한다.결국‘기펜재에속하지않는상품’에대해상승과하락을좇는어리석은행동을하게만드는것이다.이는소비자들이현재의상황이이성적이지않다는것을충분히알지만,어쩔수없이소비의함정에빠지는것과같다.

**‘무가치법칙’이우리에게말하는것은모든관리자는직원들이자기의일을가치있고도전있는일로여기도록만들어야한다는점이다.또한,그들스스로자기일을‘가치있는일’또는‘반드시해야할일’로여기도록만드는것이다.이를통해그들이더뛰어난행동을하도록격려하고회사의목표를달성하기위해최선을다하도록만들수있을것이다.