알고 싶은 복지현장 10명의 달인에게 묻다 (사회복지사 선배가 전하는 현장 노하우 | "현장에서 사람들과 부대끼며 느낀 진솔한 감동")

고석

사회복지를전공하고복지행정의최일선현장인읍?면?동을거쳐서현재보건복지부에서근무하고있는고석은새롭게복지의길을걷게될후배들에게함께뛰어가자고먼저손내미는가슴이따뜻한사회복지공무원이다.

제1부사회복지사현장을만나다
1.새내기사회복지사들에게고함·정문호
2.고질민원과고질공무원·함창환
3.복지현장에서겪은갈등과해결·김규완
4.늘처음처럼·채수훈
5.겨울의끝에서봄을시작하는그대에게·이정숙

제2부노인과아이는우리의미래다
6.버티는힘은그거야·조명희
7.노인복지의새로운길선배시민·이건일
8.아이들놀이,미래를바꾸는일·이가영

제3부마음이아픈사람의곁에서다
9.관계로풀어나가야할문제-저장장애·고석
10.해변의여인·한지연

복지현장에관한모든것
“‘사람’과‘사랑’이넘쳐나는이책은,예비복지인들에게는이제곧만나게될복지현장에대한기대감으로,동료들에게는사회복지를처음접했던뜨거웠던열정을다시새길수있는시간으로,일반독자들에게는아직도따뜻한온정이살아있다는고마운희망을선사할것이라고확신합니다.”
급격한고령사회로진입,사회적안전망에서소외된취약계층,고독사등우리를안타깝게하는소식을접할때마다우리의복지수준을한층더업그레이드시켜야한다는것에모두동의할수밖에없다.이러한사회적요구에맞춰복지에대한지원이확충되고사회복지사도증대될전망이다.
이를위해복지현장에뛰어들새내기복지사들에게10명의복지달인이현장노하우를전하는책이나왔다.추천사에나오는것처럼‘사람’과‘사랑’이넘쳐나는이책은예비복지인뿐만아니라이미현직에서근무하는사람들에게도좋은자극이될것이다.그리고우리복지의업그레이드를희망하는국민들에게는든든한희망을선사할것이라믿는다.

인사만잘해도절반의성공
“그렇다면갓발령후어떻게하면공무원생활에잘적응할수있을까?인사만잘해도절반의성공을거둔다.”
복지현장의달인들은어떤비법을알려줄까?이책은복지업무전반에관한개론에서부터노인이나아동같은취약계층에관한사례뿐만아니라정신장애같은특수질환에관한이야기까지다양한복지현장을다루고있다.이렇듯여러분야에따라다양한노하우가제공되고있지만가장중요한핵심은복지가사람을상대하는일이라는점이다.
그렇기때문에신입복지사에게‘인사만잘해도절반의성공을거둔다’라는조언은의미심장하다.동료로부터민원인에게이르기까지사람과사람사이의신뢰가바탕이되지않는다면복지업무는성공할수없기때문이다.그구체적인사례를책을통해확인해보자.

존경받을수있는노인
“노인들은서비스를받는것이아니라존경을받아야한다.그래야이들의삶이행복하다.그렇다면존경받을수있는노인들은어떤사람들일까?”
사회적격변을겪은우리나라에서세대간갈등은날로첨예화되고있다.거기에고령사회로진입하면서그양상이점점심각해지는것이현실이다.그에따라노인복지에대한지원이요구되지만물질적인지원만으로는모든문제를해결할수없다.노인들은서비스를받는것이아니라존경을받아야하기때문이다.
그렇다면어떻게해야노인이존경받을수있을까?그것은선배시민이되도록돕는것이다.노인들이젊은사람들의의견과생각을경청하고자신의경험을바탕으로차분하게조언하는훈련인토론과학습을통해선배시민으로거듭나게해야한다.복지가단순한물질적인지원이아니라삶의질을향상시키는것이라는사례가이책곳곳에담겨있다.

마음이아픈사람들
“그러나사회복지공무원이현장에서만나는사람들의대부분은자신이정신의학적치료를받아야한다고인식하지못하고완강하게거부한다.”
TV나뉴스를통해물건을버리지못해쌓아두고사는사람들의사례를종종접할수있다.주변에사는사람에는불편을줄뿐만아니라자신도다칠위험이있는이경우조속한조치가필요하지만거대한쓰레기를치우는것만큼중요한것이저장장애에대한정신의학적치료이다.복지가사람을상대하는일이라는것의또다른사례다.

지금까지제시한여러사례이외에도《알고싶은복지현장10명의달인에게묻다》에는다양한복지현장이야기가담겨있다.이책을이제사회복지공부를시작한새내기로부터새로운전환점이필요한현직복지사까지읽어야하는이유는우리복지수준을업그레이드하기위해서여러경험을바탕으로시너지를낼필요가있기때문이다.또한이러한사회복지사의활약을응원하는일반독자들의관심도절실하다.