일머리 문해력 : 문해력은 어떻게 당신의 무기가 되는가?

송숙희

글쓰기코치이자베스트셀러작가.돈이되는글쓰기솔루션을제공하는송숙희글쓰기센터와기업과개인의콘텐츠마케팅을컨설팅하는아이디어바이러스의대표를맡고있다.20년동안수많은기업과개인의업무에도움이되는‘일하는글쓰기’기술을전수해왔다.특히자기머리로생각하고자기언어로설득하는사고능력을길러주는글쓰기수업으로정평이나있다.

대학에서는문학글쓰기를익혔고,사회에나와서는...

들어가는글하버드식살아가는힘,읽고생각하고쓰기

part1메타문해력
디지털시대일머리
건강하게오래사는고소득자의의외의공통점
정보가넘칠때는집중력이최곳값
문해력이바로문제해결능력
지식사회에서일머리좋은사람이일하는법
디지털시대,왜메타문해력인가
읽기나쓰기만으로는문해력이늘지않는다

part2딥리딩
주의깊게읽고이해하는힘
문제가무엇인지읽어서파악하라
무엇을알고있느냐는중요하지않다
읽는동안머릿속에서무슨일이일어나는가?
백권읽어도효과가없는사람
읽기훼방꾼이너무많다
리더leader는리더reader에서시작된다
읽는수고를들여야하는이유
읽어두면쓸모있는넓고깊은지식
비즈니스읽기에는목표가있다
읽은정보를내지식으로만드는도구
세줄로요약하면서지식서랍에넣어라
읽을수록더잘읽게되는복리효과
편견은없애고질문은만들며읽어라
진짜와가짜정보를구분해내는안목키우기
읽는방법은다양하게,편식하지말라
종이로읽는데는다이유가있다
좋아하는것만읽게만드는디지털콘텐츠의함정
쓰다막혔을때의해결책은읽기다

part3딥씽킹
사려깊게생각하고문제를해결하는힘
기술의시대,생각이기술을이끈다
생각하는힘의토대,논리적사고력
결론부터정하고맞는지검증하라
숨은진짜문제를찾는디자인씽킹
질문을받으면뇌의‘생각’스위치가켜진다
논리적사고는촘촘한증명으로완성된다
일머리있는사람이난제를해결하는법
논리적사고를완성하는생각공식,오레오OREO
남의생각을내생각으로착각하지않기
혁신기업구글의손으로생각하는방법
일잘하는사람의머릿속은항상비어있다
생각을튼튼하게만드는언어화습관
내생각은내언어로표현하라
의심하는않는것은생각하지않는것이다
비판적사고를촉발하는4가지질문
누구나할수있는정보수집,아무나할수없는정보선별
너자신을알라,그러면일머리가따라온다
일머리없는사람은일을못한다는사실을모른다
하루한페이지쓰는것만으로창의력창고를채우는법
업무성과,쓰면서생각하면더오른다
몰입과문해력의상관관계

part4딥라이팅
배려깊게쓰고전해의도한영향력을미치는힘
글이스스로일하게만드는‘쓰는힘’
이과가아무리주목받아도,결국은글쓰기다
디지털시대,글쓰기는더욱중요해진다
글쓰기불변의법칙1:일하는글을쓰라
글쓰기불변의법칙2:의도한반응을빠르게끌어내라
글쓰기불변의법칙3:이야기로전하라
글쓰기불변의법칙4:생각은글쓰기로,전달은에세이로
글쓰기불변의법칙5:경제적으로써라
글쓰기불변의법칙6:1분안에설득하라
글쓰기불변의법칙7:완전한문장으로써라
일하는글은제목이달라야한다
정확한소통은어휘로승부한다
업무전달과피드백도문해력문제
누구나처음에는쓰레기를쓴다
쓰기보다중요한덜어내고고치는기술
평범한‘일잘러’에서대체불가능한인재로승급하기
메타문해력으로인공지능시대를대비하는법

part5읽고생각하고쓰는힘
실전메타문해력키우기
수백년간이어온글쓰기훈련법:따라쓰기
1줄로시작해1편으로완성하는공식:1441연습법
세상에못쓴글은없다

나가는글변화에가속도가붙는미래,문해력이우리의무기다
주석
참고한책

*일머리가있는사람은‘이것’이다르다

일하다보면상대가내말을알아듣지못하고엉뚱한말을할때가있다.또는내가상대의얘기를이해하지못해초조해질때도있다.PPT자료는끝내주게만드는데막상메일을쓸때는요점이무엇인지알수없게쓰는사람들이있는가하면,자신이만든자료인데막상발표하려면말이나오지않는사람들도있다.이런사람들의다수는일할때주로전화보다문자를선호한다.요즘유행하는MBTI로볼때자신은그런성격이라고말하지만,알고보면이것은문해력의문제다.

일할때우리는끊임없이누군가와말과글로소통한다.이말과글은우리의머리로입력되어뇌,즉생각을거쳐그뜻이해석된다.그러고나면적절한답을뇌에서찾아꺼내는데,이런프로세스가잘작동하지않을때위와같은문제가발생한다.이것이업무현장에서벌어지는이유는‘일머리’가없기때문이다.‘일머리’는말은단순히일을잘한다거나업무능력이뛰어나다는말과는결이다르다.상황이나환경이바뀌어도당황하지않고그변화에맞춰맡은문제를해결하는능력이다.어떤일을맡겨도척척해내는사람을볼때우리는‘일머리’가있다고말한다.지금처럼변화가빠른시대에꼭필요한능력인것이다.

『일머리문해력』의저자송숙희는문제해결의바탕이되는것이바로문해력이라고말한다.『하버드글쓰기비법』으로10만독자에게글잘쓰는비결을전수한저자는,그동안글쓰기가단순히글만써서되는것이아니며,쓰기위한재료,즉읽기가선행되어야하고읽은자료를내것으로만드는‘생각’의과정이함께진행되어야한다는점도강조해왔다.그렇기에항상글쓰기나읽기를주제로구분되는책들에아쉬움을느꼈다.『일머리문해력』은이런점을보완해‘읽기와생각하기,글쓰기’가서로맞물려시너지효과를내서만들어지는진정한‘문해력’을기르는비법을담고있다.

*읽고input:입력생각하고process:처리쓰면서output:출력업그레이드하는‘일머리’

업무에서,비즈니스에서,사회생활에서문제가생기면어떻게해야할까?먼저원인이무엇인지찾아야한다.이를위해서는문제와관련된다양한자료를살펴볼필요가있다.‘읽기’가힘을발휘하는순간이다.같은자료를읽어도‘일머리’가있는사람은더많은것을얻는다.머릿속에이미많은배경지식이담겨있기때문이다.배경지식은기존에읽었던많은책들과자료,기사등으로생성되어뇌의서랍속에저장되어있다.무작정읽기만한다고서랍이채워지는것이아니다.저자는이서랍을채우는다양한읽기비법을소개한다.

두번째로읽은자료를가지고(진짜)문제가무엇인지찾고,이문제를해결할방법과대안을생각한다.이때발휘되는것이창조적사고와이를보완해줄비판적사고다.저자는다양한‘질문’을도구삼아생각을발전시키는방법을소개한다.특히해결불가능해보이는문제의경우,드러난문제외에‘진짜문제를찾는법’도생각편에서공개한다.

마지막절차는머릿속에서찾은답을정리해서공개하는것이다.즉쓰는힘이다.생각만으로도해결책을찾을수있는데글쓰기가굳이필요할까생각하는이들도있을것이다.그러나‘일머리문해력’의최종목표는쓰기라고해도과언이아니다.사회생활을하다보면말하기만큼중요한게글쓰기다.세상대부분의일은문서로진행된다.업무상메일부터시작해서주주총회보고서까지,모든단위의업무가글로이루어진다.이는특히코로나19를겪으며비대면업무가일상이되었을때더욱빛을발했다.이책에서저자는잘쓴글은스스로일한다며,일반적인글쓰기와는차별화되는사회생활용글쓰기에필요한비법을집중해서소개한다.

*성공한사업가들은예외없이잘읽고잘쓰는‘문해력’부자

[포천Fortune]의편집장을역임한제프콜빈GeoffColvin은세계적인기업의탁월한경영자를수없이만나보며다음과같은공통점을발견했다.“그들은하나같이보통사람들이인식하지못하는것들을인식하고멀리내다볼줄알며순간적으로많은것을파악할뿐아니라,필요한순간에적절한정보를꺼내서쓰는데도아주능숙하다.”

콜빈이말한능력은『일머리문해력』에서강조하는읽고쓰고생각하는능력이다.같은것을읽어도배경지식으로인해더많은것을알게되며,잘벼려진뇌의사고프로세스는순간적으로문제를찾아내고그에맞는정보를꺼내준다.이정보로남다른창의력을발휘한것이다.그래서빌게이츠와워런버핏,제프베이조스를비롯한성공한사업가들이한결같이자신의성공비법으로읽기와생각하기,쓰기를내세우는것이아닐까.그리고이런능력들이서로맞물려돌아가며시너지를내는‘문해력’은정보가넘쳐나고비대면소통이일상화되는디지털시대에우리에게더욱더필요한능력일것이다.