명품 불멸의 법칙

허두영

대학과대학원에서재료공학과경영학을전공하고,전자신문기자,서울경제신문부장,과학동아편집인을거쳐,현재㈜테크업의대표이사로일하면서과학저널리즘의지평을넓히고싶어한다.
30년남짓한기간동안전문지,경제지,종합지,월간지,주간지,일간지,인터넷미디어에이어방송까지거의모든미디어영역을경험하며멀티미디어와멀티콘텐츠세상을보여주려한다.
맛있는글을좋아해《신화에서첨단까지Ⅰ·Ⅱ》,《우리옆집과학자》,《사랑하면보이는나무》,《콘텐츠큐레이션》을저술하고,《테크노퓨처》,《부의이동》,《인터넷자본주의혁명》을번역했으며,공저로는《한국과학비상플랜》,《과학과커뮤니케이션》이있다.
명품에관한지인의책출간을돕던중명품에관심을갖고직접《명품불멸의법칙》을집필했다.

서문명품은향기가난다006

T기술Technology압도적인기술로벼려라
1루이비통인생은당신을어디로데려갈까요023
2메르세데스-벤츠최고가아니면만들지않는다036
3스와로브스키평범한일상을빛나게만든다050
4살바토레페라가모모든여자는공주처럼신을수있다064
5BMW견줄수없는드라이빙의즐거움078

D디자인Design혁신적인디자인으로끌어라
6샤넬패션은사라져도스타일은남는다095
7뱅앤올룹슨음악을정직하게재현한다108
8바쉐론콘스탄틴예술가의솜씨는기술에영향을받지않는다120
9알레시행복한가족은이야기를좋아한다131
10에르메스말은광고를볼줄모른다143

M마케팅Marketing선도적인마케팅으로밀어라
11구찌가격은잊어도품질은기억한다159
12버버리인생에서좋은것은변하지않는다171
13웨지우드나는사람도,형제도아닙니까184
14티파니결혼은항상같은질문으로시작한다197
15프라다패션은세상을향해자신을표현하는방법이다210

V가치Value보편적인가치로펼쳐라
16까르띠에진실한사랑은저마다의색으로빛난다223
17겔랑사랑하는여인을위해향기를바친다234
18시세이도한순간도,한평생도아름답게247
19애플다른것을생각하라259
20할리데이비슨독수리는홀로비상한다271

명품은끊임없이진화하고강해진다
레드오션속흔들리지않는불멸의생존법칙
명품은향기가난다.명품의향기는네가지유전자로이루어진‘화합물’이다.이들유전자는서로긴밀하게연결되어진화의흐름을주도하며공진화하기도한다.역사와문화에따라브랜드마다조성이다르지만,모든명품의향기는이네가지유전자를기반으로한다.명품의유전자는호사스런궁전에서극비리에전승되는가문의암호가아니라,약육강식하는생존의정글에서목숨을걸고지켜낸족보의유전자다.그렇기때문에명품은쌓인시간이역사가되어그향기가짙어지는‘마법’을펼칠수있는것이다._서문중에서

명품은향기를풍긴다
어떻게명품은오랜시간흔들리지않고세계경제와부를끌어당기는가.도대체무엇이사람들을매혹하는가.2017년기준세계명품시장규모는약1530조원이다.불황에도역대매출기록을갈아치운수치다.국내명품시장또한고성장세를보인다.브랜드충성도가낮은20대젊은층의구매비중이증가한점도눈에띈다.
많은사람들이명품을오해하고있다.비싼가격과경제적가치에만집중하다보니,사치품내지재력을과시하기위한수단으로만받아들여지기도한다.사실그렇게만치부하기엔명품은꽤나전략적이고혁신적이다.
명품은고유한향기가있다고저자는말한다.마치식물이향기를풍겨새나곤충을유혹해번식하거나때로는영역표시의한수단으로향기를활용해자신의입지를확보하는것처럼,고객의마음을사로잡는향기,독보적인성공전술이되는명품의향기가있다는것이다.그향기의조성을파악하면전략의실체가드러난다.

초일류브랜드를꿈꾸는경영자가주목해야할
세계적인명품의혁신유전자
명품에도유전자가있을까.명품을구성하는네가지유전자를소개한다.

압도적인기술T
혁신적인디자인D
선도적인마케팅M
보편적인가치V

한가지요인으로크게성장한브랜드는없다.명품또한이네가지유전자의조합으로성공신화를기록했다.한마디로“명품은창업자의‘압도적인기술’을‘혁신적인디자인’과‘선도적인마케팅’으로구현해낸‘보편적인가치’를담은제품이다.”

하나.압도적인기술로벼려라.
명품창업주의대부분은기술자였다.그들은자신이가진기술을기반으로지속적인연구를통해경쟁사가따라잡을수없는‘씨앗기술’을확보했다.명품의승부수는압도적인기술로경지에오른‘품질’이다.

둘.혁신적인디자인으로예술성을확보해끌어라.
기술이경지에다다르면예술이된다.품질뿐아니라예술성을확보하는일도명품의주요전략이다.구찌나알레시,뱅앤올룹슨같은브랜드제품들은뉴욕현대미술관에영구전시목록으로오르기도했다.고객들은상품이아닌예술적가치가담긴하나의작품을사는듯한느낌을받는다.

셋.선도적인마케팅으로밀어라.
티파니는아이젠하워대통령이영부인에게선물할목걸이의가격을깎아주지않았다.웨지우드는샬롯왕비에게식기세트를원가수준으로납품하는대신‘퀸즈웨어’라는명칭을쓸수있도록허락을받았다.명품은로열마케팅,상품안내서,맞춤서비스등현재활발히쓰이고있는마케팅방식을창안해시장을장악했다.선도적인마케팅을적극활용했지만브랜드의가치를떨어뜨리는유혈투쟁식마케팅은하지않았다.

넷.고객이원하는보편적인가치를펼쳐라.
명품은‘가치’로평가받는다.기술과디자인,마케팅은고객들이바라는보편적인가치를담기위한수단이다.알레시는가족간의대화를피워내는재미있는이야기를그릇에담았다.할리데이비슨은끝없는‘자유’를선물한다.까르띠에는주얼리로영원한사랑을약속한다.고객은바라는바가투영된제품을기꺼이구매한다.

위기를성장의기회로전환하는명품의법칙
명품유전자를기반으로명품의세가지법칙을세우고,사례분석으로가설을증명한다.명품의법칙은다음과같다.

명품의제1법칙,명품은기술·디자인·마케팅·가치혁신으로진화한다.
명품의제2법칙,명품의가치는감가상각률과수익률을적용한시간의함수다.
명품의제3법칙,명품유전자는역경속에서다져진다.

첫번째법칙은네개의명품유전자가서로연쇄혁신을일으킨다는것이다.하나의혁신은또다른유전자혁신을불러일으킨다.혁신의횟수가더해질수록더욱더견고한명품이된다.
두번째법칙은시간이지날수록가치가오히려상승하는명품의비밀을담고있다.모든명품브랜드는감가상각률보다수익률이높아시간에구애받지않고인정받는다.그들의시간은가치있는역사가된다.
세번째법칙은명품이크게성장한계기가위기를맞닥뜨린순간이라는것이다.명품은경영위기를기술,디자인,마케팅,가치혁신으로대처했다.경영난은명품유전자를진화시킨다.

명품의법칙은치열한브랜드역사속에서지켜낸유전자다.명품은네개의유전자를모두지니고있지만,그중에서도브랜드마다두드러지는유전자가있다.저자는각각의명품유전자를기준으로여러명품브랜드를나누어실었다.풍부한경영사례를통해더욱명료하게드러나는명품불멸의법칙을목도할수있다.위기를성장의기회로전환할수있는기회가될것이다.