경쟁정보가 울려주는 비즈니스 조기경보 (어떤 상황에서도 살아남을 수 있는 기업의 위기감지와 기회포착 기술)

이윤석

연세대학교에서경영학(MBA)을공부하고충남대학교에서열전반도체로박사학위를받았다.경영학과공학에대한이해를바탕으로비즈니스의디테일한관점(기술)과거시적관점(산업)에서기업의포지션을진단하여맞춤형경쟁전략을제시하기위한연구와프로젝트를치열하게하고있다.
지난20년간수많은기업현장을다니면서기업들의흥망성쇠를가까이에서목격했다.어떤기업들은성공했고,어떤기업들은파산했다.“파산한기업들은왜실패했을까?성공한기업들은무엇이다를까?산업의붕괴와시장의변화를어떻게예측할수있을까?위기와기회시그널은어떻게감지해야하나?”저자는그동안의경험과연구를토대로이러한질문들에대한답을하고있다.
국제경쟁정보전문가네트워크인SCIP(StrategicandCompetitiveIntelligenceProfessionals)활동을통해스마트한정보수집방법과최신의분석기법을국내에도입하여기업현장에적용하는데도주력하고있다.특히,한국기업들에게생소한경쟁정보(CompetitiveIntelligence)개념을확산시킴으로써기업들이그들의기술과제품에서한발자국떨어져보다큰시각에서시장의변화와경쟁상황을바라볼수있도록하고있다.
그동안20여권이넘는산업,기술,시장보고서와정보정책보고서를발간했고SCI급논문을국제학술지에게재했다.현재한국과학기술정보연구원에서책임연구원으로일하고있다.

서문10

제1부다가오는위기를그저바라보고만있는기업들23

1.위기를인식하지못하는기업들25
2.파산기업들,왜자꾸만늘어나는것일까?27
3.위기는하루아침에발생하는것이아니다30
4.미루는것에익숙해진사람들35
5.메아리와같은공허한말은더이상필요없다36
6.위기시그널을무시했던아픈역사37


제2부비즈니스조기경보가무엇인가?39

제1장나무만보고숲을보지못하는기업들41
1.반쪽짜리위기관리만을하고있는기업들41
2.눈에보이는위기와눈에보이지않는위기46

제2장비즈니스조기경보51
1.조기경보,왜필요한것인가?51
2.비즈니스조기경보는무엇인가?53
3.조기경보시그널,어떻게추적할것인가?56
4.완벽한정보를기대하지마라60
5.조기경보프레임,어떻게만들것인가?62
6.조기경보에카피앤패이스트는통하지않는다69
7.미래는예측하는것이아니라,다양한시각으로바라보는것이다72

제3장문제의식과제대로된질문이조기경보의시작이다81
1.왜기업들이실패하는전략을선택할까?81
2.올바른답을원하면,올바른질문을하라89
3.비즈니스워게임(Wargame)에서치열하게토론하라98

제4장조기경보,왜정착하지못하는것일까?121
1.우리는무엇을알고있고,무엇을모르고있는가?121
2.듣고싶은것만듣고,보고싶은것만보는사람들123
3.조기경보에아무런도움을주지못하는기업의정보시스템들125
4.기업을혼란하게하는수많은경영이론들127
5.CEO임기와이사회기능의문제132
6.조기경보를외면하게만드는한국의기업문화136


제3부시장에는딱,두부류의기업이있다139

제1장위기를바라보고만있던기업141
1.같은시그널을보고도해석은달랐다:후지와코닥143
2.시그널을무시한기업의완벽한사례:포레스트146
3.근거없는낙관론에젖어있던기업:한국의조선3사148
4.과거의시그널만을바라보고있는기업:삼성150
5.성공한기업들이앞을내다보지못하는데는이유가있다:블라인드스팟(Blindspot)156

제2장위기를감지하고행동으로옮긴기업165
1.넓은시각으로시장을바라본기업:기네스맥주165
2.시나리오로위기를극복한기업:비자카드169
3.경쟁사의숨겨진의도를간파한기업:한국의중견기업(A사)173
4.위기를기회로바꾼기업:프랫앤드휘트니175
5.사양산업을부활시킨기업:태양의서커스182


제4부한국의기업들,이제경쟁정보에주목하라185

제1장경쟁정보는조기경보의눈과귀다187
1.기술과품질만이전부가아니다187
2.경쟁정보란무엇인가?189
3.데이터,정보,인텔리전스도대체뭐가다른가?195
4.기업정보활동의모습을들여다보자196
5.조기경보에꼭필요한정보는무엇인가?201

제2장누가,어디에서경쟁정보를활용하는가?209
1.영세한유통기업인이대기업CEO들에게가르쳐주는한수209
2.경쟁정보를제대로이해한기업,그렇지않은기업216
3.경쟁정보로무장한해외의투자자본들231
4.M&A(인수합병)의성패는경쟁정보가좌우한다238
5.해외로펌들,그들은왜경쟁정보에주목하나?249
6.비즈니스조기경보시스템을풀가동하는글로벌기업들257


제5부비즈니스기회와위기,어떻게감지할것인가?267

제1장곳곳에서감지되고있는시그널들269
1.변화의중심에서있는자동차산업270
2.붕괴가임박해있는교육산업273
3.베일이벗겨지고있는제약산업277
4.변하고있는해외시장282
5.기존대기업들의위기시그널285
6.시장의판이바뀌는시기를찾아라290

제2장시그널감지를위한정보수집과분석293
1.정보수집,다양한관점에서하라293
2.정보분석,집중력과습관이전부다320


제6부결론은단순하다.교육과훈련으로준비하라331

1.CEO의가장중요한일은무엇인가?333
2.CEO와직원들의분명한역할이있다335
3.성공한CEO들의보이지않는세가지능력336
4.가로등아래에서만열쇠를찾고있는기업들337
5.기업의위기관리능력은교육과훈련에서나온다339

참고문헌343