아주 사소한 몸짓의 힘 (말보다 더 강력한 7가지 소통의 기술)

신경원

한양대학교국제관광대학원을졸업하고대명호텔앤리조트,효성ITX,블리자드엔터테인먼트코리아에서마케팅과서비스기획을담당했다.지금은기업행사와파티를기획하는메이킹플랜(www.makingplan.com)의대표다.행사를통해기업과소비자또는기업내구성원들의소통의장을마련해주고있다.파티&이벤트기획자겸비언어커뮤니케이션연구가로,틈틈이몸짓언어의힘과활용방법에대해강연하고책을쓰고있다.
상대방을말로설득하는것에는자신있던어느날,말에는한계가있음을깨닫게되었다.같은내용을말해도누군가는호감을가지고긍정적으로받아들이지만누군가는부정적으로받아들였다.호감과비호감,설득의성공과실패를좌우하는것이말만은아니라는생각에‘말이아닌더막강한무엇인가’를찾기시작했다.상대방이누구든호감을주고설득력을발휘할수있는무엇인가가있을거라고막연하게생각하던중몸짓언어의힘을발견했다.사람들이몸짓언어의힘을활용해더성공적이고행복한삶을살게하고자이책을썼다.

작가의말
프롤로그:몸짓언어로소통하라

chapter1.호감의기술:첫0.1초에승부를걸어라
첫만남이라면눈썹을살짝올려라
눈맞춤의기술
그녀는머리를왜왼쪽으로기울일까?
손바닥을펼치면마음이열린다
걸음걸이로도인상이달라진다
몸의방향은본심을알려준다

chapter2.친밀감의기술:친근하게,하지만만만하지않게다가가기
소통의문을여는‘열린자세’
올바른악수로‘이기는게임’이시작된다
손끝이살짝닿으면공감대가형성된다
보이지않는선을파악하라
따라하면친해진다
몸에손을대는이유

chapter3.자신감의기술:몸에있는‘자신감버튼’을눌러라
시선의높이로지위를지켜라
자신있게턱을들어올려라
시선을모으는손가락
거부할수없는카리스마몸짓
잡을거면확실히잡아라
가슴을펴라!집나간자신감도돌아온다

chapter4.매력의기술:첫눈에반하거나,서서히빠져들거나
미소의힘은강하다
지나가는사람도붙잡는목소리
미모도재능일까?
성공을부르는옷차림

chapter5.습관의기술:나쁜습관쓰레기통에던져버리기
눈을왜그렇게뜨세요?
마주앉은연인들은왜눈을깜빡일까?
부부는왜서로닮을까?
각양각색,다양한턱괴기의이유
그녀는왜목에손을댔을까?
팔짱은소통의장벽이다
우리는왜다리를꼬고앉을까?

chapter6.속마음을읽는기술:상대방이말하지않는속마음,몸짓에서읽어라
말보다먼저입술을읽어라
동공의움직임을읽어라
중요한것은머리를끄덕이는‘속도’
모든미소가진짜는아니다
표정을읽는기술
진심은미세표정에담겨있다
기만의신호놓치지않는법
발은감정을숨기지못한다
다리의움직임을읽어라
몸짓언어읽기의6가지원칙

chapter7.관찰의기술:말없이일상을바꾸는방법
팀워크를해치는자리배치
매출을올리고싶다면소파를바꿔라
SNS시대,말하지않아도알아요
기업의첫인상은어떻게만들어질까?
낯선비언어신호이해하기

에필로그:나만의몸짓언어를개발하라
참고도서

말이별로없어도카리스마있는사람이있다.가만히있는데도자신감이느껴지는매력적인사람이있다.대인관계에서언어가중요하다고하지만의외로사람의이미지를결정하고메시지를전달하는것은시선,눈빛,자세,표정,손동작등‘몸짓언어’다.이책은커뮤니케이션에서언어보다강력한힘을발휘하는몸짓언어를소개하고적절한활용법을알려준다.몸짓언어를알면상대방이말하지않는본심을읽을수있고,내의사를긴말없이도수월하게전달할수있다.또한커뮤니케이션에서발생하는오류를줄이고적절한타이밍에필요한기회를잡을수있다.몸짓언어를이해하고활용하면면접에서,직장에서,협상에서한발앞서유리한고지를선점할수있고가족,연인,친구와도더원만하게지낼수있다.다른사람에게믿음과호감이가는사람으로인식되고싶다면,조금껄끄러운사람과도프로페셔널하게의사소통하고싶다면몸짓언어를배우고익혀보자.이책한권이면몸짓언어의이론부터실제현장에서활용법까지손쉽게익힐수있을것이다.

꼬인관계도쉽게풀어주는‘몸짓의힘’

사회생활의어려움은다양한사람들과다양한방식으로소통해야한다는데서온다.낯선사람을설득해야할때도있고,껄끄러운사람과협력해야할때도있으며,불편한마음을전해야할때도있고,만만하지않게보여야할때도있다.그리고그런상대는나에게호의를가진사람일때도있고,나와경쟁하는사람일때도있고,나를싫어하는사람일때도있다.
그렇기때문에우리는의사소통의비언어적요소에주목해야한다.대화와소통이중요하다고하지만의사소통에서언어가차지하는비율은7퍼센트에불과하다.다른사람과제대로소통하려면나머지93퍼센트를차지하는비언어적요소에도관심을기울여야한다.표정,시선,자세,손과발의움직임,옷차림,공간사용같은것들말이다.이책에서는이런비언어적요소들을‘몸짓언어’라고지칭하고,이몸짓언어를어떻게읽고활용할수있는지알려준다.
몸짓언어를활용할줄알게되면무례한사람에게웃으며경고의신호를보낼수있고,처음보는사람에게‘나는당신에게호의를가지고있습니다’라는메시지를전달할수있다.손짓하나로청중을집중시키고,다른사람의말을끊고도불평을듣지않을수있다.심지어말한마디없이말이다.
몸짓언어는비즈니스성과와인간관계에큰영향을미친다.상대방의감정을읽을수있다는것은일과관계에강력한무기가된다.상대방의본심을읽으면비즈니스를유리하게이끌수있고,주변사람들의마음을읽고교감함으로써함께행복해질수있다.

자신감있는사람이되고싶다면,자신감있는‘몸짓’을하라!
자신감도,매력도,호감도몸에서나오는기술이다

누구나자신감넘치는사람이되고싶어한다.그런데,자신감은어떻게해야생길까?“자신감을가져야해”라고말한다고자신감이생기지않는다.자신감을갖게해준다는글을읽어도잠시뿐,실제로내몸에서자신감이솟아나는경험을하기는쉽지않다.
『사소한몸짓의힘』은정반대의방법을제안한다.자신감이나매력,호감은머리로배워서몸이따르게하는것이아니다.몸으로먼저익혀야자연스럽게그런사람이된다.자신감있는행동을하면자신감있는사람이되고,매력적인행동을하면매력적인사람이된다.우리가집중해야할것은‘어떻게자신감있는행동을할것인가?’다.
어깨를펴고,턱을들고,힘있게걷는것만으로도자신감이차오르는것을느낄수있다.우리몸에는보이지않지만‘자신감버튼’이있다.이버튼을누르기만하면자연스럽게몸에내제된자신감이우러나온다.매력이나호감도마찬가지다.게다가이버튼을누르는것은어렵지않다.가슴에손을모으기만해도진심이전해지고,허리에손을올리기만해도상대를제압하기가쉬워진다.주의할것은‘자신감을깎아먹는버튼’도있다는사실이다.이런마이너스버튼은누르지않도록주의해야한다.팔짱을끼고,목을움츠리고,귀나손가락을만지작거리는것처럼나도모르게자신감을해치는행동들이있다.이런행동을자주하다보면있던자신감도사라진다.