구독경제는 어떻게 비즈니스가 되는가 (의식주의 모든 영역을 집어삼키는 최강 비즈니스 모델의 성공법칙)

구독경제는 어떻게 비즈니스가 되는가 (의식주의 모든 영역을 집어삼키는 최강 비즈니스 모델의 성공법칙)

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Description
일상의 라이프스타일과 연결하여 성공한 24개 구독경제 기업의 살아있는 이야기들

구독경제 기업을 꿈꾸고 있다면 반드시 알아야 할 필수 노하우 공개!
고객과의 거리는 좁히고 관계는 더욱 깊어지게 만드는 최강 비즈니스 모델의 신세계를 경험하라!

이 책은 정기구독 비즈니스의 가장 치열한 전장으로 평가받는 일본에서 성공적인 궤적을 그리고 있는 구독경제 기업의 이야기들을 담았다.
이 책이 독자들의 이목을 끄는 가장 중요한 지점은 바로 ‘일상의 라이프스타일과 연결한 구독경제의 사례들’이라는 점이다. 기존의 몰개성적이고 획일적인, 그리고 일방적인 비즈니스 모델이 급속히 몰락하는 시기에 개개인의 취향과 개성을 존중하고 맞춤형 서비스를 선제적으로 제안하는 기업들이 성공했다는 점은 반드시 눈여겨봐야 할 대목이다.
이 책은 ‘의衣’ ‘식食’ ‘주住’ ‘동動’ ‘락樂’, 즉 입고 먹고 거주하고 이동하고 즐기는 일상의 라이프스타일을 기준으로 일본의 대표적인 정기구독 비즈니스 사례를 분석했다. 구독경제 사업의 성패가 ‘소유를 뛰어넘는 가치를 어떻게 제공할 수 있느냐’에 달려있다고 볼 때, 이러한 기획과 구성은 독자의 니즈를 충분히 채워주고 있다. 또한 잘못된 시장과 고객 분석으로 실패한 사례를 소개하고, 아마존 프라임 등에서 정기구독 사업을 성공적으로 구축했던 전문가에게 ‘정기구독 사업을 성공으로 이끄는 5가지 성공 비결’도 들어본다.
신간 《구독경제는 어떻게 비즈니스가 되는가》는 구독경제 비즈니스의 최전선에서 승부를 벌이고 있는 기업과 리더들의 생생한 사례와 이야기들을 담고 있다. 새로운 비즈니스 모델에 목말라하던 독자라면 결코 외면할 수 없는 책이 될 것이다.

저자

닛케이크로스트렌드

저자:닛케이크로스트렌드(日?XTREND)
일본경제신문의자회사인닛케이BP에서발간하는온라인매거진.‘신사업을창조하는사람들을위한디지털전략미디어’를편집콘셉트로내세우며2018년4월에창간한회원제유료온라인미디어다.테크놀로지가비즈니스환경을어떻게변화시키는지,그리고이에발맞춰소비자트렌드가어떻게변화하는지,‘디지털로인한기업과소비자의관계변화’등을철저히취재해마케팅전략수립에지침이되는사례,신제품제조시의데이터활용법,비즈니스맨이알아두어야할소비트렌드정보를제공한다.

역자:조사연
일본도쿄가쿠게대학대학원에서일본근대문학을전공했다.졸업후일본교도통신의한국어번역팀에서근무했으며,글밥아카데미수료후지금은바른번역소속번역가로활동하고있다.옮긴책으로는《경영전략으로서의영업》이있다.

목차

머리말|알면알수록놀라운구독경제비즈니스의신세계

Chapter01입다(衣)
|Case01|명품가방무제한대여서비스
고객유지율95퍼센트의성공비결은?
라쿠사스테크놀로지-「라쿠사스」
|Case02|무제한옷대여서비스
고난의3년을견디고흑자전환
스트라이프인터내셔널-「메차카리」
|Case03|고난도의양복구독서비스
성공비결세가지
레나운-「키루다케」
|Case04|200만엔짜리손목시계를
월2만엔에대여
클로버랩-「카리도케」
|Case05|월2,100엔의
안경정기구독서비스
메가네노다나카-「니나루」
|Case06|회원이직접디자인해
제품라인을늘리는네일스티커
유니크-「YourNail」
|Case07|콜라보로
‘플랫폼’의가치를높인다
에어클로젯-「airCloset」

Chapter02먹다(食)
|Case01|월4,000엔에음료무제한
목표는맛집사이트로부터의독립
긴노구라-「프리미엄음료무제한정액권」
|Case02|월정액제맥주배달서비스
1년의품질개선기간을거쳐다시부활
기린맥주-「홈탭」
|Case03|‘가전+최상의커피’로
새로운흐름을주도한다
파나소닉-「TheRoast」
[interview]구독서비스의선구자오이식스,고객의소수의견에집중한다
오이식스라다이치의니시이도시야스집행임원에게듣다

Chapter03살다(住)
|Case01|월4만엔으로누리는거주의자유
빈집문제에도도전
어드레스-「ADDress」
|Case02|가구도정기구독
법인고객발굴에도주력
subsclife-「subsclife」
|Case03|월정액개인맞춤형샴푸
파산직전에부활
Sparty-「MEDULLA」
|Case04|콘택트렌즈회원만무려130만명
메니콘-「메르스플랜」

Chapter04이동하다(動)
|Case01|신차구독서비스
구상1년만에사업개시
도요타자동차-「킨토」
|Case02|거점확대중인전기자동차공유서비스
수익보다고객접점이중요
닛산자동차-「e-셰어모비」
|Case03|출고때까지신차제공
중고차재고회전율도상승
볼보-「셀렉트스마보」
|Case04|타이어를팔지않고돈을번다
고객유지율‘100퍼센트’
브릿지스톤-「TPP」

Chapter05즐기다(樂)
|Case01|일본‘동영상스트리밍’기업
고액요금제&서적통합으로활로모색
U-NEXT-「U-NEXT」
[interview]전자서적‘독점스트리밍’,목표는회원규모2배확대
U-NEXT의쓰쓰미덴신사장에게묻다
|Case02|구독형여성전용에스테&피트니스
목표는3년안에100호점
넥시즈그룹-「바디아치」

Chapter06시장에서철수한기업의사례들(敗)
|Case01|양복대여반년만에철수
예상치못했던네가지상황
아오키홀딩스-「suitsbox」
[column]면도날,사케…철수기업이밝히는성패의갈림길

Chapter07정기구독사업을성공으로이끄는5가지성공비결(秘)
|Point01|정기구독의본질은?
지속성과정액제의장단점을이해한다
|Point02|적정요금,어떻게정할까?
뛰어난가치와훌륭한고객체험의제공방법
|Point03|KGI,KPI는어떻게세울까?
장기성장을위한KGI,KPI수립법
|Point04|마케팅예산은얼마나들여야할까?
투자대비효과,그접근법에대한고민
|Point05|새로운솔루션을어떻게발굴해키울까?
철저한고객시점이고객감동을만든다

출판사 서평

상상력의한계를뛰어넘는
구독경제비즈니스의최전선을확인하라!

입고먹고거주하고움직이고즐기는,
우리가살아가는삶의모든것을비즈니스로만드는법,
구독경제의끝은과연어디인가?

첫번째포인트는대기업진출이다.정기구독형비즈니스를운영하는회사는주로소매,서비스업체가대부분이었다.하지만지금은제조회사가직접자사제품을정기구독형태로판매하려는움직임이활발해지고있다.예를들어,매달일정액을지불하면신차를마음대로골라탈수있는도요타의‘킨토(KINTO)’,공장직송맥주를가정용서버로즐기는기린맥주의‘홈탭’서비스가대표적이다.
두번째는‘공유’개념의침투다.생활용품,소모품정기배송은당연히판매하면끝내는형태지만,차동차등은‘돌려쓰기’가가능하다.그야말로‘소유에서이용으로’라는소비자의니즈와가치관에딱맞는서비스가등장한셈이다.생활무대,환경,기호가변하면원하는물건도변하기마련이다.일본의히로시마에본사를둔라쿠사스테크놀로지는월6,800엔에명품가방을무제한으로대여하는‘라쿠사스’서비스를론칭해고객의높은지지를얻고있다.장난감대여회사인토라나(Torana)의‘토이사브!’는아이의성장에맞춰지능발달완구를정기적으로배송,교환해주는서비스다.
마지막은‘개별커스터마이즈(customize)’이다.전통적인의미의정기구독비즈니스모델은모두에게같은상품과서비스를제공하지만,오늘날의구독서비스는고객개개인의취미,기호에맞춰상품을제공하거나혹은고르게하는개인별맞춤서비스가대세다.월정액패션대여서비스‘airCloset’은고객이미리저장해둔선호복장과색,착용상황등을고려해전문스타일리스트가옷3벌을골라배송하는구조로서비스를제공한다.기존의구독사업이‘구독1.0’이라면,대기업의시장진입과공유그리고개별커스터마이즈와같은특징을가진오늘날의새로운서비스는‘구독2.0’이라고정의할수있다.


인구감소시대와
새로운라이프스타일에대응하는기업의전략

전세계적으로대기업이잇따라정기구독사업에뛰어드는이유는미래에대한위기감때문이다.인구는줄어들고개인의취향과라이프스타일이다양해짐에따라기존의방식으로는시장확장이쉽지않기때문이다.도요타가수익측면에서는큰효과를기대할수없음에도정기구독비즈니스에뛰어든이유는자동차를소유하던형태에서이용하고활용하는형태로바뀌고있는‘소비트렌드변화’,IT기업과리스회사가직접모빌리티서비스를제공하는‘경쟁의변화’등을인정하고다변화하는자동차이용형태에대응할만한새로운비즈니스모델을구축하기위함이었다.세계적인종합전자기술기업인파나소닉이커피로스팅정기구독사업에뛰어든이유역시더이상하드웨어에집착할것이아니라주방가전을진화시켜새로운식(食)서비스를제안하고싶었기때문이다.
특히한국이나일본과같이국내인구가꾸준히감소하는상황에서시장이확대될가능성은희박하다.때문에신규고객확보에힘을쏟기보다는기존고객과의관계를다지는데전념하는편이유리하다.많은기업들이정기구독시장에뛰어든배경에는이러한사회정세및사업환경변화에대한위기감이숨어있다.여기에스마트폰이새로운고객접점통로가되면서제조회사가소비자와지속적인관계를맺는정기구독사업에진출하기용이한환경이조성되었다는점도중요한포인트다.
이처럼정기구독비즈니스는기업의규모를떠나무한한가능성을지닌미래시장의엘도라도라할것이다.

일상의라이프스타일과연결하여성공한
24개구독경제기업의살아있는이야기들

신간《구독경제는어떻게비즈니스가되는가》는정기구독비즈니스의가장치열한전장으로평가받는일본에서성공적인궤적을그리고있는구독경제기업의이야기들을담았다.
이책이독자들의이목을끄는가장중요한지점은바로‘일상의라이프스타일과연결한구독경제의사례들’이라는점이다.기존의몰개성적이고획일적인,그리고일방적인비즈니스모델이급속히몰락하는시기에개개인의취향과개성을존중하고맞춤형서비스를선제적으로제안하는기업들이성공했다는점은반드시눈여겨봐야할대목이다.
이책은‘의衣’‘식食’‘주住’‘동動’‘락樂’,즉입고먹고거주하고이동하고즐기는일상의라이프스타일을기준으로일본의대표적인정기구독비즈니스사례를분석했다.구독경제사업의성패가‘소유를뛰어넘는가치를어떻게제공할수있느냐’에달려있다고볼때,이러한기획과구성은독자의니즈를충분히채워주고있다.또한잘못된시장과고객분석으로실패한사례를소개하고,아마존프라임등에서정기구독사업을성공적으로구축했던전문가에게‘정기구독사업을성공으로이끄는5가지성공비결’도들어본다.
신간《구독경제는어떻게비즈니스가되는가》는구독경제비즈니스의최전선에서승부를벌이고있는기업과리더들의생생한사례와이야기들을담고있다.새로운비즈니스모델에목말라하던독자라면결코외면할수없는책이될것이다.