휴먼 클라우드 (인공지능과 프리랜스 이코노미로 혁신한 다음 세대의 일터)

매튜모톨라

휴먼클라우드를시장에선보이는기술을만든다.그가공동으로창립하고CEO로재직중인벤처엘VentureL에서는현재각분야에서가장뛰어난프리랜서들이활동하고있다.모톨라는마이크로소프트를명실상부업계의선두주자로오르게한‘마이크로소프트365프리랜서툴키트Mocrosoft365FreelanceToolkit’를개발했다.제품개발리더,창업가,기조연설가로서이룬그의여러성과는개인과스타트업,중소기업이나대기업등다방면에서활용되고있다.

한국의체인지메이커들에게
시작하는글

1부‘고인물’의세상아,잘가라!
─1장무너진사무실
─2장지금은체인지메이커의시대

2부원하는일을원하는곳에서원하는사람과:휴먼클라우드
─1장휴먼클라우드시대의도래
─2장휴먼클라우드에올라탄체인지메이커
─3장휴먼클라우드에서성공하기
─4장최고의사무실은휴먼클라우드!
─5장휴먼클라우드에서일하는법
─6장왜조직에서는휴먼클라우드를활용할까?
─7장조직에서의휴먼클라우드사용법
─8장요즘뜨는휴먼클라우드트렌드

3부귀찮은일은대신해드립니다:머신클라우드
─1장머신클라우드의시대가왔다
─2장머신클라우드에서일하기
─3장머신클라우드와함께일하는법
─4장조직과함께일하는머신클라우드
─5장요즘뜨는머신클라우드트렌드

4부어서와,‘새로운’세상은처음이지?
─1장슬기로운체인지메이커생활

감사의글

출근하지않고도일하는시대
사무실은사라지고클라우드에서만난다!

프리랜서로일하는인구는얼마나될까?2021년통계청에서발표한‘경제활동인구조사근무형태별부가조사’에따르면프리랜서노동자를포함한자유로운계약형태의노동인구는약740만명이며,특히최근4년사이에100만명가까이증가했다고한다.이책의지은이들에따르면미국에서도전체인구10명중1명에해당하는3000만명가량이프리랜스형태로근무하고있다.지은이들은앞으로5년안에절반정도의노동인구는프리랜서가될것이라는다소급진적인(?)예측도내놓았다.사무실에서일하지않게된다면,우리는어떤동료를어디에서만나무슨일을하게될까?두명의매튜는간단하게대답한다.사무실을대체할장소는바로구름(cloud)위일것이라고.

이전까지는다들특별한직군에속한사람만프리랜서가될수있다고생각했다.연예인이나작가처럼문화예술계에종사하면서도,능력이특출나다고인정받은몇몇정도가안정적으로프리랜서로서의커리어를이어나갈수있었다.그러나새로운시대가찾아왔다.프리랜서는누구에게든열려있는길이되었다.전업프리랜서가될수도있지만,회사에다니면서남는시간에부수입창출이나자아실현을위한작업도가능해졌다.모두들프리랜서가될수있고,오히려이제는프리랜서로서의덕목을갖춰야하는시대라고이책의두지은이는말한다.불과십수년전만해도전혀현실성이없던일이가능해진이유는기술의발전덕분이다.특히정보기술을토대로한‘휴먼클라우드HumanCloud’와인공지능에기반을둔‘머신클라우드MachineCloud’가상용화하면서프리랜스이코노미는우리곁에한껏더다가왔다.

원하는일을원하는사람과원하는장소에서
할수있도록해주는‘휴먼클라우드‘

휴먼클라우드는특정시스템이나플랫폼을지칭하는단어가아니다.휴먼클라우드는말하자면새로운업무방식이라고할수있다.하나의사무실에서하나의직장만유지하면살아야했던기존의업무환경에서벗어나결과를중심으로작동하는일의한형태다.한장소에일정한시간동안모여일하지않고전세계에흩어져있는여러전문가들과협업이가능해진것이다.우리는휴먼클라우드에서나를필요로하는일을찾을수도있고,내게주어지긴했으되도저히내능력밖인일도적합한사람을만나그럴듯한결과를내놓을수도있다.뿐만아니라혼자나소수의인원으로는어렵다고생각했던규모의일을처리하고,보통몇달혹은몇년이걸리는일을단며칠안에해결하는일이휴먼클라우드덕분에가능해졌다.그러나그를위해서는두루뭉술한자기소개나좋은학교,좋은직장에다녔다는피상적이력보다는마치아마존사이트에올라온제품처럼구체적인성과와포트폴리오를모두에게공개해야한다.다른사람들에게‘저와함께일하면이러저러한효용이있습니다!’라고명확히밝혀야하는셈이다.두지은이는휴먼클라우드에서원활한협업에도움을주는여러업무툴을소개하면서구체적인정보도제공하고있다.

귀찮은일은대신해주는
인공지능기반의‘머신클라우드’

이책의머신클라우드는쉽게말하자면‘귀찮은일을대신해주는존재’에가깝다.많은직장인들이호소하는어려움중하나는8시간의업무시간동안정작‘정해진업무’를처리할시간은별로나지않는다는점이다.주어진일보다그일에곁가지로따라온여러잡무들을해결하느라본래업무를시작할때시계를보면어느새퇴근시간이얼마남지않은것이다.결국야근을하거나정해진일정을지키지못하거나심지어두가지일다벌어지는경우가생긴다.머신클라우드는인공지능을이용해이렇게단조로우면서도시간을많이잡아먹는일을대신해주는기술을뜻한다.이를테면회의일정이나미팅약속을잡는다든가,단순이메일응대,자료조사및분석과같은일은이미인공지능이우리에버금가는능력을발휘하고있다.다만지은이들은여기에전제도잊지않고단다.그것은바로‘인내심’을가질것.인간신입사원을지도하듯인공지능도알아들을때까지차근차근가르쳐야한다는사실도강조한다.머신클라우드가인간과다른점은단하나다.한번제대로이해한후에는절대로실수를하지않는다는점이다.

개인과조직모두가
피할수없는변화의파도

『휴먼클라우드』는프리랜서로활동중인,혹은프리랜서가될개인들에게만초점을맞추는책이아니다.두지은이의시선은그들을고용해야하는조직의입장에서도서술하고있다.내부에서도얼마든지가능해보이는데왜굳이외부인력과일해야하는지,그들과일할때의장점과주의할점은무엇인지유형별로설명하고있다.특히나큰기업에서도근무한경험이있는지은이들의설명은더욱설득력을가지며조직의입장에서는물론프리랜서의입장에서도도움이될것이다.개인은조직에서프리랜서인력을채용할때무엇을망설이는지파악하고조직은프리랜서를채용할때내부구성원들이어떤생각을갖는지,젊은직원들은왜자꾸휴먼클라우드로향하려는지이해할만한인사이트를제공하고있다.