앞서가는비즈니스리더들을위한
최신AI트렌드를한권에!|
제조·물류·교통·금융·보안·법률등산업전반부터
주거·의료·문화·스포츠·연애·정치등의식주전반에이르기까지
우리가영위하는삶모든곳에서만나게될AI에볼루션
2023년은챗GPT를필두로한AI혁신의바람으로뜨거웠던한해였다.산업일각에서만쓰이던AI가이제는평범한일반가정에서도누구나접할수있는보편적인기술이되었기때문이다.
그동안AI의영향을체감하지못했던사람들조차직접챗GPT와같은대화형인공지능서비스를사용해보기시작하면서그변화의파동을순간실감하게됐다.어떠한질문에도인간만큼뛰어난,아니인간보다더탁월한답을빠르게쏟아내는AI를보며놀라움을금치못했을것이다.진일보한AI의위력을아주잠깐엿보았을뿐인데,사람들은AI에게속절없이자신의일자리를빼앗기게되는,그리멀지않은미래를자신도모르게상상해보며일종의두려움마저느꼈다.2023년은이처럼전문영역에서만쓰이던초고도AI기술이대중의세계로내려옴에따라짧은시간동안많은사람들에게놀라움과동시에위압감과두려움을강렬하게안겨준한해였다.
그렇다면2024년은어떨까.다가오는2024년에는더정교해진AI기술이다양한산업서비스와폭넓게결합되면서더가까운곳에서일상적으로AI를접하게될것으로보인다.그동안AI같은첨단IT기술과다소거리가있던산업카테고리에서도다양한상상력을발휘해AI기술을과감하게결합해보는시도들이눈에띌전망이다.그에따라소비자들은전에없던새로운서비스를누릴수있을것으로기대된다.
국내최고AI브레인들의날카로운통찰과미래전망
“기본적인의식주부터사소한일상까지인공지능의손길로바뀐다”
그렇다면AI기술은현재얼마만큼발전해왔고,앞으로어디까지그영향을발휘할까?당장우리의일자리와주거,먹거리,문화등일상에는어떠한변화들이생길까?이러한궁금증의답을찾기위해인공지능,머신러닝외IT분야의폭넓은관심과지식을공유해온연구포럼‘딥앤와이랩스’가머리를맞댔다.AI시대를이끌고있는젊은현장전문가들이공동연구를통해최신AI기술동향과비즈니스흐름을한눈에담아낸것이바로『2024AI트렌드』다.
딥앤와이랩스는우선‘미리가본2030년’과‘2040년’이라는미래시나리오를통해AI가크게발전한미래시대의일상한면을상상해보는것으로책의시작을열었다.2030년을살아가는취업준비생과2014년을살아가는대기업회사원이과장의하루를들여다보며AI가우리일상을얼마나바꿀수있는지상상력을자극해보았다.AI기능전자제품으로자취생활을꾸리고AI가자기소개서는물론회사에서의거의모든문서작업을대신작성하는풍경은물론아주먼미래의일은아니다.이미AI는우리일상에깊숙이들어와있기때문이다.
딥앤와이랩스는AI시대의서막을알리는중요하고상징적인사건을몇가지소개한뒤우리일상을혁신적으로바꿔나갈새로운AI기술을키워드별로소개했다.딥앤와이랩스는우선인공지능을기반으로한가상캐릭터인‘AI페르소나’에주목했다.기존의인공지능이대부분기능중심적이고지식기반시스템이었다면,이AI페르소나는언어,감정,성격등요소들로사람과자연스럽게소통하고상호작용할수있는가상의인격체이다.AI페르소나를이용한다면먼저세상을떠난사랑하는가족을디지털휴먼으로다시만날수있고,고인이된유명가수의목소리를다시되살려새음반을만들거나,고민을털어놓고마음을기댈수있는가상의친구를만들수도있다.
또한앞으로는입고마시고생활하는의식주대부분을AI안에서해결하게될지모른다.딥앤와이랩스는패션업계와식품업계에도AI가혁신적인변화를가져왔다고이야기하며AI알고리즘추천서비스를통해소비자들의편의성과만족도를높인비즈니스사례들을소개했다.AI의데이터수집과분석을통해교통인프라가한층혁신되는것은자명해보인다.특히자동차는AI기술이더해지며보조적수단의발전에서벗어나완전자율주행차에더가깝게될것으로보인다.도심항공모빌리티(UAM)와자율운항비행체도기대되는교통부문혁신중하나다.
한편2024년에는생성형AI의활약과비중이더욱커질전망이다.생성형AI란글이나그림또는음악등다양한콘텐츠를생성해내는인공지능솔루션으로,딥앤와이랩스는“생성형AI의등장으로또한번의콘텐츠생산의폭발적증가”를예상했다.생성형AI는그동안등장했던과거다른기술의파급양상과비교할때훨씬빠른속도로콘텐츠시장에침투할것으로예측했는데,이는미국스마트폰보급률과소프트웨어시장에서클라우드비중의확산세를넘어서는,유례없이빠른양상으로내다보았다.이제는우리는일상에서인간이창작한글과그림대신AI가만들어놓은그럴듯한콘텐츠들을더많이보게될지도모른다.그리고그창작물들의구분은갈수록희미해져갈것이다.
인공지능으로이런것까지가능하다고?
산업과일자리현장을무섭게뒤흔드는AI혁신의물결
AI가가져올산업과일자리의변화는더없이커보인다.딥앤와이랩스는광고마케팅을비롯한일반사무직에어떠한변화가생길지우선살펴보았다.사람처럼글을읽고이해하는AI의등장으로사무직직장인들은좀더전문적이고완성도높은문서를손쉽게작성할수있게되었다.이제반복적이고단순한작업들로부터완전히자유로워질날이멀지않은것이다.기존에수작업으로이루어졌던데이터분석이나보고서작성이인공지능솔루션으로자동화됨에따라데이터분석가의역할도바뀔것으로내다보았다.
고도의집중력과복잡한사고력을요하는소프트웨어개발일도AI와의협업으로더욱시너지를낼것으로보았다.금융산업에서는더욱정확한데이터예측을통해기존전통금융서비스의한계를넘어,개인맞춤형투자전략을설계하고사이버보안으로부터개인의자산을더욱안전하게보호할수있을전망이다.그밖에제조,건설,물류산업에서AI가어떻게혁신적으로결합하여기업의경쟁력을높이는지다양한글로벌사례들로구체적으로살펴보았다.
물론긍정적인전망만있는것은아니다.AI라는충격적인기술혁신이가져올파장이큰만큼그에대한대책또한필수다.딥앤와이랩스는마지막파트를통해AI시대를더깊이있게이해하기위한사회및윤리적이슈들을살펴보았다.AI의발전은한편으로사회적불평등과갈등을유발할소지가있기때문이다.
AI가법원의재판관으로등장하거나,나라의정책을담당하는정치인으로활동하고,회사의직원을선발하는면접관으로등장하는미래는곧다가올것이다.이때AI가내리는결정의책임은누가어떤방식으로감당할것인가?또한생성형AI가쏟아내는콘텐츠들의저작권침해문제와정보보호문제는앞으로골치아픈주제가될것이다.이에AI발전이심화됨에따라사회적협의에따른다양한윤리기준을새롭게수립하는데적지않은노력이필요할것으로보인다.
딥앤와이랩스의자체적설문조사공개,
“AI시대디스토피아미래로예견,막연한기대보다염려큰것시사”
인공지능을잘써야성공하는시대,개인들이뒤처지지않으려면?
AI로인한일자리의변화는개인들에게는양면적인결과를낳을것이다.누군가는하루아침에일자리를빼앗길수있고,누군가는더많은부를누리게될것이다.딥앤와이랩스는이러한일자리의역설을살펴보며AI시대에더각광받을직업군을모색했다.무엇보다딥앤와이랩스는“일자리변화를긍정적으로대처하고AI와조화롭게협력하려는자세가중요하다”고강조했다.정책차원에서는인공지능시대의노동취약계층지원을위한인공지능세(AITax)체계를도입하는등보완책이꼭필요하다고제언했다.
마지막으로딥앤와이랩스는동시대를살아가는사람들의AI에대한생생한목소리와의견을듣고자자체적으로실시한설문조사결과를공개했다.한국내에서직업을가진225명을대상으로AI시대의기대와전망에대한생각을살펴보았는데구체적인조사결과는다음과같다.
‘AI의정치참여’에대해서는긍정적전망(25.3%)보다부정적전망(56.4%)이상대적으로높았고,‘AI로인한일자리문제’또한긍정적전망(20.4%)보다부정적전망(63.1%)이우세했는데,이밖에‘인공지능혜택의불평등’,‘인공지능기술의개방성’,‘인공지능개발의내재화’문제에대해서도대체로부정적견해를내비쳤다.이는일상과경제활동측면에서직접적영향을주는내용으로,이에대해서는응답자들이디스토피아적인미래를예견하며인공지능발전속도를조절할필요성이있다고인식하고있음을시사했다.
한편으로,‘AI시대의경제지표수정필요성’에대해서는긍정적전망(56.4%)이부정적전망(26.2%)보다높았고,‘AI시대의정의필요성’에대해서도긍정적전망(70.7%)이부정적전망(18.7%)보다높은것으로조사되어당장내생활에직접적으로영향을끼치지않는철학적이고선언적인주제로서는긍정적이며유토피아적인미래를기대하고있음을시사했다.
응답자의직업군과직무에따라AI에대한기대와전망이갈리는것도설문조사를통해지켜볼수있었다.생산/운영직무를가진응답자들은‘인공지능시대에새로운일자리가창출되기바라는지’를묻는질문에마케팅,개발직무를가진응답자보다특별히낮은점수로응답했는데이들이AI시대를바라보는좌절과낙담을읽을수있었다.
딥앤와이랩스는“인류는산업화시대와정보화시대를거쳐이제‘AI시대’라는거대한변화에또다른도전을맞이하게됐다”며“지금까지인간은다양한기술변화에적응하며새로운산업과수요를탄생시킨만큼,AI시대에는무엇보다‘유연성과적응력’이중요해질것”이라고강조했다.
