위키백과, 우리 모두의 백과사전

진주완

저자진주완
전자부품제조사의관리직을맡고있는직장인이다.위키백과편집에많은시간을쏟아부으며한국위키미디어협회의감사까지맡고있으니평범한직장인은아니다.그의편집은대단히집요하며,문장단위로출처와각주를다는것으로위키백과편집자들사이에서는꽤유명하다.세상의수많은정보를흡수하고소화하여위키백과에정리하는즐거움을평생누리는게꿈이라고한다.역사에도관심이많아페이스북그룹‘베트남과한국을생각하는시민모임’을운영하고있다.

추천사4
들어가며6

1부위키백과,우리모두의백과사전
1장위키백과,정체를밝혀라!
커뮤니티가만들어내는백과사전20/온라인백과사전24/위키백과를떠받치는다섯원칙27/불신의시스템으로쌓아올린신뢰도29/상호감시와무한신뢰의공존34
[[위키백과:사랑방]]외래어표기문제40

2장위키백과를이루는것들
위키백과와밈47/문자를이용한지식의축적49/지식의커뮤니티52/모든것을담은책55/네트는광대하니까59
[[위키백과:사랑방]]이상한편집전쟁365

3장위키백과의역사
위키백과태어나다70/위키백과의성장75/한국어위키백과84/온라인에서오프라인으로94/위키백과의미래,위키데이터99
[[위키백과:사랑방]]한국어위키백과와덕후104

4장위키백과사용가이드
위키백과의정책107/위키백과문서를읽는방법114/위키백과커뮤니티124
[[위키백과:사랑방]]다른흥미로운위키들:협업의즐거움138

5장위키백과의자매프로젝트
미디어위키144/위키낱말사전148/위키미디어공용151/위키문헌155/기타프로젝트156
[[위키백과:사랑방]]위키백과사용자:21세기의사관158

2부Q&A로살펴보는위키백과
1장왜어떤것은된다고하고,어떤것은안된다고하나요?
Q.제가다니는학교,제가일하는회사,또는저희부모님이하시는식당을위키백과에등재하고싶은데쉽지않네요.어떻게하면되나요?163
Q.저는우리학교에서정말유명한학생인데왜위키백과에등재하면안되나요?169
Q.백과사전에는모든정보가들어갈수있는것아닌가요?왜이렇게안된다고하는게많은가요?172
Q.제블로그에있는글을위키백과에가져와문서를보강했는데,저작권침해라고내용이삭제되고저는저작권침해로계정을차단당했습니다.도대체왜그러는겁니까?175
Q.저는비교적잘알려진유명인사로위키백과에등재되어있습니다.그런데이전에성추행관련하여재판을받은사실과그판결내용이위키백과에올라와있어사회생활에어려움이많습니다.지금은반성하고새로운삶을살고있는데,그내용을지워주실수는없나요?178
Q.위키백과에는왜유튜브동영상을삽입하면안되죠?182
Q.종현오빠가세상에없어도여전히5HINee는5명인데왜위키백과는이전멤버로분류하나요?너무노매너아닌가요?183
[[위키백과:사랑방]]영원히사는위키백과187

2장위키백과는누가만드나요?
Q.위키백과편집자들은관심사가넓고모르는게없는천재들인것같습니다.그들은어떤사람들인가요?190
Q.위키백과를의도적으로망치려고들어오는사람들이있습니다.위키백과가이런사람들에의해엉망이되지않는것이신기합니다.비결이뭔가요?193
Q.위키백과에기여는안하면서다른사람의편집에시비를거는편집자가있습니다.이런사람은추방하는것이좋지않나요?196
Q.위키백과를읽어보면이게한국말인가싶을때가있습니다.편집자들의수준에문제가있다는느낌도듭니다만,개선할여지가있을까요198
Q.북한이라고해야할곳에‘조선민주주의인민공화국’이라는명칭이사용된것을보고충격을받았습니다.위키백과는좌편향된사람들이점령한것인가요?200
Q.위키백과를편집하면대학진학이나취업에도움이될까요?그러니까,제스펙으로써먹을수있을까요?205
Q.위키백과를편집할때다른사람들과협업하라고하는데저는그게너무힘이듭니다.그냥혼자편집하게놔두시면안되나요206
[[위키백과:사랑방]]위키백과편집자인터뷰210

3장위키백과의안과밖
Q.나무위키와는뭐가다른가요?나무위키에지고있는것아닌가요?219
Q.페이스북이위키백과보다훨씬재미있지않나요?221
Q.위키백과는네이버지식백과보다믿을만한가요?223
Q.영어판,일본어판에비해한글판은좀구린것아닌가요230
Q.한국위키,한글위키,국어위키가아닌이유는뭔가요232
Q.‘독도’문서의분류가운데‘영토분쟁중인섬’이있습니다.독도는엄연히한국령입니다.이렇게기술하면일본의영토야욕에편승하는것아닌가요?영토분쟁지역이아니라는한국정부의공식입장이이분류에도적용되어야하는것아닌가요?235
[[위키백과:사랑방]]스페인VS에스파냐241

4장조금기술적이거나대답하기난감한질문들
Q.위키백과는개인블로그에비해설명도딱딱하고이미지가너무적지않나요?개선했으면좋겠습니다.244
Q.위키백과문서의본문이나삽입된사진,음성,동영상을가져가사용하고싶습니다.어떻게하면될까요?249
Q.위키백과는전세계에서이용하는사이트입니다.막대한트래픽은어떻게관리하나요?250
Q.위키백과문서에는여러출처가적혀있는데,그출처들은정말믿을만한가요?255
[[위키백과:사랑방]]『브리태니커』한국어판편집자장경식이본위키백과261

3부위키백과편집매뉴얼
1장일단눌러보자
위키문법269/위키백과에오신것을환영합니다!272/Hello,World!278/간단한규칙과문법284/기존문서의수정288/새문서의작성290

2장위키백과인이되는지름길,토론하기
토론의규칙과방법293/커뮤니티공간300/편집이력의추적304
[[위키백과:사랑방]]한국어위키백과토론하이라이트307

출간의의

인간에대한불신,미래에대한비관,
인터넷에대한체념을뒤집는위키백과의생각들

위키백과는

누구나참여할수있습니다.
누구도소유하지않습니다.
모두가동등한발언권을갖습니다.
아무런대가도보상도바라지않습니다.
늘선의의건설자가압도적으로많다고믿습니다.
완벽하지도균질하지도않습니다.
끊임없는토론과고쳐쓰기로오류를줄여나갑니다.
전세계누구와도연결될수있습니다.

위키백과는현대인들이막연하게공유하는다소비관적인생각들,즉‘인간의선의에기대어서는아무일도안된다’,‘적절한규제가없다면인터넷은곧쓰레기장이될것이다’,‘인간은보상없이는움직이지않는다’,‘전문가의검증없이지식을배포하는것은위험하다’등과같은고정관념을완벽하게뒤집는대담한실험을성공적으로수행하고있다.그들의모토인‘우리모두의백과사전’이가리키는대로어떤자격이나지위,나이와상관없이자신이획득한지식과정보를적절한출처와함께제시하기만한다면,누구나인류공동의지식을만들어가는여정에함께할수있다.불특정다수의참여는당연히오류와불균형,크고작은소란을야기하지만,위키백과커뮤니티는함께만든정책과지침을바탕으로끝없는토론과합의를통해더나은지식을향해나아간다.
영국의저널리스트폴메이슨은『포스트자본주의:새로운시작』에서네트워크로연결된개인들이정보기술을활용해가격이매겨지지않은무한한양의정보를생산하는것을‘자본주의이후’사회의큰특징으로보았는데,그대표적인사례로위키백과를들었다.실제로위키백과편집자들은아무런대가없이자신의시간과노력을들여세상의모든지식을정리하고있고,그렇게축적된내용은누구도소유하지않은채전세계모든이에게무료로배포된다.하나하나따져보면불가능할것같은일이위키백과라는견고한시스템안에서순조롭게일어나고있다.따라서위키백과의작동원리를이해하는일은단지새로운형태의백과사전을살피는데서그치는것이아니라,인터넷이라는도구를갖게된개인들이국경,전문가의권위,경제적이익,소유등기존의가치를모두뛰어넘어새롭게구축하는사회를전망하고준비하는일이기도하다.


불신으로쌓아올린견고한신뢰도
:믿을수없던인터넷사이트가가장신뢰할만한매체가되기까지

위키백과는2001년처음등장한이래지속적으로그신뢰도를의심받았다.전문가들이항목을선별하고일정한형식과체계에따라집필하던전통적인백과사전과달리,위키백과는불특정다수가익명성을유지한채자신이백과사전에등재되어야한다고판단한항목을각자알아서집필해가는방식을취한다.따라서꼭필요한항목이빠져있기도하고,덜중요한항목이집필자의관심이나선호에따라필요이상으로길어지기도한다.음악이나영화등취미의영역에서는해당분야를파고들어가는이른바‘덕후’의존재가항목의완성도에큰영향을미치는일도다반사다.다시말해서위키백과는완전하지도균질하지도않다.
그렇다면위키백과는믿을만한매체가못되는가?그렇지않다.위키백과가지닌오류는전통적인백과사전이나다른매체와비교할때비슷하거나오히려적은수준임이여러연구결과를통해입증되었다.이는위키백과가일부사용자의악의적행동이나오류,실수등을즉각차단및수정할수있는매우정교한시스템을갖추고있기때문이다.위키백과편집자들은기본적으로서로를불신한다.누군가새로운문서를작성하면,그내용이사실임을입증하는신뢰할만한출처를집요하게요구한다.그러한출처로는학술논문,신문이나방송의보도,평판있는출판사에서발행한단행본이나잡지등공공성을갖춘중립적이고객관적인서술만이인정된다.
또한위키백과는이런의심과불신이건강하게기능할수있도록웹사이트의구성과편집방식에도몇가지장치를마련해두었다.‘최근바뀜’,‘역사보기’,‘토론’이그것이다.‘최근바뀜’은가장최근에편집된내용부터상위에올라오는페이지로불특정다수가수시로검토나감시를할수있는장치다.띄어쓰기나마침표하나까지조금이라도변화가있으면곧바로모든변경사항이이곳에노출된다.요즘언급되는블록체인수준의투명성이위키백과에서는이미20년전에구현된것이다.‘최근바뀜’에서변경사항이있다는것을확인한뒤‘역사보기’메뉴로들어가면구체적인내용을확인할수있다.바뀐내용에문제가있다고판단했다면,누구라도직접수정하거나해당문서에마련된토론방혹은그문서를작성한사용자계정의토론공간에가서‘토론’을시작할수있다.그밖에도사용자들이엄격한검증과투표를거쳐뽑은관리자들이문서의훼손을막고,악의적인사용자를차단하는등꾸준한감시와관리를하고있다.이런철저한불신과상호감시의구조는역설적이게도위키백과가다른어떤온라인매체보다높은신뢰도를확보하는기반이되었다.


위키백과는누가만들까?
처음으로존재를드러낸모니터뒤의사람들

인터넷이용자라면누구나위키백과를이용해보았을것이다.보고서를쓰다가,숙제를하다가,혹은책이나영화,드라마를보다가어떤인물이나사건이궁금해인터넷검색을했을때그결과의상단에는항상위키백과가나온다.그만큼많은사람이이용할뿐아니라,신뢰할만한웹사이트이기때문이다.우리는마치사전을펼치듯어떤확실한설명이나잘정리된내용을기대하며위키백과를드나들지만,사실그수많은문서를작성하고수정하는이들은우리와다른사람들이아니다.우리학교학생일수도있고,옆부서의팀장일수도있으며,단골카페의주인일수도있다.
위키백과의안정적인성장과온라인네트워크를기반으로한집단지성의힘이전세계적인주목을받긴했지만,그집단에속한사람들이누구인지는거의드러나지않았던게사실이다.위키백과편집자들은모두익명성을기반으로활동하기때문이다.이책은한국어위키백과사용자들이만든비영리단체인한국위키미디어협회의제안으로시작되었고,세명의공저자역시초창기부터활동한위키백과편집자이다.따라서이책은위키백과를소개하는일종의가이드북인동시에모니터뒤의사람들,이른바‘랜선동료’들이처음으로얼굴을드러내는장이기도하다.책에는위키백과편집자두사람의짧은인터뷰가실려있고,저자들이소개하는위키백과커뮤니티안의다양한에피소드는위키백과편집자들의특성을간접적으로보여주고있다.
위키백과편집자들은아무런사심없이자신의시간과노력을들여인류공동의지식을만들어가는데힘을보태지만,외래어표기나문서형식등사소하다면사소할수도있는문제에열을올리며장시간토론을이어가기도한다.서로의편집결과물에대해집요하게추궁하고,원칙에서벗어나거나근거가빈약하다고여겨지는내용은과감하게수정하거나삭제하며,자신의주장을관철시키기위해학술논문을읽고외국어자료를번역하는일도마다하지않는다.때로는토론이감정싸움으로번지기도하지만,어느지점에서합의를이루면일단은승복하고합의된결론을존중한다.한편위키백과는자신의관심사에대해‘좁고깊게’파고들어가는이른바덕후들에게최적화된놀이터라고할수있다.특히애니메이션,게임,스포츠,역사,철도,밀리터리등의분야는유서깊은‘덕후양성소’로바깥세상에서는다소특이한취향을가졌다여겨지는사람도이곳에서는누구보다열정적인참여자로활약할수있다.이와같은위키백과특유의문화는참여자들을까다로운원칙주의자이자토론의달인,특정분야의덕후로꾸준히단련시키며,각자의모니터앞에앉은이들을느슨하게나마하나의커뮤니티로만들어간다.

[책속으로추가]
흥미롭게도위키백과내에서이런‘과거세탁’시도가운데가장유명한사례는바로위키백과의설립자인지미웨일스입니다.그는과거에성인정보검색사이트인보미스를통해번돈으로위키백과를운영했습니다.그런데자신의그과거가별로마음에들지않았던모양입니다.그는은근슬쩍관련내용을지우려시도했지만사용자들이이를발견하고강력하게반발했습니다.안타깝게도웨일스는보미스관련내용도지우지못했을뿐아니라그것을지우려는부도덕한시도를했다는사실까지문서에남기게되었습니다.설립자조차함부로건드리기어려운시스템이바로위키백과입니다._179쪽

위키백과를의도적으로망치려고들어오는사람들이있습니다.위키백과가이런사람들에의해엉망이되지않는비결이뭔가요?
위키백과의모든문서는처음만들어질때부터의이력을다가지고있습니다.단하나의편집역사도잃어버리지않고다가지고있기때문에해당문서에무슨일이일어났는지놓칠수가없습니다.또이전의상태로돌아가는것도아주손쉬운일입니다.장난으로훼손한문서를한번의클릭만으로직전상태로되돌릴수있습니다.이것이바로위키위키의가장커다란장점이고,위키백과도이큰장점을그대로가지고있습니다.뿐만아니라편집내용을분석해이전문서와어느부분이달라졌는지를표시해주는기능도있기때문에잘못된편집을찾아내는데아주효율적입니다._194~195쪽

북한이라고해야할곳에‘조선민주주의인민공화국’이라는명칭이사용된것을보고충격을받았습니다.위키백과는좌편향된사람들이점령한것인가요?
위키백과는국경을넘은보편적지식을목표로합니다.한국어위키백과역시한국어를사용할수있다면국적에관계없이편집하고수정할수있습니다.물론대부분은한국인이편집하기마련이지만,꼭한국인만읽는것은아니죠.그렇기때문에한국어위키백과에서는국가의공식명칭을사용합니다.한국보다는대한민국이라는공식명칭을사용하는것이위키백과커뮤니티의토론에의해정해진규칙입니다.한국에서는조선민주주의인민공화국이라는길고익숙하지않은명칭대신북한이라는말이더많이쓰이고있지만,한국어위키백과를읽는다른나라사람들에게는북한이라는표현이오히려더편향된것으로비칠수있습니다.북한이라는용어는위키백과의기본정신가운데하나인중립성에어긋납니다.국가의공식명칭을사용하는것은위키백과의기본정신을따른것이지사용자의이념적편향과는관계가없습니다._201~202쪽

위키백과는나무위키에지고있는것아닌가요?
얼마나많은열성적인사용자들이편집에참여하고있는가라는편집의활성도라는측면에서보자면,분명나무위키가한국어위키백과보다강합니다.그러나체계를세우고지속가능한지식인프라를구축해간다는면에서는위키백과쪽이더단단합니다.나무위키의내용은온라인에서만유통되지만,위키백과는다른형태의지식으로바뀌어온오프라인을넘나들며다방면에서활용됩니다.지식의인프라를지향한다는측면에서위키백과는지금까지인간이만들어온어떤지식체계보다견고합니다.대학에서생산하는학술논문이라는형식과함께인간지식의가장보편적인형태라고해도좋을체계가위키백과입니다.
나무위키는위키백과에여러가지자극을주고있습니다.위키편집은웬만한사람은사용법을익히기어려울만큼난이도가있다는것이통념이었는데,나무위키는적당한자극이있다면누구라도적극적으로참여할수있음을증명해보이고있거든요.또한지식을전하기위해서는조금더쉽고친근해질필요가있는데,어떻게그목표를이룰것인가의한방향을나무위키가보여주고있습니다.결국나무위키와위키백과는서로적당한자극을주는경쟁자라고할수있습니다._220~221쪽