테오 엡스타인에게 배우는 33역량

신호종

저자신호종은연희초등학교,명지중학교,서울공업고등학교(정밀기계과)를졸업했다.국민대학교법과대학및동대학원을졸업하고,동국대학교대학원(경찰행정학과)에서경찰학박사학위를받았다.제35회행정고시(검찰사무직)에합격해검찰공무원으로공직에입문했다.
서울지검강력과,외사수사과에서수사사무관,검찰총장비서관,서울중앙지검집행제1과장,청와대사정비서관실행정관을거쳐전주지검,수원지검,서울서부지검,대구고검사무국장을역임했다.
현재는국가공무원인재개발원,서울시인재개발원,지방행정연수원,충청남도공무원교육원등에서공무원을대상으로역량지도교수(FT)로활동하고있다.또한아세아미래인재개발연구소소장,아이소포스솔루션(AISOPOSSolution)대표다.
수사사무관으로공직을시작한저자는부하직원들과함께수사현장을누비기를좋아했다.현장수사를하다보면늘위기상황또는갈등상황이라는문제에부딪힌다.현장책임자로서선택과결정을해야만하는입장에놓이다보니상황의핵심파악,성과달성,직원들의인화단결을도모하는일의중요성을누구보다깊이?체감할수있었다.이러한경험을고스란히녹여〈수사연구〉에‘신호종의현장수사교실’이라는제목으로15개월간연재했고《현장수사의중요성과기법》,《현장수사와적법절차》등의교재를통해강의를해왔다.
2007년고위공무원역량평가를준비하면서‘역량’에관심을갖게되었다.공직에서물러나면서‘역량근육’이라는용어를창안해상표권등록을하고,개인과조직의역량을진단하는‘HFBW역량진단시스템’을앱(App)형태로개발해역량진단과코칭에적극활용하고있다.

프롤로그

PART1메이저리그,저주(Curse)와의전쟁

012016년월드시리즈는왜세기의명승부였을까
월드시리즈7차전
10회초시카고컵스공격
인디언스의10회말공격

02테오엡스타인은누구인가
어제의‘동지’가오늘은‘적’으로만나다
시카고와클리블랜드

03저주를믿지않는다
메이저리그의4대저주
‘밤비노의저주’와‘염소의저주’를모두깨트리다

PART2테오엡스타인은어떻게194년저주를깨트렸을까
01테오엡스타인은마법사인가
쌍둥이형제
보스턴레드삭스유격수를꿈꾸다
좌절과시련
보스턴레드삭스단장에의도전
볼티모어오리올스인턴시절
샌디에이고파드리스직원시절
간절히원하면‘꿈은이루어진다’

0286년‘밤비노의저주’를깨트리다
레드삭스를세이버메트릭스로혁신시키다
저주파괴의마지막퍼즐조각은‘팀융합’이다
우승이후찾아온‘위기’
‘유망주육성’(farmsystem)으로차지한2번째월드시리즈우승
장기침체와갈등그리고아름다운이별
언덕을오르려면강을건널때타고온뗏목을버려야한다

03108년‘염소의저주’를깨트리다
새로운도전
팜시스템으로컵스를혁신시키다
‘역량’으로‘염소의저주’를깨트리다

PART3194년저주를푼마법의열쇠는‘역량’이다

01저주파괴의신무기는세이버메트릭스다
세이버메트릭스가뭘까
감독야구에도전하는세이버메트릭션
구단주가세이버매트릭션단장을선호하는이유
‘출루율’로오클랜드애슬레틱스를혁신시킨빌리빈단장
‘수비의힘’으로탬파베이레이스를혁신한앤드류프리드먼단장
‘역량’으로194년저주를파괴한테오엡스타인단장
-빌리빈,앤드류프리드먼과는다른테오엡스타인의33역량

■신간보도자료

02194년저주를파괴한테오엡스타인의7가지전략과15가지역량은무엇인가
역량이란무엇인가
전략1:저주는허상이고패배주의의그림자일뿐이다
전략2:야구의속성과승리방식을정확하게인식하다
전략3:조직내부에‘소통의실크로드’를구축하다
전략4:‘유망주’육성과‘열린경쟁구조’로지속성장을모색하다
전략5:잘못을솔직히인정하고실패에서크게배우다
전략6:고객의요구를우선시하다
전략7:용기있게포기하고아름답게이별하라

03저주를푼마법의열쇠는‘역량’이다
역량에관한간단명료한명제
1단계:성취동기와문제제기
2단계:저주의본질을정확하게인식하다
3단계:저주의원인을다양하게파악하다
-4단계:저주파괴를위한자신만의‘새로운틀’을제시하다
-5단계:대안실행에따른기대효과와장해요인극복

PART4역량지도교수가왜메이저리그야구에주목할까

01미국인에게메이저리그야구란무엇인가
메이저리그는삶의축소판이다
메이저리그야구는소통과교육의장이다
메이저리그구단은독립된회사다
메이저리그팀은매년평균12%수익률과10%씩회사가치가성장하는기업이다

02역량지도교수가메이저리그야구에빠진이유
역량은성과와관련되어있다
역량은새로운대안을제시해현안을해결하는것이다
야구경기에서뛰는선수들의‘역량’을객관적으로관찰·분석할수있다

03메이저리그구단은감독과선수를어떻게선발하는가
2014년텍사스레인저스제프배니스터감독선임과정은?
역량평가와스카우트는역량인재를선발하는기능을한다
메이저리그는누구에게나역량을발휘할기회를공평하게준다

04자신만의‘저주’와투쟁하는과정이삶이다
자신만의‘저주’를극복하지않고성공한사람은단한명도없다.
자신만의‘저주’를극복한테오엡스타인
주인의난제를해결해주고자유인이된이솝
‘말더듬이’라는저주를깨고명강사가되다
첫번째M은Motivation(성취욕구)다
두번째M은Modeling(롤모델을정하는것)이다
세번째M은Mimicking(모방하기)이다
네번째M은MachSpeed(빠른시도)다
다섯번째M은Mountbeyondthewall(벽을넘어서는것)이다
여섯번째M은Mosaic이론(작은성공이모여큰성공을이루는것)이다
일곱번째M은Maintenance(체화,유지)다

에필로그
참고문헌

누구나저주때문에실패한다고말할때
왜테오엡스타인은저주를믿지않았을까?
저주를푼열쇠는‘역량’이다!
“힐리리클린턴도아니고도널드트럼프도아닌테오엡스타인을대통령으로!”
“이책은메이저리그를소재로한새로운리더십이야기다.”

세기의명승부였던2016년월드시리즈7차전
2016년월드시리즈7차전은세기의명승부였다.경기내용도흥미진진했지만시카고컵스와클리브랜드인디언스가맞붙었기에더욱사람들의관심을끌었다.왜냐하면두팀은오랫동안월드시리즈에서우승하지못했기때문이다.컵스는108년동안‘염소의저주’에시달렸고,인디언스는68년동안‘와후추장의저주’에서허우적거렸다.7차전에서승리하는팀은저주에서벗어나고,패배한팀은계속저주의늪에빠지는것이었다.
두팀이저주를깨트리는게얼마나어려웠는지9회까지도6:6으로승부가나지않아연장전에돌입해야했다.결국연장10회에서승패가갈렸다.컵스가인디언스를8:7로꺾고108년만에우승한것이다.

테오엡스타인은누구인가
사람들은,시카고컵스가월드시리즈에서우승하는데가장큰공을세운인물로테오엡스타인사장을꼽는다.그런데놀라운점은,그가보스턴레드삭스단장으로있던2004년에보스턴레드삭스가86년동안시달린‘밤비노의저주’를깨트리고월드시리즈에서우승하도록만들었다는사실이다.그가각각단장과사장으로재직하면서86년간이어진‘밤비노의저주’와108년간이어진‘염소의저주’를모두깨트린것이다.
이는사람들이그를194년저주를깨트린‘저주파괴자’,‘퇴마사’,심지어‘야구대통령’이라고부르는이유다.더구나그는2007년에도보스턴레드삭스가다시우승하도록만들었다.

〈포춘〉선정2017년‘세계에서가장위대한지도자’1위
실제지난미국대선에서힐리리클린턴도아니고도널드트럼프도아닌테오엡스타인을대통령으로선출하자는말이나올정도였다.이책을읽으면,왜미국인들이이토록그에게열광했는지비로소이해할수있다.
그의성과가얼마나놀라웠으면,경제지〈포춘〉은2017년‘세계에서가장위대한지도자’1위로마윈알리바바회장과프란치시코교황,제프베조스아마존CEO등을누르고그를선정했다.그는어떻게자신이속한팀이월드시리즈에서3회우승하고194년저주를깨트릴정도로높은성과를냈을까?

194년저주를푼열쇠는‘역량’이다
누구나저주때문에우승하지못한다고말할때테오엡스타인은저주를믿지않았다.그는월드시리즈에서우승하지못하는원인을‘실력’과‘노력부족’에서찾았다.그리고결국저주를파괴했다.그가우승이라는높은성과를내고194년저주를푼열쇠를‘역량’에서찾은것이옳았던것이다.
역량이란무엇인가?‘조직목표와관련해고성과를내는사람만이갖는행동특성’이다.이책에서는높은성과를낸테오엡스타인의행동특성을7가지전략과15가지역량으로분석했다.그의행동특성을판단하는기준으로는‘OECD핵심역량’(CoreCompetecies)을적용했다.OECD는30여개국가의경제개발업무를전담하는기구인데,OECD핵심역량은2,500여명의직원을선발하고승진시키는기준이다.메이저리그에서는국적을불문하고오로지실력으로만선수를선발하고평가한다는점에서OECD와비슷하다.

33역량이란?
테오엡스타인은3차례월드시리즈에서우승했다.그런데메이저리그팀이월드시리즈에서우승하기위해서는디비전시리즈,챔피언시리즈,월드시리즈라는3단계를모두우승해야한다.이책에서는이를‘33(3-3)역량’이라고명명했다.저자의전작인《이솝우화에서배우는33역량》의연작이라는의미가담겨있기도하다.
테오엡스타인은2004년‘밤비노의저주’를깨트리는대안을‘팀화합’에서찾았다.실력이뛰어나더라도팀의화합을막는선수는퇴출시켰다.2007년에는유망한선수를육성하는‘팜시스템’으로보스턴레드삭스가월드시리즈에서다시우승하게만들었다.그는시카고컵스사장이되어서는2016년‘염소의저주’를깨트리는대안을,실패를극복해내는선수의인성을중시하는‘역량’에서찾았다.3차례월드시리즈우승때마다자신만의‘새로운틀’을제시한것이다.

역량지도교수가왜메이저리그야구에주목할까
저자는역량전문가이자역량지도교수다.역량지도교수가왜메이저리그야구에주목하는것일까?경제지인〈포브스〉에따르면,메이저리그팀은매년평균12%수익률과10%씩회사가치가성장하는기업이다.고속성장을하는회사인것이다.이같은메이저리그팀에서는짧은시간동안위기나갈등상황을해결하는고성과자를관찰하기가상대적으로쉽다.
사실어떤사람이역량이있는지그여부를관찰하는일은쉽지않다.위기또는갈등상황의문제를해결하는과정을비교적장기간관찰해야하기때문이다.그러나스포츠분야에서는승패에의해성과를바로알수있다.이는저자가역량의관점에서메이저리그야구에주목하는이유다.

자신만의‘저주’와투쟁하는과정이삶이다
이책은메이저리그를소재로한새로운리더십이야기다.메이저리그야구의승리뒤에숨어있는선수,감독,단장,사장의역량에관한책이다.특히테오엡스타인의역량을집중분석했다.
테오엡스타인처럼성공한사람치고자신만의‘저주’를극복하지않은사람은단한명도없다.194년저주를깨트린테오엡스타인,주인의난제를해결해주고자유인이된이솝,‘말더듬이’라는저주를깨고명강사가된저자등의사례에서그예를무수히찾을수있다.이책을통해독자역시자신만의‘저주’를극복하고역량을강화시키는비법을배울수있을것이다.

[추천사]

“스포츠분야를넘어온세상이엡스타인신드롬에빠져있다.”

〈포춘〉이뽑은세계최고의지도자테오엡스타인!그의특별한성공신화를섬세하게관찰하고분석해역량의관점으로체계화시킨신호종저자의안목과노력이놀랍다.이시대에국가기관을비롯한여러조직과부서에서비전구현을위해노력하시는분들에게큰참고가될것이라믿는다._박영수특별검사

스포츠분야를넘어온세상이엡스타인신드롬에빠져있다.혼돈의시대에194년저주를깬그의성공과혜안을갈망하기때문이다.그를통해성공그자체를넘어‘지속성장’의비전을보았다.현안이있을때마다‘팀화합’,‘신인발굴’,‘역량’이라는대안으로자신만의‘개념설계’(conceptualdesign)를보여준그의다음행보가기대된다._이금룡코글로닷컴회장

이미몇년전에아무도모르는인물이었던테오엡스타인이세계1위의지도자가될것임을예측한신호종의능력이놀랍다.그가점쟁이일리가없고보면역량의1인자임이분명하다.그를보면역량이란진단하고실행하며마무리짓는기술,한마디로세상을움켜쥐는힘이라인식하게된다._김진명작가

이책을읽다보면애벌레가누에의인고를거쳐나비로날아오르는감동을체험한다.동시에실패에찌든패배주의그림자를일순에걷어내고나비가되어하늘로비상하는비법이바로‘역량’임을깨닫게한다.자신만의‘저주’를깨려는사람에게일독을권한다._양진석미국자연의학박사

스포츠는감동을준다.많은사람이스포츠경기를보면서열광하는이유다.공정한룰안에서마음껏실력을발휘할때반전과감동이진하게배어나온다.“끝날때까지끝난게아니다.”야구경기와인생사는매우유사하다.9회말2아웃에서도승부가뒤바뀌듯이인생역전도있다.끝까지최선을다해역량을키워야하는까닭이다._권오성대한스포츠용구공업협동조합이사장

〈포춘〉에서2017년위대한세계지도자1위에선정된테오엡스타인을미리예측한신호종저자의촉이놀랍다.테오엡스타인의경영핵심은‘역량인재’의발굴과육성이다.그가저평가된선수의역량을진단하고관찰을통해평가하는기술은나와세상을변화시키는힘이라생각한다.이책을강력히추천한다._윤복모미주강화대표이사