그래서 지금 행동심리학이 필요합니다 (사소한 행동 하나로 결정적인 변화를 만들어내는 행동심리학)

그래서 지금 행동심리학이 필요합니다 (사소한 행동 하나로 결정적인 변화를 만들어내는 행동심리학)

$18.00
Description
당신의 사소한 행동 하나로 결정적인 변화를
만들어내는 행동심리의 법칙!

무능하고 우유부단하고 답답한 당신을 어떻게 바꿀 것인가?
어떤 사람은하는 일이 순조롭고, 어떤 사람은 하는 일마다 벽에 부딪힌다. 또 어떤 사람은 언제나 즐겁고, 어떤 사람은 근심이 늘 떠나지 않는다. 같은 상황과 처지에도 사람들이 대처하는 방법은 천차만별이다. 이러한 제각각의 대응 방식을 이해할 수 있는 동력은 무엇일까? 해답은 사람의 행동심리에 있다.
이 책은 회사나 조직 내 구성원의 마음을 읽고, 그 마음을 움직여 행동으로 옮기게 하고, 그런 행동을 통해서 놀랄 만한 결과물을 내는 조직관리 비법을 행동심리학에서 찾고 있다. 조직 구성원들의 행동력을 배가하기 위한 행동심리의 법칙을 매력 심리학, 의사결정 심리학, 소통 심리학, 조직건설 심리학, 인사 심리학, 유능한 관리자가 갖춰야 할 심리 자질 등으로 분석·정리하고 있다.
저자

무즈

저자:무즈
행동심리자기계발자.전문적이면서난해하기만한심리학을일상생활에접목하여행동의법칙을도출해내는작업을하고있는저자가이번에심리학을경영관리에접목하는시도를했다.그는이미인간의복잡하고오묘한행동심리를사회적,심리적,경제적관점에서분석함으로써행동의효율성을연구해왔다.이러한연구를정리한책이《일주일만에마스터하는생활심리학》《일주일만에마스터하는교류심리학》《일주일만에마스터하는경영심리학》등이다.이심리학시리즈를바탕으로저자는우리가일상생활에서보고듣는친숙한이야기나경험을통해서행동의문제점을분석하고그해결방법에접근하고있다.

역자:조혜란
부산대학교철학과를졸업했으며북경사범대학중문과에서석사학위를받았다.현재중국관련도서를기획하면서번역하고있다.

목차


프롤로그:사람의마음을움직이는치밀한심리전략

01매력심리학:강요하지않으면서마음을움직이게하는힘
1.남풍법칙:따뜻함이차가움을이긴다
2.테리법칙:잘못을인정하는것은위대한일이다
3.열정법칙:열정이없는삶은곧생명이없는삶이다
4.자이가르니크효과:시작이있으면끝이있다
5.피그말리온효과:간절한기대는현실이된다
6.고슴도치법칙:거리가가깝다고반드시좋은것은아니다
7.사다리법칙:배풀면보상이있다
8.엄지손가락이론:업계의최고가되어라

02의사결정심리학:올바른선택을만드는기술
1.나비효과:작은변수가큰변화를이끈다
2.데이비드법칙:자신이가진것을과감하게버려라
3.꿀벌효과:기존의규칙을깨뜨려라
4.버핏법칙:다른사람이이미투자한곳에서는돈을벌수없다
5.로버트이론:다포기하더라도희망만은포기하지마라
6.스미스원칙:협력과경쟁모두이익을위한것이다
7.진정한바보이론:다른사람이당신보다더어리석다고생각하지마라
8.3분의1효과:중간이항상좋은것은아니다
9.왕용칭법칙:1원아끼는것이1원버는것이다
10.무가치법칙:쓸데없는일에생명을낭비하지마라
11.윌슨법칙:당신이얼마를버는가는당신이얼마나아느냐에달려있다
12.여키스-도슨법칙:가벼운긴장이가장이상적이다

03소통심리학:관리는사람을사귀는것이다
1.꿀벌춤법칙:관리는소통에서시작된다
2.피뢰침효과:소통에능숙한사람만이재난을피할수있다
3.불만효과:불만을해소하는창구를만들어라
4.투사효과:자신의고슴도치를남에게주지마라
5.고정관념효과:자신의생각만을고집하지마라
6.직위차이효과:평등이없으면진정한교류도없다
7.첫인상효과:먼저들어온것이생각을지배한다

04조직건설심리학:최고의팀워크를만드는비밀
1.파킨슨법칙:조직이커질수록낭비가많아진다
2.뜨거운난로법칙:규칙을어기면벌을받는다
3.미그25효과:최고의팀워크가최고의조직을만든다
4.술과오수법칙:썩은사과는즉시버려라
5.깨진유리창법칙:단단한천리둑도개미구멍에무너진다
6.도미노효과:긍정적파급효과를만들어라
7.손목시계효과:직원들이어찌할바를모르게하지마라
8.어항효과:모든것을투명하게하라

05인사심리학:적재적소에사람을배치하는방법
1.피터원리:모든사람은끝없는승진을꿈꾼다
2.요코야마법칙:가장효과있는통제는강제가아니라자율이다
3.파레토법칙:20%가80%를이긴다
4.환경법칙:자기보다강한사람을기용하라
5.웰치원칙:경영자의일은적당한사람을선택하는것이다
6.메기효과:기업에활력을불어넣어라
7.천리마효과:중요한것은흡인력이다

06유능한관리자가갖춰야할5가지심리자질
1.심리수준:관리자가가져야할심리자질
2.감각과지각:타인을정확하게판단하고자신을정확하게알아라
3.자신감:자신감만이성공을보장한다
4.의지:의지는성공의디딤돌이다
5.낙관:낙관만이곤경에서벗어나게한다

출판사 서평

인간관계와조직경영의난제,심리학에서그해답을찾다

사람들은서로엇비슷해보이지만,각자는다양한문제들을안고살아간다.집에서는가족끼리성격차이로마찰을빚기도하고,집밖을나서면다른사람과이해관계에서생기는문제와매일부딪친다.특히하루24시간가운데절반이상을보내는회사에서직장동료들과의관계에서생기는문제는사람을더욱힘들게한다.이처럼사회의한구성원으로살아가는우리의일상은쉼없이문제에노출되어있다.
그럼에도어떤사람은사는일이순조롭고,어떤사람은하는일마다벽에부딪힌다.또어떤사람은언제나즐겁고,어떤사람은근심이늘떠나지않는다.같은상황과처치에도사람들이대처하는방법은천차만별이다.이러한제각각의대응방식을이해할수있는동인은무엇일까?해답은사람의심리에있다.오늘날많은사람이심리학에흥미를느끼면서,그것을통해현실의상황을분석하고적용해보려애쓴다.
일상생활에서우리들이하는행위하나,말한마디는모두심리상태와심리활동의결과물이다.단지우리들이순간순간느끼지못할뿐이다.화를내는것은심리활동이며의기양양한것은심리상태다.사람의인품이나쁘고사고가소극적이라면,이것역시심리학의관점에서연구된다.우리가심리학을잘이용해자기를관리한다면지금보다훨씬더행복해지고의미있는삶을살수있다.공부와일에서성취감을맛보며타인과친근하게공존할수있다.
심리학은사람들로하여금자신을이해하게하며인생을통찰하게한다.또한우리가하는일련의행위들을해석하는실용과학이다.사람의심리는변화무쌍해서,우리는종종심리현상은복잡하고기묘한영역이라고단정한다.하지만많은실험결과를통한결론은사람의심리활동은일정한규칙성을띄고있다는것이다.사실사람들은다양한심리현상에매우익숙해서,혹은과학적인이해의결여때문에심리현상을신비하게만느낀다.그렇지만사람의심리를결정하는규칙성을안다면자신은물론타인의심리를이해하고활용할수있게된다.

모든인간의행동에는결정적인변화를만들어내는행동심리의법칙이있다

일반인이볼때심리학은여전히엄숙하고오묘하고,심리학의용어들은난해하기만하다.오묘하면서난해한이론이가득한심리학이최근들어경영학에새로운대안을제시해주고있다.이책은관리자의노하우를심리학에서찾고있다.특히이윤극대화라는기업목표를달성하기위한조직관리에주목하고있다.왜냐하면모든일의성패는결국사람관리와인간관계를어떻게하느냐에달려있기때문이다.
행동심리자기계발자인저자는조직원의마음을읽어내고,그마음을움직여행동으로옮기게하고,그런행동을통해서놀랄만한결과물을내는조직경영비법과인간관계를심리학에서찾고있다.이책은당신을비롯하여조직구성원들의행동력을배가하기위한행동심리의법칙을매력심리학,의사결정심리학,소통심리학,조직건설심리학,인사심리학,유능한관리자가갖춰야할심리자질등으로분석?정리했다.그런점에서결정적인변화를만들어내는인간행동심리의법칙을다양한사례로분석한이책은우유부단하고굼뜨고답답한당신과당신의조직을활기차고치밀하게행동으로옮기는정예부대로만들어줄것이다.

사소한행동법칙만알아도조직의변화는극대화된다

월마트가2003년독일시장에서입점4년만에1억달러의손해를보고참패했다.하지만월마트는투명하지못한재정이라는문제점을즉시시인하고직원들에게재무상황을공개하면서전열을가다듬었다.그후월마트는독일시장에서성공을거둘수있었다(테리법칙:잘못을인정하는것은위대한일이다).
역대올림픽스톱워치시장은스위스의오메가가독점하고있었다.그런데일본세이코가스위스오메가의아성을무너뜨렸다.그것이가능했던이유는일본세이코가스위스오메가의스톱워치를철저히분해하고분석하여,시간오차와시계무게의문제점을개선했기때문이었다(윌슨법칙:당신이얼마를버는가는당신이얼마나아느냐에달려있다).
GE의전총재스톰은직원들의업무나처우문제에아낌없이관심을보였다.그러나업무외시간에관리직원들을자신의집에초대하는일이없었으며,자신또한그들의초대에응하지않았다.적당한거리를둠으로써직원에대한보다객관적인평가와원칙을지킬수있었다(고슴도치법칙:거리가가깝다고반드시좋은것은아니다).
파나소닉의모든공장에는흡연실이있다.그흡연실안에는창업자마쓰시다고노스케를닮은동상이있다.직원들은그동상을대나무로불만이사라질때까지맘껏때릴수있다.마쓰시다고노스케는직원들이불만을해소할창구가필요하다고생각했다.이러한불만토로제도가조직들의스트레스를감소시키는효과를발휘했다(불만효과:불만을해소하는창구를만들라).
휴렛패커드의전CEO칼리피오리나는회사분위기를편안하게하는것도중요하지만공동의목표관리가필요하다는점을중시했다.결정은직원들간의소통을통해서정하고,업무는하나의목표를향해진행됐다.이럴때조직원들은최소의투자로최대의효과를낼수있었다(손목시계효과:직원들이어찌할바를모르게하지마라).
세계적인디자인회사IDEO의톰캘리전CEO는활력과창조성이가득한기업분위기를만들기위해실천한법칙이하나있다.그것은직원들이회사의규칙을깨트릴수있도록유도했던것이다.구성원들의창조성을질식시키는것이바로회사의규칙이라고여겼기때문에,그것을수정하더라도직원들의과감한실험과자유로운연상을방해하지않았다(꿀벌법칙:기존의규칙을깨트려라).
사우스웨스트항공의인재선발은남다르다.입사시험은자유로운분위기에서진행되며입사가결정된다.하지만수습기간은혹독하다.우수한20%의인력만을뽑는다는것이인재선발기준이다(웰치원칙:경영자의일은적당한사람을선택하는것이다).
2003년델컴퓨터의연간영업수익은354억달러를넘겼다.회사는축제분위기였지만경영진은축하시간을5분을넘기지않았고,더욱이5시간이내에다음해의목표를설정하도록지시했다.델사는스스로가샴페인을너무일찍터트리는걸경계했다.이러한경영철학이델사의브랜드인지도를높였다(엄지손가락이론:항상업계최고를지향하라).

위기의순간,결정적인변화를만들어내는행동심리의법칙20

1.남풍법칙:강요하지않으면서사람들의마음을움직이게하는매력을발산하라
2.피그말리온법칙:간절한기대가현실이되듯솔직한칭찬한마디가극적인변화를만든다
3.고슴도치법칙:가장이상적인협력관계는적당한거리를유지하는것이다
4.나비효과법칙:작은변수하나라도즉시바로잡아라.나중은이미회사가망한뒤다
5.꿀벌법칙:기업의생존은규칙을깨뜨릴줄아는사람이얼마나있냐에달렸다
6.스미스법칙:경쟁없는조직은고인물과같아지속적인이익을낼수없다
7.무가치법칙:할만한가치가없는일은절대하지마라.최선을다하지않기때문이다
8.여키스-도슨법칙:적당한스트레스를가져라.적당한스트레스는성취도를높인다
9.피뢰침법칙:소통에능숙한조직만이위기를기회로만들수있다
10.불만법칙:불만은화약과도같다.불만을해소할창구를만들어라
11.투사법칙:사람마음이다내마음과같을거라는착각은버려라
12.직위차이법칙:소통은수평적이어야하며평등해야한다
13.파킨슨법칙:조직은커질수록낭비를경계해야한다
14.난로법칙:규칙을어기면누구든지원칙에입각한징계를받아야한다
15.미그25법칙:최고의팀워크가최고의조직을만든다
16.술과오수법칙:조직에썩은사과가발견되면즉각버려라.단,확실히썩은사과여야한다
17.깨진유리창법칙:결정적인원칙을한번어기기시작하면조직은한순간에무너진다
18.손목시계법칙:성격이다른두개의목표로사람들을혼란에빠지게하지마라
19.어항법칙:관리제도와각종업무그리고업무성과를투명하고공개적으로하라
20.요코야마법칙:가장효과적으로통제하는방법은강제가아니라자율이다