보고서 발표 실무 강의 (잘 쓰고 제대로 전달하는 보고의 기술 | 26년 차 전문 컨설턴트가 실무에서 찾아낸 보고가 쉬워지는 보고 패턴 12)

보고서 발표 실무 강의 (잘 쓰고 제대로 전달하는 보고의 기술 | 26년 차 전문 컨설턴트가 실무에서 찾아낸 보고가 쉬워지는 보고 패턴 12)

$18.00
Description
보고 패턴을 알면 보고가 훨씬 쉬워진다!
잘 쓴 보고서를 제대로 전달하는 보고의 기술
모든 업무의 시작과 끝에는 ‘보고’가 있다. 먼저 보고서를 잘 작성해야 하고 잘 쓴 보고서를 제대로 전달해야 한다. 보고는 업무 수행의 가장 기본이 되는 소통의 도구이며, 업무의 완성이라 해도 과언이 아니다. 며칠 밤을 새워 잘 작성한 보고서라도 상사나 고객의 마음을 움직일 수 없다면 성공한 보고라 할 수 없다. 직장인에게 보고는 항상 어렵고 피하고 싶은 업무지만 보고 준비부터 발표까지의 과정을 제대로 이해하고 학습한다면 보고가 훨씬 쉬워진다. 이 책에서는 보고를 크게 기획, 요청, 분석, 설명의 네 가지 유형으로 나누고, 이를 다시 12개의 세부 유형으로 분류한다. 12개의 보고 유형을 익히면 핵심을 가장 논리적으로 전달할 수 있는 ‘3단 논리 구성’을 통해 5 Step(질문과 답변→목차 구성→메시지 도출→패턴 선택→스크립트 작성)을 활용한 업무 보고의 기술을 학습할 수 있다. 실무에서 바로 써먹을 수 있도록 상세히 다뤄준 ‘1분 보고의 기술’과 바른 보고에 필요한 화법, 자세까지 익힌다면 더 이상 보고가 두렵지 않을 것이다.
저자

채종서

26년간의HRD(HumanResourceDevelopment,기업교육)컨설팅경험과교육현장에서의노하우를바탕으로기업및기관구성원의역량향상을이끌어냅니다.프레젠테이션스킬,사내강사양성,기획력,문서작성법,시각자료디자인,워크스마트및HRD전문과정등의강의와컨설팅을진행하고있습니다.

ㆍ피티아(PTIA)대표
ㆍ비즈니스스킬전문강사
ㆍHRD컨설턴트

목차

PART01.업무수행의기본,보고력
[보고서발표의기술01]보고이해하기
보고란?
보고가어려운이유
보고의시작,업무지시를받는것
보고에는논리가있어야한다
보고준비의3요소
[보고서발표의기술02]보고의분류와패턴
보고의네가지유형살펴보기
보고의다섯가지패턴살펴보기
[보고서발표의기술03]3단구성을통한1분보고시작하기
3단구성살펴보기
[소주제-본론-요약]의3단화법
[예시-핵심정리-혜택]의3단EOB화법
수평/수직의3단보고구조
1분보고살펴보기
핵심을전달할수있는최적의시간,1분
보고준비에따른5단계프로세스

PART02.기획보고
[보고서발표의기술04]의견을제시하는제안보고:목적과해결책이드러나야한다
Step1.지시자의의도를제대로정의하는질문과답변정리하기
Step2.문제해결이드러나는목차구성하기
Step3.논점이이어지는리드메시지도출하기
Step4.[현상-원인-해결방안]의3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술05]해결안을제시하는개선보고:문제의원인과해결안이드러나야한다
Step1.키워드를연결해질문과답변구성하기
Step2.문제해결이드러나는목차구성하기
Step3.공통점과차이점을리드메시지로도출하기
Step4.[정의-현상분석-해결방안]의3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술06]방향을제시하는정책보고:업무방향과추진과제가드러나야한다
Step1.설명문을함께구성한질문과답변정리하기
Step2.실행계획이드러나는목차구성하기
Step3.추진의지를드러내는리드메시지도출하기
Step4.[추진성과-추진방향-추진과제]의3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
학습정리

PART03.설명보고
[보고서발표의기술07]실행을전파하는계획보고:운영목적과구체적인행동이드러나야한다
Step1.지시자의의도를제대로정의하는질문과답변정리하기
Step2.계획이드러나는목차구성하기
Step3.명확한단계가보이는메시지도출하기
Step4.[추진배경-운영계획-운영방법]의3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술08]성과를전달하는결과보고:업무결과와시사점을드러내야한다
Step1.상사(고객)의입장을고려해질문과답변구성하기
Step2.교육과정이드러나는목차구성하기
Step3.개선사항까지포함하는메시지도출하기
Step4.[개요-결과-개선사항]의3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술09]혜택을전달하는상품/서비스보고:속성과혜택을제대로드러내야한다
Step1.사용자입장에서질문과답변정리하기
Step2.핵심요소가드러나는목차구성하기
Step3.구체적요소에관한리드메시지도출하기
Step4.스토리텔링이보이는3단계패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
학습정리

PART04.요청보고
[보고서발표의기술10]행동을촉구하는협조보고:협조이유와협조행동이드러나야한다
Step1.오프닝에서업무추진목적과배경설명하기
Step2.무엇을해야하는지수행방안제시하기
Step3.‘왜’에관한근거제시하기
Step4.어떻게해야하는지세부행동제시하기
Step5.당부와다짐의말로마무리하기
[보고서발표의기술11]타당성을확인하는검토보고:목적및검토내용이드러나야한다
Step1.검토해야하는질문에맞는답변도출하기
Step2.검토목적이드러나는목차구성하기
Step3.체크리스트를활용한메시지도출하기
Step4.검토보고에어울리는분류패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술12]방책을마련하는대응보고:대응방법및실천행동이드러나야한다
Step1.상사(고객)가해야할행동을고려해질문과답변구성하기
Step2.시장변화에대한설명과세부계획을포함한목차구성하기
Step3.구두보고형태로연결하기위한메시지도출하기
Step4.여러개의분류형태로패턴선택하기
Step5.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
학습정리

PART05.분석보고
[보고서발표의기술13]사실을확인하는현상보고:현상을기반으로시사점을드러낸다
Step1.보고에알맞은목차구성하기
Step2.만다라트블록구성하며세부내용작성하기
Step3.변화와정책수요에맞는메시지도출하기
Step4.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술14]쟁점을정리하는이슈보고:정책방향이나대안을제공한다
Step1.이슈분석에알맞은목차구성하기
Step2.환경변화에따른시사점을리드메시지로도출하기
Step3.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
[보고서발표의기술15]트렌드를공유하는동향보고:사회변화를분석하고제대로공유한다
Step1.동향분석데이터를토대로리드메시지도출하기
Step2.3단구성으로보고순서정렬하기
Step3.1분보고스크립트작성하기
스크립트읽어보기
학습정리

PART06.보고스킬
[보고서발표의기술16]바른보고를만드는보고화법
상사나고객을힘들게하는보고
꼬리에꼬리를무는브릿징스킬
헤드라인먼저언급하기
숫자활용하기
[보고서발표의기술17]바른목소리가바른보고를만든다
목소리를변화시켜보고하기
목소리는큰편이좋다(Power=Volume)
톤의변화로포인트를강조한다(Pitch=Emphasis)
속도의변화로포인트를강조한다(Pace=Rate)
[보고서발표의기술18]바른자세가바른보고를만든다
보고의바른자세
좋지못한보고자세
자신감있는보고자세
[보고서발표의기술19]보디랭귀지로의사를제대로표현한다
말보다빠른보디랭귀지
손은말보다더좋은의사전달수단
나만의핸드제스처익히기
[보고서발표의기술20]눈을보고이야기하라
눈을보면마음이보인다
눈맞춤을해야하는이유
이렇게눈맞춤하라
[보고서발표의기술21]상대의몸짓을파악하면서보고한다
입으로말하지않는것을듣는다
부정적인몸짓을파악하라
머뭇거린다면나의편으로만들어라

비대면화상회의보고노하우
찾아보기

출판사 서평

어떤독자를위한책인가?
?문서(보고서)작성및보고업무가많은직장인(공무,공공기관,각종연구소및기획업무등)
?구두업무보고부터상사나고객에게자신의업무와진행방향,목적등을전달해야하는직장인
?협업&유관부서를설득해야하거나상사나고객및팀원과잦은의견조율이필요한업무담당자

이책의특징
ㆍ실무에서찾아낸‘12가지보고패턴’을활용하라!
HRD전문컨설턴트인저자는26년간다양한보고서를접하며현장의경험과노하우를바탕으로실무보고서를네가지유형으로구분했다.보고의목적과의사결정형태에따라기획보고,요청보고,설명보고,분석보고로구분한후,이를다시12개의세부유형으로나누어패턴화했다.12가지보고패턴은실제보고에서사용빈도가높은패턴에따라도출한것으로,이패턴을활용해보고를구성하면문제가발생하지않고상사나고객에게제대로된보고를할수있을것이다.

ㆍ3단논리구성을통해‘1분보고의기술’을따라하라!
보고의핵심은중요한내용을기억할수있게반복하고논리적이면서도간결하게전달하는것이다.이책에서는질문과답변→목차구성→메시지도출→패턴선택→스크립트작성의5Step을통해핵심을가장논리적으로전달할수있는3단논리구성을활용한다.그런다음도출된핵심을1분내에보고할수있도록연습한다.1분은군더더기를빼고간결하게내용을전달할수있는최적의시간이다.앞서소개한12가지보고패턴을이해한후3단논리구성을통한1분보고기술을여러번반복하면더이상보고가두렵지않을것이다.

ㆍ상사와고객이원하는‘완벽한보고스킬’을익혀라!
직장인이원활하게의사소통하기위해서는보고스킬을익혀야한다.이책은다양한보고상황을제시하고좋은보고와그렇지않은보고를비교,분석한다.이때보고화법,목소리,자세,보디랭귀지,눈맞춤,몸짓등보고상황에서활용할수있는보고스킬을제시하여독자들이바른보고스킬을익힐수있게구성했다.더나아가코로나19상황에적용할수있는비대면,온라인,화상회의에필요한보고에티켓을수록해상사와고객이원하는보고를할수있게도와준다.