당당한 디자인 결정을 위한 9가지 방법 (가슴으로 낳은 내 UX 디자인 지켜내는 실전 의사소통 전략)

당당한 디자인 결정을 위한 9가지 방법 (가슴으로 낳은 내 UX 디자인 지켜내는 실전 의사소통 전략)

$22.00
Description
디자인아, 지켜주지 못해서 미안해!
오늘 회의에서도 수정 사항을 잔뜩 안고 돌아왔다면
디자이너에게 의사소통은 디자인 역량만큼이나 중요하다. 작업한 디자인을 임원 혹은 클라이언트에게 발표하고 동의를 얻어내려면 상황과 상대를 고려한 다각도 전략이 필요하다. 이 책은 20여 년간 수없는 디자인 회의에서 고군분투해온 저자의 웃지 못할 이야기와 실전에서 얻은 교훈으로 가득하다. 회의에서 참석자들을 설득하는 방법뿐 아니라 회의실 밖에서 원만한 관계를 형성하는 법과 회의 후에 챙길 것들까지 낱낱이 알려준다. 상대의 말에 숨은 의미 파악하기, 반응을 예측하고 대응하기, 설득력 있는 표현으로 바꿔 말하기 등 당장 오늘부터 적용할 수 있는 의사소통 기술을 남김없이 알아보자.

배우는 내용
● 상대의 관점을 이해하고 공감하는 방법
● 의견을 경청하고 존중을 담아 질문하는 방법
● 피드백에 효과적으로 대응하는 방법
● 설득력을 높이는 다섯 가지 답변 공식
● 회의 내용을 효과적으로 기록하는 방법
● 경영진 관점에서 디자이너와 소통하는 방법
저자

톰그리버

TomGreever
20여년간인터페이스를디자인하고디자인팀을이끌어왔다.UX디자이너,디자인경영자,컨설턴트로일하면서의사소통이더좋은디자인을창출하는것과관련해폭넓은관점을갖게됐다.전세계다수의대기업및스타트업에디자인실무와의사소통코칭및멘토링을제공해왔다.

목차

1장훌륭한디자이너는훌륭한의사소통자다
2장이해관계자도사람이다
3장회의를디자인하자
4장경청하고이해하자
5장적절한마음가짐을갖추자
6장답변을구성하자
7장메시지를선택하자
8장동의를이끌어내자
9장후속조치를취하자
10장수정해야하는상황에현명하게대처하자
11장임원들은어떻게디자이너를도울수있는가

출판사 서평

오늘도평화로운디자인회의
디자이너의피,땀,눈물은어떻게지켜지는가

디자인에서가장중요한요소세가지는무엇일까요?저자톰그리버에따르면디자인은첫째로문제를해결해야하고,둘째로사용하기쉬워야합니다.마지막으로는프로젝트가앞으로나아갈수있도록모두의지지를얻어야합니다.이책은디자이너가협업자들의지지를얻는방법,즉작업한디자인을설명하고동의를이끌어내는방법에집중합니다.

디자인회의에서참석자들이기존방향에어긋나는솔루션을제시하거나,방해요소때문에안건에집중하지못하거나,이전에논의한내용을기억하지못해흐름이끊긴경험이있나요?이때회의의흐름을바로잡을열쇠는바로디자이너의의사소통능력입니다.디자이너가이해하고,경청하고,답변하고,후속조치하는방식에따라회의는완전히달라질수있습니다.UX디자인계의베테랑인저자가20여년의경험으로체득한‘당당한디자인결정을위한9가지방법’을낱낱이파헤쳐봅시다.

첫째,상대의관점을파악하자!
- 상대가무엇에가치를두는지파악하고공감지도를그려보자.
둘째,회의를디자인하자!
- 시각자료를활용해주의를끌자.상대의반응을예측하고대응방안을적어보자.
셋째,경청하고이해하자!
- 회의내용을기록하고적절한질문을던지자.상대의말에숨은의미를파악하고진짜문제점을찾자.
넷째,적절한마음가짐을갖추자!
- 스스로의역할을이해하고자존심을점검하자.‘네’라는말로답변을시작하자.
다섯째,답변을구성하자!
- 작업한디자인이어떤문제를해결하는지,사용자에게어떤영향을미치는지,왜다른안보다나은지고민해보고답변을구성하자.
여섯째,메시지를선택하자!
- 상황에따라적절한메시지를선택해설득력있는주장을펼치자.
일곱째,동의를이끌어내자!
- ‘감사,반복,준비’패턴으로자연스럽게답변하고‘IDEAL’답변공식을활용해설득력을높이자.
여덟째,후속조치를취하자!
- 회의내용을요약하고공유하자.참석자들의의견을들어보고다음단계를논의하자.
아홉째,수정해야하는상황에현명하게대처하자!
- 상황의원인을파악하고역경을기회로삼자.잘못이있다면바로잡자.