최강 기업의 탄생 (세계 최고의 상품·서비스·기업에게서 배우는 비즈니스 모델 전략 | 양장본 Hardcover)

알렉산더오스터왈더

AlexanderOsterwalder
스위스로잔대학교에서정치학을전공했고2004년경영정보시스템학(MIS)으로박사학위를받았다.2019년〈파이낸셜타임스〉가주관하는‘경영사상의오스카상’인씽커50(Thinkers50)에서4위에선정됐으며,세계최강기업의비즈니스전략과신생스타트업이첫걸음을내딛는방법을변화시켜온‘경영혁신의구루’다.전략적경영과혁신전문컨설팅기업스트래티저(Strategyzer)의공동설립자로,예스피그누어와함께새로운비즈니스모델을설계,테스트,관리할수있는전략적경영도구인비즈니스모델캔버스를비롯해가치제안캔버스,비즈니스포트폴리오맵등을창시했다.이도구들은코카콜라,GE,3M,P&G,마스터카드,에릭슨,레고등전세계최고의기업들이활용하며,독보적인비즈니스모델링프레임으로인정받고있다.그는〈포춘〉500대기업에서가장많이찾는강연가이자와튼스쿨,스탠퍼드대학교,UC버클리대학교,MIT등세계최고의대학에서객원교수로활동했다.

최강기업이란?
어떻게하면최강기업이될수있는가?
《비즈니스모델의탄생》부터《최강기업의탄생》까지
이책을어떻게읽어야하는가?

제1장도구
포트폴리오맵
탐험포트폴리오
[사례]보쉬
활용포트폴리오
[사례]네슬레
탐험과활용
[사례]고어

제2장관리
가이던스
[사례]아마존,핑안
탐험포트폴리오관리
[사례]소니스타트업엑셀러레이터프로그램
활용포트폴리오관리
[사례]마이크로소프트,유니레버,로지텍,후지필름


제3장발명패턴
프런트스테이지파괴
-시장탐험가:선지자,목적재설정자,민주화운동가
[사례]테슬라,엠페사,시어스
-채널의제왕:탈중개자,기회개발자
[사례]달러셰이브클럽,타파웨어
-중력창조자:고착도확대자,강력접착제메이커
[사례]마이크로소프트윈도,마이크로소프트엑스박스

백스테이지파괴
-자원의성:사용자기반의성,플랫폼의성,지식재산의성,브랜드의성
[사례]웨이즈,디디,다이슨,웨지우드
-활동차별자:효율파괴자,스피드의달인,지속가능성의달인,주문생산자
[사례]포드모델T,자라,파타고니아,델컴퓨터
-규모확대자:위임자,라이선서,프랜차이저
[사례]이케아,ARM,하퍼

이익공식파괴
-매출차별자:반복적매출,미끼와낚시바늘,공짜제공자,수익보조자
[사례]제록스,코닥,스포티파이,포트나이트
-비용차별자:자원공유자,최신기술전문가,저비용
[사례]에어비앤비,왓츠앱,이지젯
-이익률의달인:역발상가,하이엔더
[사례]시티즌M,애플아이폰

리더를위한평가질문
[사례]시티즌M,원커넥트,세일즈포스

제4장개선패턴
가치제안전환
-제품에서반복적서비스로
[사례]힐티,롤스로이스
-로테크에서하이테크로
[사례]넷플릭스,닌텐도위
-판매에서플랫폼으로
[사례]앱스토어,아마존PL

프런트스테이지중심의전환
-틈새시장에서대중시장으로
[사례]테드,워싱턴포스트
-B2B에서B2(B2)C로
[사례]인텔인사이드,고어텍스
-로터치에서하이터치로
[사례]애플지니어스바

백스테이지중심의전환
-전용자원에서다용도자원으로
[사례]후지필름,23앤드미,델타항공
-거대자산에서소규모자산으로
[사례]바르티에어텔,디즈니파크앤드리조트
-폐쇄형혁신에서개방형혁신으로
[사례]마이크로소프트

이익공식중심의전환
-고비용에서저비용으로
[사례]다우코닝자이아미터
-일회성매출에서반복적매출로
[사례]어도비,외르스테드
-전통적인것에서역발상적인것으로
[사례]애플아이맥

리더를위한평가질문

제5장문화
문화맵
[사례]아마존
탐험문화디자인하기
혁신문화평가

후기
용어설명
주석
이미지출처
색인
감사의글
함께만든사람들

“시장을파괴한기업들의비즈니스모델을훔쳐라!”
글로벌최강기업들의비즈니스모델을당신의무기로만드는법!

《최강기업의탄생》은전세계40개국,200만부이상판매된베스트셀러시리즈의네번째책이다.이책은애플,마이크로소프트,아마존,넷플릭스,이케아와같은글로벌최강기업들이어떻게다양한분야에서시장을파괴하고비즈니스모델전환에성공할수있었는지를설명한다.이들의압도적인성공의바탕에는훌륭한제품과서비스뿐만아니라수익성있고혁신적인비즈니스모델이있었다.여기에비즈니스모델의방향성을제시하는명확한기업정체성과기존의비즈니스모델을지속적으로개선하고새로운비즈니스를끊임없이창조할수있도록하는혁신문화가뒷받침되어이루어낸결과다.책에서는이들의성공요인을철저히분석하고이를모든기업가와혁신가,프로젝트리더가적용할수있도록포트폴리오맵,비즈니스모델패턴,기업정체성트라이앵글,문화맵등의도구를제시한다.또한이혁신적인경영도구들의개념과활용법,이를실제비즈니스에적용해성공한최강기업의사례까지자세히알려준다.
이책을출간한스트래티저(Strategyzer)는‘비즈니스모델캔버스’를창시한세계적인경영혁신의구루알렉산더오스터왈더와앨런스미스가공동설립한경영전략및혁신전문컨설팅기업이다.두설립자를비롯해비즈니스모델캔버스를함께만든경영사상가예스피그누어,전략과혁신경영도구및프로그램개발자인프레더릭에티엠블등이이책의공동저자다.알렉산더오스터왈더를비롯한혁신경영전문가들은‘비즈니스모델캔버스’의개발부터현재까지15년이상수많은최강기업들의비즈니스모델을분석해왔다.이방대한기업자료를패턴화하여누구나성공적인비즈니스모델링을할수있도록돕는것이바로《최강기업의탄생》의궁극적인목표다.지금창업을준비하고있거나새로운비즈니스를개발해야한다면,혹은빠르게변화하는시장에서기존비즈니스의경쟁력을높이고싶다면이책이가장탁월한선택이될것이다.

실리콘밸리의프레임워크혁명을일으킨《비즈니스모델의탄생》이후12년,
‘혁신구루’알렉산더오스터왈더의기업분석결정판!

알렉산더오스터왈더는‘비즈니스모델캔버스’라는획기적인경영도구로실리콘밸리의기업가과예비창업자의열광적인지지를받는경영사상가다.그는혁신경영전문가들과함께〈포춘〉500대기업을비롯한전세계수많은기업들과협업해왔다.그중에서도산업을혁신하고조직을변화시켜수익성높은비즈니스를구축해온기업들을연구하고학습했다.이렇게쌓인방대한데이터를바탕으로시장을파괴하고지속적으로비즈니스를성장시켜온글로벌최강기업들의비즈니스모델을분석한결과를응축해《최강기업의탄생》에담았다.
이책은그야말로비즈니스모델시리즈의‘완결판’이다.비즈니스모델을설계,테스트,관리를할수있는비즈니스모델캔버스(《비즈니스모델의탄생》),새로운비즈니스모델을창조하기위해아이디어를테스트하고비즈니스를디자인하는아이디어테스팅기법(《비즈니스아이디어의탄생》)과같이기존시리즈에소개된경영도구들을비롯해포트폴리오맵,기업정체성트라이앵글,비즈니스모델패턴,문화맵등새로운경영도구들의개념과활용법을자세히알려준다.또한이를실제비즈니스에적용해성공한최강기업의사례를자세히분석한다는점에서‘실전편’이라고할수있다.

100년이상시장을지배해온기업부터테슬라,애플,아마존등빅테크기업까지
최강기업은어떻게끊임없이비즈니스를성장시켰는가?

이책에서사례로소개되는애플,마이크로소프트,테슬라,아마존,넷플릭스,이케아등은글로벌최강기업들이다.여기서최강기업이란시대에뒤처지기전에지속적으로스스로를재창조하는기업을뜻한다.이들은단순히제품이나서비스,가격으로경쟁하지않는다.얼마나혁신적이고수익성있는슈퍼비즈니스모델을개발하는가가그들의가장큰과제이자시장에서독보적인위치를유지하는비결이다.
최강기업은어떻게슈퍼비즈니스모델을개발하는가?그들은새로운비즈니스모델을만드는데도전하고실패하는것을두려워하지않는다.실패한비즈니스모델에서도새로운가치와시장,잠재적고객을발견할수있고,이를기존비즈니스모델에적용해산업의경계를초월한슈퍼비즈니스모델을만들어낼수있기때문이다.이러한끊임없는도전과창조가슈퍼비즈니스모델을만드는원동력이된다.
또한최강기업은하나의슈퍼비즈니스모델을만들었다고해서그것에만의존하지않는다.기존비즈니스모델을시장에뒤처지지않도록끊임없이개선하고성장시키는것과새로운비즈니스모델을찾는것은항상동시에이루어진다.이것이최강기업의지속적인성장의핵심이다.책에서는새로운비즈니스를탐색하는것을‘탐험’,기존의비즈니스를성장시키는것을‘활용’이라고정의한다.이두가지다른성격의비즈니스모델을효과적으로관리할수있도록책에서제시하는새로운프레임워크가바로‘포트폴리오맵’이다.두비즈니스모델의차이를이해하고그에따라목표설정,이를달성하기위한활동,평가기준등이모두다르게적용될수있도록하여효율적인비즈니스포트폴리오관리를돕는다.

〈포춘〉500대기업과전세계최강기업을분석해도식화한
27가지발명패턴과12가지개선패턴중당신의기업은어디에속하는가?
이유형안에당신의기업이해당하지않는다면시장경쟁에서도태될수있다!

포트폴리오맵을제대로활용하기위해서는다양한비즈니스모델에대한이해가필요하다.이를위해책에서는고객설정,핵심자원,비용등에서기존시장의룰을파괴한최강기업들의비즈니스모델을도식화한27가지발명패턴과기존비즈니스모델을성공적으로전환시켜경쟁력을높이고시장을확장시킨12가지전환(개선)패턴을소개하고있다.이를통해자신의기업이어떤패턴에속하는지를확있할수있으며,최강기업의비즈니스모델과비교를통해어떤강점과취약점을가지고있는지,이를어떻게보완하면좋을지를판단할수있다.
몇가지예를살펴보면다음과같다.

[발명패턴]
선지자(Visionaries)-선지자는다른기업들이발견하지못한거대한시장을찾기위해아직증명되지않은고객의니즈를탐험해잠재적인고객에게새로운가치(제품혹은서비스)를제안한다.테슬라는전기자동차라는거대한잠재력이있는시장을발견하고편안함,성능,디자인은물론환경보호에도민감한부유한소비자를겨냥해미국에서가장사랑받는자동차기업이되었다.

위임자(Delegators)-위임자는기존엔자체적으로수행했던핵심활동중일부를공짜로고객이나서드파트에맡김으로써규모확대의가능성을높인다.이케아가고객에게가구조립과배송을떠넘기고도2020년한해에만전세계8억2,500만명의방문자와약55조원의매출을올릴수있었던비즈니스모델을분석한다.

공짜제공자(FreemiumProviders)-공짜제공자는기반제품과서비스는공짜로제공하고프리미엄서비스와고급제품기능은수수료를받고제공한다.최고의공짜(freemium)모델이되려면거대한고객기반을확보하고고객의상당수를유료고객으로전환해야한다.스포티파이는업계평균1%의무료이용자의프리미엄전환율을무려46%로끌어올려애플아이튠즈를위협하는음악스트리밍업체가되었다.

[전환패턴]
폐쇄형혁신에서개방형혁신으로-마이크로소프트는윈도의독점적판매를유지하기위해빈번한특허소송에휘말렸던폐쇄적인기업이었으나,사티아나델라가새로운CEO로임명된후부터윈도중심의개별제품판매에서벗어나클라우드판매방식을차용하고,오픈소스커뮤니티를활용한개방형혁신모델을통해비즈니스대전환을이루었다.

로테크에서하이테크로-기초적이고노동집약적인로테크의가치제안을기술기반의가치제안으로전환하는것을말한다.넷플릭스는주요매출원을물리적DVD대여(로테크)에서온라인스트리밍(하이테크)으로대체하는데성공했으며,2억명의가입자를보유한OTT기업으로2020년기준매출약27조5,625억원을올렸다.

B2B에서B2(B2)C로-공급체인에서숨은역할을하던B2B공급자가소비자에게의미있는브랜드로전환하는것을말한다.B2B사업을버리고고객에게직접판매를하지않고도소비자마케팅과B2C브랜드개발및확장으로도이전환을이루어브랜드인지도를높일수있다.이를가장성공적으로해낸것이바로PC마이크로칩공급업체였던인텔과기능성섬유제품고어텍스를개발한고어다.

이책은엑셀이나파워포인트에잠들어있는비즈니스아이디어를어떻게수익성있는비즈니스로발전시키는지,시장경쟁에서뒤처지던기업을혁신기업으로재탄생하기위해무엇이필요한지를다양한경영도구들을이용해구체적인방법을알려준다.실제산업에서눈부신성과를달성하는글로벌최강기업의비즈니스모델사례들로증명된실용적인지식과노하우들인만큼기업의경영인은물론,창업지망생에게도비즈니스영감을줄수있을것이다.이책을통해빠르게변화하는시장에서비즈니스기회를잡아산업의경계를초월하는슈퍼비즈니스모델을창조하여최강기업으로발돋움하길바란다.