리더의 언어 : 조직을 죽이고 살리는 힘

한근태

저자:한근태
1956년서울출생으로경복고등학교와서울대학교섬유공학과를나와한때(주)럭키화학중앙연구소(현LG화학연구소)연구원으로일하다가국비유학생으로선발되어미국에유학,애크론대학에서고분자공학?으로박사학위를받았으며헬싱키대학에서경영학(석사)을공부했다.대우자동차최연소이사로잘나가던대기업임원자리를과감히박차고나와자신의길을걸어가는인물로화제가되기도했다.현재한국리더십센터전문위원으로,한스컨설팅대표로,서울과학종합대학원교수로대한민국의경영수준을업그레이드하는일에몰두하고있다.매주www.emars.co.kr를통해‘행복의편지(한스레터)’도배달하고있다.저서로『나를위한룰을만들어라』,『40대에다시쓰는내인생의이력서』,『회사가희망이다』,『잠들기전10분이나의내일을결정한다』,『경영의최전선을가다』,『한국인성공의조건』,『우리는혁신의루비콘강을건넜다』등이있으며,역서로는『21세기리더의선택』,『유능한관리자』,『동물농장주식회사』,『비즈니스명저40』(공역),『배드리더십』,『WE프로젝트』(공역),『세계최고교수들에게배우는MBA』,『리더십핸드북』외다수가있다.

개정증보판서문
소통이란벽을허무는것

책머리에
통하는세상을위하여

1;열심히떠들고멍청히듣는다
-문제를키우는커뮤니케이션의적들

소통의천적권위주의
눈치없는자뻑환자들
독대는독약이다
도대체무슨말을하는거야?
망해가는회사의징후들

2;리더의언어는가슴을뛰게한다
-커뮤니케이션의원리와실전전략

기법이기억을낳는다
커뮤니케이션은생각이다
커뮤니케이션은훈련이다
커뮤니케이션은비용이다
커뮤니케이션은정리정돈이다

환경을조성하라
때와장소를가려라
커뮤니케이션과비언어적요소
분위기를연출하라
호칭을바꿔라
질문하면통한다
말하기보다듣기가먼저다

먹히는말은무엇이다른가
목적에충실하라
쉽고짧게말하라
강력한무기,비유를활용하라
모순되게말하라
공감을얻어내라
탁월한스토리텔러가되어라
말에논리를담아라
결론부터말하라
주의를환기하라
반복,반복또반복하라

커뮤니케이션의70%는몸짓이좌우한다
표정의파워
몸짓의파워

사람은색깔있는표현에끌린다
타이틀은모든걸삼킨다
말에만의존하지마라
보고서는간단할수록좋다
현수막커뮤니케이션

3;리더의언어는실행을드라이브한다
-성과를내는커뮤니케이션성공의법칙

말한마디의위력
신뢰를확보하라
행동만큼강한메시지는없다
만인앞에서약속하게하라
작은관심이큰성과를낳는다
말한마디로조직을바꾼다
멋진피드백은상식을초월한다
피드백이인재를만든다
피드백,이것만은꼭지켜라

4;리더의언어는소리없이강하다
-한몸처럼움직이는조직들의소통방식

리더십은커뮤니케이션이다
부드러움이강함을이긴다
위기를오픈하라
현장의참여를극대화하라

5:리더는공감하는사람이다
-효율적인커뮤니케이션의알파&오메가

공감이란무엇인가
공감과소통
무엇이공감을방해하는가
리더십은공감능력이다

*커뮤니케이션코칭
재미있고쉽게말하는법/부서장회의가잘돌아가게하려면/탁월한퍼실리테이터의조건/‘경청의힘’이렇게길러진다/기업문화를바꾼다는것은/똑똑한질문기술5가지/질문리더십을위한조언/3분안에설득해야한다면?/엉뚱하게일하는직원길들이는법/상대방의마음을읽는법/주제를효과적으로전달하는법/경험이최고다/떨어지는애사심을끌어올리려면/내가반해버린말그리고글/성실과신뢰가비례하지않을때/혁신을실천하는모습은?/터놓고말할사람이없다?/한마디와백마디의차이/훌륭한피드백을위한성질죽이기/피드백할때초기저항이두렵다?

*책속으로바로가기
업무를똑똑하게지시하는5가지방법/회의만하다망하는조직의유형4가지/망해가는회사에서나타나는경고신호5가지/비용낭비를예방하는6가지원칙/생산적인회의법/말보다효과적인커뮤니케이션의4대요소/질문의놀라운역할5가지/경청이성공의디딤돌이되는4가지이유/쉽고짧게말하는4가지비결/5분안에공감얻어내기/간결한보고서를만드는4가지원칙/유능한상사의피드백6원칙/미국대통령의커뮤니케이션전략7개항/위기를타개할4가지커뮤니케이션전략/도요타의커뮤니케이션문화

조직을키우는리더,사람의마음을끄는리더를위한우리시대리더십의고전!

인간관계는물론국가나기업등모든조직에서리더의언어가미치는영향력은절대적이다.죽어가는조직을되살리는비전이되기도하고,조직전체를혼란과파멸로이끄는비수가되기도한다.리더의올바른언어는사람의가슴을울려성과를끌어내며,더나아가조직을살리고세상을움직인다.그렇다면과연진정한리더의언어란어떤것일까?리더의언어를갖추기위해서는어떤노력이필요할까?
이책은리더십의요체인리더의언어를본격적으로해부한다.개인의창의와팀워크가생명인오늘날의수평적리더십에요구되는리더의사고와언어,행동은무엇인지,그리고실제조직생활에서이를어떻게접목,활용할것인지를저자의폭넓은지식과다양한현장경험에비추어친절하게알려준다.
저자는많은리더들이'열심히떠들고멍청히듣는다’며그릇된커뮤니케이션을날카롭게지적한다.그리고조직을망치는커뮤니케이션의적들을살펴본다음,커뮤니케이션의원리와실전전략,성과를내는커뮤니케이션의성공법칙,한몸처럼움직이는조직들의소통방식,효율적인커뮤니케이션의전제조건인공감능력을갖추는방법등을내한다.
업무를똑똑하게지시하는방법,망해가는회사에서나타나는경고신호,생산적인회의법,유능한상사의피드백원칙등유용한정보들이가득하다.뿐만아니라재미있고쉽게말하는법,떨어지는애사심을끌어올리는언어법,3분안에설득하는기술,똑똑한질문기술등간략하지만획기적인유용한정보가풍성하다.