직업기초능력

이규은

고려대학교교육대학원(교육학석사)
인하대학교대학원(교육학박사)
경기도율곡교육연수원교육연구사
중국연변대학교객원교수
한국학교보건학회회장
현)동서울대학교사회복지학과교수

▍CHAPTER01▍직업기초능력의이해
1.직업기초능력왜필요한가?
2.직업기초능력의중요성
3.직업기초능력의개념
4.직업기초능력의영역
1)의사소통능력2)수리능력
3)문제해결능력4)자기계발능력
5)자원관리능력6)대인관계능력
7)정보능력8)기술능력
9)조직이해능력10)직업윤리
5.외국의직업기초능력활용동향
1)미국2)영국
3)호주4)일본
6.직업기초능력의개발
7.창의적문제해결과직업기초능력의통합
1)통합의필요성2)통합구현방안

▍CHAPTER02▍의사소통능력
1.의사소통능력의의미와필요성
1)의사소통능력의의미
2)의사소통능력의필요성
2.의사소통능력의구성
1)문서이해능력2)문서작성능력
3)경청능력4)의사표현능력
5)기초외국어능력
3.효과적인인간관계를위한의사소통
4.창의적문제해결과의사소통의관계
1)창의적문제해결에서의사소통능력이중요한이유
2)실제현장사례

▍CHAPTER03▍수리능력
1.수리능력의개념과성취기준
1)수리능력의개념2)수리능력의중요성
3)수리능력의성취기준
2.수리능력의구성요소
1)기초연산능력2)기초통계능력
3)기초도표분석4)도표작성
3.수학적사고
4.창의적문제해결과수리능력의융합적활용
1)수리능력이문제해결에어떤도움을주는가
2)실제사례로이해하는수리능력과문제해결
3)수리능력을문제해결에활용하는자세

▍CHAPTER04▍문제해결능력
1.문제해결능력의개념과필요성
1)문제해결의개념2)문제해결능력함양의필요성
3)문제의유형4)문제해결능력의성취기준
2.문제해결능력의구성
1)문제해결을위한사고력2)문제해결의과정
3.문제해결을위한효과적인방법론
1)문제의세분화및구조화2)문제해결을위한가설의설정
3)문제원인의분석4)문제의원인과대안을찾는기법
5)해결안의도출및선정6)문제해결안의실행및평가
4.창의적사고를통한문제해결의실천전략
1)창의적사고의개념과중요성2)창의적문제해결기법의적용
3)문제재정의를통한새로운관점4)다양한아이디어생성과합리적평가
5)실행과피드백을통한지속적개선

▍CHAPTER05▍자기계발능력
1.자기계발의이해
1)자기계발의의미2)자기계발의필요성
3)자기계발의관점과유의점4)자기계발의기법
2.자기인식의의미와효과
1)자기인식의의미2)자기인식의중요성
3)3신(身)으로본자기인식4)자기인식의과정
5)자기인식의효과
3.자아탐색
1)흥미2)가치관
3)성격4)적성
5)잠재능력
4.의사결정과자기관리능력
1)의사결정의의미2)의사결정이필요한상황
3)의사결정의유형4)자기관리
5.경력관리
1)경력관리의의미2)경력관리의필요성
3)경력관리의형태4)경력관리방법
5)경력관리가지속적이지못한이유6)지속적인경력관리를위한지침
6.창의적문제해결을통한자기계발전략
1)문제인식을통한자기이해의심화
2)창의적대안탐색과실행전략수립
3)실행후성찰과지속가능한성장의고리형성

▍CHAPTER06▍자원관리능력
1.자원관리능력의이해
1)자원관리의개념2)자원관리의중요성
3)자원관리능력의성취기준
2.자원관리능력의구성
1)자원관리요소2)시간관리능력
3)예산관리능력4)물적자원관리능력
5)인적자원관리
3.자원관리이론
1)전사적자원관리2)공유지이론
3)전략적인적자원관리이론
4.창의적문제해결기반자원관리전략
1)창의적문제해결의중요성2)상황분석및전략적접근
3)창의적문제해결을통한자원관리4)자원관리에서의창의적전략

▍CHAPTER07▍대인관계능력
1.대인관계능력의중요성
1)대인관계능력의의미2)대인관계의중요성
3)대인관계의특성3)대인관계능력의향상방법
2.팀워크능력
1)팀워크의의미2)팀워크의촉진방법
3)팀의발달과정4)효과적인팀의특징
3.리더십능력
1)리더십의개념
2)리더의유형3)팀에서의리더십
4.갈등관리능력
1)갈등의의미2)갈등의원인
3)갈등의진행과정4)갈등해결의다섯가지전략
5.협상능력
1)협상의개념과필요성2)협상의특성
3)협상단계4)협상전략
6.고객서비스능력
1)고객서비스의개념2)고객서비스의특징
3)고객유형별대응기법
4)고객불만처리과정
5)고객만족경영전략
7.창의적문제해결을활용한대인관계능력강화전략
1)창의적문제해결의개념과대인관계에서의필요성
2)창의적문제해결을통한대인관계능력향상방법
3)창의적문제해결을통한갈등해결및협업촉진
4)창의적문제해결을활용한대인관계능력향상의실제사례

▍CHAPTER08▍정보능력
1.정보능력의이해
1)정보능력의개념
2)정보능력의필요와중요성
3)정보능력의구조
4)정보능력의성취기준
2.정보능력의구성
1)정보의구성
2)정보활용능력
3)정보처리능력
3.정보처리이론
4.창의적문제해결을위한정보능력활용전략
1)정보의수집과평가
2)정보의분석과통합
3)정보의활용과창의적통찰도출
4)협업을통한정보능력강화
5)정보능력향상을위한교육과훈련

▍CHAPTER09▍기술능력
1.기술능력의이해
1)기술능력의의미2)과학과기술의차이
3)기술능력향상을위한노력4)산업재해
2.기술의이해
1)기술의의미와특성2)기술시스템의의미와발전
3)기술혁신의과정과종류4)실패한기술
3.기술의선택
1)기술선택의의미2)기술선택을위한의사결정
3)벤치마킹의의미와유형4)지적재산권과산업재산권
4.기술의적용
1)기술적용의형태2)기술경영
3)네트워크혁명4)기술의적용과지속가능한기술개발
5)기술융합과직업인의기술능력
5.창의적문제해결과기술능력의통합적활용
1)창의적문제해결과기술능력의융합
2)기술능력향상을위한창의적접근법
3)창의적문제해결을통한기술혁신촉진
4)창의적문제해결을통한기술적도전해결
5)창의적문제해결을위한기술능력개발전략

▍CHAPTER10▍조직이해능력
1.업무이해능력
1)업무이해능력과부서별업무
2)업무의특성과수행과정
2.경영이해능력
1)경영이해능력과경영과정2)경영의구성요소
3)경영자와경영활동의유형4)조직의의사결정
5)조직의경영전략
3.체제이해능력
1)체제이해능력의의미와조직구조2)조직구조의형태
3)조직문화4)조직문화의영향
4.국제감각
1)국제감각의의미2)세계화의의미와성격
3)세계화를촉진하는요인과영향4)국제적상황변화에따른대처
5.창의적문제해결과조직이해능력의연계
1)조직이해능력의개념과창의적문제해결의연계
2)조직의구조와업무이해를통한창의적문제해결
3)경영이해능력과창의적문제해결
4)조직문화와창의적문제해결5)국제적감각과창의적문제해결

▍CHAPTER11▍S직업윤리
1.직업윤리
1)윤리의의미2)윤리적인간
3)윤리적가치의중요성4)직업의의미와직업윤리
2.근로윤리
1)리더와리더의윤리2)직장민주주의와의사결정의윤리
3)근면한태도4)정직한생활
5)성실한자세
3.공동체윤리
1)공동체윤리의개념2)고용자윤리와근로자윤리
3)공동체를파괴하는비윤리적인리더4)봉사의의미
5)책임의의미6)준법의의미
7)직장에서의예절8)성예절의의미
4.창의적문제해결과직업윤리의융합
1)창의적문제해결과직업윤리의융합
2)직업윤리와창의적문제해결의관계
3)조직의구조와업무이해를통한창의적문제해결
4)경영이해능력과창의적문제해결
5)조직문화와창의적문제해결
6)윤리적의사결정과창의적문제해결
7)직업윤리교육과창의적문제해결