말랑말랑 소프트파워 : Al & 하이테크 필요한 진정한 힘

유재천

저자:유재천
뺏뻣한엔지니어에서부드럽고유연한인문엔지니어의미공학자로거듭나다!
공대4년,엔지니어6년,10년동안공돌이로살며뻣뻣한삶을살았다.
일에필요한문제해결은잘했지만,삶의문제앞에서는일처럼옳고그름만따졌다.엔지니어를그만두고직업을바꾸며뻣뻣함을벗어던지고유연함을갖추고싶었다.인문학과심리학에관심을갖고삶을새롭게배워나갔다.삶을풍요롭게만드는소프트파워를실천하고연습하며성장하는삶을성실히추구하고있다.
P,OSCO에서엔지니어로근무했고경영대학원에서MBA석사학위를받았다.현재는의미공학연구소대표로서의미발견을통한성장을돕기위해연구,강의,코칭에매진하고있다.또한연세대학교겸임교수로창의성,창업경영등의과목을담당하고있다.저서로『성장의미로실현하라』,『여행이끝나도삶은계속된다』,『직장인컴피턴시』,『취준생컴피턴시』,『강사트렌드코리아2019』(공저),『강사트렌드코리아2020』(공저)가있다.

프롤로그4

Part1
인간만이갖고있는소프트파워17

하드파워와소프트파워21
삶을풍요롭게만드는소프트파워24
삶에서소프트파워는어떻게발휘되는가26

Part2
소프트파워의시작31

마음을이해한다는것:마음과자율성34
자율성의건강한기반은진실한자아39
마음을알아가는과정41

Part3
나에게집중하는소프트파워47

자신:나를어떻게바라보고돌봐야하는가51
자신감:모든것을연결하는힘57
자기이해:나를위한노트한권정도는있어야하지않을까61
자기결정:삶의결정적순간에필요한힘66
나와마주하기:혼자시간을보내는능력69
내안의나:에고(ego)73
자신과타인:우리는어디에집중해야하는가77

Part4
관계에집중하는소프트파워79

관계적관점의전환:상자밖으로나가기84
신뢰:타인을향한꼬리표떼기92
타인의동기부여:우리는사람들에게무엇을억지로하게할수없다95
감수성:감수성훈련을통한인간에대한신뢰회복101
경청:경청을하는가,나의말할순서를기다리고있는가109
표현:말하지않으면몰라요118
반응:나는어떻게반응하는가124
말하기:무엇을말하고,무엇을말하지않을것인가131
대화:진정한소통이란무엇인가150
공감능력:자신을향한감정인가,타인을향한감정의행동인가170
질문:질문이모든것을바꿀수있다173
인정:상대를향한구체적찬사177
피드백:피드백인가,비난인가179
화:화를다스리는힘182

Part5
삶에집중하는소프트파워185

시간:유한한인생과시간의소중함188
정리:인생을풍요롭게만드는시작194
용기:앞으로나아가게하는위대한시작198
희망과긍정:오늘도긍정으로희망을선택하기201
감사와감동:우리의삶에온기를불어넣는일205
행복:스스로만족하고행복할수있는능력211
배움:비교가아닌배움을선택하기216
평범함:평범함의소중함221
선택:결정하는힘224
정신력:유리멘탈극복하기227
회복탄력성:실패를딛고일어서는긍정의힘231
생각:생각을확장하는기술235
마음챙김:지금이순간에집중하기238
주체성:생각대로살지않으면사는대로생각하게된다250
끈기:꾸준함없이는원하는결과물을만들기어렵다252
책임:자기와삶에대한최소한의예의255
습관:습관은어떻게바꿔야하는가258

Part6
앞으로가야할길261

내가숨쉴곳은지금여기266
에필로그268

AI가아닌인간만이할수있는것은무엇일까

AI기술이발전하고진화하고있다.빅테크(Bigtech)기업이선두에서기술을개발하며발표하고다른기업들역시앞다퉈경쟁우위를넘어서세상의변화와새로운기술에대한적응우위를확보하기위해서열을올리고있다.기업내부에서도새로운기술에대한분석과학습을통해어떻게사업포트폴리오에반영할수있을지고민하고실행한다.AI기술은스스로학습까지하며계속진화하며간단한질문에도방대한정보를요약해서제시한다.이미지나영상을가공해서내놓기도한다.우리가기대한수준을뛰어넘는진화를지속하고있다.나아가다양한기술이여러산업분야에적용되면서새로운세상을높은수준의변화를겪으며살고있다.

인간의삶에서기술은중요하다.새로운기술이출현하고발전하고진화하면그기술에관심을갖고고민하는만큼또새로운변화가생길것이고,혁신이될것이다.또한이러한혁신이다시인간의삶에도움이된다면효율적인선순환이된다.따라서AI기술에관심을갖고학습하고어떻게활용할지고민해야하는데동시에반대의질문이필요한시점이기도하다.

“AI가아닌인간만이할수있는것은무엇일까?”

인간만이할수있을거라고믿었던것을AI가해내고있다.어디까지가능할까?물론미래로더가봐야하겠지만현재시점에서구분을한다면,인간만이갖고있는고유한능력에집중할때위의질문에다가갈수있다.만약창의적인아이디어를생각하는능력이라고해보자.인간이그동안많은시간을투자한수많은기획회의와일에투입한시간이얄팍하게느껴질정도로순식간에AI가창의적인아이디어와구체적인계획을내놓는다.따라서창의적인아이디어를생각하는능력은인간만의고유한능력이아닌게되어버렸다.

인간만이갖고있는고유한능력을특정하자면‘인간적인감성’을전제해야한다.AI에게없는것이감성인데굉장히미묘하고복잡하며다양한맥락적특성을갖고있다.AI가구현하는구체성을감성이라고표현하기에는거리감이있다.세세하고구체적으로정보나의견을제시한다고감성이있다고보기는어렵다.인간적인감성의능력은인간만의고유한부드러움과말랑말랑한특성을지니고있기때문에AI의능력과는다르다.결국AI시대에필요한것은기술에대한관심과발전도있지만더중요한것은인간만이갖고있는말랑말랑한소프트파워이다.기술이계속해서발전하고진화하겠지만최종의사결정은인간이할것이다.또그래야한다고믿는다.현시점에서최대리스크로바라보는윤리적인문제도그렇고결국기술의발전이인간의삶의풍요로움을위해서라면더욱중요한것이인간의고유한특성이다.여기에집중할때우리의삶도스스로더풍요롭게만들수있는지혜가생길것이다.또한새로운기술의적용에있어서도새로운차원의접근도가능할것이라고생각한다.

시대적인필요성을살펴보았다.다른한편으로우리의삶도들여다보자.우리의삶역시인간인우리고유의특성에집중할때새로운가능성과풍요로움이피어오른다.그런데그럴여유도없이이슈중심으로,옳고그름중심으로시간을채워가기바쁘다.지나고나면소모적인시간이었다고느끼기도하는데,다시다가올현재와미래는또새로운이슈이고,새로운의사결정과선택의연속이다.다시미래시점에서똑같은지루한회고를할것인가?과연현재시점에서무엇이중요하고지혜로운삶의자세일까?우리의삶에서도인간만이갖고있는말랑말랑한소트프파워에집중하는것이새로운가능성이고삶의풍요로움이라는선물이될수있다.

취성(脆性)이라는말이있다.물체가연성(軟性)을갖지않고파괴되는성질을말한다.흔히쓰는말인‘너무강하면부러진다.’는말에비유할수있다.어떤목표나무언가를향해가는것은좋지만너무강하게밀어붙이면오래가지못하고금세지쳐버리는모양새로볼수도있다.혹은누군가의반응에격하게발끈해서대인관계의날이서는경우역시취성의상태이다.

나는취성의개념을전공에서공부하고엔지니어로일하는일의영역에서도취성을마주하며내자신이취성에가까워짐을느꼈다.유연함은나이가들어가면자연스럽게생길줄알았는데생각보다쉽지않았다.오히려생각이많아지거나힘든시기가되면더강하게자신을몰아붙여부러지기적합하도록만들고있었다.나도모르게뻣뻣한인간이되어버린것이다.이러한뻣뻣함은어떤영역에서도도움이되지않았다.일시적인목표달성에는잠시도움이되는것처럼보였다.그러나더큰어려움이왔을때혹은장기적관점에서봤을때는그렇지않았다.고민이되었다.부드럽고말랑말랑한유연함은무조건더기다려야하는것인지궁금했다.삶의고난이닥쳐오는시간앞에서,소중한시간앞에서기다릴수만은없었다.배우고싶었다.

4년간공대생으로,6년간엔지니어로살면서10년을뻣뻣하게살았다.10년간나는눈앞에나타나는이슈와옳고그름에만집중했다.그럴수록삶은점점풍요를잃어갔다.인간관계에서도회의감이들었고허무함까지몰려왔다.우연하게도10년간의생활을정리하고직업을바꾸는과정에서뻣뻣함을벗어나는공부와훈련을하게되었다.어쩌면스스로갈망했기때문에계획된우연일수도있겠다.인본주의심리학을공부하며그동안의경험을다시돌아보았다.일반화할수는없지만지식으로체계화하며나름의방법을찾아가는시간이되었다.이러한배움과훈련의시간을기록으로남겼다.그이유는시대의필요성도있지만나역시계속훈련하고싶기때문이기도하고내가배운나름의지혜를나누고싶었기때문이다.이를통해더나은삶,풍요로운삶을누리고이를나누는사람들이많아지면좋겠다는마음이목적이었다.

인간만이갖고있는고유한특성인감성을기반으로한소프트파워에집중하면풍요로운삶이우리안으로들어온다.이러한것이한번들어온다고해서바로자신의것이되진않는다.연습하고훈련해야한다.이훈련의최대수혜자는자신이될것이다.한번에되지않을수도있다.하지만이과정역시연습이라고생각하고이책과함께배우고훈련하면한결마음이편안해질것이다.나아가이책을시작으로더확장해나간다면자신이더큰지혜의수혜자가될것으로믿는다.

소프트파워는‘하이터치’라는인간의감성,공감능력을기반으로한인간만의고유한능력을말한다.공감,유연성,경청등인간의삶과관계에있어서인간만이발휘할수있는역량인것이다.하드파워에소프트파워를장착해야삶이풍요로워진다.삶의풍요와삶의균형을되찾기위해현대인에게필요한능력중하나가바로소프트파워이다.이러한소프트파워를기반으로스스로의삶에서조절력을발휘할수있다면우리는더유연해지고삶도점차여유로워지고풍요로워질것이다.

이제뻣뻣함을말랑말랑한유연으로바꿀시간이다.나와같은고민을했던분들이나이시대를함께살아가는독자분들에게새로운관점으로긍정적인자극을주고싶다.또한새로운가능성그리고지혜를나눌수있는시간이되기를바란다.우리모두에게더나은삶이이어지기를진심으로희망한다.

의미공학자유재천코치