Description
이 책이 ‘듣는 사람으로서의 용기’를 선물했으면 한다. 잘 듣는다는 것은 곧 세상과 자신을 더 깊이 이해하는 일이다. 귀로 듣지만 결국 마음으로 만나게 된다. 삶이 바쁘고 복잡할수록 더더욱 ‘들을 시간’을 잃지 않기를 바란다.
이 책에서 다룬 경청의 5단계를 다시 한번 되새겨 본다.
1단계 멈춤 _ 상대에게 말할 수 있는 공간을 제공하는 것. 스마트폰을 내려놓고 습관을 멈추고
마음을 비우는 것. 경청은 여기서 시작된다.
2단계 집중 _ 상대의 마음을 열도록 도와주는 것. 말과 마음, 표정과 손짓까지 주의 깊게 살피는
것. 집중은 안전한 공간을 선물한다.
3단계 공감 _ 상대와의 관계를 따뜻하게 하는 것. 슬픔에 함께 아파하고 기쁨을 함께 기뻐하는
것. 공감은 마음의 울림을 나누는 것이다.
4단계 확인 _ 상대를 오해 없이 이해하는 것. “그러니까 네 말은 ○○라는 거지?” 작은 확인이 큰
신뢰를 만든다.
5단계 응답 _ 상대를 존중하고 신뢰를 쌓는 것. 조언보다 공감이, 해결책보다 이해가 더 큰 힘을
발휘한다.
이 다섯 단계를 반복하며 실천하면 우리는 단순히 말을 잘 듣는 사람이 아니라 누군 가의 인생에서 꼭 필요한 사람이 될 것이다.
것이다.
이 책에서 다룬 경청의 5단계를 다시 한번 되새겨 본다.
1단계 멈춤 _ 상대에게 말할 수 있는 공간을 제공하는 것. 스마트폰을 내려놓고 습관을 멈추고
마음을 비우는 것. 경청은 여기서 시작된다.
2단계 집중 _ 상대의 마음을 열도록 도와주는 것. 말과 마음, 표정과 손짓까지 주의 깊게 살피는
것. 집중은 안전한 공간을 선물한다.
3단계 공감 _ 상대와의 관계를 따뜻하게 하는 것. 슬픔에 함께 아파하고 기쁨을 함께 기뻐하는
것. 공감은 마음의 울림을 나누는 것이다.
4단계 확인 _ 상대를 오해 없이 이해하는 것. “그러니까 네 말은 ○○라는 거지?” 작은 확인이 큰
신뢰를 만든다.
5단계 응답 _ 상대를 존중하고 신뢰를 쌓는 것. 조언보다 공감이, 해결책보다 이해가 더 큰 힘을
발휘한다.
이 다섯 단계를 반복하며 실천하면 우리는 단순히 말을 잘 듣는 사람이 아니라 누군 가의 인생에서 꼭 필요한 사람이 될 것이다.
것이다.
듣는 힘은 말보다 강하다 (마음을 여는 힘, 경청)
$18.50