빅테크 기업 트렌드 2024 : GAFAM과 테슬라가 수놓는 미래 판도를 점치다

다나카미치아키

저자:다나카미치아키

릿쿄대학교대학원비즈니스디자인연구과교수.시카고대학교부스경영대학원MBA에서기업전략,마케팅전략및미션매니지먼트과리더십을전공했다.상장기업이사및경영컨설턴트,도쿄TV‘WBS’시사해설자,아사히TV‘와이드!스크램블’월요정규시사해설자등으로활약하고있다.미쓰비시도쿄UFJ은행투자은행분야조사원,시티뱅크자산증권부부회장,뱅크오브아메리카증권회사스트럭처드파이낸스부장,ABN아무로증권회사오리지네이션본부장등을역임하였고,지금은주식회사매니징포인트대표이사로소매,유통,제조업,서비스업,의료,간호,금융,증권,보험,테크놀로지등다양한업종에대한자문및각종미디어에집필활동을하고있다.주요저서로는『GAFABATH』,『아마존은행이탄생하는날』,『세계최첨단8사전략』,『아마존이그리는2022년세계』,『2022년차세대자동차산업』,『소프트뱅크에서예측하는2025년세계』등이있다.



역자:김지예

프리랜서일본어통번역가.대기업에서기계,과학전문기술컨설팅을통역한경험을살려기계산업분야를비롯해출판,관광,K-POP,웹툰등다양한분야에서활발하게통번역활동을하고있다.옮긴책으로『기업의벽』,『글로벌마케터가알려주는최신마케팅트렌드』,『알수록돈이되고볼수록쓸모있는수학이야기』,『문과생도알아두면쓸모있는반도체지식』등이있다.

|머리말|빅테크기업,쇠락인가쇄신인가

1장GAFAM을덮친코로나부메랑효과
빅테크GAFAM의급작스런구조조정
빅테크를구성하는빅파이브
GAFAM의매출
전년대비13배나늘어난해고
테크놀로지를현실에반영하는시대
테크놀로지의중심이된모빌리티

2장구글의검색엔진시대는끝난것인가?
광고에의존하는구글의위험성
챗GPT의대항마대화형AI‘제미니’
검색엔진에서AI로
미국사법부에제소당한구글
생성AI패권경쟁의시작

3장변곡점을맞이한아마존
실적저하를불러온‘세가지요소’
6사반기연속마이너스를기록한잉여현금흐름
제자리걸음하는‘클라우드’성장
‘초성장기업’에서‘성장기업’으로다운그레이드
빅데이터와AI를조합하다
고전하는오프라인슈퍼매장‘아마존프레시’
아마존고는편의점의진화형
통신위성을쏘아올리다
헬스케어비즈니스에참가

4장메타의대전환
메타의온라인광고매출급감
웹2.0메타버스와웹3.0메타버스
메타버스는이미현실과맞닿았다
MZ세대와메타버스
IoT에서MoT로
아바타경제를둘러싼패권투쟁,D2A
구찌가만든‘구찌타운’
메타버스에서고전하는메타플랫폼스
미래의블루오션메타버스
광고에서탈피하다

5장애플의다음타깃은메타버스정복
세계스마트폰시장을장악한애플
자사제품사용을강요하는애플생태계
급성장하고있는OTT분야
경험자를애플추종자로만든다
사용자정보활용보다개인정보보호
애플이가져올진정한메타버스
애플비전프로의등장
의료현장을바꾼애플헬스케어
세계최초로시가총액3조달러돌파
애플은일시해고를피할수있을까
애플의다음목표

6장검색과클라우드시장장악을노리는MS
속빈강정?
마이크로소프트사업별매출
브라우저전쟁에재도전
챗GPT를검색에도입
마이크로소프트와챗GPT의조합
마이크로소프트의생성형AI
클라우드사업과오픈AI에투자
MR은새로운플랫폼이될것이다
마이크로소프트가목표로하는앰비언트컴퓨팅

7장경쟁기업의선두에서있는테슬라
브랜드이미지를바꾸다
테슬라시가총액은왜높을까?
클린에너지에코시스템기업테슬라
클린에너지가인류를구한다
테슬라가가져온자동차비즈니스구조변혁
자동차발전보다공장을발전시켜라
수익성보다판매를중시하는테슬라의가격인하
테슬라의자율주행
저렴해진위성인터넷서비스스타링크
에코시스템에에어컨이추가되다

8장GAFAM의라이벌
생성형AI의출현으로변화하는테크놀로지
생성형AI는어디에사용되는가?
생성형AI는누구에게나막대한양의정보를제공
MZ세대와SNS의흥망
틱톡의본질과영향력
DX기업으로진화한월마트
사이즈측정에서시착까지,‘버추얼트라이온’
중국의TCL에주목하다
중국기업들의불확실한요소
바이두가약진하는이유

9장GAFAM은어디로향하고있는가?
SNS의변곡점과MZ세대
환경문제에관심이많은MZ세대
있는그대로를보여주는‘BeReal’
화상커뮤니케이션을선호하는세대
‘스냅챗세대’의광고전략
MZ세대의기호에맞게SNS를재구축
신흥기업에서배워야할점
고객중심에서인간중심으로
디지털+그린+에퀴티시대
GAFAM제국의존망

추천사

이책은전세계를주름잡는빅테크기업들의역사와전략을하나하나짚으며그방대한정보량을일목요연하게정리한보고서이자미래예측서이다.IT업계관계자는물론이고지금우리가살아가고있는세상을들여다보고싶은사람들에게도정독할것을권한다.
-임정현(포바이포부사장)

책속에서

GAFAM이란원래는뉴욕대학스턴경영대학원의스콧갤러웨이교수의저서『플랫폼제국의미래』(TheFour:TheHiddenDNAofAmazon,Apple,Facebook,andGoogle)에서등장한단어로,이책이베스트셀러가되면서대중에게도널리퍼졌습니다.GAFA는Google,Apple,Facebook,Amazon이라는네개회사의이니셜을딴것인데,미국에서는GAFA라는단어보다‘빅테크’,‘빅포’라는표현을더자주사용합니다.이단어는문자그대로규모가크고영향력이있으며이름이잘알려져있는4,5개기업을가리킵니다.일반적으로는빅포는GAFA,빅파이브는GAFA에Microsoft의M을더해GAFAM이라고부르며,이를통틀어‘빅테크’라고합니다.
---p.17,「빅테크를구성하는빅파이브」중에서

구글검색에이와비슷한대화형AI를탑재한다면어떻게될까요.지금까지는검색을한다음그에적합한사이트나광고를클릭하는방식으로사용자가원하는사이트를방문할수있었습니다.그러나대화형AI에서는사용자가광고를클릭하지않아도대답을얻을수있게되는것입니다.광고수입에의존하던구글에게있어이러한방식은수익의중심인광고수입에막대한영향을끼치게됩니다.혹시이러한이유때문에검색에대화형AI를도입하는방식을주저했던것은아닐까요.그러나챗GPT나새로운빙의동향때문에혹은AI시대가도래할것임을내다본결과,구글에서도조속히대화형AI제미니를도입하기로결단을내린것같습니다.
---p.39,「챗GPT의대항마대화형AI‘제미니’」중에서

2023년3월에아마존은이전부터계획중이던저궤도위성통신‘프로젝트카이퍼(ProjectKuiper)’에서제공하는고객용단말기시제품을공개했습니다.이는아마존이쏘아올린통신위성을이용하기위한단말기입니다.그리고아마존은2024년말까지서비스를제공할예정이라고합니다.2023년9월에는SK텔레콤이일론머스크가내놓은스타링크(Starlink)라는고속인터넷접속서비스를시작하겠다고발표한바있습니다.아마존역시이와비슷한위성서비스를준비하고있습니다.지상기지국을이용한지금의인터넷접속서비스는편리성측면에서생각해본다면위성을활용하는시대로반드시바뀔것입니다.
---p.72,「통신위성을쏘아올리다」중에서

어떤메타버스를D2A플랫폼으로선택할지는앞으로더중요한사항이될것입니다.메타버스중에는기업이미지에부합하지않는곳도있고,상품이사용자(아바타)에게매력적이지않은상황도발생할수있기때문입니다.반대로메타버스플랫폼은앞으로여러기업에게D2A플랫폼으로선택받을수있는메타버스를구축해야할것입니다.나이키는앞서언급한것처럼‘게임판유튜브’라고도불리는로블록스를선택했습니다.나이키이외의다른기업들도로블록스를선택했는데,그중에는명품패션브랜드구찌가있습니다.구찌는메타버스안에‘구찌가든’과‘구찌타운’이라는공간을개설했으며이곳에서는아바타가착용할수있는옷이나백같은디지털아이템을구입할수있습니다.최근에는10대학생들이크리스마스선물로부모에게게임이나용돈대신,이러한아바타를꾸미는데필요한아이템들을달라고조르는경우도많아지고있다고합니다.
---p.91,「구찌가만든‘구찌타운’」중에서

아이폰으로대표되는애플제품은경쟁사제품보다가격이비쌉니다.그렇지만디자인이나콘셉트,편리함과같은고객경험때문에사용자들에게유일무이한프리미엄브랜드제품으로받아들여지고있습니다.애플비전프로또한예외는아니어서기본가격만3,499달러(약455만원)로책정되어있습니다.타사VR기기에비해10배가까운가격입니다.하지만이제품을테스트해본VR전문웹진《업로드VR》은‘현존최고의버추얼기기’라고극찬했으며시장조사기관IDC는애플비전프로덕분에내년메타버스시장이올해보다47%성장하리라고전망했습니다.라몬라마스IDC리서치이사는“애플의진출은시장에많은관심을가져옴과동시에다른기업들에게경쟁을강요할것”이라고밝혔습니다.미국에서2월에출시된애플비전프로는2024년말에다른나라에서도발매됩니다.
---p.119,「애플비전프로의등장」중에서

마이크로소프트에서구상하고있는앰비언트컴퓨팅은이보다더앞선것입니다.컴퓨터와마우스,키보드가준비되어있으며인터넷에접속해있는상황은이미스마트폰으로도구현할수있습니다.그러나그보다더나아간컴퓨팅이란컴퓨터나스마트폰같은특정한하드웨어를사용하는것이아니라,주변에존재하는다양한디바이스들이사용자가하고싶은것을예측해서자동으로실현하는환경을가리킵니다.지금도이미스마트스피커나웨어러블컴퓨터혹은스마트하우스그리고그보다더발전한스마트시티등이이에가까운개념으로사용되고있습니다.이를실현하기위해서는증강현실이나메타버스,AI를탑재해야합니다.IoT가발전하고,IoA가발전해서자율주행이가능한자동차나AI를탑재한로봇으로둘러싸인환경에대해생각해보시기바랍니다.
---p.154,「마이크로소프트가목표로하는앰비언트컴퓨팅」중에서

이장에서반복적으로언급한것처럼머스크의관심사는인터넷,클린에너지그리고우주이렇게세분야에집약되어있습니다.이세가지가인류의장래에큰영향을미친다고생각하고있기때문입니다.특히클린에너지와관련해서는EV차량을제조하고판매했으며,더나아가태양광발전으로클린에너지를생산하고축적하는단계까지클린에너지에코시스템을추진해왔습니다.그리고여기에가정용에어컨을포함시키는것역시상상하기어렵지않습니다.그리고한가지더이야기하자면2023년3월에제너럴모터스(GM)에서인공지능챗GPT와같은기능을운전자를위해활용하려고개발중이라는뉴스도등장했습니다.챗GPT개발사인오픈AI를창립했을때머스크도참여했는데,GM의진행상황에따라테슬라에서AI를도입할가능성도충분히생각해볼수있습니다.
---p.181,「에코시스템에에어컨이추가되다」중에서

게다가중국정부에의한신종코로나바이러스대책규제및경제가악화될전망이BATH를더불안하게만드는요소로작용하고있습니다.알리바바에서는2022년제3사반기매출이약289억달러였는데,이는전년동기대비3%가증가한것이었습니다.그런데내실을살펴보면고객관리수입(CMR)이7%감소했으며,이는과거최대로하락한수치라고합니다.고객관리수입이란출점자가알리바바사이트에서광고등에소비한금액을가리킵니다.알리바바에서는보통CMR이매출전체의3%를차지하고있습니다.이CMR수치가7%나떨어졌다는사실은큰불안요소가됩니다.GAFAM을추격하고있는중국의BATH와같은테크놀로지기업의경우다른나라에서는찾아볼수없는특수한상황도고려해야만할것입니다.
---p.206,「중국기업들의불확실한요소」중에서

스마트폰여명기에는스마트폰기기를만들고판매하는업체들이무수히많았습니다.그러나지금은중국에일부회사들이남아있기는하지만대부분시장에서퇴출되고말았습니다.EV자동차도동일한상황입니다.자동차의하드웨어를제조하고판매하는업체들은머지않아시장에서밀려날것입니다.빈패스트EV차량의경우,엔진과같은중요한부분은유럽이나미국에서업계최고의디자이너들에게구매하고자동차자체디자인은벤틀리나BMW,페라리,벤츠,람보르기니와같은고급차량을디자인하는이탈리아의유명디자이너에게의뢰하고있다고합니다.신흥기업이라고해서얕봐서는안됩니다.신흥기업의완전히새로운방식이GAFAM이나테슬라의발목을잡을수도있습니다.이런일이현실이되는날도멀지않을수있습니다.빅테크기업과테슬라는신흥기업에게서겸허하게배워야할것입니다.
---p.226,「신흥기업에서배워야할점」중에서