스마트한 사람은 질문으로 차이를 만든다 : 어떻게 대화하고 어떻게 질문할 것인가

스마트한 사람은 질문으로 차이를 만든다 : 어떻게 대화하고 어떻게 질문할 것인가

$14.00
Description
이제는 질문하는 사람의 시대다!
질문(質問)「명사」 알고자 하는 바를 얻기 위해 물음.
표준국어대사전에 따르면, 질문은 알고자 하는 바를 얻기 위해 물어보는 것이라고 한다. 과연 우리는 질문의 본래 의미대로 사용하고 있을까? 딱히 궁금하지 않은데 분위기를 부드럽게 만들기 위해 질문한다거나 알고자 하는 바가 있지만 논점에 맞춰 제대로 질문하지 못하거나 불편하거나 어려운 자리라는 이유로 질문조차 하지 못하기도 한다. 내가 알고자 하는 바를 얻기 위해 제대로 질문하는 법은 인간관계에도, 사회생활에도, 직장 생활에도 꼭 필요한 스킬이다. 하지만 질문에는 정답이 없다. 상황에 따라, 상대에 따라, 장소에 따라 달라져야 하기 때문이다. 자연스럽게 상대방에게 원하는 답을 이끌어내기 위해서는 질문의 스킬만이 아니라 상황 판단과 분석까지 필요한 것이다. 이는 분명 쉽지 않은 일이다. 그래서 이 책에서는 다양한 상황을 예로 들며 다채로운 질문의 스킬과 효과를 소개한다. 직장에서 능력을 드러내면서도 상대방에게 정보를 이끌어내는 질문, 처음 만나는 사람에게도 자연스럽게 호감을 불러일으키는 질문, 내 의견을 펼치면서 대화를 이끌어가는 질문 등 누구나 쉽게 이해하고 따라 할 수 있는 질문법을 알려준다. 차근차근 읽고 연습하다 보면 어느새 대화가 자연스럽게 이어지고 더 많은 정보를 얻을 수 있으며 그 누구보다 맥락을 잘 잡는 스마트한 사람으로 평가받을 수 있을 것이다.

저자

히구치유이치

저자:히구치유이치
1951년오이타현출생.와세다대학제1문학부를졸업한후릿쿄대학대학원에서박사과정만기퇴학을했다.프랑스문학,아프리카문학번역가로활동하며초등학생부터성인까지다양한연령대를대상으로논술을지도하여독자적인지도법을확립했다.통신첨삭논술전문학원을운영하는학원장이기도하다.다마대학의명예교수이자MJ일본어교육학원장으로도활동하고있다.
대표저서로《사람이따르는말,사람이떠나는말》,《우리아이성적은국어실력에서나온다》,《머리좋은아이로키우는부모의대화법》,《비즈니스글쓰기클리닉》,《자신감대화법》,《굿바이회의울렁증》,《내아이를위한독서비타민》,《진짜문장력》등이있다.

역자:안선주
이화여자대학교통번역대학원한일통역과를졸업하였다.방송,영화,금융등여러곳에서통번역업무로근무했던경력이있으며,현재엔터스코리아일본어번역가로활동중이다.
주요역서로는《명탐정코난처럼생각하라》,《+1분》,《알아두면쓸모있는컬러잡학사전》,《유럽최후의대국,우크라이나의역사》,《탐닉의설계자들》,《가볍게읽는금융공학》,《프로그래머장관오드리탕,내일을위한디지털을말하다》,《몸을상상하라상상하는것만으로도몸이바로서는기적의10문장》등이있다.

목차

시작하며
똑똑한사람은‘질문’으로이긴다

1장유익한정보를이끌어내는질문들
01정보의정밀도올리기
02궁금한것을빠짐없이질문하기
03논점을명확히하기
04유연하게반론하기38
05상대의확신을허물기
06요약하며대화를이끌어가기
07상대가마음껏자랑하도록하기
08상대가쉽게이야기할수있도록유도하기
09판단재료수집하기
10이의제기하기

2장협상을원활하게진행하는질문들
01첫만남의긴장풀기
02관계성을구축하기
03자존심을자극하기
04상대의주장을드러내기
05상대가주장하기편한상황을설정하기
06본심을가늠하기
07긍정을말하게하기
08자신의의견에상대를끌어들이기
09우위에서대화를진행하기
10기분좋게답변받아내기

3장신뢰를얻는질문들
01분위기를부드럽게만들기
02불편한분위기에어울리기
03다시만난상대와더가까워지기
04상대에관한정보가없는상황에대처하기
05거리좁히기
06상대의발언을좀더이끌어내기
07각을세우지않고의견을주장하기

4장위기를기회로바꾸는질문들
01교착상태에서벗어나기
02정체된대화를가속시키기
03대화의불완전연소를해소하기
04불합리한요구에넘어가지않기
05원활하게요구를관철시키기
06상대의갑작스러운불쾌함에대처하기
07상대의장황한이야기를제어하기
08끝을모르는자랑을멈추게하기
09하기싫은이야기를중단시키기

5장사람을움직이는질문들
01팀의사기를높이기
02흉금을터놓게하기
03꾸짖어야할때는꾸짖기
04실패로낙담한상대를다시일으키기
05태만한부하직원을움직이게하기
06폭주를멈추게하기
07부정적인보고나상담에대응하기
08정답을바라는사람에게조언하기

출판사 서평

모든인간관계는질문으로시작한다.
질문을두려워하지말라!

TV프로그램을보다보면말을잘하는MC보다질문을잘하는MC가훨씬재미있게프로그램을이끌어간다.혼자많은말을하기보다는다른사람과대화를주고받으며흥미로운이야기를끌어내는것이더재미있는상황을만들기때문이다.그런사람은타고난센스가있어서질문을잘하는것일까?질문을잘하기위해서는상대방에대한호기심과정보가있어야하고,신속한상황판단이필요하며,내가원하는내용이무엇인지정확하게알고있어야한다.하지만이런센스가없다고자책하지는말자.처음만나는사람과의자리가불편한사람도,불편한자리에서는필요한내용을말하지못하는사람도,인간관계가어려운사람도스마트한질문으로시작하면인간관계가더자연스러워진다.다음단계는그인간관계를나를위한관계로만들어가는것이며이또한질문으로가능해진다.이제,질문을두려워하지말고대화의주도권을가져보자.

모든사회생활은질문이결정한다.
스마트한질문을던져보자!

누구나한번쯤은어려운자리에서허둥거리다가기회를놓친적이있었을것이고,누구나한번쯤은회의에서의견을제대로펼치지못해하기싫은일을맡게되거나능력을평가절하당하는일이있었을것이고,누구나한번쯤은머릿속에떠오른말을던졌다가분위기를냉랭하게만든적이있었을것이다.왜냐하면사회생활은생각한대로멋지게만흘러가지않기때문이다.하지만‘질문의힘’을알게되면사회생활이조금은더편해질것이다.‘질문이그렇게중요해?’라고생각할수도있지만수많은인터뷰만봐도질문의중요성을알게된다.“이영화에출연하기위해살을얼마나뺐나요?”라는질문과“이영화의인물에집중하기위해이런노력을하셨다면서요?”라는질문에는상대방의대답과정보,태도까지달라진다.누구나생각할수있는뻔한질문이아닌,상대방의마음을흔드는질문이야말로사회생활을한층더쉽게만들어준다.이제,스마트한질문으로정보의품질을높여사회생활에활용해보자.

모든회사생활은질문이좌우한다.
나만의질문을활용하자!

회사의회의에서논점을좌우하는질문은자신의능력을보여줄뿐만아니라상사의인정까지받을수있는기회를준다.그저자리를채우고시간을보내기위한질문과대답만한다면능력을제대로보여줄수없을뿐더러쓸데없는업무를맡을수도있다.회사생활에서는한마디한마디가중요하겠지만자신의능력을보여줄수있는질문과상사와부하직원과의관계를유연하게만들어주는질문은필수라고할수있다.이는꼭상사와의관계에만해당하는것이아니다.관리자급자리에서직원을감싸안아야할때도기분내키는대로던지는질문보다는상대방의마음을알아주는질문을던져야직원의능력을이끌어낼수있으며그때그때올바른방향으로가고있는지도확인할수있다.이렇듯질문은회사의연차나직위와는상관없이중요한역할을한다.이제,회사에서두각을드러내기위해,직원들과의관계를더욱유연하게만들기위해질문하고또질문하자.