성장세멈춘스마트폰시장…
지금은‘다음’을준비해야할때
프리챌이나세이클럽을아는가?싸이월드는이를기억한다면적어도30대중반은되었으리라.전부2000년대초반이후로대중앞에서자취를감춘서비스이기때문이다.한때집집마다PC가보급되며웹(web)이전세계를휩쓸었다.그러나스마트폰이등장하면서상황이달라졌다.우리는웹대신앱(app)에서놀기시작했다.변화에발빠르게적응하지못한기업은도태되었다.프리챌과싸이월드의위상은페이스북과인스타그램,그리고카카오톡이대신하고있다.
그리고이제또한번의변화가예고되었다.웹의시대가저물었듯앱의시대도막을내리고있다는뜻이다.시장조사기관인스태티스타나캐널리스의자료에따르면,글로벌스마트폰판매량은2018년을정점으로4년째연평균3.3%씩감소하고있다.또한한국통계청이매달발표하는온라인쇼핑동향자료를보면‘전체소매판매액대비온라인소매판매액’과‘온라인소매판매액대비모바일소매판매액’의비율은1~2년째정체상태에머무는중이다.앱의시대가최고점을찍었다는의미다.
비트(bit)로된아바타가
원자로된인간을완전히대체할수있을까?
이쯤되면눈치빠른사람은물을것이다.“그럼웹과앱의자리를차지할다음플랫폼은무엇인가?”이질문에많은사람이메타버스(metaverse)라고답한다.인간이현실세계를버리고가상세계로들어간다는메타버스는멋있는데다가화려하고미래적이다.그런데한편으로는허상으로느껴지기도한다.뭔가하나빠져있다는느낌이다.바로‘사람’이다.비트(bit)로구성된아바타가원자로구성된인간의모든것을대신할수는없지않겠는가.
그러니우리는생각을뒤집어야한다.인간이기술의세계로들어가는것이아니라,기술이인간의세상으로나오도록말이다.복잡한기술적내용은이해하지못해도좋다.그냥이렇게생각하면된다.현실공간에사는인류가가상현실에존재하는아바타처럼생활할수있는세상.PC가작아지며스마트폰이되었듯이스마트폰이더욱작아져공기처럼떠다니는세상.이것이바로앰비언트다.
가정집현관문에배달전단지가붙어있던시절이있었다.앱의전성기가오며전단지는‘배민’이나‘요기요’에자리를내줬다.이제앱에서앰비언트로또한번의이동이시작되려고한다.이변화를따라잡지못하면우리는배달전단지와같은처지에직면하게될것이다.곧앰비언트는사회적‘상식’이될것이기때문이다.
책속에서
그렇다면스마트폰이후의15년을지배할기술은무엇일까요?바로앰비언트컴퓨팅(ambientcomputing)입니다.앰비언트컴퓨팅은컴퓨터나스마트폰과같은별도의디바이스가아닙니다.우리가사는세상의다양한사물들이스마트폰처럼똑똑한장치가되고이들이서로연결되어더똑똑한기능을제공하도록하는기술의총집합을말합니다._p.5
앰비언트커머스는기존의온라인혹은모바일커머스와는다른몇가지특징이있습니다.가장대표적인것은선제적이며사용자맞춤형으로상거래가이루어진다는것입니다.즉,사용자가상품을직접주문하거나서비스를요청하지않더라도사용자가필요로하는서비스가알아서제공된다는것입니다.또한그렇게제공되는상품이나서비스는사용자의기호나성향을반영합니다._pp.28~29
그런데스마트폰은언제까지이렇게중요한자리를차지할까요?제생각에는짧게는5년에서길어야10년정도되지않을까싶습니다.그즈음이면지금의스마트폰과는전혀다른형태의장치를이용할수도있고어쩌면아예스마트폰을이용하지않을지도모릅니다.놀라운사실은이런변화가이미나타나고있다는사실입니다._p.74
메타버스플랫폼과관련해서는여전히해결해야할문제가많습니다.가장큰것이표준문제입니다.이를테면마이크로소프트의메타버스에서사용한아바타나VR헤드셋을페이스북의메타버스에서100%그대로사용하는것이불가능하기때문입니다.마크저커버그나사티아나델라(SatyaNadella)가“단일기업이메타버스플랫폼을지배하는것은바람직하지않다.”라고주장하는것도이런사정과관련이있습니다._pp.108~109
앰비언트컴퓨팅이스마트폰이나메타버스기반의유비쿼터스컴퓨팅과다른점은무엇일까요?그것은바로인간이스마트폰이나메타버스기기를,그리고그기기에설치된서비스들을직접조작하지않는다는점입니다.인간이컴퓨터혹은컴퓨터화된장치를직접조작하지않는다는것은,그런장치의사용법을배울필요가없으며심지어는인식조차하지않아도된다는것을의미합니다._p.112
시장조사기관인스태티스타는2022년현재전세계스마트홈가구수는3억가구정도며2025년에는5억가구에달할것으로전망하고있습니다.2021년4월에발표된‘Security.org’의조사자료에따르면새롭게주택을구매하려는사람의73%가스마트홈을찾고있으며주택구매자의78%는스마트홈디바이스를위해더많은비용을지불할의향도있다고합니다._p.152
만약침대에누워손흥민경기를보다잠이들었다고가정해봅시다.그러면아침에일어날때까지TV가켜져있을것입니다.그런데인터넷을통해TV와침대가연결되어있다면어떨까요?침대는주인이잠이들었다는것을감지한후TV에게전원을끄라는신호를보낼수있을것입니다.그러면자동으로TV가꺼지게됩니다.이런자동화루틴이앰비언트서비스의기반이되는데,어떤사물과어떤사물이연결되느냐에따라수많은서비스시나리오가만들어집니다._pp.200~201
매터표준이적용되면사용자들은자신이선택한하나의스마트홈서비스플랫폼을이용하여모든스마트홈디바이스를이용하는것이가능해집니다.삼성전자의스마트싱스를이용하는사람들이라면삼성전자제품은말할것도없고LG전자제품이나다른기업들의제품도모두등록해서이용하는것이가능해집니다._pp.297~298
실제로2017년월트모스버그가마지막으로쓴기고글에서앰비언트컴퓨팅을언급한이후,앰비언트컴퓨팅은삼성전자,아마존,구글같은주요글로벌기업들의비전이자핵심사업전략으로자리잡기시작했습니다.2017년에‘앰비언스’라는프로젝트를진행했던삼성전자는‘디바이스경험(DX,deviceexperience)’을강조하며캄테크의개념을본격적으로도입하고있고,아마존과구글은앰비언트컴퓨팅을회사의새로운비전으로채택하고하나하나관련기술을개발해나가고있습니다._pp.311~312
구글이공식적으로앰비언트컴퓨팅을언급하기시작한것은2019년10월에개최된연례하드웨어이벤트인‘메이드바이구글(MadebyGoogle)’부터였습니다.이행사에서구글의하드웨어책임자인릭오스텔로(RickOsterloh)는구글이생각하는앰비언트컴퓨팅이무엇이며그래서구글은어떻게앰비언트컴퓨팅시대에대비해나갈것인지를이야기합니다._pp.322~333
이처럼기술기업이아닌서비스사업자들이다수매터표준개발에참여하는이유는무엇일까요?매터표준으로인해스마트홈시장의진입장벽이완전히무너졌기때문입니다.지금까지는스마트홈사업을시작하려면자체스마트홈플랫폼을구축하고여기에연동해서사용할다양한디바이스들을확보해야했습니다._p.344
