그저 한마디 건넸을 뿐인데 : 모든 인간관계가 수월해지는 스몰토크의 힘

그저 한마디 건넸을 뿐인데 : 모든 인간관계가 수월해지는 스몰토크의 힘

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Description
우리는 편한 사람이 아닌 ‘편안한’ 사람이 되어야 한다
나를 지키면서도 상대와의 거리를 좁히는 대화법
근래에 방영되어 큰 이슈를 끌고 있는 TV 프로그램들에는 한 가지 공통점이 있다. 바로 잘못된 소통 방법으로 인해 인간관계에 문제를 겪는 상황을 다룬다는 것이다. 〈나는 SOLO〉, 〈요즘 육아 금쪽같은 내 새끼〉, 〈고딩엄빠〉 등의 프로그램들은 일반인들이 출연해 남녀 관계, 부모 자식 관계, 부부 관계 등을 적나라하게 보여준다. 출연자들이 갈등을 겪는 이유는 다양하나 사실 대부분의 문제는 올바르지 못한 대화법에서 비롯된다. 화면으로 관찰하는 사람들의 입장에서는 답답하고 또 답답한 상황들이 연출되곤 하지만 다시 한번 잘 생각해 보자. 정말 우리는 화면 속 사람들과 다르게 잘 대화하고 있을까?

《그저 한마디 건넸을 뿐인데》는 상대에게 말 한마디 먼저 거는 게 어려운 사람, 혹은 이미 가까운 관계에서 제대로 된 소통을 하지 못한다고 느끼는 사람들을 위해 인간관계를 수월하게 만들어줄 간단하고 완벽한 대화의 공식을 소개한다. 국내 유일의 심리공학 전문가 임철웅 소장이 알려주는 스몰토크 공식은 간단한 한마디만으로도 인간관계로 인해 발생하는 모든 문제들을 해결해 줄 열쇠가 된다.

북 트레일러

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저자

임철웅

저자:임철웅
국내유일의심리공학전문가.2012년부터팟캐스트와유튜브를통해1,000건이상의상담을진행해왔다.또한국내최대CEO전문교육기관인IGM세계경영연구원의교수로서대중의심리를잘읽어내야하는CEO들에게경영·트렌드강의를하고건국대학교,국세청,교통안전공단등대학,기업,국가기관에서교육과컨설팅을진행했다.이를통해타인을이해하지못한다면어떤단체든안정적으로존속하기어렵다는사실을확인했으며이를바탕으로인간심리를다각적으로이해해대화에적용시키는스몰토크대화법을공식화했다.오프라인실습과상담으로얻은경험으로스몰토크이론과심리훈련기법을정립했으며다양한교육과사례를통해검증했다.
현재는인간관계로힘들어하는사람들에게실질적으로도움이되는길을열어주고자심리대화LBC를설립해상대의마음을읽어내고활용하는심리대화법을강의하며지식큐레이터로활동하고있다.또한동명의유튜브채널에서<나는SOLO>와같은예능등을리뷰하며일상속의사소통트러블을분석하는영상을제작해많은이들에게공감을얻고있다.
유튜브youtube.com/@심리대화

목차

프롤로그오감보다중요한대화의감각

1장대화만해도기분좋아지는사람
삶을수월하게만들어줄대화의힘
저사람은대체왜저런말을할까?
그걸꼭말로해야아나요?
눈치있는사람은어디서나환영받는다

2장말하기전에생각했나요?
괜히아는척하다가낭패보지않으려면
지금이대화,나만불편한가요?
우리가아직이런말할사이는아니지만
침묵을깨보려다무리수를던지는실수
완벽한대화를위한마인드컨트롤

3장말한마디로마음을사로잡는스몰토크공식
첫만남에호감도를높이는비법
공식1:상대에게나에대한정보를전달하라
공식2:상대의말을나노단위로쪼개라
공식3:분위기를180도바꿔줄주제를선정하라
공식4:뻔한말도특별하게만들어라

4장말잘하는사람들은이렇게대화합니다
백마디말보다한번의리액션이분위기를결정한다
우리지금부터이얘기할까요?
같은말만하는앵무새가되지않으려면
무슨얘기를꺼내야할지모르겠다면이것만외워보세요
대화가무서운사람을위한실전시뮬레이션
나에게만차갑게구는사람을대하는현명한방법
무례하고불편한상황을해결하는단순한한마디

에필로그당신의진심과가치가모든사람에게전해지도록

출판사 서평

원만한인간관계를위해꼭필요한한가지
오감보다중요한대화의감각!

어색한침묵이흐르는순간,분위기를풀어보려던진한마디가무리수였는지상대의표정이미묘하게굳어진적있는가?점심을먹고온동료에게스몰토크라도걸어볼까싶어한마디건넸지만대화는“식사잘하셨어요?”에서더나아가지못하고,오랜만에만난친구에게친근감을표현한다고던진농담이친구의아킬레스건을건드린건지왠지더멀어진것만같을때도있다.
사람은하루평균1~2만개의단어를말한다고한다.이는일주일이면책한권이되는어마어마한분량이다.우리는알게모르게이렇게많은말을하고살지만정작꼭필요한순간에는꿀먹은벙어리가되어열심히머리를굴린다.‘이런상황에서는대체어떤대답을해야하지?’‘이사람이랑좀더친해지고싶은데뭐라고말을붙여보지?’한번쯤은마법같은대화기술을가진사람들처럼센스있는한마디를건넬수있는사람이되고싶지만마음처럼쉽지않다.

대화만해도기분좋아지는사람들의공통점
짧고굵은스몰토크로상대의마음을사로잡아라

그렇다면과연‘말잘하는사람’들은어떻게대화할까?대화를나누는것만으로도상대를기분좋게만드는사람들에게는한가지공통점이있다.가볍게건네는스몰토크에서도‘이사람이나를잘알아주는구나’하고느끼고,그래서내이야기를더하고싶게만드는것이다.몇마디대화만으로상대의심리를꿰뚫어보라는뜻은아니다.상대의말에담긴작은정보를읽어내는것으로충분하다.
결국물흐르듯잘흘러가는대화는상대가한말을잘듣고그에게서더많은정보를얻어내는게핵심이다.국내유일의심리공학전문가임철웅소장은네가지대화공식을통해상대의마음을읽어내고활용하는심리대화법을알려주고자한다.

하나,상대에게나에대한정보를전달하라.
인간에게는보상심리가있어서아무런보상없이내가가진것을내주기를꺼린다.이는대화에서상대에게내이야기(정보)를건넬때도마찬가지다.상대가자신의이야기를쉽게꺼낼수있도록나에대한,혹은상대와나에게공통으로적용되는정보를먼저건네는게좋다.

둘,상대의말을나노단위로쪼개라.
원활한대화,원활한인간관계를위해서는상대가어떤사람인지,무엇을좋아하고어떤일을했는지기억할필요가있다.이때상대에말에담긴정보를쪼개서기억하면기억력이훨씬오래가고다음대화를이어가기가더편해진다.임철웅소장이소개하는‘문장형·단어형·그룹형기억법’을통해상대의정보를잘저장해두었다가완벽한타이밍에할용해보자.

셋,분위기를180도바꿔줄주제를선정하라.
주제별로쪼갠정보에우선순위를정하고,그중상대가가장흥미있어하는정보를주제로삼으면대화의분위기는한층좋아진다.이때상대가‘이사람은내마음을알아주고내가하고싶은말을캐치해주는구나’하고느끼게되는것이다.정보의우선순위를정하는건쉽다.지금나누고있는대화주제와가장먼정보를고르면된다.

마지막,뻔한말도특별하게만들어라.
사실대화주제로삼을만한거리는한정되어있다.누구나쉽게인식할수있는정보를가지고말을붙이기보다는대화를통해얻은여러가지정보를엮어입체적인대화를만드는게중요하다.또한말뿐만아니라목소리,표정,행동등에숨은메시지를읽어내는것도중요하다.


눈치가없으면살아남을수없는‘눈치공화국’
한국식스몰토크에가장적합한필승대화공식!

대화를구성하는요소를꼽자면나와상대,말과리액션등이있다.여기에또한가지없어서는안될것이있다.바로‘눈치’다.얼마전FC서울로이적한맨유출신의축구선수제시린가드는원활한한국생활을위해눈치를배울수있는책을읽고있다고밝혀화제가되기도했다.오랜세월수직적구조를유지해온한국사회는수평적인관계를지양하는문화가더해지면서수직적,수평적인구조가동시에존재하는더욱복잡미묘한문화로발전하고있다.내가가까이에서잘지내고싶은이들과문제없이소통하고인간관계를잘유지하기위해서는적재적소의상황에꼭맞는말을건네는‘눈치’가필수적으로필요한상황이되어버린것이다.

이는직장같은공적인곳에서만반영되는것이아니다.친구,가족,모임등인간관계가있는모든상황에적용된다.상대의아픈곳은눈감아주는눈치,때때로아는것도모르는척하는눈치,상대와나의관계가얼마나가까워졌는지파악하고그에걸맞은태도를보여주는것도모두눈치에서나온다.타고난눈치가없으면대화도못하는거냐고오해하지는말자.하고싶은말을못해속앓이하는사람도달변가가될수있듯,몇가지공식만알고있다면눈치와센스가겸비된‘대화만해도기분좋아지는사람’이될수있으니말이다.대화의감각을100%활용하는상대의기분과마음,의도를읽어대화에녹여내는스몰토크공식과함께라면,대화가끝난후홀로남아‘그때이렇게말했어야하는데……’라고후회하는일은절대없을것이다.