숫자로 말하라 : 단숨에 상대의 마음을 사로잡는 숫자의 마법 26가지

사다이요시노리

저자:사다이요시노리
파브로스주식회사COO겸CFO,전GE(GeneralElectric)헬스케어사업부아시아최고재무책임자역임.홋카이도대학졸업후무역회사에입사했다.당시재무담당으로홍콩에주재하던중일시금리3,000%의통화위기가일어나,이를수습하는과정에서숫자활용능력의필요성을통감한다.귀국후,미국공인회계사합격을계기로글로벌경영컨설팅회사인액센츄어(AccenturePLC)로이직하여20대에일본법인재무총괄에올랐다.그후GE그룹에서애널리스트,경리부장,아시아-태평양지구사업부최고재무책임자를12년에걸쳐역임했다.2015년에는홋카이도히가시카와마을의CFO를맡아상가활성화및국제화·창업지원을본격추진하여2019년일본경제산업부장관이선정한‘진격의상점가30선’에드는쾌거를거두었다.
현재는사회교육디지털플랫폼기업에서COO겸CFO로지내면서히가시카와마을에서집필활동,재무전략컨설팅,대학스타트업육성,NPO이사,호텔경영등15가지일을동시에하고있다.또학생·직장인·지자체를대상으로200회이상강연을실시하며,미래의거리만들기와커리어디자인을전수하고있다.

역자:임해성
글로벌비즈니스컨설팅(GlobalBusinessConsulting,GBC)대표이사,인덕대학교에서교수를역임했으며한국능률협회와한국능률협회컨설팅을거쳐25년간일본을비롯한해외우수기업의선진경영기법과혁신사례를국내에전파하고있다.지금까지《토요티즘》,《남자라면오다노부나가처럼》,《도요타vs도요타》,《워크스마트》등의책을집필해한국의경영혁신활동과인문학적소양,리더십에대한인사이트를제공하고있다.
옮긴책으로는《회사의목적은이익이아니다》,《인공지능이바꾸는미래비즈니스》,《세상에읽지못할책은없다》,《퍼실리테이션테크닉65》,《전략의본질》등이있으며,경영전략과고객만족,직원만족,조직문화,4차산업혁명등에필요한지식과노하우를전파하고있다.

들어가며

1부성과를내려면숫자로말하라
회사에서숫자로말해야하는이유
01애매모호한말은성과를망친다
02숫자로말하지않으면연봉의절반을읽게된다
03숫자로상대방을움직이는법
04지금은온택트(Ontact)시대
05숫자로말하는사람이더빨리성장한다
06왜저사람이말하면모두가따르는걸까?
07숫자는조직규모와상관없이강력하다

2부상대를공략하는숫자의마법
누구나시작할수있는8가지초급마법
-나의비즈니스강점과약점을알수있는숫자체크리스트
[숫자의마법01]단순한숫자로말하라
[숫자의마법02]3가지의숫자포인트만있으면된다
[숫자의마법03]일을방해하는표현은버려라
[숫자의마법04]‘얼마나’를명확히해야결과가달라진다
[숫자의마법05]‘얼마나’를숫자로말하는요령
[숫자의마법06]틀리는것이두렵다면퍼센트를써라
[숫자의마법07]‘목표’를눈에보이는숫자로말하라
[숫자의마법08]현재상황도숫자로말하라

3부직장에서인정받는숫자의마법
읽고바로써먹는실전!10가지중급마법
[숫자의마법09]숫자로말하면일이빠르게끝난다
[숫자의마법10]숫자로말하면설명시간이10분의1로줄어든다
[숫자의마법11]안좋은결과라도숫자로보고하면신뢰를얻는다
[숫자의마법12]긴급한지시는‘언제·몇퍼센트’로명확하게
[숫자의마법13]팩트와숫자는커뮤니케이션의기본
[숫자의마법14]비즈니스이메일은제목이90퍼센트
[숫자의마법15]프레젠테이션의핵심은처음3분과마지막1분
[숫자의마법16]승부는프레젠테이션의첫3분에결정된다
[숫자의마법17]숫자로말하면질질끄는회의가사라진다
[숫자의마법18]의사결정을유도하는세가지시나리오

4부상대를움직이는숫자의마법
일하나라도더성공시키는8가지고급마법
[숫자의마법19]뛰어난리더는숫자로말한다
[숫자의마법20]부하직원의변명은듣지마라
[숫자의마법21]부하를설명하면책임감있는리더가될수있다
[숫자의마법22]첫만남에서고객사실적을숫자로말하라
[숫자의마법23]저렴한가격을팔지말고고객사의이익을팔아라
[숫자의마법24]선택받고싶다면‘1’을사용해서말하라
[숫자의마법25]머리보다몸이먼저반응하게하라
[숫자의마법26]고객을끌어들이는강력한영업무기

5부숫자로한걸음더나아가라
인정받는것을넘어숫자를인생파트너로만들어야하는이유
01스토리가숫자의최강파트너인이유
02숫자를내인생의파트너로

나가며

왜‘숫자’로말해야할까?
글로벌기업GE와액센츄어출신컨설턴트가알려주는
비즈니스커뮤니케이션노하우

비즈니스세계에서성공하는사람과그렇지않은사람의차이는어디에서시작될까?우리는흔히‘말을잘해야한다’고생각하지만,단순한유창함만으로는부족하다.핵심은상대가한눈에이해하고설득될수있도록전달하는것이다.

“공들여작성한수많은보고서와기획안이묻혀버리는이유.”
“프레젠테이션이끝나고도결정이나지않는이유.”
“같은주장을해도누군가는인정받고,누군가는무시당하는이유.”

그답은‘숫자로말하는기술‘에있다.‘매출이오를것같다‘는말보다‘지난달대비25%상승했다’가더설득력있다.‘프로젝트가지연되고있다’는말보다‘예정된기한보다2주늦어질것으로예상된다’가더신뢰감을준다.숫자는객관적인데이터와논리적근거를제공해상대가빠르게이해하고의사결정을내리도록돕는강력한도구다.
세계적인기업GE와글로벌컨설팅기업액센츄어에서활약한저자사다이요시노리는이원칙을바탕으로커뮤니케이션방식을바꾸었고,결국CFO자리까지올랐다.학창시절에는수학에약해수포자였던그가,세계적인무대에서직접경험하며터득해글로벌기업의CFO자리에까지오른비결,‘숫자의마법’26가지를이책에담았다.

강력한설득력을가지는핵심숫자포인트3가지
‘언제‘,‘얼마나‘,‘몇퍼센트‘라는이3가지핵심숫자포인트만알면누구나강력한설득력을가질수있다.저자가GE그룹내에서‘미션임파서블‘로불리던대규모시스템도입프로젝트'하모니(Harmony)'를성공적으로이끈핵심도바로이원칙이었다.

-언제(기한):업무마감시점을명확히한다.
-얼마나(규모):예상비용,인력,리소스를숫자로제시한다.
-몇퍼센트(성과):기대되는성과나목표치를수치로표현한다.
설득의승부는첫3분에결정된다!
어떤프레젠테이션이든초반3분이승패를가른다.저자가일본홋카이도히가시카와마을의디지털지역화폐'후크(HUC)'개발프로젝트를성공시키는데도이법칙이큰역할을했다.그는‘숫자의마법’으로프레젠테이션의처음3분만에마을면장을설득시켰고,그결과100개이상의마을상점에서이시스템을사용하면서100억원이넘는경제효과를창출하는쾌거를달성했다.

성과를내고싶다면‘1’을사용해서말하라!
비즈니스에서가장강력한숫자는단연‘1’이다.진행중인프로젝트의장점과특색을찾아‘넘버원’,‘온리원’,‘제로투원’으로표현하면성과를낼수있다.저자는GE헬스케어초음파사업부에서CFO로재직하면서세계적인의료기기'에코(Echo)'와'브이스캔(Vscan)'의출시프로젝트를맡았다.이는스마트폰사이즈의초음파기기로,업계의혁신을불러일으키며압도적인‘업계1위’라는결과를만들었다.

단하루만에업무성과가달라지는실용적인비즈니스지침서!
이책은‘이렇게하면성공할수있다’고말하는단순한자기계발서가아니다.글로벌비즈니스최전선에서저자의오랜경험을통해실제로검증된커뮤니케이션방법론을담아,누구나쉽게실천할수있는실용적인비즈니스지침서다.
야근이줄어들고,회의시간이절반으로단축되며프레젠테이션설득력이2배로높아지는비법을알고싶은가?이책이알려주는대로단하루만실천해도당신의업무성과는즉시달라질것이다.