일 안 하기의 기술 : 꼭 해야 할 일만 하는 과학적 업무 습관

나카무라가즈야

저자:나카무라가즈야
1986년교토출생.데이터과학교육종합연구소장이자특별수석연구원.교토세이카대학교,오사카오타니대학교에서강사로재직중이며경영행동과학학회소속으로활동하고있다.교토대학교경제학부에서금융공학을전공했고,졸업후주로데이터분석업무를담당했다.AI,머신러닝,디지털전환(DX)등의첨단분야에서데이터를기반으로한생
산성향상전문가로활동하고있다.저서로는《7가지제로사고》,《그래서논리소녀는거짓말을한다》,《내가무료영어만화로쉽게TOEIC900점을받아영화영어를자막없이들을수있는이유》등이있다.

역자:김수빈
대학에서일어일문학을전공했으며,일본무역회사를거쳐딜로이트안진회계법인에서번역및인력관리업무를담당했다.바른번역글밥아카데미에서일본어출판번역과정수료후현재는전문번역가로활동중이며,정확하면서도매끄러운번역으로저자와독자의연결고리가되고자한다.옮긴책으로는《미니MBA》,《사장을위한마지막경영수업》,《러블리배스밤》등이있다.

들어가며:‘빠르게’에서‘줄이기’로

1장일을줄인다는사고방식

왜개인시간은늘어나지않을까?
효율을높인다고행복해지는건아니다
줄인다는생각이양질의업무로이어진다
해야할일을줄여야여유로워진다

2장쓸데없는생각을줄인다

사고의엔트로피증가법칙
생각을정리하는외재화기술
‘해야할일’과‘하면안되는일’
우선순위를정하고불필요한사고를덜어낸다

3장쓸데없는작업을줄인다

스스로희생해서일을떠맡지않는다
내가안해도되는방법을생각한다
부탁을들어주게만드는금단의기술
오늘할일은여섯가지로좁힌다
일을빨리끝내면업무의질이올라간다
가설을세우는습관이일을줄인다
기기를효율적으로사용하면일이줄어든다
자료는최대한만들지않는다

4장내차례를줄인다

일은‘공을누가들고있느냐’의문제다
스스로공을늘리지않는다
‘몰라서’고민하다보면내시간이사라진다
일의의미를생각하기시작했다면주의!
잡념이생기는원인과휴식상태네트워크

5장메일을줄인다

메일주고받는횟수를줄인다
최적의소통수단을선택하면일은줄어든다
메일확인횟수를줄인다
극단적이지만효과적인개인메일주소폐지
메일은확인하자마자회신한다

6장실수를줄인다

오류투성이실수대처방안
인적오류는왜발생할까?
혼자서도가능한과학적검토방법
일을빈틈없이쪼개나열한다
잘모를때는그자리에서질문한다
실수를비난하면실수가더많이일어난다

끝내며:여유시간이새로운도전으로이어진다

AI가대신일하는시대에도일이끝나지않는다면?
죽을때까지일하지말고줄여서일하는법을배워라

왜점점바빠지기만할까?고민의진짜답은‘일줄이기’

일을잘하면일이빨리끝날까?일을서두르면내시간이늘어날까?그렇지않다는것을우리는경험으로알고있다.일을잘하는사람에게는더많은일이주어지고,일을빨리끝내면그다음일이우리를기다린다.일은결코끝나지않는다.

오늘날직장인들에게스트레스로인한소진을의미하는‘번아웃’은일상적인단어가되었다.주어진업무는하겠지만자발적인추가노동은하지않고,연봉증가나직장에서의자아실현을바라지않는모습을뜻하는‘조용한사직’이라는단어까지등장했다.번아웃을겪고성취욕을내려놓는이유는간명하다.업무는끝이없지만사람의기력에는한계가있기때문이다.바쁨이직장인의기본상태가되고,생산성이추구해야할최선처럼여겨지게된지금,늦게귀가한직장인을기다리는것은성취감도기쁨도아닌깊은피로뿐이다.

『일안하기의기술』의저자,나카무라가즈야도같은고민을했다.그의첫직장은일본최대금융기관의바쁘기로소문난부서였다.그곳에서그는아무리열심히일해도바쁘지않은날은오지않는다는사실을깨닫는다.일에쫓기지않기위해그가찾은해답은간단하다.일을줄이는것이다.

AI의시대일수록중요한‘선별하고덜어내는힘’

AI가생산성높이기를위한절대적인수단으로자리매김한오늘날,‘일줄이는습관’은더욱중요해졌다.과거생산성향상은‘어떻게빨리할것인가’의문제였다.AI가빠른일처리를도맡는지금인간에게는‘무엇을할까’가더중요해졌다.보고서를빨리쓰는것은AI가해줄수있는일이지만그보고서가꼭필요한지판단하는것은인간이해야할일이다.AI가일을대신하는시대일수록인간은일을처리하는사람이아니라일의필요성을심사하는사람이되어간다.

『일안하기의기술』은AI가대신해줄수없는인간의선택을다룬다.AI로마냥일을빨리끝내기만하면그저새로운일이주어질뿐이다.하지만그일자체를덜어내는‘일줄이는습관’은일이점점늘어나는역설을벗어나주체적으로일하는법을알게해준다.

불필요한생각,절차,연락,실수…버릴때채워지는‘여유시간’

물론정해진일이나반드시해야할일을마음대로안할수는없다.저자는불필요한일에주목한다.1장에서는왜일을줄여야하는지를설명한다.사람들이바쁜이유는단순히일이많기때문만이아니라‘바쁠수록사회적으로의미있는사람이라는인식때문’이라고지적하며,그런인식을버려야한다고지적한다.오히려여유로울수록생산성이높아진다는사실이수많은연구결과로입증되었다.

2장부터는본격적으로덜어내는방법을다룬다.우선순위정하기,업무잘게쪼개기등기존에잘알려진방법부터습관이되면유용한‘다른사람에게일던지는방법’까지,누구나따라만하면일을줄일수있는다양한기술이담겼다.일을줄이기위해서는쓸데없는생각을줄이는것이가장먼저다.생각은정리하지않으면끊임없이엉키기때문이다.글로적어생각을꺼내고우선순위를정하는등,단순한방법만으로도생각을간단명료하게만들수있다.생각을덜어낸후에는작업을줄인다.책은어려운일을남에게부탁하는법,가설을세워효과적으로협의하는법,메일과전화등업무연락줄이는법을알려준다.

일줄이기의마지막열쇠는실수줄이기다.불필요한실수를없애면에너지낭비없이일이매끄럽게돌아간다.인적오류는개개인의부주의를넘어선시스템의문제다.책은개인이시도할수있는방법으로주의력에의존하지않는과학적검토법인다각도검토법과확인질문,일을빠뜨리지않고기획하는방법인프로젝트관리지식체계를소개한다.또한조직차원에서실수를없애는시스템을구축하는것의중요성을설명한다.자동화등의물리적해결책에더해심리적안전감이확보될때조직은실수없이돌아간다.

군살을덜어내면근육이선명히드러나듯,불필요한일을줄이면여유가남는다.여유시간은성과를높이는비결일뿐만아니라진짜하고싶었던일을할수있게해주는도움닫기이기도하다.『일안하기의기술』과함께일에치여쉽게잊어버리고마는행복을다시고민해보자.