베트남 비즈니스 수업 (글로벌 마켓에서 새로운 먹거리를 찾는 도전자들을 위한 안내서)

이지연

베트남비자인캠퍼스VietnamBizignCampus대표.15년간베트남신사업경험을바탕으로교육과컨설팅을제공하는회사를운영하면서베트남시장에서자신만의강점을살려사업기회를찾을수있게돕고실제비즈니스로발전시킬수있도록지원하고있다.이과정을‘비즈니스디자인’이라고명명하고신뢰·영감·열정을바탕으로사람들의비전실현을돕는‘비자이너Bizigner’로활동중이다.베트남사람들의라이프스타일향상에도기여하면서,한국사람들의비전실현까지도움을주는의미있는인생설계의지원자가되고자한다.
코카콜라에서일하면서글로벌기업의시스템을몸소익힌뒤‘국내기업을글로벌기업으로만드는데기여하자’는사명을갖고CJ로이직했다.이후CJ에서베트남을중심으로한글로벌사업개발,기획및관리업무를수행했다.베트남비즈니스뿐만아니라100세시대에자신의본질을찾아새롭게비즈니스를시작하는사람들을대상으로코칭,강의,컨설팅도진행하고있다.

유튜브비자이너Bizigner-이지연TV
블로그blog.naver.com/koysiy
칼럼연재신남방경제연구회

프롤로그_현지인의,현지인에의한,현지인을위한사업|베트남을읽는일곱가지키워드

본문에앞서
다양한계층이공존하는베트남|베트남의주요소비층:땀엑스(8X),찐엑스(9X)|땀엑스와찐엑스의공통점|베트남의소비잠재력|2010년대:소득증가에따른라이프스타일변화|2020년대:새로운시대를이끌어갈다양한콘텐츠|베트남에‘지금’진출해야하는세가지이유|어떻게콘텐츠를개발할것인가

CHAPTER1가족주의
가족중심의라이프스타일|유교,여전한남아선호와재산상속문화|집집마다놓여있는재단|‘관혜’를쌓아야비즈니스가된다|관혜를유지하는키워드:미소와거리두기

#제네티카|동양인에최적화된유전자분석헬스케어서비스
#더커피하우스|‘커피생태계’를만들어커피농장과함께성장하다

[함께알기]베트남만의밀레니얼라이프
[함께알기]페이스북도누리는관혜특혜

CHAPTER2자존심과체면
호칭에민감한베트남사람들|체면과자존심을지키기위한교육|‘프리미엄’해보이고싶은소비성향|황금률을따르는서비스문화

#못|베트남의정체성을담은단하나의스니커즈
#PNJ|30년역사를가진주얼리브랜드의세대교체

[함께알기]세계적인디자이너가증명한베트남의손기술
[함께알기]향수는필수품

CHAPTER3자연주의
베트남을대나무로표현한〈아오쇼〉|건강식품보다는자연식품|정치에이용된자연미:베트남뷰티시장이정체된이유|‘천연재료’로아름다움을표현하다|베트남의자연주의로세계미의기준을세우다|심각한환경오염과능동적인대처

#헬리똥|자연-환경-인간의행복을위한활동가
#스키나|황실비법과최첨단기술을결합한스킨케어브랜드

[함께알기]여성의역할과지위
[함께알기]유교와산아제한정책에따른인구변화

CHAPTER4포용
포용은경제성장의원동력|무섭게이어지는글로벌기업의M&A성사와유의점|시장쟁탈전에서살아남는베트남현지기업의포용전략|자체경쟁력을키우기위한현지기업간합병

#엑스따이프로|여행가방의빈자리를활용한공유경제서비스
#브이레저|베트남여행사를위한B2B마켓플레이스

[함께알기]국경을넘어함께미래를만들어가는Z세대
[함께알기]모든계층을포용하는핸드캐리숍,끄어항항싹따이

CHAPTER5편리
편리란접근성이다:편의점의빠른성장|편리란시간절약이다:페이스북을잡아라|편리란소비자중심이다:상품을받아야만결제한다|배달의민족베트남

#비타스키|온디맨드가사도우미서비스
#파파야|헬스케어와웰니스를위한종합보험플랫폼

[함께알기]오토바이가만드는쇼핑문화
[함께알기]베트남사람들의양치습관

CHAPTER6경험
소비의우선순위는‘경험추구’|베트남카페의자가바깥을향하는이유|경험추구니즈에따라변화하는베트남|이색경험을제공하는호찌민의핫플레이스

#럭스테이|독특한홈스테이문화를만들어가는공유경제플랫폼
#아하룸즈|2~3성호텔의브랜드화

[함께알기]‘삼시세끼’체험하기
[함께알기]브이팝,케이팝을꿈꾸다

CHAPTER7혁신
외자유치와탈중국화현상이만들어낸성장속도|누구나사업을시작할수있는스타트업의성지|옴니채널로연결되는베트남|핀테크스타트업을장려하는베트남정부의혁신

#에코모비|인플루언서의SNS를활용한소셜셀링플랫폼
#VNG|베트남최초의유니콘기업

[함께알기]베트남에서성공하는방법
[함께알기]베트남,‘아시아의용’으로부상할까?

에필로그_새로운먹거리를찾는사람들에게

왜앞서가는비즈니스맨들은지금베트남에주목하는가?　
세계최고의시장으로떠오른베트남을공략하기위한비즈니스인사이트
코로나19로세계경제가얼어붙은상황,그와중에도성장세를이으며발빠른사업가들로부터주목받는나라가있다.바로베트남이다.국제통화기금(IMF)에따르면베트남은팬데믹상황에서도GDP2.6퍼센트성장,내년에는7퍼센트로강하게반등해경제규모가싱가포르를넘어설것으로전망되고있다.실제로지난10월베트남의수출액은267억달러(약29조7000억원)로연간증가율9.9퍼센트를기록했다.
살아있는기회의시장으로베트남이떠오르고지금,《베트남비즈니스수업》은새로운시장과미래를찾는비즈니스맨이베트남을공략하기위해알아야할비즈니스인사이트와트렌드에대해이야기한다.

“아마존대신페이스북에서팔아라!”
페이스북에서지갑이열리는이유
베트남소비자가쇼핑을위해가장오랜시간머무는플랫폼은무엇일까?아마존도,동남아전자상거래플랫폼1,2위를다투고있는라자다,티키도아닌페이스북이다.베트남소비자들은페이스북에서상품을찾고,개인혹은업체인‘페북친구’가추천한상품에관심을보인다.메신저기능을갖춘페이스북에서1:1로소통하면서한건에2,000만원이라는거금을쓰기도한다.베트남은물건을받은후현금으로값을치르는현금거래방식(COD)이일반적이기때문에별도의전자결제시스템을갖추지않아도거래가가능하다.SNS가전자상거래플랫폼을대체하게된상황이인플루언서의상품을소비하는일종의글로벌트렌드를따랐다고도볼수있다.그러나저자는이같이글로벌‘보편성’만을읽어내선안된다고말한다.강한‘가족주의’를바탕으로가족이나지인만을믿으며그가치가소비로까지이어지는베트남의‘특수성’까지간파하는것이중요하다고말한다.

“똑같은곳이라도다르게가라”
15년차신사업전문가가직접포착한비즈니스성공키워드
저자는‘뚜레쥬르’를성공적으로론칭한경험이있는15년차베트남신사업전문가다.커피는카페에서마시지만빵은집에사들고가서먹는베트남사람들의소비형태를포착해뚜레쥬르를‘베이커리카페’로론칭해2배이상예상매출을거두며사업을안착시켰다.현지에서만발견할수있는특수한문화와보편적인가치를절묘하게매칭한것이다.신사업을구상하며현지전문가로서가장가까이에서사람들의문화와트렌드를포착해온덕분이었다.저자는이를바탕으로베트남만의보편성과글로벌보편성의두갈래로나누어7가지성공키워드로추렸다.베트남비즈니스를이해하기위한뿌리가되는‘가족주의’,‘체면ㆍ자존심’,‘자연주의’,‘포용’을특수성키워드로,글로벌한흐름에따르는보편적인키워드는‘편리’,‘경험’,‘혁신’을꼽는다

지금이시간베트남을움직이는젊은룰체인저들!
직접만난유망스타트업14곳
각키워드를바탕으로저자는유망스타트업14곳을소개한다.베트남은2019년기준14만여개에달하는신생기업이생겨날만큼역동적이다.빠르게생겨나는스타트업들은보편적가치를접목해현지소비자들이직면하고있는불편함과문제를해결할새로운모델을창출하고있다.저자는‘트렌디할것,로컬의특수성이잘반영되어있을것,새로운비즈니스모델일것’을기준으로기업을선정하고기업의대표들을직접만났다.선정된스타트업대표들은밀레니얼세대이자외국유학생,혹은해외교포인‘비엣끼에우’로현재베트남의경제를이끌고있는추축들이다.베트남최초의유니콘기업인VNG,100만원이넘는동양인전용프리미엄유전자분석서비스인‘제네티카’,심플하기그지없지만베트남의대자연과사람들의삶까지신발한켤레에담아낸스니커즈브랜드‘못’,여행가방의빈자리를활용해흔한핸드캐리서비스를전문적인수준으로끌어올린공유경제서비스‘엑스따이프로’,인플루언서의SNS에서바로결제를할수있게만들어주는소셜셀링플랫폼‘에코모비’등혁신적인기업들은글로벌초격전지에서건져올릴수있는최대치의인사이트를제공한다.

빠르게변하고늘새로운것을찾는도전적인시장
하지만현지화에실패하면1달러에기업을팔아야하는나라
베트남은경제인구중소비력이가장높은25~40세가가장많은인구황금기를지나고있다.소비자들은새로운것에호기심을갖고,과감하게소비하며새로운콘텐츠에목말라한다.마치달리는호랑이의등에올라탄형국으로기업과비즈니스가생겨나고사라진다.호치민중심가에있는랜드마크빌딩은해가바뀔때마다그이름을갈아치운다.주중에는오토바이를타지만주말에는고급SUV를타고자가용에대한수요는날로높아지고있다.그러나여전히‘아들’을낳아야하는유교적인관습속에서,바깥에진열된할인상품을사는것은체면이깎이는것이라는전통에얽매여있다.현지에대한고민없이화려한성공만을기대하면싱가포르의샵앤고처럼1달러에기업이거래될수도있다는것을기억해야한다.저자는지금우리에게부족한것은베트남소비자에대한이해이며,그것을돕기위해이책을썼다고말한다.그리고변화의시기,새로운가능성에문을활짝열어두면서도문을나서기전준비해야할것이무엇인지더꼼꼼하게살펴볼것을주문한다.