경영학 무작정 따라하기

최중락

서울대학교경영대학을최우등으로졸업하였다.동대학원에서인사·조직분야의경영학석사학위를취득하였고,박사과정을수료하였다.서울대학교노사관계연구소와현대경제연구원컨설팅본부에서근무하며여러민간기업과공공기관의컨설팅프로젝트를수행하였다.
2011년부터수험경영학강의를시작하였으며합격의법학원,베리타스법학원등에서전임강사를역임하였다.삼성물산,삼성전자,LG인화원,롯데인재개발원,SK텔레콤,한화인재개발원등각종기업체의관리자과정과신입사원교육과정에서경영학개론과조직관리론및인적자원관리론등을강의하였다.현재공단기(공인노무사,7급군무원,공기업)와위너스경영아카데미(공인회계사,공사공단)의경영학전임강사다.경영학의어떠한세부분야도막힘없이설명할수있는경영학전공의실력파강사로,여러시험준비커뮤니티에서좋은평을받고있다.수강생들이시험에서좋은점수를받을수있도록늘강의와교재연구에매진하며,긴시험준비기간동안수험생들이지치지않도록독려하고있다.강사로데뷔한이래10년째주요단과강의가모두마감된업계유일의강사이며,2021년기준누적수강생5만명을배출했다.
주요저서로는《재미있는경영학》,《경영학워크북》,《객관식경영학》,《인사조직들어가기》,《인사관리와고용관계》,《조직행동과조직설계》등이있다.

프롤로그강의보다쉽게,중요한건빠짐없이!

준비마당경영학이란무엇인가

001|경영학,무엇을연구하는학문인가
경영이란무엇인가
실제경영에바로사용될수있는경영학

002|기업을이해하면경영학이보인다
기업이란무엇인가
기업의주인은누구인가
[잠깐만요]기업의사회적책임,CSR

003|기업은어떻게가치를만드는걸까
기업은가치를만들어내는조직이다
기업이가치를만들어내는과정-가치사슬

004|기업의목표는오직이윤추구일까
기업의목표는공식목표와운영목표로나뉜다
목표를'효과적'으로달성하기위한경영학
기업은돈만잘벌면되는가
[잠깐만요]조직효과성을다각도로평가할수있는균형성과표

005|테일러의과학적관리론,경영학역사의시작
조직의정체성은인간을어떻게보느냐에달려있다
인간은늘합리적인판단을한다-경제인가설
조직도합리적인판단으로과학적관리가가능하다

006|조직관리관점으로의도약,베버의관료제론
조직을관리하기위한세가지권한
상하관계가뚜렷하고친분보다능력을중시한다
안정적이지만변화에둔한관료제의한계

007|인간의심리를중시하는메이요의인간관계론
사람은주변인들의영향을받는다-사회인가설
조직속인간관계를검증한메이요의호손실험
인간관계론의핵심내용

008|현대경영학이론들
모든상황에맞는해법은없다-상황이론
조직간의갑을관계를밝혀라-자원의존이론
사회가받아들인것만살아남는다-제도화이론

첫째마당경영학의시작,인간을이해하라

009|조직원의다양성을이해하는방법
사람마다잘할수있는것이다르다-능력
상황에반응을결정하는차이점-성격
태도와직무만족의관계
[잠깐만요]페스팅거의인지부조화이론

010|같은상황도사람마다느끼는원인과결과는다르다
같은것도다르게받아들이는이유-지각
이해한것이같아도다르게행동하는이유-귀인
지각과귀인과정에서발생하는각종오류

011|학습과강화로조직행동력을높여라
학습은어떤방식으로이루어질까
행동의변화를이끌어내는강화
[잠깐만요]반두라의자기효능감

012|동기부여성공여부가성과를결정한다
동기부여가중요한이유
매슬로우의욕구단계이론
알더퍼의ERG이론
맥클레랜드의성취동기이론
허츠버그의2요인이론
[잠깐만요]2요인이론을실무에적용한직무특성이론

013|높은동기부여는어떻게이루어지는가
브룸의기대이론
애덤스의공정성이론
로크의목표설정이론
[잠깐만요]데시와라이언의인지평가이론

014|인간이집단을만드는이유를이해하라
집단의개념과특징
집단이만들어지고사라지는과정
[잠깐만요]권력의의미와원천

015|훌륭한경영자는갈등의순기능을이용한다
집단에는갈등이필요하다
사람이갈등을관리하는유형
분배적협상과통합적협상

016|의사소통방식을바꾸어소통의오류를줄여라
의사소통은어떻게이루어질까
사람간의소통에항상오류가생기는이유
오류를줄이고전달력을높이는소통의방법
[잠깐만요]소통오류극복에도움이되는조하리의창

017|최적의결정을위한의사결정방법
의사결정의의미와이론적인과정
실제의사결정은대부분비합리적이다
집단사고의개념과극복방안

018|전통적리더십-선두에서성과를이끈다
성공한리더가공통적으로가지고있는자질
리더의성향에따라나타나는독특한행동양식
[잠깐만요]여럿이면덜일하게되는사회적태만현상

019|현대적리더십-상황에따라달라지는스타일
리더십에영향을주는세가지요인
리더는혁신과변화를이끌어야한다
서번트리더십

둘째마당조직은어떻게구성되고운영될까

020|좋은조직구조는원활한소통의장이된다
조직구조란무엇인가
잘설계된조직이최고의성과를만든다

021|조직설계는‘환경’의영향을받는다
조직설계에영향을주는환경을구분하라
환경에맞게형성되는조직구조유형

022|조직설계는‘기술’의영향을받는다
제조과정에서의기술력이조직구조를결정한다
조직에게필요한기술에따라조직구조도달라진다

023|조직설계는‘전략’의영향을받는다
조직의전략에따라조직구조도달라진다
[잠깐만요]조직규모와구조의관계

024|실제기업에서사용되는대표적인조직구조
역할별로나눈다-기능식조직
제품·지역·서비스분야별로-사업부제조직
여러조직의특징을한데모아-매트릭스조직
조직간의협력을최우선으로-네트워크조직

025|조직도학습하고진화한다
지식은일련의과정을통해만들어진다
조직에변화가필요한이유
조직이변화하고혁신하는과정-단계이론
[잠깐만요]조직문화의개념과홉스테드의연구

셋째마당직무를이해하고평가하는방법

026|모든인사평가가불편하고어려운이유
객관적인평가가존재할수있을까
비교적단순했던테일러시절의평가
평가기준이복잡해진현대의지식정보사회

027|정확한인사평가를위한세가지고려사항
평가의목적을정의하라
평가대상을입체적으로고려하라
다수의지지를얻을수있는평가요건을갖춰라
[잠깐만요]평가의수용성과효용성

028|공정한인사평가는직무분석에서시작된다
직무분석의의미와절차
직무분석에사용되는기법

029|직무평가로적절한보상의수준을찾아라
더중요한일과덜중요한일을구분하는직무평가
직무평가에사용되는평가요소
[잠깐만요]직무와관련한용어의이해

030|조직원들이일하는방식을디자인하는직무설계
직무설계란무엇인가
효율을최대화하라-전통적직무설계
일하는재미를느끼게하라-현대적직무설계
[잠깐만요]타비스톡연구팀에의해정립된사회기술시스템이론

031|임금은어떻게정해질까(1)대외적공정성
임금이공정한지는비교를통해결정된다
외부조직의유사직군과비교하라

032|임금은어떻게정해질까(2)대내적공정성
직무가치에따라달라지는직무급
개인의학력과근무기간을고려하는연공급
능력과역량에따라달라지는역량급

넷째마당경영전략이기업의생사를결정한다

033|전략이란무엇인가
전략수준에따른세가지분류
전략이잘실천되고있는지도평가해야한다

034|지피지기를위한SWOT분석과5-Force
내가처한상황은무엇인가-SWOT분석
가급적유리한조건에서경쟁하자-5-Forces
[잠깐만요]자원기반관점

035|사업부수준의모든전략은세종류로압축된다
생산비용절감으로승부하라-원가우위전략
새롭고특별한가치를제공하라-차별화전략
틈새시장을공략하라-집중화전략
[잠깐만요]시장을뒤집는게임체인저-블루오션전략

036|기업이여러사업의전략을동시에관리하는방법
사업다각화의종류와목적
사업포트폴리오관리도구-BCG매트릭스
BCG매트릭스로사업을전략적으로관리하라
[잠깐만요]GE-맥킨지매트릭스

037|거래비용을줄여경쟁력을높이는수직적통합
기업운영에서발생하는거래비용
생산부터유통까지직접할수는없을까
전방통합과후방통합
[잠깐만요]자신의사업분야중하나를빌려주는전략적제휴

038|전략적제휴의끝판왕,인수합병(M&A)
기업들이인수합병을하는이유
인수합병의시너지효과
기업간의거대한공격과방어-적대적인수합병

039|무한한가능성의글로벌시장진출전략
세계화의정확한의미는무엇일까
해외시장에진출하는세가지방법

다섯째마당경영에서공격수를맡고있는마케팅

040|마케팅이랑무엇인가
마케팅의개념과마케팅믹스
마케팅개념이발전해온과정
마케팅의목표는무엇일까
인생과닮아있는마케팅
[잠깐만요]고객의욕구를잊어버리게되는마케팅근시

041|현재환경을분석하라-3C분석
경쟁자가누구인지정의하라
관여도에따라소비자를파악하라
[잠깐만요]소비자가마케팅에반응하는순서-AIDA,AIDMA,AISAS

042|누가우리의고객인가-STP분석
시장을쪼개라-시장세분화
가장매력적인세분시장을찾아라-목표시장선정
고객의머릿속에각인시켜라-포지셔닝

043|적은비용으로방대한마케팅조사를하는방법
무작위로표본을선정하는확률표본추출
목적에맞게표본을선정하는비확률표본추출

044|이제는전략을세울차례-마케팅믹스
4P는마케팅전략수립의기본이다
4P의뒤를잇는마케팅전략,4C

045|마케팅관점으로제품을보면전략이보인다
제품이가지는의미를분석하는제품계층구조
기업의성장전략과도밀접한제품-시장매트릭스

046|신제품개발,많이할수록좋을까
신제품개발에대한소비자의반응
제품도수명주기를갖는다-PLC이론
[잠깐만요]제품라인과제품믹스

047|제품차별화의정점은브랜딩이다
브랜드의개념과가치
높은브랜드가치를만드는두가지요인
신제품에어떤이름을붙일것인가
[잠깐만요]다양한브랜드전략

048|기업은서비스마케팅을어떻게이용할까
서비스만의독특한특징
서비스의마케팅믹스는7P
서비스도품질측정이가능할까
[잠깐만요]내부마케팅과상호작용마케팅

049|가격을결정하는가장현명한방법
가격결정시고려해야할세가지원칙
신제품을출시할때의두가지전략
다양한가격결정전략
[잠깐만요]파레토법칙과롱테일법칙

050|유통의역할과경로설계방법
유통은어떤역할을하는가
유통경로의설계-직접전달할것인가,간접적으로전달할것인가
[잠깐만요]소매상과도매상

051|효과적인광고를만드는방법
소비자의머릿속을들여다보는효과계층모형
목표와예산,메시지를결정하는광고계획
광고를소구하는방법과좋은광고모델의조건

052|광고의효과를측정하고관리하라
광고의도달목표와스케줄관리
광고효과측정
[잠깐만요]판매촉진과PR

053|마케팅에도지켜야할선이있다
마케팅윤리와사회적책임
마케팅에서의윤리적문제

여섯째마당적은비용으로큰수익을만들어라!생산운영관리

054|생산성과효율을높이려면생산운영관리는필수다
생산운영관리의첫번째목표는원가절감이다
더좋은품질의제품을만드는것도생산성향상이다