베타전략 (완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! | 양장본 Hardcover)

베타전략 (완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! | 양장본 Hardcover)

$16.80
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Vendor: 쌤앤파커스 - 임춘성
Type: 경영전략일반
SKU: 9791165341114
Categories: ALL BOOKS 경제/경영 경제/경영_마케팅/세일즈
Tags: 경제/경영_경영전략 베타전략완벽함에목매지말고페어링에집중하라양장본Hardcover
Description
“초개인의 시대, 당신에게는 ‘베타’가 있는가?”
“이미 세상은 ‘근시적near-sight’입니다. 5개년, 3개년 계획은커녕 연간 계획도 큰 의미가 없습니다. 먼 앞날을 헤아릴 수가 없습니다. 미래가 없다는 것이 아니라, 길게 오래 이어지는 연속의 날들이 없다는 뜻입니다. 그리고 ‘단시적short-time’입니다. 짧은 시간, 빠른 속도에 기대치가 맞추어집니다. 시간은 짧아지고 속도는 빨라집니다. 우리 마음의 기대수준이 그렇다는 얘기입니다. 좁아진 시야와 짧아진 앞날로, 대다수의 사람들은 눈앞의 사실과 이익을 좇을 것입니다.” - 시작하며 중에서

아직도 A급이 되려고, 최고, 일류가 되겠다고 분전하는가? 과거 기준에 완벽한 제품, 훌륭한 서비스를 내놓기 위해 분투하는가? 고객들은 이미 베타의 세상으로 떠나버렸다! 근시적이고 단시적인 ‘초개인’들에게 다가가려면 어떻게 해야 할까? 지금까지 없던 ‘베타’의 세상이 왔다.

북 트레일러

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저자

임춘성

연세대학교산업공학과교수.서울대학교산업공학과를졸업하고미국캘리포니아버클리대학교에서산업공학박사학위를취득했다.미국뉴저지럿거스대학교교수를거쳐지금은연세대학교교수로재직중이다.
IT기술과디지털경제가개인의삶과기업의비즈니스에미치는영향과변화에대응하는전략에관한연구를20여년간수행해왔으며,이에대한다수의전문서와논문을써왔다.산업정책,기술경영전문가로1,000여곳이넘는기업과조직을진단,평가하고미래전략을제안해왔다.
전작《매개하라》는인문과사회,경영과기술을아우르는독특한스펙트럼으로많은독자들의사랑을받았으며,《매개하라》의인간관계버전인《거리두기》역시에세이독자들의마음을사로잡아스테디셀러로꾸준히읽히고있다.《매개하라》의프리퀄이자3부작의완결편인《당신의퀀텀리프》는폭발적으로성장하는이시대부ㆍ권력ㆍ지식을도약시키는비결이무엇인지를신선한접근법으로통찰한다.또한근자에출간한《멋진신세계》는4차산업혁명의핵심기술들에대한인문적인본질과사회적인변화에대한융합적인시각을제시한것으로유명하다.
저자의강연과칼럼은역사,철학,문학,예술을넘나드는지적통찰과기술,사회발전에대한날카로운방향제시로크게호평받고있다.

목차

시작하며-진실한전략,그이름은베타

0부베타스토리
사무엘과사만다
베타,베타전략

1부베타의각성첫번째-완벽함을잊자
완벽한당신,완벽한기업
“사람은자기를기다리게하는자의결점을계산한다.”
나는너에게,쾌속
새로움을포장하라-피상적다양베타
옵션을주라-제한적다양베타
주지마라,원하지않을때는-절제적호의베타

2부베타의각성두번째-훌륭함도잊자
훌륭한그대,훌륭한고객
“필요는충족될수있지만욕망은충족될수없다.”
너는나에게,중독
한꺼번에다주지마라-조절적호의베타
뭔가계속진행되게하라-단속적참여베타
잊지못할순간을제공하라-집중적고양베타

3부베타의각성세번째-오직순간의진실이다
완벽하고훌륭한순간
“순진한자는순간의진실을영원이라믿는다.”
서로에게,지속
페어링하라-연속적참여베타
고객과의논하라-분산적고양베타
제3자를끌어들여라-제3자베타

4부베타의완성-베타전략
전략의출발
순간을지키는힘
너와나의삼각관계,베타트라이앵글
베타전략프레임워크
베타전략가이드라인

마치며-변화를어떻게좇을지를아는능력
참고문헌

출판사 서평

완벽하고훌륭한것보다중요한것은,
타이밍,페어링,순간의진실

베스트셀러《매개하라》로신선한충격을주었던연세대임춘성교수는신작《베타전략》을통해포스트코로나시대의모든비즈니스전략의중심에선‘베타전략’을소개했다.일찍이‘소유와생산’의시대는끝나고‘연결과매개’의세상이열리고있음을누구보다먼저역설한저자는이번책에서도세상의변화를한층더깊이파고들었다.
‘베타’는고객과기업사이에존재하며살아움직이는모든것이다.사람,물건은물론이고제도와서비스,개념까지모두포함한다.마치시계추나진동자처럼끊임없이그리고끊김없이기업과고객을이어주는모든것을말한다.

이책이제안하는베타의대표적인3가지속성은‘쾌속,중독,지속’이다.쾌속은완벽함대신스피드와타이밍을장착해‘기다리지않게’할것,중독은기대치를관리해고객의이기심을‘충족되지않게’할것,지속은고객과의논하고제3자를끌어들여구매가이루어지는순간을지속시킬것을말한다.이책은이것을가능하게만드는12가지베타전략을실제성공사례와함께소개한다.비스포크냉장고와불닭볶음면의옵션(제한적다양),이니스프리매장의‘혼자볼게요’바구니(절제적호의),77연승으로팬들을떠나게만든블루팡스배구단(조절적호의실패),게임을하지않을때도계속진행되게만드는게임사들의타임즈업전략(단속적참여),고객의견으로대박난스타벅스코리아의DT패스(분산적고양)등실제비즈니스현장에서베타가어떤활약을펼치는지보여준다.

세상이‘어떻게변할지’가아니라
‘어떻게변화를좇을지’를아는것

비대면,비접촉이일상화되면서기업은‘초인간적’이면서도‘초개인적’인고객을만난다.기업-고객의비즈니스관계뿐만아니다.일상의인간관계에서도초연결사회의중심에오롯이‘나’만남게되었다.영원한직장,영원한소속이없는세상에서,‘초개인’이된나를둘러싼모든관계에베타가필요해졌고,이책에나온12가지베타의속성들을살펴보면당장나에게맞는상황에어떤베타를활용해야할지알수있다.
베타전략실행의핵심은‘페어링’이다.블루투스기기가여러기기,여러네트워크에손쉽게붙었다떨어지길반복하듯(페어링),완벽함이나훌륭함대신스피드와타이밍에집중하고,영원할거란헛된믿음대신순간의진실을지속시키는데집중해야한다.이것은곧‘어떻게변화할것인지’가아니라‘변화를어떻게좇을지’의해답으로통한다.세상이아무리변해도,그변화의속도가아무리빨라져도,어떤관계에서든마지막까지살아남게지켜주는무기가될것이다.

비대면ㆍ비접촉시대,모든비즈니스의‘찐’이된‘베타’
고객들은이미베타의세상으로떠나버렸다!그런데도당신은여전히과거기준에완벽한제품,훌륭한서비스를내놓기위해분투하는가?‘베타’는고객과기업사이에존재하며살아움직이는모든것이다.사람,물건은물론이고제도와서비스,개념까지모두포함한다.베스트셀러《매개하라》로신선한충격을주었던연세대임춘성교수는신작《베타전략》을통해포스트코로나시대의모든비즈니스전략의오리진이된‘베타’를소개한다.완벽함대신스피드와타이밍을장착해‘기다리지않게’할것,기대치관리로고객의이기심을‘충족되지않게’할것,고객과의논하고제3자를끌어들여구매가이루어지는순간을지속시킬것.이것을가능하게만드는12가지베타전략을실제성공사례와함께제안한다.