컨셉추얼 씽킹 (생각하는 방법을 생각한다)

컨셉추얼 씽킹 (생각하는 방법을 생각한다)

$16.00
Description
‘버릴 것’은 버리고, ‘취할 것’은 취하는 최적 사고력!
‘생각과 의견의 범람’ 속에서 허우적거리는 개인과 기업조직의 ‘생각하는 방법’에 관한 생각!
조직과 개인의 의사 결정이 무엇보다 중요한 시대다. ‘팔고자 하는 것’의 본질을 명확히 규정해야만 하는 비즈니스라면 더욱 그렇다. 대개 아마존이나 구글처럼 혁신적인 비즈니스 모델을 창출하지 못하는 이유를 단지 기술력에 문제가 있기 때문이라고 생각하지만 이는 명백한 착각이다. 사고하고 판단하는 방식에서 뚜렷한 ‘콘셉트’가 부재하기 때문이다. 즉 ‘본질 지향적’인 사고 없이 일한다는 것의 차이다. 세계적인 혁신 기업들은 철저히 본질을 중심에 두고, 취할 것은 취하며 버릴 것은 과감하게 버림으로써 최적의 효율을 추구한다.

이 책은 이러한 최적의 효율을 탄생시키는 ‘생각하는 방법’에 대한 해법을 제시한다. ‘컨셉추얼 씽킹(Conceptual Thinking)’은 복잡한 일이나 상황을 ‘개념’으로 이해하고 문제의 해법을 찾아내는 생각 기술이다. ‘논리↔직관’, ‘추상↔구상’, ‘주관↔객관’, ‘장기↔단기’, ‘전체↔부분’과 같이 양극단에 있는 시점을 자유자재로 왕복하는 사고를 통해 문제를 간단하게 정리하는 것이다. 이러한 ‘왕복적 사고’는 본질 파악을 비롯해 전제를 의심하고, 구조를 변형해, 더 빠르고 체계적인 해결책을 만들어낸다. 불필요한 자료를 모으는 데 시간을 허비하고, 죽도 밥도 아닌 결론에 허우적거리고 있는 직장인이거나 복잡한 문제의 맥락을 이해하지 못하는 수험생, 그리고 곳곳에서 터지는 문제투성이를 해결하지 못하는 조직에도 반드시 필요한 책이다. 문제 해결, 의사 결정, 계획 구상과 같은 비즈니스와 학습의 질과 속도를 동시에 향상시키는 획기적인 해법을 얻을 수 있다.
저자

요시카와데쓰토

일본최고의비즈니스씽킹전문가.‘M&T컨설팅’이사,주식회사‘프로젝트매니지먼트오피스’대표이사로재임중이다.15년이상기술경영의컨설턴트로서신규사업개발및상품개발,시스템개발프로젝트를지원했다.그과정에서개발한컨셉추얼씽킹사고트레이닝을통해수많은프로젝트를성공으로이끌었다.‘맞춤형매니지먼트스타일’을콘셉트로한서비스브랜드‘PMstyle’을도입해‘본질을간파하는’트레이닝서비스를제공하고있다.또한프로젝트매니저를위한웹진‘PM양성매거진’을운영하는한편,프로젝트및혁신과관련한기고및출판을통해기업들에큰영향력을끼치고있다.

목차

들어가며_‘생각의최적화’가최고의아웃풋을낸다

Part1.생각을‘최적화’하는법
큰틀로파악하고전체로최적화한다-구상
성과를정의해야계획이보인다-계획
개념화해야답이나온다-문제해결
결정할것을먼저식별하라-의사결정
문제는관계의구조다-대인관계
본질에닿아야다른솔루션이탄생한다-혁신

Part2.보이지않는것에서‘맥’을발견하는법
컨셉추얼하다는것의의미
어떻게컨셉추얼할것인가
보이지않는것,보이게하기
가치를판단한다는것
전체를바라보는것
컨셉추얼을위한3가지요소

Part3.복잡함을간단하게정리하는법
모두가리더의일을해야한다
문제는정보를다루는역량이다
하이콘셉트사고
개념과형상을넘나들어야한다
같은일,다른결과의비밀
또다른문제까지해결할수있다
사고축의양끝을오가야한다
생각만하는것은누구나할수있다

Part4.멀리또가깝게보는법
전체를바라보는것
컨셉추얼을위한3가지요소
사물과현상,구조와개념
상호관계를미분하는힘,구조화
보이지않는것을연역하는힘,개념화
구조적+개념적본질
멀리보고가깝게보는법
컨셉추얼씽킹의5가지사고축
추상화만해서는안된다
추상적사고와구체적사고를넘나드는것
넘나드는능력이컨셉추얼스킬이다
전체적×분석적사고
추상적×구체적사고
주관적×객관적사고
직관적×논리적사고
장기적×단기적사고
본질은현상에서벗어나게해준다
빠른속도는우승의본질이다
본질을간파하는3가지방법
‘왜’가반복되면본질이보인다
관계로본질파악하기
직관에서시작하라
본질은모든것의원인이자답이다

Part5.‘먹히는콘셉트’를설계하는법
참신한아이디어를떠올리지못하는이유
직관과주관의중심에서라
주관과직관이혁신을낳는다
모든체험이경험이되는것은아니다
체험은반추가필요하다
경험은노하우를추상화하는것이다
경험은새로운일의또다른동력이다
가상의‘아웃풋’을상상하라
직관으로행동하고논리로검증한다
타당성을확보하는법
커뮤니케이션은정보를다루는일이다
멍청한리더가일하는방식
무엇을,어떻게맡겨야좋은가
악마는디테일속에있다고?!
추상화하면보인다
본질에충실한요소를추려낸다는것
고객의기대를뛰어넘는법
왜그들은‘그것’을원할까
본질은행간을파악하는것이다
가치는주관의개입에서발생한다
가치를결정하는방법
가치는주관과객관의검증으로커진다
원인과과제파악을통한문제해결
먼저구조를파악하라
‘왜’라는질문이본질에가깝게한다
구체화를위한훌륭한도구들
다양성의가치와현실
추상적으로다양성을극복하는법
의견은추상적으로파악하라
아이디어를통합하는방법
최초의생각에서새로운생각으로

Part6.이미지로만들고쪼개서생각하는법|전체적×분석적사고축|
진퇴양란에빠졌을때
원인을몰라도해결해야한다
통으로이미지를만들고각각쪼개라
타당성은쪼개야알수있다
때로는기술보다감각에
작은변수에휘둘리지않는법
잦은교통사고를막아라!

Part7.추상적으로구체화시키는법|추상적×구체적사고축|
추상적이면안된다?!
왜추상적인사고가필요한가
납득하는것과이해하는것의차이
어디까지추상화할것인가
추상화의2가지특징
일반화,단순화,구조화하라
추상화하면구체적인현상이보인다
가상과속방지턱을설치한이유

Part8.주관적판단을객관화하는법|주관적×객관적사고축|
객관은주관에서시작한다
상호주관성이라는교집합
주관은속도를높인다
상황은주관적으로,결과는객관적으로
모두가납득하는생각은없다
문제는가중치다

Part9.직관을논리로반추하는법|직관적×논리적사고축|
직관과직감의차이
직관적으로생각한다는것
반추를통해논리구성하기
직관은빠르다
직관은새연결고리를찾는것이다
돌발적인,그러나계획적인
직관은주관적이자전체적관점이다
논리에반反하는직관바로잡기

Part10.미래로지금을통찰하는법|장기적×단기적사고축|
급한불끄기vs.불씨없애기
예상밖변수도읽어야한다
역산하면단기적문제가풀린다
희미한것에서뚜렷한것으로
불확실성과확실성,그사이에서균형맞추기
다른사고축과의관계
장기와단기사이의피드백

Part11.개념적차원에서의일하는법
1.사고축을통합하라
2.콘셉트구상,이미지로보이게하라
3.성과를정의하고그에필요한계획을설계하라
4.본질적문제해결인지검증하라
5.빠른식별이정확한의사결정을이끈다
6.소통은관계가아닌영향력이다

Part12.‘컨셉추얼’시대에생존하는법
본질은콘셉트에있다
창조,공감,직관이라는가치
보이지않는것에서가치찾기
생산성과창조성은하나로통한다
생산성딜레마
생산성의본질은혁신이다
양에서질로가는길
답은컨셉추얼씽킹에있다

나가며_문제는‘본질’이다

출판사 서평

-왜최첨단기술들을모아놓아도‘수작’이아닌‘졸작’이탄생하는가?
-왜수많은자료를찾고,의견을모아놓고도정확한판단을주저하게되는가?
-올바른사고는논리적인가,직관적인가?전체적인가,부분적인가?장기적인가,단기적인가?
-콘셉트중심의‘생각방식’,‘커뮤니케이션’,‘아이디어개발’…개인과조직의사고(思考)지침서!

“복잡함은덜어내고,본질만남겨라!”

“대부분의문제는그렇게복잡하지않다.해야하는일의본질이무엇인지결정한뒤본질에도움이되는일을우선시하면된다.즉본질을실현하는데도움이되는부분만우선고려하고나머지는버리면되는것이다.”_본문p.124

자,여기F1자동차레이싱이있다.당신은매니지먼트사의담당자다.팀승리를위해승패를가르는요소(본질)를찾아내는것이과제라고가정해보자.엔진출력,차체중량,차체표면적,타이어종류,카레이서의운전실력,최고속도,평균속도….무엇이본질일까?승패를가르는요소는이처럼다양하게존재한다.각요소는서로상관관계또는인과관계가존재한다.엔진출력이높으면최고속도가높아질것이며,마찬가지로차체가가벼울수록최고속도가높아질것이다.또한카레이서의운전실력이좋다면곡선구간에서높은속도를유지할수도있을것이다.
이밖에도수많은변수와서로간섭하는정보가존재하지만‘본질은무엇이다’라고생각하기어려울때가많다.그런데사실구조와개념을활용해생각하면위의이야기는간단하다.본질만놓고봤을때최고속도가무슨소용이며,운전실력이무엇이중요하냐는말이다.그냥‘평균속도’가상대보다앞서면그만이다.
우리는어떤문제앞에놓일때다양한변수를고려하려고노력한다.그러다보니‘찾아낸자료’에매몰되어정작불필요한요소는과대평가하거나반대로필요한요소는간과한다.시간이흐른후문제가처음보다더복잡해지는것도모두이런이유때문이다.따라서본질에서벗어난것들은과감히정리할수있어야한다.즉개념적으로전체를파악하고,그안의현상과상황을구성하는여러요소들의우선순위를명확히가릴줄알아야하는것이다.즉컨셉추얼씽킹(ConceptualThinking)이되어야하는것이다.

그럴듯한‘아웃풋’을그려낼줄아는생각,
컨셉추얼씽킹(ConceptualThinking)

직관과논리를넘나드는것은한사람의머릿속에있는논리의단편과직관을서로엮어내는것이나다름없다.되돌아볼수록논리와직관이결부되는패턴이늘어나므로,결국직관을더욱잘활용할수있게된다.이때주의해야할것은어디까지나직관은직관일뿐,곰곰이따져본결과잘못된판단으로결론내려질수도있다는점이다.이런경우논리적근거를찾기어렵기마련인데,그렇더라도억지로논리를만들기보다는있는그대로받아들일필요가있다._본문p.192

이미익숙해진이야기일수있지만반드시기억해야할것이있다.애플의아이폰이야기다.항간의생각과달리아이폰은당대의모든혁신기술을끌어모아만든것이아니었다.최고의화소,메모리칩,터치스크린을여과없이적용한것이아니었다.‘또다른전화기’가아닌‘꺼지지않는컴퓨터’로만들겠다는잡스의콘셉트안에서기술을‘적절하게’수용했을뿐이다.만약당시의최고기술만을집약했다면,아이폰은갈라파고스에갇힌너무나값비싼유물이되어있었을지도모른다.
이는‘컨셉추얼씽킹’의중요한단초가된다.논리와직관,추상과구상,주관과객관,장기와단기와같은극단의사고영역을교차활용하는컨셉추얼씽킹사고법의전형이기때문이다.이를테면,사용자가무엇을원하는지그리고그중에서기술적으로구현가능한것은무엇인지에대해객관적으로만분석한다면매력적인제품을내놓기어려웠을것이다.잡스는아이폰을처음소개하는자리에서‘전화를다시발명했다’고이야기했는데이부분은객관적이자논리적이다.반대로휴대전화시장은이미존재하며,이와같은사실을바탕으로주관과직관을통해‘꺼지지않는컴퓨터’로서완전히새로운휴대전화를구상하고혁신을추구했다.직관과논리라는극단의왕복사고를통해컨셉추얼씽킹을한것이다.
잡스는알려진것과다르게직관과주관에만집착하지않았다.애플의제품개발과정이흥미로운이유는,엔지니어들은매우우수한사람들이지만일하는방식은객관적이고논리적이기때문이다.여기에잡스의주관과직관을통해도출된아이디어가투입된것이다.잡스가요구하는바를엔지니어들은객관적이고논리적인사고를기반으로설계에반영한다.그러면잡스는다시직관과주관을바탕으로설계상부족한점을발견하고추가반영하도록요구한다.즉회사전체가컨셉추얼씽킹을했던것이다.

‘일머리’‘공부머리’가있는사람은
모두컨셉추얼씽킹을한다!

“컨셉추얼씽킹에능한사람은정보를더이상모아봤자큰의미가없는시점이언제인지를잘포착한다.반면그렇지못한사람은그런감각없이정보를계속수집하고싶어한다.이는전체를보지못하기때문에빚어지는결과다.반대로이야기하면,전체적인상황을전체적으로파악할수있을때정보수집을멈춰야할시점도잘판단할수있다.다만이런판단에는주관이개입되기마련이므로객관성을어느정도확보할필요가있다.따라서문제행동을개선하려면,결정하고자하는문제와선택지의전체상을파악한뒤의미있는정보만을수집해야한다.”_본문p.250~251

시쳇말로,직장내에서‘개념있다’라는평가를듣는사람들은‘일머리가있다’는평가를함께받는다.사실상동의어처럼쓰인다.일머리가있는사람들은아무리복잡한문제에맞닥뜨려도큰그림을잡고단순화시키고,그것을다시분석적으로검토함으로써제대로일을해낸다.따라서끊임없이자료만수집하며시간만허비하는것이아니라,일의핵심을바로보고우선순위가아닌것들을제외함으로써가시적인성과를내는것이다.즉컨셉추얼씽킹에능한사람이일에서성과도좋다고단언할수있다.
컨셉추얼씽킹은기본적으로빠른생각툴이지만,확증편향과같은사고오류를잡아주기도한다.장기적으로좋은것이무조건좋은것도아니고,반대로단기적이라고해서무조건나쁜것도아니다.마찬가지로객관적인것이무조건좋은것도아니고,반대로주관적인것이무조건나쁜것도아니다.세상의모든일은이처럼양면적인것투성이다.오늘날리더의필수덕목으로일컬어지는직관도실패하면독선이되고무논리가된다.오늘당장버틸수없는데,장기적인관점만중요하다고말한다면아둔함이된다.다만일의경중,질에따라주관적인사고가먼저쓰이고객관적사고로검증하는것처럼생각시점을자유자재로조절함으로써생각의유연성을강화하는것이다.
컨셉추얼씽킹을처음익히는것은쉽지않을수있지만,습관이되고생각시스템으로자리잡게되면,훨씬빠른속도로본질에충실한문제해결능력을키워줄것이다.생각은곧성과가되고,성적이된다.일(문제)의행간을읽으면굳이많은시간을낭비할필요가없듯이생각하는방법도마찬가지다.‘생각머리’가있는사람은‘일머리’가있다.≪컨셉추얼씽킹≫에는생각머리에관한똘똘한방법론이담겨있다.
불필요한자료를모으는데시간을허비하고,죽도밥도아닌결론에허우적거리고있는직장인이거나복잡한문제의맥락을이해하지못하는수험생,그리고곳곳에서터지는문제투성이를해결하지못하는조직에도반드시필요한책이다.문제해결,의사결정,계획구상과같은비즈니스와학습의질과속도를동시에향상시키는획기적인해법을얻을수있다.