방관자 효과 (당신이 침묵의 방관자가 되었을 때 일어나는 나비 효과)

방관자 효과 (당신이 침묵의 방관자가 되었을 때 일어나는 나비 효과)

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Description
우리는 도움이 필요한 누군가를 목격하더라도 ‘누군가 나서겠지…’라고 생각하면서 굳이 자신이 개입할 필요가 없다고 생각하고는 한다. 정신 분석학자들은 이러한 현상을 책임의 분산으로 인해 나타나는 ‘방관자 효과’라고 부른다. 《방관자 효과》는 수많은 심리학 연구와 실험, 신경 과학적 뇌 반응 측정을 통해 행동보다 침묵을 선택하는 인간 본성을 과학적으로 파헤치며, 작은 침묵이 사회적으로 커다란 부정적 반향을 일으키게 됨을 경고한다. 아울러 진단과 경고에만 머무르지 않고 실제적 변화를 가져올 수 있는 구체적인 방법도 조언하고 있다.

“가장 큰 비극은 악한 사람들의 외침”이 아닌, “선한 사람들의 소름 끼치는 침묵”이었다는 마틴 루터 킹의 연설처럼 불의와 혼돈이 지배하고 있는 시대를 살아가는 우리에게 이 책은 다시금 용기가 필요함을 강조하며 충실한 실천적 지침서가 되어준다. 이제, 우리는 선택해야 한다. 침묵의 방관자가 될 것인가, 아니면 용기 있게 목소리를 낼 행동하는 양심이 될 것인가.
저자

캐서린샌더슨

CatherineA.Sanderson
암허스트대학교심리학과교수.스탠퍼드대학교에서학사학위를,프린스턴대학교에서석사와박사학위를받았다.지극히개인적인심리적기제이면서,동시에전세계를뒤덮고사회적이슈가된침묵과방관,무관심이불러온나비효과를보며가졌던“왜”라는질문이《방관자효과》의시작이었다.샌더슨은이책을통해‘방관자효과’의위험성을경고하고행동으로옮길구체적인방법을조언한다.
미국에서가장영향력있는고등교육정보기관인프린스턴리뷰가선정한‘최고의교수300인’에이름을올리기도했으며,《워싱턴포스트》,《보스턴글로브》,《USA투데이》,《애틀랜틱》,CNN,CBS등수많은언론을통해사회의다양한문제와현상을심리학의시각으로해석하고함의를짚어주고있다.지은책으로는《생각이바뀌는순간》등이있다.

목차

서문_우리는왜행동하지않는가

PART1.선한사람들의침묵

1.괴물에대한환상
비뚤어진군중의힘/그저명령을따랐을뿐/정체성의혼란/침묵한그들도고뇌했다/점진적악화/아직방법을모를뿐이다

2.이것은누구의책임인가
방관자효과/사회적태만/본성을극복하기위하여

3.침묵을부르는불확실성
마음속계산기/눈치게임/보이는것이전부는아니다/군중속행동의비밀/함께고민할친구

4.침묵과행동의저울질
비용과편익/이상과현실의간극/죽음같은거절의고통/행동하게만드는비밀

5.우리는미움받을용기가없다
튀지않기위하여/순응하는이유/인정욕구/평균에대한오해/오해를이해로/객관적인시각의중요성

PART2.주변에서일어나는방관

6.따돌림이라는사회적무기
누구나가해자가될수있다/맞서는사람들/또다른피해자를막기위해

7.그건사랑이아니다
그들만의세상/네생각일뿐/사랑하는방법도배워야한다

8낡고닳은조직문화
보복에대한두려움/침묵의카르텔/방관이초래한사회적비용/끓는물속의개구리/조직문화를바꾸는법

PART3.행동하는양심이되는법

9.도덕저항가에대한이해
도덕적용기란무엇인가/무엇이도덕저항가를만드는가/군중의압박에대한저항/높은수준의공감능력/숨겨진도덕저항가를찾아서

10.변화는이미시작되었다
달라질수있다는믿음/기술과전략을배우다/실천,실천그리고또실천/작은변화로부터/공감은기술이다/이상적인‘우리’의모습/우리에게는윤리적지도자가필요하다/함께싸울친구를찾으라/높은수준의기준을추구하라/이제,당신은무엇을선택할것인가

감사의말
참고문헌

출판사 서평

“가장큰비극은악한사람들의외침이아닌,
선한사람들의소름끼치는침묵이다.”
-마틴루터킹

불의와혼돈의시대에서용감하게침묵을깨고
더나은내일을만들기위한실천적지침서

2017년4월,한남성이항공기좌석에서거칠게끌려나가는영상이SNS를중심으로퍼지며공분을일으켰다.당시69세의의사데이비드다오는예약을과도하게받았다면서좌석포기를종용하는항공사의요구를거절했다.그러자공항보안국요원세명이다오를강제로끌고나갔고,이과정에서다오는코뼈와치아두개가부러지는중상을입었다.사람들은다오가받은부당한대우에집중했지만,간과한중요한사실이하나있었다.당시다수의승객은그상황을휴대전화로촬영해나중에서야SNS에분노를피력했을뿐,물리력을행사하는보안국요원을제지하지않고침묵했던것이다.
우리는도움이필요한누군가를목격하더라도‘누군가나서겠지…’라고생각하면서굳이자신이개입할필요가없다고생각하고는한다.정신분석학자들은이러한현상을책임의분산으로인해나타나는‘방관자효과’라고부른다.암허스트대학교심리학과학과장인캐서린샌더슨은전세계를뒤덮고사회적이슈가된침묵과방관,무관심이불러일으키는엄청난나비효과를목격하며더는두고볼수없다는생각에《방관자효과》를집필했다.
이책은스탠리밀그램의유명한복종실험을포함해수많은심리학연구와실험,신경과학적뇌반응측정을통해행동하기보다침묵을선택하는인간본성을과학적으로파헤친다.또한실제사례를예로들어한사람,한사람의침묵이모여사회적으로커다란부정적반향을일으키게되는지경고하고있다.그렇지만저자는이책에서진단과경고에만머물지않고본성을거슬러행동하기로결정한사례들을소개하면서실제적변화를가져올방법을조언함으로써불의와혼돈을넘어더나은내일을만들실천적지침서를완성했다.


침묵의방관과행동하는양심…
이제,당신은무엇을선택할것인가?

사람들은흔히성폭행이나기업의대규모횡령같은중대범죄는‘특별한’악인만의전유물이라고여긴다.하지만캐서린샌더슨은불행하게도이러한판단은옳지않다고말한다.1999년,같은반친구에릭해리스와함께콜럼바인고등학교에서총기를난사해10여명의사망자와20여명의부상자를낸딜런클리볼드의어머니수클리볼드는이렇게말했다.
“남들은우리아이가비뚤어진목적을가진괴물이라고생각해요.분명악마같은면이있었을것이라고믿고싶어하지요.”
왜우리는악인만나쁜행동을할것이라고추정할까?친구나가족그리고자신은좋은사람이고,그런짓을저지를리없다고믿어야안심이되기때문이다.하지만‘좋은사람’이라고믿었던이들도직장동료를추행하고,학교친구를따돌리는등일상에서다양한모습으로끔찍한행동을저지르고있다.다른사람들과함께있을때,믿는이가부추겨서,혹은자신도모르는사이조금씩발을들이면서도덕적기준에대한감각을잃고결국범죄로이어지는것이다.사소한오해가불러온따돌림과버나드매도프가일으킨미국역사상최대규모의폰지사기는모두침묵속에서시작되었고걷잡을수없이커져만갔다.
역사에기록된수많은범죄와악행을저지른이들은소수에불과했지만,이들의행위는다수에의해쉽게무시되거나간과되었다.나쁜행동이실현될수있었던가장중요한요소는악인들의개인적결정이아닌,다수의선한사람들이침묵하지않고나서서행동하지못한데에서찾을수있다.《방관자효과》는이러한점에주목해이른바‘괴물’을찾아내막는것만으로는끔찍한행동을절대막을수없다고경고한다.우리가기억해야할것은선한사람을나쁜선택으로이끄는원인을찾아내고주변에서목소리를내야그릇된행동을막거나,적어도줄일수있다는점이다.
전세계적으로불의와혼돈이지배하고있는이시대를살아가는우리에게반세기전마틴루터킹이남긴연설은깊은울림을전해준다.킹목사가말한비극이반복되지않으려면우리는선택해야한다.침묵의방관자가될것인가,아니면용기있게목소리를낼행동하는양심이될것인가.

“이사회적전환기에벌어진가장큰비극은악한사람들의격렬한외침이아니라선한사람들의소름끼치는침묵이었음을역사는기록할것이다.”