쥬비스 미라클 : 쥬비스 다이어트는 어떻게 신화가 되었나?

조성경

2002년쥬비스다이어트를창업해십수년만에국내최고의다이어트기업으로성장시켰고,글로벌헬스케어기업으로만들었다.2020년까지쥬비스그룹회장을역임했다.<조선일보>,<동아일보>,<파이낸셜타임스>등여러매체에인터뷰가실리며차세대여성경영자로주목받았다.
조성경회장은작은가게에서시작한쥬비스를연매출1,000억을목전에둔탄탄한기업으로성장시켰다.많은어려움속에서한결같이업계1위자리를지켰고,전국의직영점을문제없이운영하면서10~20년후의미래먹거리를차근차근히준비했다.기존에축적해왔던다이어트데이터를가지고누구보다빠르게AI컨설팅을시작했고,푸드사업과모바일앱서비스,찾아가는앳홈서비스등을미리구상하고구축해둔덕분에코로나19와중에도놀라운성장을이어나갔다.
쥬비스를경영하면서2010년여성기업인대상여성부장관상,2012년중소기업중앙회여성기업인상사회공헌경영상,2014년대한민국지속가능경영대상(노사협력부문)고용노동부장관상,2015년대한민국지속가능경영대상공정거래위원회위원장상,2017년대한민국브랜드대상(앙트러프러너십부문),<포브스코리아>선정창조리더십어워드대상(컨설팅서비스부문),여성가족부주관가족친화기업,웹어워드코리아파이널리스트(서비스업분야),대한민국혁신경영대상뉴스피플선정(뷰티산업부문),대한민국미래선도기업상,글로벌스탠더드매니지먼트어워드혁신경영대상최우수상,코리아라이프스타일어워드올해의여성기업인대상여성부장관상등을수상했다.
쥬비스가업계최초로시도한,AI를접목한인재관리·조직운영시스템은국제학계에서도그가치를인정받아세계최대HR콘퍼런스인‘2019ATD’(워싱턴)와‘2019ATDAPC’(대만)에서성공사례로선정돼초청강연을했다.2020년에는‘ATD차이나서밋2020’에초청돼더욱업데이트된인간·AI협업모델을발표했다.
아시아태평양마케팅포럼,인간개발연구원등에서강연했으며청소년비만문제해결을위한‘이음프로젝트’,비만장애인을돕는‘디딤프로젝트’등다양한사회공헌활동을해왔다.

프롤로그_5,000만원으로시작해2,500억회사가되기까지

1.아침청소의기적
“너는사주가좋아서다잘된대.”
어떻게하면내가쉴때도돈을벌수있을까?
“무조건핑크로해주세요.”
고객의몸에허튼짓하지말자
몸도무겁고,자신감도없고,입을옷도없고
AI컨설팅을가능하게해준첫단추식단일기
좋은인재들이모여들게된이유
체인점실패에서배운것들
‘어떻게하면너도살고나도사는방법으로브랜드를지킬까?’

2.이제장사말고사업을합니다
“잘못했으면세금내면되죠.”
비밀번호0506
‘두번은당하지말자’
내가아무리잘해도사고는난다
싸우지않고이기는시스템
결국사람이하는일
대기업도손털고나간이유

3.비즈니스는프레임이다했다
채용부터퇴사까지모든리스크를줄이다
직원은나의첫번째고객
내가하면잔소리,저자가하면인사이트
대박난마케팅의비결은철저한숫자분석
잘키운커뮤니티하나,열마케팅안부럽다
남성고객을사로잡는특별한방법
보험은직원과고객을지키는안전장치

4.스케일업을위한전략적로드맵
“쥬비스의시계는너무빨리돌아간다.”
방어전략이준비되어있는가?
미래먹거리,파이프라인을준비하다

5.쥬비스는왜AI회사가되었을까?
다이어트회사가AI회사로변신?
연구자들도놀란매력적인데이터들
비정형데이터로서비스업그레이드
옳은선택이좋은결과를만든다
우리회사는어느시장에있는가?
끝날때까지끝나지않을것처럼

에필로그_어떤꿈이됐든용기를꽉움켜쥐고

매일새로운기적을만들어내는
쥬비스다이어트의비밀

‘아,그연예인마케팅잘하는회사?’
‘대기업도다손털고나간다이어트시장에서십수년째1위하는회사?’
쥬비스다이어트에대해보통이정도는알고있다.하지만이회사가5,000만원으로창업해,무려5,000배성장을기록하고2,500억가치의회사가되었다는사실,1,000억가까운연매출에서무려37%라는경이로운이익률을자랑한다는사실은잘모른다.그리고코로나19동안오히려30%가넘는고성장을이어갔다는사실도말이다.
쥬비스다이어트는물건을파는회사가아니라100%서비스회사다.고객들은서비스를경험해보기도전에수백만원씩선불로이용료를내야하지만,상담을마친고객들은10명중9명이등록한다.이들은고객이등록하자마자211가지측정데이터를분석하고,530만건의빅데이터를기반으로AI가감량솔루션을찾아낸다.보증금2,000만원에월세70만원짜리시장골목작은숍에서시작한쥬비스다이어트는어떻게글로벌헬스케어그룹으로성장할수있었을까?

“고객으로쥬비스에가면‘기적’을경험하지만
사실쥬비스자체가비즈니스의기적이다!”

이책의저자조성경쥬비스그룹전회장은20대에강사생활을하다30대초반에우연한기회에쥬비스를창업했다.경영을전공하지도않았고,어깨너머로배울기회도없었던,학연·지연·인맥전무한워킹맘초보사장이었다.하지만철두철미한성격덕분에개업전부터전단지,현수막등으로홍보해첫날부터매출이일어났고,(외관은좀꼬질꼬질했지만)목동일대에서‘살이잘빠지는숍’으로금세소문이났다.이후쥬비스다이어트의파란만장한성장스토리는마치한편의영화처럼펼쳐진다.
여자혼자하는개인사업자가매출100억을하니카드깡으로오해받아세무조사가들이닥쳤고,체인사업을시도했다가사람공부도톡톡히했다.여러이익단체의고소,고발덕분에(?)절대무너지지않을시스템을갖추었고,이후누구보다빠르게AI에뛰어들어컨설팅을업그레이드했다.매출100억대,300억대,500억대가넘어가는고속성장의단계마다회사는새롭게변신했고,그러면서도10~20년이후를위해푸드,다이어트앱,찾아가는앳홈서비스등복수의파이프라인을준비했다.
이책은이제껏세상에별로알려지지않았던쥬비스다이어트의특별한성공비결을담은조성경회장의첫책이다.창업부터확장,홍보,마케팅,인재등용,고객관리,방어전략,매각까지전과정을흥미진진하게담았다.자신의일을사랑하고더잘하고싶은사람이라면,자신의브랜드를더멋지게키워성공시키고싶은사람이라면,지금어느단계에있든반드시알아두어야할인사이트가가득하다.