산덴 공장의 기적

산덴 공장의 기적

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Description
일본을 놀라게 한 초(超) 생산혁명, 한국형 셀컴퍼니

삼성전자 이재용 사장이 3번이나 찾아간 공장, LG그룹 구본무 회장, 한미글로벌 김종훈 회장, 롯데그룹 사장단 등 내로라하는 굴지의 기업 경영자들이 앞다투어 찾은 공장이 있었다. 바로 캐논코리아 안산공장이었다. 당시 컨베이어 벨트를 뜯어내고 한국형 셀생산방식을 구축해 “〈하버드 비즈니스 리뷰〉에 소개되야 할 놀라운 경영사례”로 극찬받기도 했다. 바로 이 한국형 셀생산방식의 창시자가 신간 《산덴 공장의 기적》의 저자 김영순 대표다.
그는 1980년대 롯데산업에 사원으로 입사해 캐논코리아 생산본부장, 롯데알미늄·롯데기공 대표이사를 거치며 ‘제조업의 신화적 존재’로 이름을 널리 알렸다. 셀방식은 쉽게 말해 컨베이어가 아니라 셀(cell) 단위로 제품을 생산하는 기종장 제도다. 1대든 100대든 똑같이 100명이 필요한 컨베이어 대신 소수인원으로 이뤄진 셀에서 셀리더와 구성원들이 생산계획부터 발주, 출하까지 자율적으로, 유연하게 수행한다. 김영순 대표는 셀생산방식에서 한발 더 나아간 ‘셀컴퍼니’로 제조업계에 초(超)생산혁명을 이뤄냈고, 일본은 물론 동남아 여러 나라의 생산현장으로부터 러브콜을 받으며 강의와 코칭을 통해 셀컴퍼니를 알려왔다.

“한국에서 온 노하우를 어떻게 믿지?”
일본인들이 진심으로 인정한 ‘한국인 스승’의 혁신

대표이사 퇴임 직후 일본 2위 자판기 메이커 산덴리테일시스템의 모리 사장이 그를 찾아왔다. 롯데기공 시절부터 인연이 있었던 터라 처음에는 3개월 정도만 도와주려 했는데, 벌써 3년째 산덴의 아카기 공장을 지도하며 ‘한국형 셀컴퍼니’를 일본에서 구현하게 되었다. 그 덕분에 아카기 공장은 컨베이어를 뜯어내고도 생산성 300%, 품질 200% 향상을 이뤄냈다. 코로나19로 경쟁사들이 줄줄이 도산, 폐업할 때도 산덴은 다품종 소량주문에 빠르게 대응해 오히려 매출이 올랐다. 셀방식이 아니었다면 불가능한 일이었다.
사실 산덴 직원들도 처음에는 “한국에서 온 노하우를 어떻게 믿지?” 하고 의심했다. 명색이 제조강국 일본의 기업 아닌가? 게다가 무게 500kg가 넘는 자판기를 컨베이어 없이 어떻게 만든다는 것인지 이해가 안 되었다. 하지만 산덴 사람들은 2년 만에 그를 진심으로 존경하며 따르게 되었다. 조직의 변화가 피부로 느껴졌고, 일하는 게 즐거워졌기 때문이다. 일본 회사에 혁신을 일으킨 최초의 한국인 스승, 김영순 대표의 비결은 무엇일까?

밝고 가볍고 빠르게 확 바뀐 조직,
‘낭비 제로, 불량 제로, 핑계 제로’의 비결은?

“되게 힘든데, 너무 재미있습니다!”
산덴 사람들이 체감한 가장 큰 변화는 무겁고 어둡던 조직이 ‘밝고 가볍고 빠르게’ 바뀌었다는 것이다. 김영순 대표는 ‘낭비 제로, 불량 제로, 핑계 제로’의 조직을 만들기 위해 먼저 조직도와 업무분장을 튜닝했고, (제품이 아닌) 일, 사람, 기술의 재고조사를 철저히 했다. 한 걸음, 1m, 동작 하나 등 모든 것을 ‘돈’으로 표시해 ‘낭비 찾는 눈’을 길러주었더니 직원들은 스스로 불편하고 비효율적인 것을 바꾸고 개선해나갔다. 그리고 이러한 낭비제거 활동을 공정하고 정확하게 포상했더니 조직에 활기가 넘쳤다.
김영순 대표는 늘 “현장 작업자에게 돈, 명예, 권력을 주라.”고 말한다. 스스로 주도하도록 하는 존중의 경영이야말로 구성원에게 일하는 기쁨과 자부심을 되찾아주고 조직에 긍정적인 에너지를 준다는 것이다. 그리고 70년도 넘은 산덴이 환골탈태한 기적 같은 사례는 그의 철학을 증명해 보였다.
이 책의 주된 배경은 제조부문의 공장이지만 영업, 서비스, 연구개발 등 어느 분야에서나 공통적으로 적용해볼 수 있는 일 관리, 사람 관리, 조직 관리 노하우가 가득하다. 유연성과 속도가 모든 것의 성패를 좌우하는 엔데믹 시대에 꼭 필요한 조직관리의 금과옥조다.
저자

김영순

한국형셀컴퍼니로세상을깜짝놀라게한제조업의신화적존재.1982년롯데산업에입사해롯데캐논제조부장,생산본부장을거쳐롯데알미늄,롯데기공대표이사를역임했다.현재에스디리포코리아(SDRIPOKOREA)의대표를맡고있다.2000년롯데그룹회장공로상을수상했고,국무총리표창,제1회한국제조기업대상(대한산업공학회),철탑산업훈장(장애인고용유공자),롯데알미늄GPTW(GreatPlaceToWork)대상,롯데그룹창조적노사문화기업가치창조상을수상했다.
1999년캐논코리아안산공장에서컨베이어를뜯어내고셀생산방식을도입해성공시킨주역이다.당시안산공장의저력과혁신가능성을먼저알아본사람들은세계적인기업의리더들이었다.삼성전자이재용당시사장은공장장,사장단그룹을이끌고무려3번이나찾아왔고,LG그룹구본무회장,김종훈한미글로벌회장,롯데그룹사장단도견학을왔다.당시많은경영학자,언론인들이“〈하버드비즈니스리뷰〉에소개해야할기업사례”라며극찬했다.그의이야기를담은책《캐논코리아의혁명은포장마차에서시작되었다》이출간되었고,고려대김동원교수연구팀은〈캐논코리아비즈니스솔루션의고성과작업시스템진화사례〉라는논문을발표해최우수논문상을받기도했다.
2018년부터지금까지일본산덴리테일시스템아카기공장의전라인에셀컴퍼니를지도하고있다.그의코칭덕분에산덴은2년만에생산성300%향상,품질179%개선이라는놀라운성과를거두었다.코로나19로경쟁사들이모두최악의상황에빠졌을때도산덴은유연한셀생산방식덕분에오히려주문이늘어나고매출이올라간기록적인행보를보였다.

목차

추천의글_생산방식의초격차를실현한,인간경영자김영순
프롤로그_한국인이일본기업을바꾼기적같은이야기

01산덴에온한국인스승
모리사장과의첫만남
“내가전세계로찾아다녔던것이바로이겁니다!”
아카기공장에서강연을해달라고?
한국에서온노하우를어떻게믿지?

02“당장컨베이어뜯어내고공장장바꿔라.”
“100점만점에5점이라니,그게말이됩니까?”
제조강국일본기업에한국형셀컴퍼니를심다

03조직도는3개월마다바꿔라
청신호조직vs.적신호조직
업무분장은축구경기포메이션처럼
팀과팀사이에도쪽문과다리가필요하다

04돈주는사람이고객이고,고객이시킨것만일이다
먼저당신의고객이누구인지부터파악하라
불량,클레임같은하수관리는간부의몫
사람,기술,작업도주기적재고조사가필수

05현장담당자에게즉각처리할권한을주었는가?
이쪽은기다리고,저쪽은바쁘고
일이흐르되,단계마다명확한구분을
후방에서지혜와아이디어를짜내는부서를키워라

06“저반찬통부터싹다갖다버리세요!”
“이번달까지바퀴안달면사표를받겠습니다.”
5%는불가능해도50%는가능하다

07부가가치가없는것은모두낭비다
낭비제거를위한7가지의식개혁
보이지않는낭비,배워야알수있는낭비
재고는죄고(罪庫),불량은대형사고다

08어제와다른것,어제보다좋아진것이있는가?
아침먹고점심먹은것은일이아니다
구체적인평가표로‘낭비찾는눈’을키워주어라
비용절감50억원,유형효과100억원

09모든것을‘돈’으로표시하라
1초는87원,1m한걸음은6원
대형마트처럼‘보이는관리’를하라
개인냉장고와일일현장체험

10‘죽은돈’은1원도쓰지마라
TQC가안되는이유
누구한사람소외되지않는혁신
어제와는다른,좀더나은모든것을칭찬하라

11“책임은내가질게,너는추진만해.”
싸게만드는것을제조가아니라개발본부가?
책임질조직을만들어주니변화도자신있다
빨리만드는것을품질본부가맡는다?
검사과를없앴는데도불량품이줄어든비밀

12생산성300%,품질179%향상
제조회사의최상위조직은제조다
나사하나바꿨을뿐인데
죽은조직을살리는권한과책임

13“하루20대에서200대로?그게가능하다고?”
“안되면고쳐서또해보지뭐.”
퇴사자에게질문한3가지개선사항
채용면접전에구내식당먼저

14멈춤생산,인간을존중하는방식
우연히본6쪽짜리자료
일부러화장실옆에설치한시범운영셀
청각장애인으로구성된‘아이캔’셀의기적

155점짜리라인을60점짜리라인으로
사상초유의지도회중단사태
일본최초의셀컴퍼니킥오프

16포장마차,보험왕,고스톱에서답을찾다
자기결정권이있으면일이재밌다
걱정과반대속에서CCO를시작하다
‘벌받는조직’에서‘칭찬받는조직’으로

17“되게힘든데,너무재밌습니다!”
누가빠르고느린지어떻게알수있을까?
‘내옆에는항상나를도와주려는사람이있다’
현실과동떨어진생산관리는셀컴퍼니로이관

18현장에도돈과명예와권력이필요하다
1.직원은고객이다
2.스스로움직일수있어야한다
3.현장에도돈과명예와권력이필요하다
셀컴퍼니로의혁신,현장의구성원들은어떻게느낄까?

19무엇이구성원의손발을묶고있는가?
낡은조직도와구닥다리매뉴얼을고쳐라
‘마이다스’활용해멀티플레이를가능하게
동네의원,중급병원,종합병원의개념을도입하라
하수도처리조직은반드시필요하다
고급맨션에화장실이없을수없다

20군더더기와낭비만없애도일할맛이난다
칼퇴근하는‘몹쓸놈’이들어왔다?
영업도활스페이스와활인에집중하라
시간낭비를줄이는‘집중근무시간제’
50점짜리도괜찮으니일단시작하라
1년치연간계획말고분기마다게임플랜
‘왜’를5번반복하면진짜원인과개선점이보인다
현재내동료를슬프게하는것부터제거하자

부록_산덴사람들이직접경험한셀컴퍼니이야기
에필로그_모든것을걸고싸워서쟁취한값진승리

출판사 서평

삼성전자이재용사장이3번이나찾아간이유?
제조강국일본을놀라게한‘한국인스승’의기적같은이야기

삼성전자이재용사장을비롯해굴지의기업경영자들이앞다투어찾은공장이있었다.바로캐논코리아안산공장이었다.당시컨베이어벨트를뜯어내고한국형셀생산방식으로생산성,품질혁신을이뤄낸장본인이바로이책의저자김영순대표다.《산덴공장의기적》은‘제조업의신화적존재’김영순대표가한국형셀컴퍼니를일본기업에서성공시킨기적같은스토리를담은책이다.
처음에는의심하고거부했던산덴사람들이김영순대표를만난후체감한가장큰변화는,무겁고어둡던조직이‘밝고가볍고빠르게’바뀌었다는것이다.이러한변화는생산성300%,품질200%향상이라는결과로증명되었다.70년도넘은회사가어떻게‘낭비제로,불량제로,핑계제로’의혁신조직으로바뀌었을까?
이책의주된배경은제조부문의공장이지만영업,서비스,연구개발등어느분야에서나공통적으로적용해볼수있는일관리,사람관리,조직관리노하우가가득하다.유연성과속도가모든것의성패를좌우하는엔데믹시대에꼭필요한조직관리의금과옥조다.