근성, 끝까지 너를 이겨라 : ’모티베이터’ 조서환이 말하는 인생 승부법

조서환

경영학박사로애경-영국유니레버마케팅매니저,미국다이알사마케팅이사,스위스로슈사마케팅이사,애경산업마케팅상무,KTF마케팅전략실장상무,KTF부사장,한국마케터협회장,대한상공회의소마케팅연구회장을역임했다.아시아태평양마케팅포럼회장,능률협회마케팅평의회장으로전경련경영인대상,능률협회경영인대상,경희대경영인대상,매경&카이스트최우수논문상을수상했다.「한국형마케팅(21세기북스)」,「대한민국일등상품마케팅전략(위즈덤하우스)」을저술했고,「하나로샴푸」,「2080치약」,KTF의이동통신브랜드「나(Na)」,「드라마(Drama)」를크게히트시켰다.

개정판프롤로그|인생은나를이기는여정이다

1.점과점을이어새로운길을여는,관계
인생의유일한차별화지점은관계일지도모른다
나이예순되어퇴직하면뭐할래?
인간관계의힘은어디로뻗어갈지모른다
사업의본질은선한영향력이다
때로는끊어내야하는관계도있다
좋은관계는좋은관계를낳는다

2.강점을찾는,선택
남의염병이내고뿔만못하다
우리는살면서계속옳은선택을해야한다
행복이라하면행복이고,불행이라하면불행이다
약점을보려고하면약점만보인다
그냥되는건없다,‘된다’고생각해야된다
혼자괴로워해봐야시간낭비다

3.스스로만드는,기회
블루오션은언제나지금이곳에있다
1등이아니라면,1등이되는길을만들어라
전쟁에서승리할수없으면전장을바꿔라
큰성공은작은성공에서부터시작한다
BetterthanNothing!
추운날웅크리면얼어죽는다
해보기전까지는한게아니다
재능이없어서가아니라목표가없어서실패한다
한뼘짜리라도좋다,그곳에서독점적지위를창출하라
회의를느끼지않는방법은하나뿐이다
작은치욕에연연하지마라

4.정공법으로승부하는,실력
논리적으로엉뚱해져라
결국오른팔이사고친다
인간관계,달다고삼키고쓰다고뱉지마라
응석과땡깡으로해결될일은없다
사람은소중하게뽑아라
열심히살면약점도아이콘이된다
인성도실력이다
최고의실력은주인의식이다

5.혁신을두려워하지않는,태도
소금에짠맛빼면뭐가남나
이유를알고혼나야배울게있다
오래성공하려면후배를키워라
프로도코치를둔다,누구에게든배워라
성공과실패사이에는오직한단어만존재한다
살아남아라,정의롭게살아남아라
학벌은상관없다,태도는중요하다
리더의삶에안주와멈춤은없다

에필로그|작은가능성에감사하라,운명이바뀐다

“비관주의자들은기회속에서도어려움만보려하고,
낙관주의자들은어려움속에서도기회를잡으려한다”

상승의기미가보이지않는다는불황의늪에빠져
희망이며열정,근성이라는말에냉소를짓는시대

이전에는상상치도못한전염병,코로나바이러스가발생해인류를위협하는가하면,블록체인과코인이등장해사람들을쥐락펴락하고,특이점을넘은AI가등장해갖은직업들이사라질것이라한다.그런가하면우리나라에서는출산율문제가본격적으로대두되며이제경기가더좋아질일은없을거라고,심지어나라자체가아예소멸할지도모른다고도한다.이런시기일수록포기와좌절,무기력이익숙해지고희망과열정,근성을상상하기어려워진다.더더욱비관과냉소만만연한시대가되어간다.

하지만처칠이그러지않았던가.“비관주의자들은기회속에서도어려움만보려하고,낙관주의자들은어려움속에서도기회를잡으려한다”라고.그리고조서환회장은이런시기를마주해더욱크게외친다.우리가할수있는선택이란비관주의자가될지,낙관주의자가될지밖에없다고.그리고우리모두낙관주의자가되기로선택해야한다고.그저말로만외치는낙관이아니라,자기인생으로낙관주의의승리를증명해온그의말이기에그의이야기에는절로귀를기울이게된다.

성공과실패를가르는유일한말은‘포기’다
다시말해포기하지않고있다면성공으로가는중이다

흙수저8남매집안에서태어난그에게는지연도혈연도학연도없었다.대신그에게는꿈이있었다.육군3사관학교에들어가장군이되겠다는꿈이.그런데육군소위로임관한그는임관첫해에수류탄폭발사고로한손을잃고,뒤통수에수류탄파편24조각이박히는중상을입는다.누구라도좌절과낙담에빠질수밖에없는상황에서,눈을뜬그가처음한말은놀랍게도“감사하다”였다.죽어도이상하지않을사고에서숨이붙어있어서,다리가아니라팔이라걷는데지장이없어서,얼굴이아니라뒤통수라서너무나감사하다고.

감사와는별개로한손을잃은몸으로장군의꿈까지이어갈수는없었다.하지만장군이되지못해도인생은계속되는법이니,그는새로운꿈을찾았다.마케터의삶이었다.물론새로운꿈역시만만하지는않았다.그는면접장에서한손이없다는이유만으로쫓겨나게되는데,‘이대로는어떤것도해낼수없다,뭘해도잃을게없다’라는마음가짐하나로쫒겨났던면접장에다시뛰쳐들어가기어코입사에성공한다.누구라도끝이라고생각할순간에도그는포기하지않았고,그뚝심과근성으로목표한바를이루고야만것이다.

진정한낙관주의자란초인이아니라,
결국포기하고싶은나를극복하는사람

두손이멀쩡한사람의인생에도풍파가셀수없기마련인데,한손없는저자의인생에서마주할풍파가겨우입사면접뿐일리없다.하지만그는이후의무수한어려움에도포기라는말을내뱉지않았다.심지어지금도그가가장좋아하는말은“Nevergiveup”이다.이런그는겉으로보기에우리와너무도다른인류,혹은‘초인’처럼느껴지기도할것이다.그래서그의삶과태도를좇아보자니내가너무도나약한인간이라불가능하다는생각부터먼저들기도한다.

그런가하면,이렇게바라볼수도있지도않을까.그의낙관주의가결코쉬울리없었을것이라고.수류탄사고를겪고서침대에서일어났을때그의마음이온전히‘감사함’뿐이었겠는가.장군의꿈을잃은그가저녁메뉴를고르듯새로운꿈을이야기할수있었겠는가.쫓겨난면접장에다시들어가기까지모멸감과수치심이없었겠는가.곰곰이생각해보면그의표정이나말보다,그의마음이눈에들어온다.그러면그늘에가려진그의표정도차츰보인다.어떤시련에도끄떡없는초인이아니라,쓰나미처럼다가오는시련을마주하고도‘무너지면안된다’라며가열하게자신을몰아붙이는인간하나가,자기삶을지탱하려온몸을떨며버티고있는모습이.

포기하고싶은나를극복하는힘,근성
근성의다섯기둥을살피며얻는한줌의용기

초인의삶은우리가감히닮을엄두도나지않는다.그아득한경지에감히도달할수있을것같지않다.언뜻보이는마케터조서환의삶이그렇다.하지만인간조서환의삶은제법달라보인다.그의삶은겉보기보다도더굽이친모양인데,그는그어떤순간에도결코포기라는말을하지않았다.대신근성을외쳤고,‘관계’,‘선택’,‘기회’,‘실력’,‘태도’이다섯기둥이그근성의원천을이루고있었다.

길없는길에서맞닥뜨려서는점과점을이어새로운길을열게하는‘관계’를생각하고,그때마다자신의약점보다는강점을먼저찾는‘선택’을해왔다.그리고이런선택의순간이다가올때까지기다리지않고,스스로만드는‘기회’를모색했다.또이기회의때에어떤수작도부리지않고오로지정공법으로승부하는,‘실력’을갈고닦았다.그러고도시대의흐름에휩쓸리면언제나혁신을두려워하지않는,‘태도’로일평생을살아온이가바로인간조서환이었다.

근성의다섯원천을기둥으로삼아어떤순간에도끝까지무너지지않으려는,포기라는말을내뱉지않는그의모습은비로소울림으로와닿는다.진정한낙관주의란무너질수밖에없는상황에서도끝내포기대신근성을외치는태도라고.포기하고싶은자신을아득바득극복해내는그의태도를보며우리는이냉소의시대에맞설한줌의용기를얻게된다.