이지연
저자:이지연
서울과학종합대학원대학교경영학(서비스경영)박사
숙명여자대학교HospitalityMBA(경영학)석사
세종대학교가정학학사
現)대림대학교방송음향영상학부영상디자인전공조교수[직업교육혁신센터(교양)]
한국코치협회KAC코치
前)신안산대학교국제비서과조교수
LIG손해보험인재니움과장/고객만족팀과장
수협은행개인고객부CS컨설턴트차장
현대백화점인재개발원선임
국민은행고객만족부/SSP추진팀
저서
뷰카시대,당신이꼭알아야할커뮤니케이션기술
서비스,고객경험을디자인하라
의사소통액션북
