항공 영어 인터뷰 (외항사 면접관이 알려주는 단기 합격을 위한 완벽 가이드 | 개정판 3 판)

이혜진

학력 및 경력

● 한양대학교 일반대학원 관광학 박사수료

● 한양대학교 국제관광대학원 국제관광학 석사

● 한국형 에니어그램 강사:해석상담사

● 채용면접전문가 1급

● 심리상담사 1급

● 영어회화능력검정사 1급

● 퍼스널컬러컨설턴트 1급

● 와인소믈리에 1급

● Emirates Aviation College : Leadership training

course 수료(Managing Business, Inspired

People, Managing Passenger, Professional

Image, Managing Crew, Professional

Knowledge, Managing Resource 과정 수료)





현) 오산대학교 항공서비스과 교수

전) 세한대학교 항공서비스학과 교수

두원공과대학교 항공서비스과 겸임교수

항공,호텔,관광 관련학과 다수 대학교 출강

외국항공사 객실승무원 및 지상직 1차 대표 면접관

(에미레이트항공, 카타르항공, 말레이시아항공,

필리핀항공,퍼시픽항공 외 다수)

KLM네덜란드항공 객실승무원(비지니스 클래스),

한국인 기내통역관

에미레이트항공 일등석 선임승무원, B/C부사무장

KOTRA (두바이 본부) 영어통역 다수

한국관광공사 (두바이 본부) VIP 관광통역 다수

파라다이스 워커힐호텔 외국인전용 카지노딜러

Chapter 1 Orientation

① 외국 항공사 소개
1. 에미레이트 항공(Emirates Airlines)
2. 카타르 항공(Qatar Airways)
3. 네덜란드 항공(KLM Royal Dutch Airlines)
4. 루프트한자(Lufthansa)
5. 핀란드 항공(Finnair)
6. 싱가포르 항공(Singapore Airlines)
7. 캐세이 퍼시픽 항공(Cathay Pacific Airlines)
8. 동방 항공(China Eastern Airlines)
9. 하이난 항공(Hainan Airlines)

② 나라별 국제 매너

③ Phonetic Alphabet

Chapter 2 Key Points, Tips and Guidelines for Interview

① 영어 인터뷰의 포인트
② 영어 인터뷰 시 유의사항
③ 외국항공사 인터뷰의 시작과 진행과정
④ 외국항공사 승무원 영어 인터뷰 5가지 TIP
⑤ 외국 항공사의 꼬리질문 방식
⑥ 외국항공사 면접 복장 및 메이크업
⑦ 양해를 구하고 위기를 넘기는 TIP

Chapter 3 English Interview
① Personal Data
② Small Talk
③ Personality
④ Health Care / Stress / Sports
⑤ Hobbies and interests
⑥ Travel / Overseas Experience
⑦ School Life
⑧ Job Experiences
⑨ Teamwork / Co-worker Relationship
⑩ Service / Customer
⑪ Job of Cabin Crew
⑫ Scenario Questions / Role-Play
⑬ Self-PR
⑭ Resume / Cover Letter
⑮ Practical Interview for Foreign Airlines
1. Group Discussion
2. Essay
3. Partner Introduction
4. Picture Description Activity
5. Article Summary
6. Written Test

Chapter 4 외국항공사 면접전형 / 항공사별 기출문제