경영의 본질 : 피터 드러커가 극찬한 경영 바이블 - CEO의 서재 39

프레드문트말릭

유럽을대표하는경영학석학이자탁월한경영자.오스트리아인스브루크대학교와스위스세인트갈렌대학교에서비즈니스경제학과시스템이론,사이버네틱스,정보이론등을공부하고,세인트갈렌대학교에서경영학박사학위를받았으며,세인트갈렌대학교경영학연구소소장,세인트갤런경영센터의이사장을역임했다.

이후갈렌경영연구소를설립하여현대의복잡성과학,시스템이론,사이버네틱스를기반으로한자신만의경영이론을정립하고그이론을바탕으로수많은기업의경영진을대상으로한교육프로그램을운영했다.그가설립한갈렌경영연구소는다국적기업이되었으며글로벌경영분야의선구적조직으로인정받고있다.그의이론을소개한저서들은유럽은물론이고미국에서도베스트셀러로선정되어경영학의고전으로평가받고있으며,그의대표적저서인이책은미국과독일에서역대최고의비즈니스분야도서100권중하나로선정되기도했다.현재는베이징의수도경제경영대학교(CUEB),중국의지린대학교의특별명예교수를맡고있다.

머리말_대변혁의시대에도경영의본질은같다

PART1프로페셔널리즘

이상적인리더?잘못된질문
‘이상적인리더’라는걸림돌
효과적인리더
뛰어난경영자들의유일한공통점
중요한것은‘어떤사람인가’가아닌‘무엇을하는가’이다
잘못된길로이끄는질문

잘못된이론,오류,오해
‘행복’을위한경영은없다대변혁의시대,리더십
경영에대한흔한오해

경영자라는직업
헌법적사고
전문성은학습가능하다
현대사회에서가장중요한직업
더많은경영자가필요한시대
누구나학습으로경영자가될수있다

PART2원칙
간단하지만쉽지않은일
단순한원칙에서복잡한질서가탄생한다
타고난리더는없다
이상그리고타협
본이되는경영자

원칙1_결과중심
실현가능한일
결과가의미하는것
사람들이받아들이지못한다면?
즐거움VS결과

원칙2_전체에대한기여
벽돌을나르는것,성당을짓는것
스페셜리스트?제너럴리스트?
전체를생각하는시각
기여와동기부여
직급대신기여
트럼펫부는기술자와음악가의차이

원칙3_소수의일에집중
결과를만들어내는열쇠
근거없는거부
응용사례

원칙4_강점활용
약점에집중하는전략이가져온재앙
업무와강점을연결시키기
약점을무시해야하는가
사람을변화시킬수있다는착각
왜약점에집중하는가
다빈치와미켈란젤로에게서배우는강점활용법
좋아하는일이강점은아니다
극복할수있는약점,극복할수없는약점
최고능률의두가지원천

원칙5_신뢰
견고한리더십
신뢰는어떻게형성되는가?

원칙6_긍정적사고
문제대신기회
10퍼센트의성공,90퍼센트의실패
긍정적사고,타고나는가습득하는것인가
의존에서벗어나기
최선의의미

핵심노트_경영의수준

Part3경영과제
목표설정
목표VS시스템
개인적인연간목표
일반적인방향
‘목표설정’의기본원칙

조직구조
조직화를위한조직화의부작용
‘좋은조직’같은것은없다
조직구조의세가지근본질문
나쁜조직에나타나는증상들

의사결정
잘못된의견과착각
의사결정과정

관리·감독
통제는자율의반대말이아니다
관리의기본은?
어떻게관리해야하는가
측정하고평가하기

인재개발
직원이아니라사람
격려의기준과방향
‘유력한후보’가조직을망친다

핵심노트_또다른과제는필요없다

Part4경영도구

회의
회의는하지않는것이최선이다
탁월한회의의요건
회의의종류
회의는사교모임이아니다
의사일정항목선택하기
실행없이는안건도없다
합의를위한노력
회의기록
때로는개인적인대화가회의보다중요하다
회의가끝난후반드시해야할일

보고서
누가보는가
명확한단어,논리,정확성
과도한자료와잘못된습관

직무설계,업무통제
직무설계의여섯가지오류
효과적인도구
‘어제’가아닌‘내일’을배정하라
정확히전달하려면

경영자의업무방법론
일의기쁨
업무방식은모두다르다
검토와조정
경영자가주의해야할업무의기본영역
지금어디에있고,어디로가는가
‘사람’을대하는다섯가지원칙

예산
효과적인경영을위한최고의도구중하나
왜데이터는넘치는데정보는부족한가?
예산관리특별조언
숫자뒤에있는개념
성과평가
일반적인기준이란없다
빈종이한장
제일좋은평가방법
표준화된평가방식이필요한경우
사람을보는눈은결코직감에서오지않는다
나의위치를안다는것

시스템개선
시스템개선을위한필수사항
개념부터방법까지
더는하지말아야할일
버릴수없는부분이라면
마지막하나의단계

핵심노트_효과적인경영을위한진정한척도

Part5시스템

올바른경영은하나의기술이다

올바른경영의이해와적용
올바른실행VS최고의실행
바빌론적혼란의끝

리더십바퀴
뛰어난실무자가무능한관리자가되는이유
언제나같지만어려움은늘다르다
모든경영자에게언제나필요한것

스스로성장하는조직의비결
효과적인시스템은살아있는유기체와같다
모든조직에적용되는기본모델

핵심노트_올바르고좋은경영의파급력

맺는말
주

피터드러커가극찬한세계적경영학의대가가말하는경영의기본원칙
불확실성과복잡성의시대에더욱빛나는‘경영의본질’에대한놀라운통찰과조언!

지난십여년동안세계는아무도예상하지못한변화를경험했다.금융위기나경제위기,수년간의금융정책이가져온과도한부채와그로인한극심한경기침체등눈에보이는수많은변화들이있었지만,더근본적으로오늘날의세계는지금까지와는완전히다른새로운세상으로나아가고있다.세계적경영학의대가프레드문트말릭은이와같은거대한변화의흐름을‘대변혁’이라고칭한다.그리고‘대변혁’의시대에조직과기업이성공으로가는가장좋은길은오직올바른경영을통해효과성을실현해나가는것뿐이라고역설한다.

저자가말하는‘대변혁’의가장두드러지는특징은복잡성과불확실성의폭발적인증가다.하지만불행하게도대부분의조직이나기업은현대사회가가지고있는복잡성에무방비상태로머물러있는것이현실이다.저자는오늘날많은기업이직면하고있는복잡성에는위험과기회가동시에존재하며올바른경영을통해경영의효과성과전문성을실현함으로써우리눈앞에서펼쳐지는복잡성을정복하고새롭게주어지는거대한기회를활용할수있다고주장한다.

이책은대변혁이가져올근본적인변화속에서성공적으로조직을이끌기위해서필요한것은소위성공의‘비법’이라불리는이런저런트렌드가아닌올바른경영을위한‘경영의본질’이라고말한다.그리고많은기업인들이놓치고있는‘경영의본질’에대해새롭게일깨워줌으로써대변혁의시대를성공적으로헤쳐나갈수있는이정표역할을하고있다.

“이상적인리더,타고난경영가는없다!”
경영이란누구나배울수있는기술이자하나의직업일뿐이다.

저자는올바른경영을가로막는가장큰걸림돌이많은사람들이가지고있는경영에대한오해와잘못된생각이라고말한다.그중하나가경영을탁월한능력을가진사람들만이할수있는특별한일이라는착각이다.저자는이상적인리더와좋은경영은아무런관련이없으며,‘이상적인리더’가아닌‘효과적인리더란무엇일까?’라는질문을던져야한다고말한다.이질문을통해비로소우리는뛰어난인물들이가진특별한능력에대한집착에서벗어나‘어떻게하면평범한사람들이뛰어난성과를얻도록할수있을까?’라는조직에게반드시필요한근본적인문제를생각할수있게되기때문이다.

이책은한사람이가진효과성과전문성은그사람의존재가아니라행동하는방식에서비롯된다고말한다.따라서올바른경영을위해서는이상적인리더에대한영웅화나우상화에서벗어나그사람이어떻게행동하는지에주목해야한다.효과적인사람들의성향이나인격을그대로전수받을수는없어도그들행동의공통적인특성을배울수는있기때문이다.이와같은맥락에서저자는경영역시뛰어난이들의전유물이아닌학습을통해배울수있는기술이며,경영을한다는것도소명이아닌하나의직업일뿐이라는사실을상기시킨다.동시에효과적인경영을배제한채리더십에만의존할경우위험한함정에빠지기쉽다고경고한다.

또한가지저자가지적하는점은경영이란오늘날가장중요한대중적인직업이되었지만,그에대한적절한교육이제대로이루어지지않고있다는사실이다.물론대부분의경영자들이최고의교육을받았고박사학위를몇개씩가지고있는사람들도많지만,전문적인경영에대한교육을받은이들은거의없는것이현실이다.이책에서는대변혁의거대한과제를해결하고그이상의도전을해나가기위해필요한것은강력한리더십이나카리스마가아닌,복잡한환경을통제할수있는경영시스템을구축하고실행하는것뿐이라고역설한다.그리고올바른경영을위해리더들이반드시지켜야할6가지원칙과5가지과제,7가지도구를하나씩소개한다.

“대변혁의시대,이제다시‘경영의본질’을생각할때다!”
거대한변화의흐름속에서성과를내는효율적조직이지켜야할불변의원칙과전략!

저자는모든직업에는경영이필요한영역이반드시존재하며,사실상오늘날모든사람이갖춰야할기본자질이올바른경영에대한지식과능력이라고말한다.현대사회의모든직업은조직안에서실행되고그조직에의해만들어진결과물이기때문이다.올바른경영은모든조직과기업을효과적으로만들뿐만아니라조직에속한사람들을효과적으로만든다.또한모든조직과모든과제에아무런제약없이적용할수있을뿐만아니라지금까지알려진모든영역과새로운모든분야에도활용할수있다.그리고이것이바로어떤시대에도변함없는‘경영의본질’이다.

우리가알던세상은이제우리가알지못하는새로운세상으로변하고있다.근본적으로새로운질서와새로운사회적기능이자리를잡고있으며,새로운유형의사회적진화가진행되고있다.지금까지단한번도존재하지않았던새로운것에적응하고,스스로새로운것을창조해내는능력이필요한시대가눈앞에다가와있다.저자는올바른경영을바탕으로한‘효과성의기술’이있어야만우리앞에놓인4차산업혁명의시대는물론이고앞으로찾아올어떤종류의변화에도조직이효과적으로기능하게만들수있다고말한다.

올바른경영이란올바른생각과효과적인행동을통해자신의삶을통제하고,더나아가기업과조직의운영하는개인적인노하우라고할수있다.올바른경영의효과적인자기경영에서비롯되고,이를기반으로리더로부터의경영,동료로부터의경영,직원들로부터경영이이루어진다.이런의미에서이책에서말하는올바른‘경영의본질’은조직은물론개인의효과성을이루어내기위한기본이자,앞으로다가올복잡성의시대를헤쳐나가기위해가장중요한무기가될수있을것이다.