단순한 전략이 이긴다 : 세계 최고 기업들의 경영 전략 제1원칙 - CEO의 서재 44

단순한 전략이 이긴다 : 세계 최고 기업들의 경영 전략 제1원칙 - CEO의 서재 44

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Description
세계 초일류 기업들의 경영 전략 제1원칙
가장 단순한 전략이 가장 강력한 전략이다!
경제 불황이 닥쳐도, 원자재 가격이 급상승해도, 펜데믹이 전 세계를 휩쓸어도 성장하는 기업들은 지속적으로 성장한다. 그뿐인가? 기업 규모로는 비교조차 되지 않고, 심지어는 후발 주자로 시장에 들어왔지만 거대 기업을 상대로 승승장구하는 회사도 있다. 이들 기업은 어떻게 놀라운 성과를 이어 나가는 것일까? 반면에 갖은 노력에도 결국 실패하는 기업의 이유는 무엇일까?

20년 이상 하버드 MBA에서 경영전략 강의를 맡고 있는 펠릭스 오베르홀저지 교수는 그 이유를 ‘전략의 단순함’에서 찾는다. “가장 강력한 비즈니스 전략은 지극히 단순하다”는 것이다. 그래야 이해하기 쉬운 프레임워크를 구 축할 수 있고, 조직에서 발생하는 여러 활동을 통합할 수 있는 공통적인 수단을 얻게 되기 때문이다.
저자가 하버드 MBA에서 세계 초일류 기업과 시장을 선도하는 기업의 컨설팅과 분석을 통해 밝혀낸 성공 비밀은 ‘가치에 기반을 둔 전략’이다. 이익을 좇는 것이 아니라 고객과 직원, 공급업체의 가치에 주목하라는 것이다. 기업을 둘러싼 모든 이해 당사자의 가치를 높여가면 이익은 저절로 따라온다는 것이 저자의 설명이다. 가치 기반 전략은 단순하다. WTP를 올리거나 WTS를 내리는 것뿐이다. 이 간단하고 쉬운 원리를 바탕에 두고 비즈니스 전략을 세우면 지속적인 최고의 성과를 낼 수 있다고 이 책은 강조한다.

가치 기반 전략을 적용하면 회사가 어디에 집중해야 하며, 어떻게 회사의 경쟁 우위를 강화할 수 있을지 쉽게 파악할 수 있다. 예를 들어, 어떤 사업 분야에 집중하고 어떤 분야를 버릴 것인지, 잠재 고객을 어떻게 공략할 것인지, 근무 환경을 어떻게 개선하고 공급업체와 어떻게 신뢰 관계를 쌓을 것인지 명확하게 찾아나갈 수 있다고 말한다.
책은 이를 설명하기 위해 애플, 아마존, 베스트바이, 알리바바, 인텔 등 대기업과 산업 전반에 걸쳐 시장에서 강력한 경쟁력을 보이는 소규모 업체의 사례를 소개한다. 그리고 어떻게 기업 운영에 적용할 수 있는지 알기 쉽게 설명한다.

저자가 추구하는 비즈니스 전략은 적자생존의 냉혹함과는 거리가 멀다. 기업의 수익만을 생각하는 수직적인 전략이 아니라 모두의 이익으로 이어지는 수평적인 전략을 이야기한다. 신생 기업부터 초일류 기업까지, 소규모 업체부터 대기업까지 어떤 조직이든 성공으로 이끄는 ‘단순한 전략’의 힘을 이 책에서 확인할 수 있다.
저자

펠릭스오베르홀저지

저자:펠릭스오베르홀저지FelixOberholzer-Gee
취리히대학교에서경제학석사와박사학위를받았으며,이후펜실베이니아대학교와튼스쿨을거쳐2003년부터하버드경영대학원에서경영학교수로재직하고있다.주요연구분야는경영전략이다.20여년이넘는시간동안그의강의는하버드MBA명강의로연속선정되었으며,저서《단순한전략이이긴다》는포브스선정‘2021년최고경영서TOP10’에꼽히기도했다.
현재유럽과아시아여러기업들의고위임원을대상으로경쟁전략강의및컨설팅을하고있다.교수가되기전에는스위스에본사를둔공정제어회사인시모전자(SymoElectronics)의전무이사를역임했다.
저자는이책에서기업의이익보다가치를추구하는‘가치기반전략’이기업성공의강력한전략이라고강조한다.수많은경영수업과기업컨설팅을통해다듬고구축한이전략의핵심은고객뿐만아니라직원또는공급업체의가치에주목하라는것이다.이전략의원리는매우단순하다.지불의사가격(WTP,Willingness-To-Pay)을높이고판매의사가격(WTS,Willingness-To-Sell)을내리라는것.
저자는이간단하고단순한원리를바탕에두고비즈니스전략을세우면지속적인최고의성과를낼수있다고말한다.애플,구글,아마존같은글로벌기업의비즈니스전략에도숨어있는이전략은경영일선에서고군분투하는모든경영인들에게깊은영감을준다.

역자;조용빈
서강대학교영문학과를졸업했다.현대자동차에서근무했으며해외영업,상품,마케팅,내부감사,캐나다주재원등의경력이있다.글밥아카데미를수료한후바른번역소속번역가로활동하고있다.옮긴책으로는《변화하는세계질서》,《나만을위한레이달리오의원칙》,《트러스트》등이있다.

목차


서문_모든기업이기억해야할경영전략의종착점

1부이기는기업들의단순한사고방식

1장왜좋은기업이지속적인성과를내지못할까?
2장평균적인기업도선두기업을따라잡을수있다
3장수익보다가치를생각하라

2부고객을위한가치란무엇인가

4장박수와환호를받는기업이되는법
5장잠재고객을놓치지마라
6장WTP를높여줄도우미를찾아라
7장대체재인가보완재인가,전략의히든카드
8장네트워트효과는기업성공에어떻게기여하는가
9장비즈니스세계의약자를위한전략

3부직원과공급업체를위한가치를생각하라

10장회사로부터존중받고있다는느낌을준다는것
11장직원의열정을비즈니스가치로창출하라
12장공급업체의WTS를낮출때창출되는가치

4부문제는생산성이다

13장생산성을결정하는‘규모’
14장가장강력한‘학습효과’를끌어내려면
15장더빠르고저렴하게,‘운영효율성’

5부실행하지않으면성공은없다

16장전략을어떻게실행할것인가
17장트레이드오프,최고의기업이되는전략
18장가치지도를그리면전략이보인다

6부거대한성과를이루는작은가치들

19장고객의가치가기업의가치가되다
20장우리모두를위한가치창출을모색하는일

주석

출판사 서평


신생기업부터초일류기업까지,소규모업체부터대기업까지
어떤조직이든성공으로이끄는‘단순한전략’의힘

이책의저자는모든기업은성공할수있는역량과잠재력을가지고있다고단언한다.오늘날처럼뛰어난능력을가진경영자와직원들이조직을구성한전례가없다는것이다.다만이렇게뛰어난인적재산을소유하고도실패하는기업이속출하는이유는전략의실패때문이라고분석한다.

여기서저자는모든기업들이‘기본으로돌아가야한다’고강조한다.전략은단순화할수록강력한힘을발휘하며,그렇게해야만필연적으로수익을내는프레임워크를구축할수있기때문이다.저자가말하는가장기본적이고도강력한전략은‘가치’에기반을둔전략이다.제품을많이파는것으로기업이익을극대화하는오래된기업전략에서벗어나기업이가치를창출하고,이익보다가치에집중함으로기업과고객,공급업체가모두승리하는가치우선주의로가야한다는것이다.

가치기반전략을적용하면회사가어디에집중해야하며,어떻게회사의경쟁우위를강화할수있을지쉽게파악할수있다.어떤사업분야에집중하고어떤분야를버릴것인지,잠재고객을어떻게공략할것인지,근무환경을어떻게개선하고공급업체와어떻게신뢰관계를쌓을것인지에대한방법론을가치기반전략에따라일관되고명확하게찾아나갈수있다.

20년넘게기업의경영전략에대해연구하고가르친저자의독창적이면서도획기적인경영전략을담고있는이책은,충분한잠재력을지닌기업이방향성을찾지못해실패하거나좌절하는현실에서단순한전략하나만으로도얼마든성공할수있음을강조한다.

저자는‘가치기반전략’의토대가되는네가지개념,즉지불의사가격(WTP,Willingness-To-Pay),판매의사가격(WTS,Willingness-To-Sell),가치막대기(valuestick),가치지도(valuemap)를제시하고,이를통해‘가치기반전략’을명쾌하게설명한다.

정리하자면‘가치기반전략’이란,가치막대기의상단에있는WTP를높이거나하단에있는WTS를낮춰서고객,직원,공급업체등기업의모든이해관계자를위해가치를창출하는전략이다.복잡하고난해한경영이론을적용하려애쓰면서그과정에서길을잃는우를범하지말고,오직WTP를높이거나WTS를낮추는전략을세우고,시장의경쟁상황과전략적기회를한눈에파악할수있는가치지도를그리라는것이다.

애플,아마존,베스트바이의지속성장에는어떤비밀이숨어있을까?
이기는기업에서찾아낸‘단순한전략’의모든것!

저자는가치기반전략을설명하기위해아마존,애플,베스트바이등우리에게익숙한기업의전략을분석한다.
전자책단말기시장에뒤늦게진출한아마존은선도적인기술을채택하여시장에가장먼저진입한소니를무선연결기능하나로압도한다.제품중심인소니는기기품질에세심한주의를기울인반면,아마존은WTP에초점을맞추어고객이까다롭고번잡한소프트웨어조작없이도,손쉽게인터넷에접속하여서비스를즉각경험할수있도록편리함을제공했다.경쟁이치열한휴대전화시장에서수익기반을하드웨어에서소프트웨어로바꾼애플의전략도눈여겨볼만하다.하드웨어보다소프트웨어의WTP가높아지는현실속에서앱스토어라는수익성높은강력한보완재개발에기업의역량을집중한것이다.

미국최대의소비자가전제품유통업체인베스트바이의위기탈출전략도인상적이다.모두가베스트바이의위기는천여개가넘는매장때문이라고입을모을때,베스트바이는‘매장내매장’이라는혁신적인발상으로소비자를매장으로다시불러모았다.자사의매장을입점업체의전시장,제품픽업장소,미니창고로활용한것이다.이런매장내매장개념은고객경험의향상,즉WTP를높임으로써높은수익을창출하는기반이되었다.

WTS를낮춘전략을도입한기업사례로는갭(GAP)을들수있다.갭은13만5,000명의직원을두고있으며그중상당수가파트타임직원이다.갭은직원만족도를높이기위해급여를높이는안일한방식대신,예측가능하고일관성있는근무체계를도입했다.소매업계직원들의근무시간변동폭이평균40%에달하던것을생각하면상당히파격적인조치였다.이제도를시범적으로도입한갭매장은불과10개월후,노동생산성이6.8%증가하고매출은약300만달러가증가했다.WTS를낮추는갭의차별화전략은우수한인재를유지하고유치하는데상당히효과적이었다.

저자는모든기업들이가치기반전략을쉽게이해하고,조직에실제로적용할수있도록각장을통해상세히안내한다.2부에서는‘고객’의WTP를높이는전략을,3부에서는‘직원과공급업체’의WTS를낮추는전략을다양한기업사례를통해구체적으로보여줌으로써가치막대기의상단에위치한WTP와하단에위치한WTS의차이로기업의가치가창출되는방식을알기쉽게설명한다.또한이과정을통해전략수립(WTP와WTS를어떻게움직일지계획하는것)에서전략실행(제안된WTP와WTS의변화를현실로만드는구체적인활동및계획)으로전환하는강력한도구인가치지도를그려조직에제시하여공유하라고조언한다.

“수익이아닌가치를강조하라!
가치를생각하면이익은저절로따라온다.”
모두가이기는경영전략을제시하다

저자가추구하는비즈니스전략은적자생존의냉혹함과는거리가멀다.저자는산업전반에걸쳐시장에서살아남은소규모업체를소개하고,그들이이룬성과를통해차별화와집중화라는단순한전략으로충분히성공하는기업이될수있음을보여준다.직원들의생산성을높이는좋은근무환경,비효율적인업무시스템개선,유무형의보상체계등작은가치들이모여강력한비즈니스전략이되고,나아가사회적이익이창출된다고저자는강조한다.

경영전략전문가로이미많은경영인들에게영감을주고있는펠릭스오베르홀저지.그가추구하는새롭지만단순하고강력한이경영전략은결국경영인과직장인모두가이기는전략이다.오직기업의수익만을생각하는수직적전략이아니라모두의이익으로이어지는수평적전략을이야기하는,함께가는경영전략이라고도할수있다.이책을통해많은경영인들은복잡하고어려운경영이론이아닌,이시대에맞는새롭고단순한비즈니스전략이가진강력한힘을실감하게될것이다.