위대한 기업은 한 문장을 실천했다 (혁신을 일으키는 기업 경영 인사이트)

정강민

‘왜인간은감동할까?’‘감동은어디서오나?’이런근원적의문을좋아한다.직원이횡령을했는데경찰에신고도하지못한기업,대표가배임으로철창신세를진기업,코스닥상장후급속히쇠약해진기업,월급줄돈도없는데사람을채용했던기업등다양한기업을몸소겪으면서경영에대한본질적의문을갖게되었다.‘왜같은업종이고비슷한구조인데어떤기업은성장하고어떤기업은망할까?’‘고객과구성원에게감동을끌어내지못하는데기업이성장할수있을까?’세계적인경영천재들이무엇에집중했는지알고싶어이책을썼다.
지은책으로는『스타트업에미쳐라』『탁대표는처참한실패후7개월만에어떻게승승장구했을까?』『혼란스러움을간직하는방법』이있다.「스타트업이품어야할명언」등창업칼럼도언론사에기고했다.서울창업허브에서창업멘토를했고대학에서창업멘토링도진행했다.
삶의본질을깨달아최고의경지에도달하고싶다는열망에사로잡혀읽고쓰고사유하고있다.책은사유의도구이며세상을통찰하는좋은방편이라생각해인문학독서모임과책쓰기강좌를진행하고있다.

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PART1
뜨거움을넘어폭발력으로

우버Uber
허가를얻기보다용서를구하는게낫다.

알리바바Alibaba
거절에익숙해져야합니다.왜냐면우린최고가아니니까요.

다이슨Dyson
난단지제대로작동해야한다고생각할뿐이다.

나이키Nike
슈독(ShoeDog)들과함께했다.

소프트뱅크SoftBank
무엇이든골이빠개지게생각한다.

카일리코스메틱
KylieCosmetics
당신이사랑하고열정이가는곳에투자하라.그리고진솔하게공유하라.

PART2
구체화를넘어미세함으로

보노보스Bonobos
허벅지굵은남자가좋다.

룰루레몬Lululemon
우리고객은콘도회원권을보유하고있으며여행과운동을좋아하고패션에민감한32세전문직여성이다.

깃랩GitLab
메신저로대화할때는대문자를쓰지않는다.

징거맨Zingerman’s
빼어난음식이자물쇠라면탁월한서비스는그열쇠다.

PART3
목표를넘어원대함으로

스페이스엑스SpaceX
2030년까지인류를화성으로이주시키겠다.

페이스북Facebook
‘세상을연결하겠다’에서‘세상을친밀하게만들겠다’로바꾸다.

테드TED
가치있는아이디어는확산되어야한다.

아마존Amazon
10년뒤에변하는것보다10년이지나도변하지않는것을추구하라.

파타고니아Patagonia
새로출시하는재킷을사지마세요.

누디진NudieJeans
우리를모방하라.

구글Google
사악해지지말라.

PART4
냉혹함을넘어따뜻함으로

교세라Kyocera
지금하는일의동기는선한가?그일을하는과정중에비열함은없는가?사심은없는가?

자포스Zappos
서비스를통해‘와우(WOW)’경험을선사한다.

미라이공업
MiraiIndustry
인간은말이아니다.채찍은필요없다.당근만주면된다.

링크드인LinkedIn
아무하고나연결되지않겠다.

맥도날드McDonald’s
최고의이익은고객의얼굴에떠오르는만족의미소다.

마쓰시타전기
Matsushita
우리는인간을만드는회사입니다만전기제품도만듭니다.

필립스Philips
변화에동참하지않는사람들까지존중하라.

사우스웨스트항공SouthwestAirlines
기업은두려움보다사랑으로묶여있어야강해진다.

PART5
생각을넘어영감으로

펠로톤Peloton
내가원할때,원하는장소에서,최고의트레이너와운동하고싶다.

몰스킨Moleskine
당신이매일영감을얻을수있도록

인비전InVision
원격은단절이아니다.

츠타야Tsutaya
고객의기분으로느껴야매출은일어난다.

코스트코Costco
남들과반대로생각하라.

아이디오IDEO
판단을미루고,엉뚱한아이디어를장려하고,다양성을추구하고,타인의아이디어를발전시켜라.

발렌베리가문Wallenberg
선장이우선,그다음이배

PART6
상품을넘어예술로

페레로Ferrero
오랫동안사랑받을수있는제품이아니라면처음부터내놓지않는다.

블루보틀BlueBottle
우리는최고의커피를원하는사람들만을위한커피를만든다.

애플Apple
사업가가아닌예술가가되어야한다.

PART7
솔직함을넘어직설적으로

브리지워터어소시에이츠BridgewaterAssociates
조직을비판하지않으면해고될수있다.

픽사Pixar
직원들이회의실보다복도에서더솔직하게이야기한다면리더에게문제가있는것이다.

넷플릭스Netflix
우리는가족이아니다.프로스포츠팀이다.

유튜브YouTube
사이트는무조건사용하기쉬워야한다.

천재경영자들의핵심노하우를단한문장으로배운다!
구글,넷플릭스,다이슨,나이키,아마존…
세상을바꾼기업에새겨진혁신의한줄

“10년이지나도변하지않는것을추구하라.”_아마존
“최고의이익은고객의얼굴에떠오르는만족의미소다.”_맥도날드
“허가를얻기보다용서를구하는게낫다.”_우버
“우리는가족이아니다.프로스포츠팀이다.”_넷플릭스
“가치있는아이디어는확산되어야한다.”_테드

세상의기준을바꾸었던위대한기업이집중했던단하나!
세상의흐름을바꾸었던혁신적기업이실천했던한문장!

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혁신은어제내린눈과같다.어제의위대함이오늘은녹아없어져버린다.지금은탁월한기업으로추앙받지만1년후에여전히생존해있을거라장담할수없다.CEO들이영원히고민해야할냉엄한현실이다.
이책의목표는독자가최소한의에너지를투입해기업의성공핵심을단박에찾을수있도록도와주는것이다.머리복잡한창업가들이명쾌한한문장으로길을찾도록해주고싶었다.세상에큰영향을끼친경영천재들의신념이녹아있는한문장을깊이사유하고벤치마킹한다면자신의조직과삶에분명긍정적파문이일어날것이다.

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‘세상에서가장위대한기업은?’
‘왜그들은성공했나?’
‘그들은어떻게혁신을이루어냈나?’
‘성공이유를한문장으로요약할수는없을까?’
이러한질문에서원고작업을시작했다.시중에나와있는책들은저마다아쉬운점이있었다.한기업에대해자세히소개하는책은분량이400쪽이훌쩍넘어핵심을파악하기어려웠다.여러기업을소개하는책은설립연도,매출액,비즈니스모델,창업동기등기업현황을나열하는형식이많았다.고민끝에‘한문장’에집중하기로했다.독자가기업을좀더쉽게이해하고자신의비즈니스나삶에쉽게적용하도록위대한기업CEO들이실천했던모토,‘한문장’을찾아제시하고싶었다.

“유능한CEO가되살릴수없을만큼엉망인기업도,
무능한CEO가파괴할수없을만큼우량한기업도없다.”

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‘수십개의위대한기업과경영천재들이집착했던한문장을깊이연구한다면
우리에게어떤변화가일어날까?’
한문장이어떻게구성원을단합시키고조직을성장시켰는지,한문장이어떻게세상에긍정적영향을끼쳤는지알게된다면험난한창업시장에서절대쉽게무너지지않을것이다.자연스럽게경영의본질을깨닫게될것이다.

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“성공하고싶다면성공자의사고방식과행동을열성적으로따라해야한다.”
많은자기계발서가말하는핵심메시지중하나다.이책을읽는독자가재택근무를실행하려는창업가라면“메신저로대화할때는대문자를쓰지않는다”는깃랩을따라해보고,매출이정체되어돌파구를찾고있는사업가라면“고객의기분으로느껴야매출은일어난다”는츠타야서점무네아키를따라해보면어떨까.자신이한없이나태해지고있다면“무엇이든골이빠개지게생각한다”는소프트뱅크손정의의열정을닮으려고노력해보는것이다.