사회복지행정론 (3 판)

사회복지행정론 (3 판)

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Description
국가에 의한 복지행정이 중요해진 상황에서 기인된 실천방법이라고 할 수 있다. 따라서 사회복지행정은 사회복지조직의 정책목적을 달성하기 위하여 사회복지행정가를 중심으로 모든 활동들을 조직화하고 복지수혜자가 체감할 수 있는 최적의 서비스로 전달하기 위하여 이용 가능한 모든 자원을 동원하고 효과적이고 효율적으로 배분하는 일련의 행위인 것이다.

우리나라에 전문적으로 사회복지행정이 등장하기 시작한 것은 1970년대부터라 할 수 있다. 1970년대 이전에는 6ㆍ25동(1950년)으로 전쟁의 후유증을 수습하기에 급급한 시기였고, 국민들의 사회복지욕구는 강하게 표출되었으나 정부가 이러한 국민들의 복지욕구를 충족시키기에는 너무나 무력했다. 자력으로 해결할 길이 없었기 때문에 외국원조에 의존함으로써 사회복지행정의 체계적인 도입을 논할 여력이 없었다. 뿐만 아니라 사회복지정책의 수립도 국민들의 호의를 얻기 위한 임시방편의 정치적 수단으로 이루어졌다.그러다 1970년대 경제개발정책의 성공으로 고도의 경제성장을 이룩하게 되면서부터 정부가 사회복지대상자들에게 관심을 갖기 시작하였고, 외국원조의 역할도 점차적으로 줄어들기 시작하면서 사회복지행정의 실질적인 필요성이 대두되기 시작하였다.

또한 1980년대부터는 외국으로부터의 원조가 거의 중단되기 시작하면서 사회복지에 공적 자원이 활용되기 시작하였고, 이에 대한 책임성과 투명성 보장을 위한 요구가 증대되면서 사회복지행정이 발달하기 시작하였다. 1990년대에는 지방자치제도의 도입으로 사회복지의 주체가 국가, 지방자치단체, 공공기관, 법인, 종교단체, 개인 등으로 다원화되기 시작하면서 민간과 공공의 사회복지서비스 전달이 보다 체계화되어야 함이 강조되었고, 1990년대 말에는 IMF 외환위기로 중산층의 감소와 함께 급증하는 저소득층의 문제해결이 국정과제가 되었다. 따라서 사회복지자원의 분배나 운영에 있어 효과성과 효율성을 기할 사회복지행정의 필요성이 더욱 요구되었다.

2000년대 들어와서는 IMF 외환위기 극복과 IT산업의 장려로 선진국 수준으로 경제규모가 커졌으며, 삶의 질 향상에 대한 국민의 요구가 확대되었다. 또한 2003년부터 「사회복지행정론」과목으로 채택되어 시행되고 있다.은 사회복지사 1급 자격증 국가시험 교따라서 본 서는 한국사회복지교육협의회의 전반적인 교육적 요구에 맞추는 것을 기본으로 하여 사회복지행정의 이해하기 쉬운 지침서가 되도록 노력하였다. 본 서는 총 12장으로 구성하였으며, 각 장별로 ‘Key point(요점 정리)’를 서술하여 어려운 사회복지행정용어를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.
저자

홍봉수

동덕여자대학교뉴에듀케이션칼리지교수

목차

Chapter01사회복지행정의정의와특성

제1절사회복지행정의개념정립11

제2절사회복지행정의특성및이념20

제3절사회복지행정의과정25

■KEYPOINT29

Chapter02사회복지행정의역사

제1절미국의사회복지행정의역사33

제2절한국의사회복지행정의역사41

■KEYPOINT53

Chapter03사회복지행정의조직

제1절사회복지행정조직의의의57

제2절사회복지행정조직의이론74

■KEYPOINT85

Chapter04사회복지행정조직과환경

제1절사회복지행정조직의환경요소89

제2절사회복지행정조직과환경의관계94

■KEYPOINT105

Chapter05사회복지행정조직의기획과의사결정

제1절사회복지행정조직의기획109

제2절사회복지행정조직의의사결정119

■KEYPOINT132

Chapter06사회복지행정과인간관계

제1절동기부여와인간관계137

제2절리더십과인간관계146

제3절의사전달과인간관계151

제4절갈등이론155

제5절선별주의와보편주의158

■KEYPOINT160

Chapter07사회복지행정조직과인적자원관리

제1절사회복지행정조직의인적자원관리165

제2절직원능력개발을위한교육169

제3절슈퍼비전174

제4절사회복지사의소진관리177

제5절사회복지사의사기앙양과임파워먼트180

■KEYPOINT182

Chapter08재정관리

제1절재정관리의개념188

제2절재정자원의유형189

제3절예산수립193

■KEYPOINT210

Chapter09정보관리

제1절정보관리의개념215

제2절정보시스템219

제3절정보시스템의개발과참여222

제4절문서관리224

■KEYPOINT232

Chapter10마케팅과홍보

제1절사회복지마케팅의이해238

제2절마케팅믹스(MarketingMix)242

제3절마케팅활동의과정247

제4절사회복지조직의홍보251

■KEYPOINT254

Chapter11사회복지프로그램의개발과평가

제1절사회복지프로그램의의의259

제2절사회복지프로그램의개발262

제3절사회복지프로그램의평가271

■KEYPOINT279

Chapter12사회복지서비스의전달체계와전문요원

제1절사회복지서비스의전달체계283

제2절사회복지전문요원제도295

■KEYPOINT297



부록
1.조선시대관직표303
2.현대행정의입법과정해설304


■참고문헌310
■찾아보기316