마스터피스 전략 (경영을 예술하라)

마스터피스 전략 (경영을 예술하라)

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Description
경영과 예술의 기막힌 만남 ‘미학경영’
“CEO들이여, 잠재된 예술 본능을 깨우고 감동을 창조하라!”
“나는 보는 것을 그리는 게 아니라 생각하는 것을 그린다.”
“I paint what I think, not what I see.”
- 피카소

지금은 테슬라, 애플 같은 기업이 전기차를 만드는 디지털 트랜스포메이션 시대다. 만약 현재 이들과 함께 피카소가 전기차를 만든다면 어떤 작품이 나올까?
이미 세상은 소비자 만족을 넘어 소비자 감동의 시대이다. 미래의 소비자는 ‘미학적 경험을 추구하는 아트슈머(Artsumer)’이다. 그러므로 미래경영의 과제는 ‘아트슈머를 어떻게 감동시킬 것인가?’에 달렸다. 피카소가 상상을 하며 작품을 완성하듯 무한한 상상력을 넘어서 창작자의 예술혼, 즉 생산자의 정체성이 발현된 명작의 브랜드, 제품/서비스를 만나면 소비자는 그동안 상상도 못 했던 환상적인 신세계가 열리는 것을 경험하게 된다. 그야말로 소비자의 현존재(現存在)를 뒤흔드는 기막힌 체험이다.
사랑에 빠졌을 때 느끼는 열정과 감동, 환희처럼 완전히 새로운 감동적 체험을 통해 소비자는 재구매, 반복구매를 하게 된다. 그렇게 충성고객이 되어 주변 지인들에게 그 명품을 널리 추천한다. 적극적인 팬덤(홍보대사)을 자처하는 것이다. 마치 애인에게 흠뻑 빠졌을 때처럼 말이다. 이른바 ‘마스터피스 전략(Materpiece Strategy)’이 그것을 실현해줄 것이다.
이 시대의 아이콘인 아이폰과 테슬라를 뛰어넘을 진정한 명작, 탁월한 명품을 탄생시킬 본질적 원리와 방법론을 제시하고 있는 이 책에서 우리는 경영과 예술의 기막힌 만남이 제시할 ‘미학경영’의 새로운 패러다임과 마주하게 된다. 세상에 없는 단 하나의 마스터피스를 꿈꾸는 CEO들이여! “잠재된 예술 본능을 깨우고 감동을 창조하는 시대로 나아갈 때이다.”
저자

김효근

“작곡하는경영학자”로널리알려진김효근교수는이화여대경영학부교수(1992~현재)이자사랑받는한국아트팝가곡작곡가(1981~현재)이다.세상에없던연구-강의-산학-경영-행정과,작곡-작사-음반-공연을늘새롭게창신하며비즈니스아티스트(경영예술가)이자삶의예술가로서무에서유로의창조적도전에힘써오고있다.‘디지털정보화’와‘지식경제’불모지였던1990년대,‘정보전략계획’과디지털비즈니스전략방법론을창안해산업계에보급하고‘지식경영’과‘신지식인’연구를창안하였다.제1회MBC대학가곡제대상곡‘눈’,세월호추모곡‘내영혼바람되어’,신세대결혼식축가‘첫사랑’,코로나힐링곡‘삶이그대를속일지라도’등귀에익은한국가곡의작곡가로서가곡의예술성과대중성을동시에추구하는‘아트팝’장르를개척하며대중가곡의시대를열었다.최근에는아트팝창작오페라〈안드로메다〉의작곡과공동대본,그리고아트팝창작뮤지컬〈첫사랑〉의작곡가로서새로운음악극을실험중이다.서울대경제학부에서‘경제학’을,동대학원경영학과에서‘전략경영’을,미국피츠버그대경영대학원에서‘경영정보학’을전공한경영학박사로서캐나다앨버타대경영대학교수로재직했으나서양의경영철학과제도,방법론의사상적,문화적한계를절감하고,2000년대초,한국정신문화연구원(현한국학중앙연구원)에서동양철학,한국철학,고대사를공부하여인문학과경영학의접목을시작했다.한국철학과그에기반한새로운경영학의세계화를꿈꾸며,그첫시도로스스로몰입해왔던예술의창작원리로기존의과학적경영학의한계를극복하고4차산업혁명을리드하는창신성장과조직구성원행복을담보하는‘경영예술’의신패러다임과방법론을제시했다(2017년).현재,이화여대경영대학경영예술연구센터의석박사연구원들과마스터피스전략과미학경영의새로운방법론연구에집중하면서,세상에없던AI-맞춤형아트라이프플랫폼이자예술가-애호가동시거주형예술종합플랫폼인〈아트링커;www.artslinker.com〉의연구개발책임자이자운영스타트업인(주)아츠링커의C.E.O.로서전국민예술향유확대와예술생태계발전에노력하고있다.

목차

프롤로그피카소가전기차를만든다면

1.마스터피스전략

1오늘도CEO는마스터피스를꿈꾼다|2마스터피스전략:정의,필요성,실행|3마스터피스전략과미학경영

2.미학경영의시대

1미학경영,그의미를찾아서|2예술대중화의역사|예술화사회로의진화

3.미학경영,미래경영의뉴패러다임

1배경:과거에서현재,미래로/포스트코로나시대,디지털트랜스포메이션의보편화와확산/세상을감동시키는경영은따로있다

2아트슈머와아트듀서:컨슈머에서아트슈머로/슈퍼팬덤과팬슈머/프로듀서에서아트듀서로

3소비자현존감:소비자현존감의개념/현존감의종류와특징/소비자현존감의미래경영시사점

4미학경영패러다임:현대경영학의니체를꿈꾸며/미학경영의본질적목표,숭고로현현하다/미학스토리텔러기업/디자인씽킹과아트씽킹을넘어싸이아트씽킹으로

4.왜미학인가

1미학,인류의원천|2생명력과미학|3도덕성기반,미학경영의필요조건:ESG와칼로카가티아

5.미래경영을지배하는미학의명제들

1소비자의미학적경험관련명제:하이데거와화이트헤드의현존감을넘는신실존주의와EX/벤야민의아우라,원본과유일성의가치/아리스토텔레스의카타르시스와신실존주의의신카타르시스/숭고,영혼을울리고마음을움직이는힘

2생산자의미학적전략관련명제:비즈니스의미메시스를넘어/테크네,근로자의뇌와손의무한암묵지는예술행위/가다머의예술인식을넘어비즈니스의예술경험으로/키르케고르,기업의실존유형/실러의유희본능과미적교육

6.미학경영이란

1경영철학,경영목표와사명의진화:미학경영의경제주체/미학경영제3의목표,행복경영

2기업전략(Big전략+기능전략)의변화:팬덤생애주기에따른감동우위경영전략/제품과서비스의아름다움과감동/현존감이깃든생산품질전략/팬슈머를탄생시키는고객감동서비스

3생산시스템의변화:현존경험,EX디자인의변화/아트워커,근로자의변화/조직구성원의행복과현존감에감동을주는기업문화와조직관리/디지털트랜스포메이션시대,AI기반핀포인트커스터마이징/스마트팩토리,밸류체인,그리고밸류만다라

7.미학경영CEO의DNA

1미학경영CEO의특징|2브랜드정체성을확립하라|3소비자현존감에공감하고실현하라|4도덕적판단능력을보유하라

8.미학경영파워

1미학경영의파워는어디서나오나:헤겔의충돌하는두가지힘과새로운변혁|2기업-소비자의애착관계|3뇌과학과미학인지,그균형에서

9.마스터피스전략방법론

1T.A.M.Tech-AestheticManagement창조혁신방법론|2T.A.M.Tech-AestheticManagement조직혁신방법론

에필로그잠재된예술본능을깨워감동을창조하라
참고자료

출판사 서평

모방전략의한계에봉착한대한민국기업에돌파구를제시한유일한대안!
“예술혼이담긴마스터피스(명작)전략으로소비자를열광케하라”

현시대는제품의가격경쟁력,스펙,효율성등을강조하던구체적비즈니스개념을넘어,무형의추상적가치들이시장을흔드는사회로전환되고있다.이처럼급변하는환경하에서기업의생존경쟁은더욱더치열해지고있다.이전에없던새로운제품을개발해야하고,인간의감성적접근과예술가적상상력으로까다로운소비자들을만족시키고감동시켜야만한다.그래야기업이생명력을유지할수있는시대가되었다.저자는이를‘기술중심예술화사회’라명명한다.이런시대에기업의변화는생존을위한본능과도같다.마치정글과같은경영환경에서기업은생존을위한변화를선택할수밖에없다.

그런데동물세계에서구애를위한아름다움은대부분역설적으로생존에위험이된다.기업이지금까지아름다움보다기능의우수함에집중해온이유다.하지만기술중심예술화사회라는새로운환경에서는소비자를향한구애가곧기업의생존전략이다.소비자의마음을얻는것이구애의성공을결정하게된다.구애의중심에는감동(Movement)이있다.기업은이제일방적인리더십이아니라소비자와의상호적인소통을강조하는무버십(Movership)이필요하다.

여기에는소비자를진정으로감동시키고,소비자가스스로움직이게한다는두가지의미가있다.즉,소비를넘어자기창조를표현하는‘아트슈머’와장인본능을넘어예술혼으로제작하는‘아트듀서’가상응해전에없던새로운명작이탄생하는것이다.애플과구글,그리고테슬라와같은세계적인기업은이미‘미학경영’으로변화의여정을시작했다.안타깝게도대한민국기업은여전히모방전략의한계에서벗어나지못하고있는상태이다.이제우리기업도“예술혼이담긴마스터피스(명작)전략으로소비자를열광케할때”이다.마스터피스전략이그시작이다.

왜지금마스터피스전략이어야만하는가?
‘인간의존재이유와예술적창의본능을경영과연동한세계최초의경영전략’

저자가주창하는마스터피스전략은‘인간의존재이유와예술적창의본능을경영과연동한세계최초의경영전략’이다.마스터피스전략은지난한세기동안과학적경영이지배해왔던제품개발및품질개선프로세스혁신의한계를극복하고‘감동품질관리’를강화하는것이다.

마스터피스를만나고구매하는소비자들은제품,서비스와특별한애착관계가형성된다.팬덤이일어나소비자들만의새로운세계가열리는경험을하게된다.저자가정의하는마스터피스는‘제품과서비스가기업의브랜드를넘어창작자와감상자가만드는예술적무대에서만나는매력넘치는황홀감,카타르시스에이르게하는최고의창작품’이다.이책에서제시하는미학의명제들이마스터피스전략을단단하게뒷받침해준다.

마스터피스전략을통해기업은미학경영의철학과가치를반영하여차별적인정체성을확립한다.최근주목받고있는ESG경영트렌드를뛰어넘어각종사회문제에대한근본적인해결책을모색한다.경영철학,기업윤리,도덕적숭고,미학적숭고를갖춘기업은소비자를포함한모든이해관계자의공감대를이끌어낸다.상생하는기업은지구전체환경과인류의생명을보존한다는궁극적가치를지향한다.

마스터피스전략은과학적경영을탈피하자는것이아니다.과학적경영의장점은가져가되‘새시대에맞는새작품을만들어보자’는것이다.이것은일단기업에인식의변혁부터요구한다.마스터피스전략은소비자가‘예술성과창작에대해잠재된욕망을지닌존재’라는인식에서부터출발한다.즉,소비자를스스로삶의의미를만들어가는‘현존감’을느끼는존재자이자,자기창작의현존감을느끼는창조자로보는것이다.인식의전환,그다음은실행이다.이화여자대학교경영예술연구센터의오랜연구를통해제시되는싸이아트싱킹,T.A.M.(Tech-AestheticManagement)창조혁신방법론,T.A.M.조직혁신방법론을통해잠재된아트본능을발휘해보자.