상처 주는 말로부터 나를 지키는 대화법 : 남의 시선이 아닌 나를 중심에 두고 소통하는 기술

김옥심

이책은“나는괜찮지않다,싫다,그만하라고말하는것이왜어려울까?”라는저자의물음에서시작되었다.타인의반응을살피느라할말을하지못한것에대한후회,무례한부탁이나요구를거절하지못해힘들었던경험에서참는행동은아무것도바꿀수없다는것을깨닫게된저자는관계와말에조심성이많은독자들에게타인의만족이아닌나(Self)를중심에두고말해도괜찮다는메시지를전하고자이책을집필했다.
그는상처주는말로부터자신을지키는데필요한것은인내가아닌불편함을표현하거나피하는행동이라말한다.내가말에예민한것이아니라,너의말이불쾌한이유를흥미로운심리이론과사례를통해설득력있게제시하며,동의없이경계선을넘는사람들에게는한계를설정하고거리를두는실질적방법을안내한다.

현재저자는더나은내일을만드는코칭솔루션대표로있으며,사람과사람을잇는코칭을통해건강하게감정과생각을표현하는방법을전하고있다.중앙대학교글로벌인적자원개발대학원에서HRD(humanresourcedevelopment)를전공했으며,개인과조직의건강한소통문화정착을소명으로삼고코칭·리더십분야에서‘이음異音코치’로활동중이다.

코칭솔루션www.coaching-solution.co.kr
인스타그램@shimcoach_on

Prologue4

PART1당신은왜내가듣기싫은말만할까?

01나는왜당신의그말이듣기싫을까?13
02당신에게당연한것이내게는당연하지않다18
03내가감각형이라까다롭다고?22
04듣기싫은네편내편가르는말27
05가까스로웃어넘기고나면꼭체했다31

PART2모두에게좋은사람이면뭐하나

01모두에게좋은사람은없다39
02항상완벽한사람일필요는없다43
03지나친겸손은겸손이아니다47
04타인의평가에연연하지마51
05최선을다해도어쩔수없는관계가있다55

PART3당신중심으로살아도당신은좋은사람이다

01모든사람은자기중심적이다63
02생각대로말해도괜찮아67
03불편한관계가되는선택도필요해71
04사람은누구나외롭다75
05내방식대로살아가도나는좋은사람79

PART4원하는것을요구해도당신은좋은사람이다

01나는왜요구하기가어려울까?87
02더이상견디지말고욕구와타협하기93
03그때나는정말괜찮았던걸까?97
04원하는바를요구하기101
05요구해도바뀌지않는다는말에현혹되지말자106

PART5나에게맞는대화법을상대에게각인시켜라

01건강한말경험쌓기117
02추측하지말고솔직하게물어보기121
03상대의기분에맞추지말고거절하기128
04상대의욕구는이해하되부탁은거절하기132
05부탁을가장한협박은즉시거절하기137

PART6애초에상처받는말을듣지않을상황을만들어라

01자극과반응사이에공간만들기145
02대화의적절한타이밍찾기148
03민감한대화에서빠지기153
04덜보고사는쪽으로거리두기159
05참지말고분노표현하기163

PART7혼자시나리오쓰지않는다

01메시지의느낌표에의미두지마라173
02나때문이라고생각하지않기177
03SNS거리두기180
04하지말아야할생각185
05나는어떤사람인가에관한물음189

Epilogue194
참고문헌196

“나는괜찮지않다,싫다,그만하라고말하는것이왜어려울까?”
소통전문가가전하는상처가되는말로부터적극적으로나를지키는법

이책은“나를바꾸지않고이기적으로소통해도괜찮다”고말한다.여기서‘이기적’이라는단어를사용하여전하고자하는것은‘이기적소통’이다.무조건나를우선시하고타인을무시하는태도가아니라,관계와대화의중심에‘나’를주인공으로둔소통을뜻한다.

본문에저자는여러상황을담은사례로써이야기한다.이를통해읽는우리또한직접자신의경우를돌아보고생각해보는시간을갖게한다.‘셀프코칭’페이지를통해나의하루와마음을돌아보는것은결국,저자가전하고자한“나에게필요한해답은이미내안에존재함”을깨닫게될것이다.타인의시선,반응,평가를삶의중심에두면내가원하는삶을살수없다고말하는이책을통해,내삶의주인공은‘나’임을분명하게바로세우고새롭게거듭나길기대한다.

책속에서

타인의시선,반응,평가를삶의중심에두면내가원하는삶을살수없습니다.모두에게좋은사람이되기위해이타적으로사는내가아니라,남에게해를끼치지않는다면나(Self)를중심에두고말해도괜찮다는메시지를전하고자이책을집필했습니다.
---p.5

과거에는좋은게좋은거라는생각으로석연치않은말을‘말실수’로포장할수있었으나,지금은잘못내뱉은말한마디로인성까지평가받는시대입니다.SNS(Socialnetworkservice,사회관계망서비스)의대중화로말이지닌파급효과가커졌기때문입니다.무엇을,어떻게말하느냐에따라사람들에게호감의대상이되기도,비난의대상이되기도합니다.
---p.15

완벽을지향하는습관은목표달성에긍정적인요인입니다.그러나자신에게과도하게높은기준을설정하고끊임없이노력해야만완벽한상태가된다고믿는신념은강박적완벽주의입니다.사실완벽이라는것이절대적척도가아니기에모든일에완벽을추구하는것은불가능합니다.
---p.43

나의긍정적특성이상대에게는부정적으로해석될수있으며,상대의부정적특성을뒤집어생각하면다르게보일수있음을깨닫는것은인간관계를이해하는데에있어매우중요한요소입니다.
---p.52

때때로타고난말재주와처세로자신을쉽게드러내는사람을보면부럽습니다.애쓰면어느정도모방할수있지만,타고난모습을거스르며사는것은피곤한일이고그럴수록씁쓸함과열등감만커집니다.그렇기에다른사람이가진것을부러워하지않고,내가잘할수있는것에집중하고노력합니다.
---p.80

타협이란나에게덜중요한것을양보하고,더중요한것은주장하는행위로,상충하는두욕구중현재더중요하게생각하는욕구는채우고,덜중요한욕구는결핍됨을받아들이는것입니다.관계를유지하고싶은욕구와의사를표현하고싶은욕구가모두높아고민이라면,두욕구를번갈아채우는선택을할수도있습니다.
---p.96

원하는바를표현하는데는연습이필요합니다.내생각과감정을보유하는것이익숙했던대화패턴을바꾸는데는시간이필요하기때문입니다.다른사람의이야기에주파수를맞추고귀기울였던것처럼자신이원하는것에도주파수를맞춰밸런스를유지하려는노력이필요하죠.
---p.101

상대방과의신뢰관계에따라반응은달라집니다.신뢰가있는관계라면당시에느낀감정을솔직하게전달해도안전합니다.까다로운경우는신뢰가쌓이지않았거나무너진관계,위아래가있는관계에서의반응입니다.
---p.123

불편함이란몸이나마음이편하지않고괴로운상태를말합니다.그리고거절상황에는상대도나도이런불편한감정을느낍니다.거절당한사람은기대와다른상대의반응에실망감을느끼고,다른사람에게다시부탁해야하는상황이괴롭고불편합니다.거절해야하는사람은거절해도불편하고,안해도불편합니다.
---p.129

상대가건넨말에불편함을느낀다면대화를나누기적절한장소인지를점검해보세요.가정에서이루어지는대화라면TV를잠깐꺼달라고요청해물리적잡음을제거하거나,하던일을끝내고대화하면됩니다.같은공간이라도눈을맞추고대화하는것이중요합니다.
---p.149

아이가둘인가정을보면부럽지만,제선택을후회하지는않습니다.행복의기준,행복을느끼는지점은사람마다다르므로지금의삶에만족하고감사합니다.이처럼삶의형태는다양하며,각자의사정은다릅니다.
---p.155

개인화는지나쳐도,부족해도문제입니다.너무많이하는사람은자신을괴롭히는면이있고,너무안하는사람은문제의원인을외부에서만찾으려고해서주변사람들을괴롭히는면이있습니다.모든상황을지나치게나와연관지어받아들이며자신을괴롭히고있다면다음과같은방법을시도해보세요.
---p.178~179

인생을책으로비유하면이번소설의주인공은‘나’입니다.다른사람은그들의소설에서주인공으로살아가면됩니다.그러니다른사람을먼저챙기는것이아니라내가먼저여야합니다.소설의내용을어떻게채울지,어떤결말을내릴지,등장인물은누구로정할지,그들과무엇을할지는전적으로‘나’를중심에두고생각해도됩니다.
---p.191

그런날이있습니다.내마음에비친내모습이마음에들지않아초라한날,다른사람눈치보지않고하고자유롭게사는누군가가부러운날,다르게살고싶은데용기가없어포기하는나를자책하는날,이도저도아닌내가한심해보이는그런날이있습니다.
---p.194