연결하는 공감 (인공 지능 시대, 소통의 온도를 올리는 법)

양수연,고유라,장지혜,최홍원

저자:양수연
서울대학교학부대학교수.숙명여대국어국문학과를졸업하고,서울대국어교육과대학원에서박사학위를받았다.2022개정교육과정에따른교과용도서검정심의위원,경인교대·서울교대·춘천교대·서울대등강사를역임했다.주요논문으로「실천적지식으로서국어교사의신념에관한사례연구」,「국어과표현교육의맥락에서고찰한내러티브의개념과교육적효용」,「(한)국어교육전공대학원생의학문사회화와연구자의길」(공저)등이있다.

저자:고유라
내곡중학교교사.성균관대국어국문학과를졸업하고고려대교육대학원에서석사학위를받았다.번동중학교교사를역임했다.주요논저로『예비교사를위한온라인수업100문100답』(공저),『교사가진짜궁금해하는온라인수업』(공저),「생성형인공지능은교사의교육적질문생성역할을대신할수있는가」(공저)등이있다.

저자:장지혜
춘천교육대학교국어교육과교수.서울대국어교육과를졸업하고,동대학원에서박사학위를받았다.구로고등학교,신림고등학교교사,한국교육과정평가원부연구위원을역임했다.주요논저로「쓰기를통한에토스구축의가능성모색」,「대화주의관점에서의논증적글쓰기교육연구」,「작문교육의관점에서‘저자성(authority)’논의를위한시론」등이있다.

저자:최홍원
상명대학교국어교육과교수.서울대국어교육과를졸업하고,동대학원에서박사학위를받았다.한국교육과정평가원부연구위원,전주대국어교육과교수,영국런던대SOAS방문교수등을역임했다.주요논저로『성찰적사고와문학교육론』,『고전문학경험교육론』,『국어교육,사고에답하다』,『문학교육을위한고전시가작품론』(공저),「관점적속성에따른문학지식의외연과필요조건」등이있다.

‘개념있는국어생활’기획의말
머리말

Class1.공감이뭐지?

공감이란무엇인가?
타인의고통을보고내가우는까닭은?
공감,무엇을어떻게하는것일까?

다른사람의마음을느끼는것이어떻게가능할까?
공감은생각하는것일까,마음으로느끼는것일까?
우리머릿속에상대방을비추는거울이있다고?-거울신경세포의발견
타인의마음으로들어가는길의비밀은?

Class2.공감을바탕으로관계맺기

대인관계를형성하는과정에서공감은어떻게관여될까?
공감을바탕으로타인과어떻게관계를맺을수있을까?
공감이오히려타인에대한혐오를불러일으킬수도있다고?

혐오의시대,공감으로극복하려면?
우리는어째서이토록서로를미워하는걸까?
그럼에도공감을포기하지말아야하는이유는?

로봇과인간은어떻게다를까?:인간다운인간되는법
인공지능도공감할수있을까?
‘인간다운인간’이되는데공감은어떤역할을할까?

Class3.공감능력을어떻게기를수있을까?

일상:매일의우리와공감
일상에서공감이왜필요할까?
공감하기위해우리가갖춰야할자질은?
일상에서공감을잘하기위해서는어떻게해야할까?

학교:청소년과공감
학교에서공감이왜필요할까?
학교에서공감을잘하기위해서는어떻게해야할까?

직장:MZ세대와직무의사소통,그리고공감
직장에서공감이왜필요할까?
직장에서공감을잘하기위해서는어떻게해야할까?-부장과신입사원이서로의역할을바꿔본다면?

주(註)
참고문헌

‘공감이란무엇인가’부터
‘공감능력을기르는방법’까지

1장은공감이란무엇이며,타인의마음을느끼는것이어떻게가능한지를살펴본다.저자들은타인의고통을보고눈물흘리는이유에서출발해,공감은단순한감정이아니라정서적공감,인지적공감,공감적배려를포함한총체적참여이자실천이라고말하는데,이로써공감은타인의입장에서서느끼고생각하며행동하는능력으로확장된다.이어서공감은마음의문제가아니라뇌의‘거울신경세포’가타인의행동과감정을비추는신경반응과관련된과학적현상임을설명하는데,저자들은공감이단순한생물학적반응이아니라,교육과사회적관계속에서배우고길러지는능력임을강조한다.

2장은공감을바탕으로타인과관계맺는법에서시작해,혐오와단절의시대를공감으로극복하는길,그리고인간다운인간이되는조건으로서의공감에대해단계적으로설명해나간다.여기에서칼로저스의‘공감적듣기’와‘공감적반응발화’가판단을유보하고타인을있는그대로수용하는대화의핵심으로제시된다.그러나공감이내집단에만머물면배타와혐오를낳기에,나와다른존재로까지‘공감의반경’을넓혀야한다고저자들은말한다.나아가인공지능이감정을흉내내는시대일수록,타인의고통에참여하고행동하는인간만의공감능력이윤리의시작이며더나은세계를만드는힘임을강조한다.

3장은공감능력을어떻게기를수있는지를일상,학교,직장의세영역에서살펴본다.저자들은우선,인간은고립되어서는인간다움을유지할수없으며,공감은타인과연결되고싶은본능에서비롯된다고말한다.일상에서는타인의감정과경험을이해하려는경청과비언어적소통이공감의출발점이되며,학교에서는갈등상황에서상대의입장을존중하고‘나전달법’과같은공감적대화훈련을통해관계회복이가능하다고말한다.직장에서는세대간가치관의차이를좁히기위해상호존중과‘리버스멘토링’같은프로그램을통해공감의조직문화를만들어야한다고제안한다.

‘개념’있는국어생활(1차분전10권)

‘개념있는국어생활’은국내최초？최고？최대의학술단체인한국어교육학회가창립70주년(1955년‘국어교육연구회’로출범)을맞아지금까지의학문적성과를결산해보고자국어교육에서가장중요한‘개념’20가지를선별하여출간하는것으로,2025년10권을시작으로2026년나머지10권을출간하여완간할계획이다.이시리즈는국어교육학계를이끌어갈차세대국어교육학자들과국어교육현장을선도하는교사들이중심이되어,국어교육에서중요하게다뤄지는‘개념’들에대해실질적인도움을줄수있는내용을쉽게풀어쓴것으로,학교교육에서교사와학생들에게실질적인도움을줄뿐아니라,일반시민들의언어생활에도기여함을목표로기획되었다.